Цитата:
Сообщение от zhiv
Можно поинтересоваться где это прописано?
|
что именно это ? там сборная солянка из "закона о защите" и внутреннего устава дилерской станции (в уставе сказано правда про "... не позднее 48часов от момента обращения ..." но устав есть суть рекомендованная а не обязательная)
http://ozpp.ru/laws/zpp/27.php
http://ozpp.ru/laws/zpp/30.php
и самая главная статья закона - 20я :
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
а в ней написано "если срок устранения недостатков не оговорён в писменном виде ...", то есть основным документом регламентирующим сроки обращения/ремонта является договор купли/продажи автомобиля подписанный покупателем, всё что не оговорено договором или противоречит закону о защите прав потребителей - регулируется законом о защите прав потребителей.
Нашёл интересное замечание - договор купли/продажи регулирует отношения между продавцом и покупателем, а гарантийные обязательства производителя должен предоставлять любой дилер, а с другим дилером договор не действует - поэтому другой дилер обязан выполнить гарантийный ремонт согласно статьи 20й то есть незамедлительно и единственным регулирующим фактором в этом случае будет "живая" очередь на приёмки сервиса дилера,- другими словами Вы можете обратиться к любому дилеру(или к своему если этот пункт не регулируется договором купли/продажи) без предварительной записи и дилер обязан выполнить ремонт незамедлительно но в порядке живой очереди, то есть у вас остаётся шанс вообще непопасть на ремонт в день обращения