Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > Дастер Клуб в России и за её пределами > ПРИВОЛЖСКИЙ ОКРУГ > Республика Башкортостан
Важная информация
Старый 31.03.2014, 20:31   #1
Xenser
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Xenser
Подробнее

Онлайн: Xenser вне форума
Был(а): 03 сен 2015 13:26
Имя: Григорий
Адрес: Уфа
Автомобиль: Duster 2.0 / 4x4 / Expression
Сообщение Renault - Башавтоком - Уфа

В этой теме предлагаю писать мини-отчеты по посещению официального дилера Рено в Уфе - компании "Башавтоком".

Предлагаю кратко писать отзывы о проводимых работах, качестве выполнения этих работ, качестве обслуживания и прочих интересных нюансах.

Ваши отзывы будут интересны не только владельцам авто, но и руководству автосалонов.
__________________
Я на Drive2.Ru

Последний раз редактировалось Xenser; 01.04.2014 в 08:05.
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 01.04.2014, 08:13   #2
Xenser
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Xenser
Подробнее

Онлайн: Xenser вне форума
Был(а): 03 сен 2015 13:26
Имя: Григорий
Адрес: Уфа
Автомобиль: Duster 2.0 / 4x4 / Expression
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

После покупки автомобиля, через пару дней обнаружил течь бачка омывателя. Проблема известная - порванный резиновый уплотнитель. Так как машину покупал в Башавтокоме - то к ним и поехал - на пр. Салавата Юлаева, 41.

По проведенным работам: машину забрали, поковырялись. Через полчаса молча отдают ключи со словами "Всего доброго, езжайте". Я спрашиваю на всякий случай:
- Все хорошо, исправили?
- Нет.
- Как так? Почему?
- Нету в наличии прокладок. Приезжайте через неделю - будут.
- А как же я ездить буду без воды осенью в такую слякоть?
- Через неделю приезжайте.

Ругаться не было настроения. Плюнул, доехал до ТТС, купил у них этот уплотнитель и поставил сам за 10 минут.

Башавтоком перезвонил через 4 недели. Пригласили установить уплотнитель..
__________________
Я на Drive2.Ru
  Ответить с цитированием
Старый 01.04.2014, 09:01   #3
andimorgan
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для andimorgan
Подробнее

Онлайн: andimorgan вне форума
Был(а): 14 июн 2020 07:13
Имя: Андреич
Адрес: Ишимбай
Автомобиль: Renault Duster 1.6 4х4 Прошивка от Паулюса Euro4, Кордиант оллтерраин и Ice 7000. 80025км. Boge+2см.
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Аватоком не только в Уфе, есть и в Стерлитамаке.
Был там после покупки авто. Покупал не у них. На кочках при отбое бухало в стойках. Там посмотрели, за даром протянули подрамник. Бухать почти перестало, те в пределах нормы. Там же ключ, потерянный зимой, заказывал. Пришел ключ, перепрошили имммобилайзер за 1000 руб (ключ 5 тыров стоит).
Общаются адекватно. Через 2500 км поеду на ТО1. Расходники свои повезу. Посмотрим что скажут.
Как то так.
__________________
Гендерный узурпатор!
  Ответить с цитированием
Старый 02.04.2014, 12:51   #4
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 29 окт 2024 13:25
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Мне наши Стерлитамакские ребята очень даже нравятся, и приемщики приветливые, всех уже не вспомню Артур и Евгений классные пацанчики) всегда рады помочь и работу мастеров контролируют как ген.директора заводов). В самом сервисе тоже молодцы, по именам только Никиту помню, повозился он с моим "боливаром" прилично и никогда ни одного вопроса к нему не возникало, еще мужчина там работает местный супер-профессионал, они его по имени отчеству величают, забыл как, тоже респект ему, рейку по гарантии менял мне. Ильдар, начальник отдела продаж, дай Бог ему здоровья- долго и возможно сильнее меня, ждал мой дастер , лишь бы я от него скорее отвязался с вопросами и звонками ))) В целом коллектив хороший, никогда не возникало негатива. Вобще много могу накатать хорошего про парней, приходилось по мелочи всякой к сожалению обращаться и всегда +++))))) А так я и с главным сервисменом в Уфе имел честь общаться, парень (опять забыл как зовут) хороший, видно осторожный как ФСБшник, но это и понятно работа такая, с гарантией шутки плохи, у них говорят если деталь какую поменял по гарантии, а гаранийный случай Автофрамос не признал, то стоимость то ли в 3-х то ли в 5-ти кратном размере удерживается...так что особо не побалуешь. Ну пока все, еще попозже добавлю про конкретные случаи обращения)
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!

Последний раз редактировалось BOND; 29.04.2015 в 09:17.
  Ответить с цитированием
Старый 02.04.2014, 13:25   #5
andimorgan
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для andimorgan
Подробнее

Онлайн: andimorgan вне форума
Был(а): 14 июн 2020 07:13
Имя: Андреич
Адрес: Ишимбай
Автомобиль: Renault Duster 1.6 4х4 Прошивка от Паулюса Euro4, Кордиант оллтерраин и Ice 7000. 80025км. Boge+2см.
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

BOND.Не перехвали. А то ТО1 на носу.
__________________
Гендерный узурпатор!
  Ответить с цитированием
Старый 02.04.2014, 14:14   #6
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 29 окт 2024 13:25
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Да они ТО наверно уже с закрытыми глазами на ощупь могут делать, сколько в день машин , да сколько лет ....это фигня. А вот чего посерьёзнее или те работы где творческий подход нужен, это уже другое дело. У меня к примеру 3 болта сломали на шиномонтаже за раз, так я давай по всяким сервисам ездить договариваться, кто бы мне их высверлил да вытащил, кто сразу морду воротил типа порожняк какой то ты нам прогоняешь , не интересно, кто то готов был взяться но никаких гарантий не давал, а это значит что если у него где зачешется в момент высверливания и он не откажет себе в удовольствии почесаться, да рука его дрогнет в момент наслаждения, то ступица которая под 5 т.р. стоит подзамену за мой счет! А Никита не засцал и зделал все в лучшем виде, т.к. до меня проделывал эти трюки уже не раз, ну и наверно не чешется у него нигде во время работы !)
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!

Последний раз редактировалось BOND; 02.04.2014 в 14:51.
  Ответить с цитированием
Старый 07.04.2014, 15:40   #7
Xenser
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Xenser
Подробнее

Онлайн: Xenser вне форума
Был(а): 03 сен 2015 13:26
Имя: Григорий
Адрес: Уфа
Автомобиль: Duster 2.0 / 4x4 / Expression
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Вобщем, сегодня озадачился таким вопросом. Машину брал из наличия. В распечатке дополнительного оборудования есть такие строки:

- DVD проигрыватель Phantom DVM-2210G...............36 000 руб.
- Установка......................................... ................4 000 руб.

Недешевая такая магнитола.. Так вот, сегодня только (спустя более чем полгода после покупки) я задумался, а где же моя штатная магнитола - должны же были вернуть.. Но не вернули.

Позвонил сегодня в Автофорум. Говорят, что да, вернуть родную должны были... Но не вернули.. Обещали разобраться и перезвонить. Прошел день, пока не звонили. О дальнейшем развитии отпишусь.
__________________
Я на Drive2.Ru

Последний раз редактировалось Xenser; 07.04.2014 в 15:52.
  Ответить с цитированием
Старый 16.04.2014, 09:06   #8
гаяз102
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для гаяз102
Подробнее

Онлайн: гаяз102 вне форума
Был(а): 21 фев 2018 16:15
Адрес: Давлеканово
Автомобиль: рено DUSTER
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Опрос отсчёт БАШАВТОКОМ. После замены батарейки на пульте в авто запросило код автомагнитолы, разобрался как набрать код но не включалось. Позванил в сервис ответила девушка выслушев вопроса ответила приежайте в сервес, ответи что что блажайщее время не собираюсь в УФУ(за100км),она ответила что взавь номер тел., перезвонят мастера. Так и было. Если кому интерсно код из 4-х цифр, 1-вую набираешь на1-вом, 2на2, 3на3, 4на4 и несколько 2-3сек., держете кнопку 6.
ТО еще не проходил мне интересно и хотелось бы поприсуствовать за свой же деньги за то.
  Ответить с цитированием
Старый 25.04.2014, 14:19   #9
Chervonenko_CA
Дастеровод
 
Аватар для Chervonenko_CA
Подробнее

Онлайн: Chervonenko_CA вне форума
Был(а): 08 фев 2024 20:52
Адрес: Жуковский МО
Автомобиль: Duster 2.0 4x4 Expression
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Цитата:
Сообщение от Xenser Посмотреть сообщение
В распечатке дополнительного оборудования есть такие строки:

- DVD проигрыватель Phantom DVM-2210G...............36 000 руб.
- Установка......................................... ................4 000 руб.

Недешевая такая магнитола..
Да уж... В Мск её можно купить тысяч на 10 дешевле
  Ответить с цитированием
Старый 27.04.2014, 19:21   #10
zobus
Участник клуба
 
Аватар для zobus
Подробнее

Онлайн: zobus вне форума
Был(а): 25 сен 2024 14:10
Адрес: Башкирия
Автомобиль: Renault Duster 2X2 4WD LP
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Был в Стерлитамаке в сервисном центре. Остался доволен. ТО2 проходил там же хотя машину брал в другом месте. Заезжал по мелочам пару раз. Сделали быстро. Отношение с клиентами нормальное, вежливы и тактичны. Короче пока еще не испорчены.
  Ответить с цитированием
Старый 29.04.2014, 11:19   #11
Xenser
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Xenser
Подробнее

Онлайн: Xenser вне форума
Был(а): 03 сен 2015 13:26
Имя: Григорий
Адрес: Уфа
Автомобиль: Duster 2.0 / 4x4 / Expression
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Цитата:
Сообщение от Xenser Посмотреть сообщение
Вобщем, сегодня озадачился таким вопросом. Машину брал из наличия. В распечатке дополнительного оборудования есть такие строки:

- DVD проигрыватель Phantom DVM-2210G...............36 000 руб.
- Установка......................................... ................4 000 руб.

Недешевая такая магнитола.. Так вот, сегодня только (спустя более чем полгода после покупки) я задумался, а где же моя штатная магнитола - должны же были вернуть.. Но не вернули.

Позвонил сегодня в Автофорум. Говорят, что да, вернуть родную должны были... Но не вернули.. Обещали разобраться и перезвонить. Прошел день, пока не звонили. О дальнейшем развитии отпишусь.
Штатную магнитолу сегодня вернули. За за месяц звонил я им раза 2-3. Каждый раз кормили завтраками.
Сегодня попросил Дмитрия (нач. отдела запчастей) лично проконтролировать ситуацию.
Перезвонили через час, приехал забрал магнитолу.
__________________
Я на Drive2.Ru
  Ответить с цитированием
Старый 06.08.2014, 13:57   #12
Остап
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Остап
Подробнее

Онлайн: Остап вне форума
Был(а): 18 Янв 2023 18:45
Имя: Владимир
Адрес: Стерлитамак
Автомобиль: Duster 2.0i 4x4 ESP ГБО, Duster 1.33 Style
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Сегодня с утра ездил в Башавтоком-Стерлитамак с проблемой течи масла из раздатки. Записался вчера на утро. Забрали машину, попил кофе, запустил планшетник, был приятно удивлен наличием WiFi бесплатного (в декабре еще не было).
Пока читал наш форум, примерно минут через 40 подошел приемщик и сказал что проблема гарантийная, и что уже согласовали замену двух сальников и уже меняют. Я был очень приятно удивлен скоростью! Попросил перепрограмровать ЭБУ двигателя, так как вышла обновленная программа для 2-х литрового двигателя, надеюсь что вылечится резонансный звук двигателя.
Оставил машину, уехал на работу. Позвонили в 12:50 c сообщением о выполненых работах.
Пока ехал до работы резонанс не проявился, по ощущениям исчезли толчки при старте, будем смотреть дальше. Я очень доволен, не ожидал решение своих проблем так быстро.
__________________
В жизни человека необходима романтика. Именно она придает человеку божественные силы для путешествия по ту сторону обыденности.
Это могучая пружина в человеческой душе, толкающая его на великие свершения.
  Ответить с цитированием
Старый 06.08.2014, 14:26   #13
andimorgan
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для andimorgan
Подробнее

Онлайн: andimorgan вне форума
Был(а): 14 июн 2020 07:13
Имя: Андреич
Адрес: Ишимбай
Автомобиль: Renault Duster 1.6 4х4 Прошивка от Паулюса Euro4, Кордиант оллтерраин и Ice 7000. 80025км. Boge+2см.
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Пока адекватно работают.
Я перед поездкой заехал к ним, по поводу масла в трансмиссии. Проверили и долили везде, грам по 50-70, за 500 руб. Самому дороже бы вышло. Т.е. покупка масла и тд и тп. Не признали правдо что гарантийное. Стук в капоте нашли и устранили, даром.
__________________
Гендерный узурпатор!
  Ответить с цитированием
Старый 06.08.2014, 19:58   #14
Вах
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Вах
Подробнее

Онлайн: Вах вне форума
Был(а): 15 апр 2024 14:53
Имя: Владислав
Адрес: Стерлитамак
Автомобиль: Priv.2.0,4x4,silver и все опции Автофрамоса
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Цитата:
Сообщение от andimorgan
Проверили и долили везде, грам по 50-70, за 500 руб.
После обращения к ним с просьбой о проверке уровней масла в трансмиссии, меня предупредили о том, что в случае если все будет в норме, то я буду вынужден оплатить их работу. Согласился. В коробке при отвертывании заливной пробки, уровень пальцем не достали., но сказали, что все нормально, я не согласился. Начали звонить в Уфу - советоваться, из столицы посоветовали слить все масло и налить указанный в техдокументации объём. Лихо. Но как слить до сухого картера, ответить не смогли. Потом в коробку 150 мл долили и вопрос мне задали о заднем редукторе. Так я же уже не оплачиваю, так проверяйте везде. На позапрошлой неделе по гарантии заменили правый рулевой наконечник, неделей раньше втулки переднего стабилизатора. Для выполнения этих работ пришлось как всегда поспорить, выслушать о "в случае не подтверждения претензии - придется платить за диагностику" . Но я то туда приехал из частного сервиса, где мне все эти неполадки уже диагностировали. Насчет оборотов ХХ и херового запуска двигателя так и ничего не смогли сделать. Вот придет осень, похолодает и начну заставлять их работать.
__________________
Ждал 415 дней.


  Ответить с цитированием
Старый 08.11.2014, 21:53   #15
muka66
Дастеровод - в почете
 
Аватар для muka66
Подробнее

Онлайн: muka66 вне форума
Был(а): 11 сен 2020 19:20
Имя: Денис
Адрес: Уфа
Автомобиль: хюндай крета
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

обслуживаюсь здесь уже 5-й год, логан 2 года и дастер 2 года, а потому что рядом с домом, работают обычные криворукие мужики, как и везде, на одном из то на логане , забыли повесить защиту двигателя, после следующего то , обнаружил маленькую вмятину на верхней кромке крыла, явно уронили какой то предмет , но , договариваться по ценам позволяют и на зону обслуживания пускают
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2015, 10:50   #16
Xenser
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Xenser
Подробнее

Онлайн: Xenser вне форума
Был(а): 03 сен 2015 13:26
Имя: Григорий
Адрес: Уфа
Автомобиль: Duster 2.0 / 4x4 / Expression
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Тысячах на 10-ти пробега начали немного потеть болты клапанной крышки. При плановой замене масла — показал мастеру-приемщику "Башавтоком-Уфа" Сафину Вадиму. Случай — гарантийный, отмыли двигатель от масляных пятен, сказали подъехать, когда опять начнут потеть, чтобы локализовать подтекающие болты.

Подъехал повторно через пару месяцев только, забыл совсем про это дело. В итоге решили посадить на герметик все болты.

Будем наблюдать! Сделали все за 30-40 минут чисто, аккуратно, не торопясь. Никаких очередей и записи не было. За технологическую мойку (как помыли не понравилось) отдал 170 рублей. Вадиму спасибо! Отдельное спасибо менеджеру call-центра
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.jpg
Просмотров: 1197
Размер:	739.3 Кб
ID:	71632   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2.jpg
Просмотров: 1059
Размер:	744.8 Кб
ID:	71633   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 3.jpg
Просмотров: 1180
Размер:	855.3 Кб
ID:	71634   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 4.jpg
Просмотров: 1188
Размер:	1,000.1 Кб
ID:	71635  
__________________
Я на Drive2.Ru
  Ответить с цитированием
Старый 28.04.2015, 21:49   #17
Ildar202
Новичок
 
Аватар для Ildar202
Подробнее

Онлайн: Ildar202 вне форума
Был(а): 22 июл 2016 09:42
Адрес: Ufa
Автомобиль: Duster 1.6 4x4 LPG
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Ну не считая того что при установке сигнализации зарезали провода аудиоподготовки на аунтике пришлось вернутся что бы провода проложили.
А то я думал ща магнитолку по быстрому поставлю передники купил даже и такой облом.
  Ответить с цитированием
Старый 29.03.2016, 14:31   #18
leftmails
Новичок
 
Аватар для leftmails
Подробнее

Онлайн: leftmails вне форума
Был(а): 16 апр 2016 14:45
Адрес: Уфа
Автомобиль: DUSTER 4x4
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Обслуживаюсь там, напрягает навязывание обязательной помывки дастеренка, даже если на чистой приезжаешь
  Ответить с цитированием
Старый 29.03.2016, 14:41   #19
Bizet
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Bizet
Подробнее

Онлайн: Bizet вне форума
Был(а): 31 окт 2024 16:04
Адрес: В квартире
Автомобиль: Duster 2,5 (пол-литра в бардачке), привод 5х4 дорестайл, Tiguan 2.0TDI
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

В Стерлитамаке отношение приятное. В ремзону пускают. Запчасти оригинальные .
На третье ТО не поеду - буду сам делать в гараже.
__________________
Дастером доволен на 146%!
Либераст - человек с нарушенными логическими связями.
  Ответить с цитированием
Старый 26.10.2019, 17:23   #20
Bizet
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Bizet
Подробнее

Онлайн: Bizet вне форума
Был(а): 31 окт 2024 16:04
Адрес: В квартире
Автомобиль: Duster 2,5 (пол-литра в бардачке), привод 5х4 дорестайл, Tiguan 2.0TDI
По умолчанию Re: Renault - Башавтоком - Уфа

Менял масло в заднем редукторе (в первый раз менял на ТО-1 у дилера; стерлитамакский филал).
Короче эти рукож закрутили мне сливную и заливную пробку так, что сорвал только 70 см рычагом и то с 10ой попытки. Думал либо кусок корпуса выломаю, либо с крепления сорву.
Чтоб вы разорились!
__________________
Дастером доволен на 146%!
Либераст - человек с нарушенными логическими связями.

Последний раз редактировалось Bizet; 26.10.2019 в 17:56.
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Renault Duster Vs Renault Kaptur (Captur) azovkub DUSTER vs ДРУГИЕ АВТО 1162 11.12.2020 09:44
Renault - ТТС - Уфа Xenser Республика Башкортостан 40 04.04.2018 19:13
Продам Renault D U S T E R 2.0 AT NaGaR Автомобили 41 17.03.2014 14:14
Renault Zoe avtobiq БЕСЕДКА 2 02.02.2013 19:51

Часовой пояс GMT +3, время: 02:22.
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot