Цитата:
Сообщение от АЛЕКСЕЙ-67
Всем добрый вечер...
К сожалению отзыв не лестный...
Сегодня проходил ТО2. (Сразу оговорюсь, претензий по качеству и сроках выполнения работ нет. )
Историия такова...
Звонит мне девушка и предлагает пройти ТО2 по цене ТО1 (акция до конца октября). Для моей машины с учетом акции стоимость немного более 9000р.
Задаю встечный вопрос: - Если расходники частично мои и не требуется замена салонного и воздушного фильтров, будет ли это учтено? Ответ: - Да, окончательно цена будет известна при оформлении заказа...
И так оформляю заказ, ставлю в известность приемщика о наличаи частично своих расходников, и так же уточняю, будет ли учитываться скидка по золотой карте? И вот получаю заказ-наряд. Стоимость 9934р!!! ??? Подождите говорю как же так, акция ТО2 по цене ТО1. Ээээ нет отвечает приемщик, т.к. расходники ваши, то скидка только по карте 5%... Ну спасибоо...
И еще интересно откуда берутся цены на некоторые расходники... Ну ладно на 50% подняли, но в 3 раза (на 300%) не хило....
Конкретно речь о катредже топливного фильтра для двигателя К9К... Артикул 164039594R. В автодоке он стоит в среднем 900р, у вас 2925р...
|
Алексей, здравствуйте.
Стоимость ТО-2 с учетом скидки – 11 000 рублей (без скидки – 12 800), акция подразумевает выполнение комплекса работ по регламентному обслуживанию, включая приобретение запчастей. Когда комплекс «разбивается», акция не действует. Поэтому, расчет стоимости ТО происходил с учетом только работ, но была применена скидка по золотой карте.
Нам очень жаль, если специалист по записи недостаточно понятно озвучила предполагаемую стоимость, и мы обязательно проработаем этот момент дополнительно.
По поводу стоимости расходников:
при приобретении запчастей самостоятельно, и в случае, если эти запчасти окажутся бракованными, вам придется проходить экспертизу, чтобы доказать, что это – действительно брак.
Если же вы устанавливаете фильтр, приобретенный у нас – это наша зона ответственности, за которую мы отвечаем в течение года, без экспертиз, ссор и так далее. Вы сможете приехать, показать, что проблема есть, и, если брак подтвердится, всё заменить.
Да, какие-то работы и материалы у нас стоят дороже, но наши специалисты проходят соответствующее обучение для получения сертификатов, а запчасти поставляются только заводом-изготовителем, что, безусловно, сказывается на их стоимости, но всё это даёт вам необходимые гарантии.
Надеемся на ваше понимание.