My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[валерий13]

Господа будте любезны ответить.Кто сколько ждал машину от заключения договора до ее получения?Зарание благодарен.

[Владимир]

У меня на руках только VIN,состоящий из 17 символов,смогу ли я отслеживать продвижение моего авто ? Ввожу эти 17 символов в окошко где написано VIN - никакой информации об авто.Может что не так делаю?
Помогите кто знает.
Естественно все это делаю в "Моем гараже".

[AlexeyN]

В первом сообщении темы: Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.
Причём даже если узнать этот номер, машина добавиться не сразу (у меня - через день).

[Hanka]

Сообщение от валерий13

Господа будте любезны ответить.Кто сколько ждал машину от заключения договора до ее получения?Зарание благодарен.

На этот вопрос ответил ZHIV в теме "Вопросы владельцам...."



Тема: Вопросы владельцам Renault Duster

Цитата:
Сообщение от валерий13
Господа, будьте любезны ответить. Кто сколько ждал машину от заключения договора до ее получения? Заранее благодарен.

Ответ:

21 января 2012 заключил договор, внес предоплату
15 марта 2012 авто приехал к дилеру
17 марта 2012 доплатил оставшуюся сумму
24 марта 2012 пришел ПТС
25 марта 2012 забрал авто

[kukushkin]

Что-то там нахимичили с My Renault... Пытаюсь зайти - не получается. Жму кнопку "У меня есть логин и пароль", просит логин и пароль. Ввожу. Появляется форма для заполнения как будто я ещё не зарегистрирован. Так и быть, заполняю. Пишет, что такой логин уже используется. Думаю, может чего не так ввожу. Жму кнопку "Не помню пароль". Ввожу e-mail. Присылает мне логин и пароль. Тупо копирую и то и другое прямо из письма и снова пытаюсь войти в My Renault. Хрен! Что за дурдом? Три дня назад в My Renault стал пробиваться номер моего заказа. Только я собрался его отслеживать и тут такой облом!

[Андреано]

Борода какая-то а не мое рено.....две недели по вину бью, а мне дуля пролетарская а не авто

[YuriyVZ]

Сообщение от kukushkin

Что-то там нахимичили с My Renault... Пытаюсь зайти - не получается. Жму кнопку "У меня есть логин и пароль", просит логин и пароль. Ввожу. Появляется форма для заполнения как будто я ещё не зарегистрирован. Так и быть, заполняю. Пишет, что такой логин уже используется. Думаю, может чего не так ввожу. Жму кнопку "Не помню пароль". Ввожу e-mail. Присылает мне логин и пароль. Тупо копирую и то и другое прямо из письма и снова пытаюсь войти в My Renault. Хрен! Что за дурдом? Три дня назад в My Renault стал пробиваться номер моего заказа. Только я собрался его отслеживать и тут такой облом!

У многих та же ерунда уже больше недели.

Рецепт примерно такой:
1. Пытаетесь войти
2. Дожидаетесь, когда вернется на стартовую страницу
3. Ждете еще 2-5 минут, ничего не делаете в этой вкладке браузера (занимаетесь своими делами)
4. Щелкаете на любую ссылку на сайте Рено, я обычно нажимаю О Фирме
5. После этого в верхней части экрана обычно появляется Ваше имя вместо "Подключитесь к My Renault"
6. Если имя появилось, то все прошло удачно, щелкаете по имени, Вы вошли в систему.
7. Если имя не появилось, то щелкаете там же по "Подключитесь к My Renault". И начинаете вторую попытку войти с шага 1. И так пока не получится.

"У меня есть логин и пароль" не используйте.

[kukushkin]

Спасибо, YuriyVZ, обязательно попробую. Но где же большая кнопка "Пожаловаться администратору сайта"? И как это всё понимать? Что у них там, программеры криворукие или это умышленный псевдобаг с целью ограничения доступа к недоделанному сервису? Почему бы не написать честно: "Уважаемые посетители сайта, в сервисе My Renault выявлены существенные недоработки. Мы временно приостанавливаем его работу до устранения всех ошибок. С уважением, администрация." Я бы всё простил, с кем не бывает... Но продолжать впаривать страждущим полуфабрикат - это как-то не по-людски. Только, сдаётся мне, совесть там никого не мучает, сервис то бесплатный. А раз нет материальных отношений с пользователями, значит можно делать вид, что проблемы не существует.

[SidAn]

Сообщение от YuriyVZ

У многих та же ерунда уже больше недели.

Рецепт примерно такой:
1. Пытаетесь войти
2. Дожидаетесь, когда вернется на стартовую страницу
3. Ждете еще 2-5 минут, ничего не делаете в этой вкладке браузера (занимаетесь своими делами)
4. Щелкаете на любую ссылку на сайте Рено, я обычно нажимаю О Фирме
5. После этого в верхней части экрана обычно появляется Ваше имя вместо "Подключитесь к My Renault"
6. Если имя появилось, то все прошло удачно, щелкаете по имени, Вы вошли в систему.
7. Если имя не появилось, то щелкаете там же по "Подключитесь к My Renault". И начинаете вторую попытку войти с шага 1. И так пока не получится.

"У меня есть логин и пароль" не используйте.

Странно всё это... У меня еще ни разу не заглючило - вхожу на сайт - сверху сразу появляется имя и спокойно захожу...

[YuriyVZ]

Сообщение от SidAn

Странно всё это... У меня еще ни разу не заглючило - вхожу на сайт - сверху сразу появляется имя и спокойно захожу...

У меня тоже так где-то неделю нормально работало.

А тут уже все перепробовал. И с разных компьютеров и с разных браузеров. И Cookies чистил и каши и т.д. Иногда на французком пишет, что сайт недоступен, иногда просто на главную выкидывает.
В общем, у меня идей не осталось только указанным "методом тыка".

[KepUlitka]

У меня все работает нормально.

[Hanka]

Сообщение от Андреано

.две недели по вину бью, а мне дуля пролетарская а не авто

Пока я вводила VIN, у меня ничего не получалось. Машина нашлась только после введения № заказа.

[kukushkin]

Сообщение от YuriyVZ

У многих та же ерунда уже больше недели.

Рецепт примерно такой:
1. Пытаетесь войти
2. Дожидаетесь, когда вернется на стартовую страницу
3. Ждете еще 2-5 минут, ничего не делаете в этой вкладке браузера (занимаетесь своими делами)
4. Щелкаете на любую ссылку на сайте Рено, я обычно нажимаю О Фирме
5. После этого в верхней части экрана обычно появляется Ваше имя вместо "Подключитесь к My Renault"
6. Если имя появилось, то все прошло удачно, щелкаете по имени, Вы вошли в систему.
7. Если имя не появилось, то щелкаете там же по "Подключитесь к My Renault". И начинаете вторую попытку войти с шага 1. И так пока не получится.

"У меня есть логин и пароль" не используйте.

К сожалению, ничего не вышло После продолжительных танцев с бубном решил перерегистрироваться заново, для чего пришлось сколотить ещё один почтовый ящик. После этого My Renault впустила меня и я уже было возрадовался... Но, как вы догадываетесь, меня ждал очередной тест на самообладание от Рено. На введённый номер заказа эта злобная программулина с прискорбием известила меня о том, что при добавлении автомобиля произошла техническая ошибка и предложила обратиться на горячую линию Рено Как там помогают, мы уже проходили... В общем, ещё раз убедился, что этот сервис сам по себе - одна большая техническая ошибка. Косяк на косяке. Уже начинаю побаиваться, а не заразно ли это, и не распространится ли такой подход на изготовление самого Дастера.

[YuriyVZ]

Сообщение от kukushkin

решил перерегистрироваться заново, для чего пришлось сколотить ещё один почтовый ящик.

Нужно тоже попробовать, ящиков у меня сколько угодно

---------- Добавлено в 16:43 ---------- Предыдущее написано было в 16:31 ----------

Зарегистрировался заново, теперь действительно, нормально логинится.
Но:
"Из-за временной недоступности нашего сервера, добавление Вашего автомобиля к виртуальному гаражу невозможно"

[YuriyVZ]

Издевательство на My Renault продолжаются.

Новая регистрация в My Renault работает значительно быстрее, без нескольких попыток входа и автоматический вход работает. Но по прежнему выдает: "Из-за временной недоступности нашего сервера, добавление Вашего автомобиля к виртуальному гаражу невозможно" при попытке добавить существующий автомобиль и аналогичное сообщение на французком, при попытке добавить по номеру заказа. При этом по e-mail старой регистрации приходит сообщение о удалении машины из гаража, т.к. ее добавил кто-то другой, причем при каждой попытке добавления.
Старая регистрация продолжает логинится с 10-й попытке и там по прежнему две машины Логан и Дастере (по номеру заказа), т.е. реально ничего не удалилось.
Похоже один из серверов не работает, но My Renault для старой регистрации делает вид, что все в порядке. Теперь понятно почему такая актуальность информации, она выдается, когда сервер работает, а он работает далеко не всегда.

[Urich]

Записался ещё в декабре, прошло полгода - позвонил, называют примерный срок поставки октябрь. Как будет известен ВИН обещали сообщить. Петровский, Москва.

[KepUlitka]

Моя машина в салоне. На "моём рено" стату "производство". Жду ПТС.

[YuriyVZ]

Сообщение от KepUlitka

Моя машина в салоне. На "моём рено" стату "производство". Жду ПТС.

А у кого-нибудь за последние дней 5 менялся статус в My Renault?

[Enot]

"Ваш заказ автомобиля получен и находится на стадии обработки" а это как понимать???

[YuriyVZ]

Сообщение от Enot

"Ваш заказ автомобиля получен и находится на стадии обработки" а это как понимать???

Как написано, так и понимать. Собирать еще не начали. Это самый длительный статус может и два месяца в нем находится. У меня с момента получения VIN уже 2.5 месяца, статус такой, правда из-за задержек с дизелем.