Показать сообщение отдельно
Старый 19.12.2011, 00:42   #8
БОРОДАСТЕР
Завсегдатай
 
Аватар для БОРОДАСТЕР
Подробнее

Онлайн: БОРОДАСТЕР вне форума
Был(а): 2013-03-17 18:47
Адрес: СПб
Автомобиль: Hyundai Solaris
По умолчанию Re: Как бороться с навязыванием услуг?

Автомобиль найден, цена определена, покупатель собрал деньги и едет в салон. Мысленно он уже за рулем новенького авто возвращается домой. Он настолько расслаблен, возбужден и психологически открыт, что менеджеру ничего не стоит "развести" покупателя.

Покупателю вдруг сообщают, что именно этот автомобиль - последний по этой цене и за него буквально 15 минут назад уже внесли предоплату. Автомобиль продан, а клиент-то настроен на покупку. Поэтому ему незамедлительно предлагается такой же вариант, но немного другой комплектации и чуточку дороже. Впоследствии может и вовсе оказаться, что вам продали абсолютно тот автомобиль, что был вами выбран, укомплектованный дополнительно, например, только резиновыми ковриками, но дороже на десятки тысяч рублей.

В другом случае покупателю действительно продадут такой же автомобиль, но с установленным дополнительным оборудованием, на чем заработает свой пай и технический сервис автосалона. От оборудования отказаться не получится - оно же уже установлено. Стоимость автомобиля возрастает.

Бороться нужно всем вместе,объединившись!Охладите свой пыл. Сообщают, что машина продана? Разворачивайтесь и уходите. Автосалону не выгодно терять клиента, да еще с наличными деньгами. Менеджеры сделают все возможное, чтобы сгладить ситуацию. Клиент, внесший до вас предоплату, вдруг откажется от машины, а дополнительное оборудование вполне можно снять с автомобиля.
__________________
Не бреюсь до покупки...
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!