ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

[vitek174RUS]

Добрый день! Меня интересует вопрос:снимут-ли меня с гарантии если я откажусь проходить ТО2 у "официалов"? Наверняка эта тема есть но я запарился искать,так-что не пинайте а "пошлите" меня в правильном направлении.Спасибо.

[Modigar]

если кратко - не пошлют, при условии, что расходники нормальные поставите

[Andrey49]

Если что-то поломается и ОД докажет, что это следствие неквалифицированного постороннего вмешательства (т.е. ТО) то откажут в ремонте данного узла. В остальном гарантия будет действовать.

[kotovod30]

Сообщение от vitek174RUS

Добрый день! Меня интересует вопрос:снимут-ли меня с гарантии если я откажусь проходить ТО2 у "официалов"? Наверняка эта тема есть но я запарился искать,так-что не пинайте а "пошлите" меня в правильном направлении.Спасибо.

я специально звонил на "горячую линию рено" по вопросу самостоятельного ремонта,доработок и тд, так как хочу сам установить парктроник, у дилеров цены бешеные, и они мне с неохотой ответили, что можете ставить сами,но если в случае не квалифицированной установки выйдет из строя какой-то агрегат,узел и тд и дилер докажет,что эта поломка произошла из за неправильной установки парктроника,то на данную конкретную деталь гарантия уже действовать не будет. а весь автомобиль из за этого снять с гарантии они не имеют права. вообще гарантию даёт завод-изготовитель. и мне, также вежливо рекомендовали всё же ставить парктроник у дилера! это и понятно,они же в одной лодке плывут! но я очень сильно сомневаюсь, что там эту работу сделают лучше меня. а вообще, в последнее время нас, любителей порукадельничать со своим авто, очень сильно запугивают и приучают к мысли, что иномарка- это очень сложно,страшно и опасно, и мол никто кроме их не сможет масло с колодками поменять или туманки поставить! не так уж и давно были времена когда "жигулятину" чинили около подъезда на асфальте и ничего не боялись! а иномарка-тоже самое, а во многих моментах даже проще и удобнее. а если что сложное и требует спец оборудования и инструмента, то это другой вопрос. я на своём дастере думаю до первого то и пошли они на х.. со своей гарантией. если чего серьёзное, они сто причин найдут, чтобы отказать в гарантии, поверьте! я сам у дилеров работал, правда мы камазы продавали и обслуживали и клиенты всё равно в карман за деньгами лезли! ну, как то так! всем удачи!

[instal01]

Сообщение от kotovod30

я специально звонил на "горячую линию рено" по вопросу самостоятельного ремонта,доработок и тд, так как хочу сам установить парктроник, у дилеров цены бешеные, и они мне с неохотой ответили, что можете ставить сами,но если в случае не квалифицированной установки выйдет из строя какой-то агрегат,узел и тд и дилер докажет,что эта поломка произошла из за неправильной установки парктроника,то на данную конкретную деталь гарантия уже действовать не будет. а весь автомобиль из за этого снять с гарантии они не имеют права. вообще гарантию даёт завод-изготовитель. и мне, также вежливо рекомендовали всё же ставить парктроник у дилера! это и понятно,они же в одной лодке плывут! но я очень сильно сомневаюсь, что там эту работу сделают лучше меня. а вообще, в последнее время нас, любителей порукадельничать со своим авто, очень сильно запугивают и приучают к мысли, что иномарка- это очень сложно,страшно и опасно, и мол никто кроме их не сможет масло с колодками поменять или туманки поставить! не так уж и давно были времена когда "жигулятину" чинили около подъезда на асфальте и ничего не боялись! а иномарка-тоже самое, а во многих моментах даже проще и удобнее. а если что сложное и требует спец оборудования и инструмента, то это другой вопрос. я на своём дастере думаю до первого то и пошли они на х.. со своей гарантией. если чего серьёзное, они сто причин найдут, чтобы отказать в гарантии, поверьте! я сам у дилеров работал, правда мы камазы продавали и обслуживали и клиенты всё равно в карман за деньгами лезли! ну, как то так! всем удачи!

По поводу выхода из строя какого то компонента по причине вашего вмешательства правильно сказали,так и есть,но это должно быть доказано.
А вот на счет первого и хватит не горячитесь,у дружбана рейка крякнулась на 46тыр и до конца гарантии оставалось три месяца.

[Seriy]

Господа, подскажите по одному мутному моменту: ТО-1 еще впереди, но масло меняли сами на 7 тысяч, потому как 15 это дурдом. Фильтр поставили точно такой же - оригинал, тут вопросов нет. А вот на пробке сливной есть метка маркером и она теперь немного не совпадает. Как тут будет обстоять дело с гарантией?

[Morze701]

Доверни до метки, проблема то...

[Ворчун2014]

Сообщение от Seriy

Господа, подскажите по одному мутному моменту: ТО-1 еще впереди, но масло меняли сами на 7 тысяч, потому как 15 это дурдом. Фильтр поставили точно такой же - оригинал, тут вопросов нет. А вот на пробке сливной есть метка маркером и она теперь немного не совпадает. Как тут будет обстоять дело с гарантией?

Никто даже смотреть не будет.

[SEREЙ]

Сообщение от Seriy

Господа, подскажите по одному мутному моменту: ТО-1 еще впереди, но масло меняли сами на 7 тысяч, потому как 15 это дурдом. Фильтр поставили точно такой же - оригинал, тут вопросов нет. А вот на пробке сливной есть метка маркером и она теперь немного не совпадает. Как тут будет обстоять дело с гарантией?

Добрый вечер, надо было думать об этом раньше когда меняли масло, поглядеть и запомнить как эта метка нарисована и в каком месте. Сливали масло наверняка мыли бензином, очистителем, надо было её смыть. А когда поменяли закрутить сливную пробку и сделать такую же метку маркером, за ваши 7000 км к этой метке ни кто не придрался бы, она была бы в естественной патине. А теперь отмывайте и рисуете правильную метку и ездите чтоб там всё естественно было. Но на это надо некоторое время. Я пишу из своего опыта тоже менял в промежутке между ТО, и присутствовал на ТО и у меня смотрели эту метку и к ней ни каких вопросов не было, вот как то так.

[Modigar]

Сообщение от Seriy

Как тут будет обстоять дело с гарантией?

А где написано, что снимается с гарантии при самостоятельной замене масла?
ЗоЗПП им покажите и не парьтесь.

[Рtyrman]

Как я понимаю все эти метки заводской контроль выполненных проверок, и потом они никому уже не нужны. Вон на щупе масла то же метка, так что его теперь не доставать, а масло не доливать. По моему опыту если при прохождении Т.О. не обращаться по гарантии, то вообще не смотрят что вы делали со СВОЕЙ машиной.

[Seriy]

Сообщение от Morze701

Доверни до метки, проблема то...

Точнее тогда сказать будет отверни, а не доверни.

Сообщение от Modigar

А где написано, что снимается с гарантии при самостоятельной замене масла?
ЗоЗПП им покажите и не парьтесь.

Скажут извини браток, мы не знаем чего ты в движок налил и если что с ним случится, то мы за него уже не отвечаем.
И я бы сказал что это логично и с точки зрения дилера наверное было бы справедливо.

SEREЙ, Дилер после замены масла новую метку рисует или забивает в принципе уже на это дело?

[Bizet]

Сообщение от Seriy

Точнее тогда сказать будет отверни, а не доверни.



Скажут извини браток, мы не знаем чего ты в движок налил и если что с ним случится, то мы за него уже не отвечаем.
И я бы сказал что это логично и с точки зрения дилера наверное было бы справедливо.

SEREЙ, Дилер после замены масла новую метку рисует или забивает в принципе уже на это дело?

Да кому эта метка упёрлась?
А что вы туда заливали легко выясняет экспертиза масла. Если не павлево, то вопросов никаких не возникнет. Если палево, то по состоянию двигателя будет видно.
Сервисная замена масла - 15000 при легких условиях эксплуатации и 7500 при тяжелых. См. мануал к авто.
Когда на гарантии был как то у меня к состоянию масла на 6000 км пробега появились подозрения, которые усилились после капельного теста. Подъехал к дилеру и поменял масло без проведения ТО. Удивились, но поменяли.

ТО и гарантия это разные понятия. Гарантию вам дает производитель, а работы проводит любой дилер.

---------- Добавлено в 19:31 ---------- Предыдущее написано было в 19:25 ----------

http://www.kupitalon.ru/Iskusstvenna...___pr_6341.htm

[Дастик]

Сообщение от vitek174RUS

Добрый день! Меня интересует вопрос:снимут-ли меня с гарантии если я откажусь проходить ТО2 у "официалов"? Наверняка эта тема есть но я запарился искать,так-что не пинайте а "пошлите" меня в правильном направлении.Спасибо.

Уже писал в другой теме, ТО проходить у официала обязательно, НО! Я лично пришел к такому компромиссу: на ТО меняю только масло и фильтр, все остальное меняю сам, при этом экономия примерно половина стоимости обычного ТО, покупаю в основном оригинальные реновские запчасти в Экзисте, докопаться в случае обращения по гарантии сложно, ведь печать офа в книжке стоит, запчасти оригинальные, а поменять свечи, воздушный и салонный фильтр, колодки итп самому легко и что-то при этом сломать нужно еще умудриться. Таким образом у меня пройдено 3 ТО и при недавнем обращении по гарантии по поводу течи трубки ГУРа со стороны официалов никаких претензий не было. Главное, повторяю, чтобы формальности были соблюдены, печати офдилера в книжке, вот это проверяли при обращении по гарантии.

[Modigar]

Сообщение от Дастик

чтобы формальности были соблюдены, печати офдилера в книжке, вот это проверяли при обращении по гарантии.

А у меня ни одной печати от ОД в книжке не было, и ниче, рейку и магнитолу по гарантии махнули (на 2-м году эксплуатации), и даже ни чего не сказали.

[SEREЙ]

SEREЙ, Дилер после замены масла новую метку рисует или забивает в принципе уже на это дело?[/QUOTE]

Добрый вечер, метку делали на первом и втором ТО на третьем не делали, дескать гарантия уже скоро заканчивается и чего будет наплевать, и мне даже к концу гарантии 7000 км на этом масле не наездить.

[Bizet]

Сообщение от Дастик

Уже писал в другой теме, ТО проходить у официала обязательно, НО!

Совершенно не обязательно.
Дилер должен доказать, что поломка произошла из-за некачественного проведения ТО или из-за того, что его не проводили вовсе,ну вы же не из этих?
Информация от дилера, что у меня на 8000 км износ колодок 10% за кучу не надо. И подключение шнурка для того чтобы убедиться, что ошибок нет тоже. Остальное все равно не проверяют.

[Seriy]

Сообщение от Seriy

Господа, подскажите по одному мутному моменту: ТО-1 еще впереди, но масло меняли сами на 7 тысяч, потому как 15 это дурдом. Фильтр поставили точно такой же - оригинал, тут вопросов нет. А вот на пробке сливной есть метка маркером и она теперь немного не совпадает. Как тут будет обстоять дело с гарантией?

Сегодня получил все ответы по данному поводу. Ездил к дилеру на ТО-1. Метки там вообще никому не интересны видимо в данном случае, просто поменяли масло с фильтрами, охлаждайку долили, ошибки в мозгах поискали, колеса подкачали, снизу подвеску подергали за разные места. В общем можно не париться и не ждать космического пробега в 15 тысяч, а поменять масло самому. И кстати новые метки ставить даже в мыслях там ни у кого не возникло.

[Старый грек]

Сообщение от Seriy

Ездил к дилеру на ТО-

Если не секрет, название дилера (?)

[DuChe19]

Забавный факт.Фирма рено собирает учитывает и анализирует поломки автомобилей произошедшие ТОЛЬКО в первый год эксплуатации.
Все что с ними случается позже никак не анализируется и никаких действий по устранению не производится.Похоже про крестовины кардана они вообще не в курсе.Редко у кого в первый год они летят.