My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[Marina39]

У меня в Май рено написано, что машина в производстве, хотя вчера мы уже осматривали ее у дилера.

[Дядя В]

Коллеги, сколько у Вас максимум показывало "в производстве"? Я скоро на пенсию уйду, Рено всё кажет производство (уже две недели если не больше)

[Hanka]

Сообщение от Дядя В

на складе в СПБ?

Если бы машина стояла на складе завода, то было бы написано "отгрузка".

---------- Добавлено в 10:35 ---------- Предыдущее написано было в 10:32 ----------

Сообщение от Дядя В

Коллеги, сколько у Вас максимум показывало "в производстве"? Я скоро на пенсию уйду, Рено всё кажет производство (уже две недели если не больше)

"В производстве" не значит, что она уже на конвейере. У всех автомашин разные комплектации и опции. Когда начинают составлять план производства вашей машины, это у них уже "производство". Непосредственно на конвейере авто находится несколько часов.

[Дядя В]

Hanka, спасиб те, добрый человек! Есть информация по срокам понития "пр-во"?

[Hanka]

Как только у меня появилось "в производстве", зная что "MY Renault" всегда запаздывает, я сразу позвонила в салон. Оказалось, что уже можно ехать оформлять куплю-продажу.

---------- Добавлено в 10:43 ---------- Предыдущее написано было в 10:41 ----------

Я уже каталась на машинке, а статус всё ещё был "в производстве".

[Тимон]

Дядя В,

Сообщение от Дядя В

Коллеги, сколько у Вас максимум показывало "в производстве"? Я скоро на пенсию уйду, Рено всё кажет производство (уже две недели если не больше)

Сказать трудно поскольку 30.10.2012 получил письмо от My Renault, где сообщает "Производство Вашего Renault Duster перешло на следующий этап. Пожалуйста, проверьте новый статус производства автомобиля в разделе "Мой виртуальный гараж". До сих пор авто на My Renault находится в производстве, но сегодня разговаривал не со своим продавцом, а с другим, который пояснил, что машина уже 5 дней как на складе, а из-за праздников логисты не успели ее оприходовать. Поэтому мне никто и не отзвонился, что можно оформляться.

Сообщение от Hanka

Как только у меня появилось "в производстве", зная что "MY Renault" всегда запаздывает, я сразу позвонила в салон. Оказалось, что уже можно ехать оформлять куплю-продажу.

Здесь полностью соглашусь с Вами.
Дядя ВТак что звоните манагеру!

[Дядя В]

Сообщение от Тимон

Здесь полностью соглашусь с Вами.
Дядя ВТак что звоните манагеру!

Дык... звоню ежедневно. Ответ один - в нашей базе не видим

[Тимон]

Дядя В, сочувствую. А может попробовать написать "MY Renault"?

Сегодня ездил на подписание ДКП. Получение авто через неделю. В договоре прописано, что ПТС оформлен 01.11.2012. С утра зашел в "MY Renault" состояние все тоже в производстве.


Сегодня 10.11.12. в 08-00 получил письмо "счастья" от "MY Renault", в котором сообщается, что мой авто перешел на следующую стадию-транспортировка. А он на самом деле уже неделю ждет меня на складе ОД. "MY Renault" запаздывает более чем на неделю.

[Дядя В]

Сообщение от Дядя В

Дык... звоню ежедневно. Ответ один - в нашей базе не видим

Сообщение от Тимон

Дядя В, сочувствую. А может попробовать написать "MY Renault"?

Таки увидели)))))))
Отправили мою машинку 08.11. через всю Русь-матушку)))
Цитирую письмо от дилера:
Дата отправки 08.11.2012
Дата прихода~15.12.2012
Автомобиль Duster
Цвет CNA
Версия H0B2 16K 4CR
VIN X7LHSRH854*******
Опции BARLON (Продольные рейлинги черного цвета)
Жизнь налаживается, коллеги

Дядя В, У меня тоже 7 или 15 декабря придет )))

[vladimirr]

Сообщение от Yakov163

Дядя В, У меня тоже 7 или 15 декабря придет )))

Тоже обещяют в эти сроки.

[Тимон]

Дядя В,

Сообщение от Дядя В

Дата прихода~15.12.2012

Сообщение от Дядя В

Жизнь налаживается, коллеги

рад за Вас! С новым, более приятным статусом Вас (транспортировка)! Можно сказать в одном шаге от цели.

Оо соклубники короче большинство в декабре получат как раз перед новым годом дедушка мороз подарит нам дастеры )))) обмывать будем с начало за дастер а потом в 0:00 НОВЫЙ 2013 ГОД!!!!!

[Дядя В]

Сообщение от Тимон

в одном шаге

если бы не 9 000 км. осенней распутицы от Автофрамоса до моего подъезда

[plauer]

20/06/2012 года заказал дастера в реномакс, по договору срок поставки 30.12.12 года. 20 сентября зарегистрировался в мой рено, ввел номер заказа. По настоящее время показывает "заказ получен и находится в стадии обработки". Кто знает почему так долго автомобиль не переходит в графу производство?

[valese]

Просьба к тем, кто на себе испытал несоответствие статуса в май рено с реальным положением дел, писать не горячую линию. Понимаю, что вам уже "фиолетово", но для ждунов-соклубников м.б. будет польза. А то тем кто ждет нечего писать - мы не знаем по факту - заказ в обработке, машина в производстве или уже отгружена.

[Barr]

в начале мая заключил преддоговор. по нему срок поставки машины - до конца февраля 2013 г.
Дилер сразу сказал что машина будет раньше.
12 сентября дилер отправил заказ на завод. сообщил что максимальный срок сходы машины с конвеера 12 ноября.
с 12 сентября по 7 ноября в май-рено статус был "заказ получен и находится в обработке"
7 ноября статус сменился на "производство"
сегодня позвонил дилер, сообщил что машина готова и находится на складе и на днях будет транспортировка.
В май-рено статус пока все тот же - "производство"

[Дядя В]

Сообщение от valese

Просьба к тем, кто на себе испытал несоответствие статуса в май рено с реальным положением дел, писать не горячую линию.

Написал на горячую линию, типа статус в Май Рено не соответствует действительности/отстаёт.
Ответила с горячей линии Наталья Козлова:
-фрамос за взаимоотношения клиент-дилер не отвечает, хотите знать статус, регистрируйтесь в Май Рено.
Я ей отвечаю: почитай внимательно мой запрос, я уже в Май Рено и вопрос ваще другой.
Она мне отвечает, на новое моё письмо
-фрамос за взаимоотношения клиент-дилер не отвечает, хотите знать статус, регистрируйтесь в Май Рено.
Тут я совсем сник Пишу, мол, Натали, ты хоть запрос бы мой прочла
Жду третьего ответа, но боюсь, что мы, коллеги, его уже знаем
Вывод: горячая линия не работает. Видимо комп на линии фиксирует только факт ответа на письмо.
Суть запроса/ответа никто не проверят. Козлова (в моём случае) сама себе "совесть-лучший контролёр"
Но это, други, не хорошо и не плохо. Просто теперь мы об этом знаем.

[YuriyVZ]

Сообщение от Дядя В

Вывод: горячая линия не работает. Видимо комп на линии фиксирует только факт ответа на письмо. Суть никто не проверят. Но это, други, не хорошо и не плохо. Просто теперь мы об этом знаем.

Мы об этом знаем уже не один год

Ну, а отставание статуса в My Renault заложено специально, чтобы информация сначала поступала к дилеру, а потом уже к клиенту.

[Дядя В]

YuriyVZ, просто люди просят отписаться на линию....

Комментарий модератора YuriyVZ: Я уже устал повторять, что это бесполезно (уже сотню раз, наверно, на форуме написал об этом)...