http://www.drive2.ru/l/7842181/
На встрече моего бубенчика облюбовали и изучили. Дали рекомендацию посетить дилера с целью гарантийного ремонта лакокрасочного покрытия. Были косячки, хотя я как-то не особо обращал на них внимания.
И вот, сегодня с утра по их рекомендации я позвонил в Петровский автоцентр Шушары. По телефону мне сказали подъезжать хоть щас. Я планировал замену ПТФ и заодно услышать про ЛКП что нибудь типо это не гарантия бла бла бла…
Легко ли вас удивить ? Сегодня почему то стало нормой ободрать клиента, отказать в гарантии и проигнорировать потребности клиента. Этим уже никого не удивишь. Приехал я в Петровский, меня отправили в сервис, записали, провели к мастеру, замена двух ПТФ 1400 рублей, мастер тоже оценил качество wessem, и вспомнив что я интересовался гарантией, подошел сам к машине…
-Трещины на водостока даже смотреть не буду - гарантия.
-Два задних крыла зоны пескоструя - гарантия,
-крышка багажника - гарантия,
-у лобового стекла на крыше сколы - гарантия.
Ждем вас в понедельник в удобное время, машину придется оставить на 3 дня, бокс желательно снять.
Я стоял с открытым ртом. Вот это подход. Вот как надо работать. Я думал что меня отошьют с моим жучком на заднем крыле, а тут на тебе.
Пока меняли ПТФ, я побрел пофапать на нового дастера, вдохнуть запах нового авто и посидеть в Колеосе. Пока смотрел Дастера, ко мне подошел молодой человек с папкой. Поприветствовал меня, мы любезно пообщались на тему автомобилей, на тему отношений других дилеров, вообще обо всем… как будто друга встретил. Приятно. Но раздался звонок и меня пригласили забрать бубенчика. Все готово. ПТФ поменяли за 15 минут.
Хочу выразить большое человеческое спасибо коллективу Петровский Шушары. Отдельно хочу поблагодарить Морозова Григория за подобный прием. Ну и конечно спасибо Игорю и другим участникам заезда дастер клуба за совет и поддержку.