[Hudozhnik]

Ну во-первых, записаться по телефону - была проблема - или не берут трубку, или берут, записывают номер для обратного звонка от мастера-приемщика - но потом тишина. Пару раз на это жаловался - последний раз - при телефонном опросе после ТО. Может, что наладилось.
А так, мне кажется адекватный сервис. В ремзону - без проблем (у форда - ни-ни было). Поторговаться можно и по цене запчастей и по стоимости работ.