Друзья ФАС к сожалению здесь не помошник, и Роспотреб тоже, ФАС переотправляет письмо в Роспотреб, а они в свою очередь выявляют нарушение прав потребителей.
Выявить и оштрафовать ОД на 10000 руб. Это не означает что с показаниями Роспотреба Вы выйграете суд. Хотя посотрим у меня суд будет проходить 29.10.12
Подобности пишу вот здесь
http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?t=1682