[Петровский Автоцентр]

Друзья.

Мы понимаем, что наше присутствие на форуме создает впечатление, что мы готовы делиться любой информацией, в том числе сугубо технической, но, это не так. Во-первых, я, несмотря на статус представителя компании, не являюсь техническим специалистом и не готова брать на себя такие риски – одна неверная формулировка и вы окажетесь введены в заблуждение. Выделить технического специалиста, который будет понимать все нюансы и сможет ответить на любые ваши вопросы, у нас нет возможности.

Во-вторых, вся техническая информация, необходимая среднестатистическому пользователю автомобиля, находится в руководстве по эксплуатации этого самого автомобиля. Если у владельца возникают вопросы, он всегда может приехать на сервис, где специально обученные специалисты в соответствии с регламентами (установленными заводом-изготовителем) производят необходимые процедуры с использованием тех запчастей, которые выдаёт программа (созданная заводом-изготовителем), по тем ценам, которая также рассчитываются автоматически (в соответствии с рекомендованными заводом-изготовителем розничными ценами).

Если вы не доверяете нашей работе или не согласны с ценами на те или иные запчасти, вы всегда можете выбрать другую станцию технического обслуживания или приобрести расходные материалы самостоятельно. Там, где вы хотите, и по тем ценам, которые вас устраивают. Мы не вправе вас ограничивать и принуждать.

Мы готовы помогать нашим клиентам, поэтому, Алексей, если у вас всё ещё остались вопросы, связанные с последним посещением нашего сервиса, мы будем рады пригласить вас в гости и организовать встречу с техническими специалистами и руководителем сервиса.

Мы готовы разбираться в каждом отдельно взятом случае, но, мы не обещали и не обещаем делиться внутренней информацией, доказывать свои слова скриншотами и выносить наружу коммерческую информацию и информацию о наших внутренних процессах. Более того, даже разглашение информации об артикулах используемых запчастей, уже считается нарушением установленных регламентов.

Понимаем, что вы все – опытные владельцы Рено и сами знаете, что лучше для вас и вашего автомобиля. И нам жаль, если мы не соответствуем вашим ожиданиям.