My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[txen2007]

Сообщение от гарди

Пришла машинка сегодня ездил смотрел и полный расчет 733т. допы с завода зад. электростеклоподъемники, ЕСП, краска металлик + 40 доставка. Местные допы не навязывали сам уговаривал поставить вебасту но под 2.0 движок нет пришлось брать гидроник дорогой зараза но по компактней . Забирать машинку записали на 4 июля.

Рад за тебя. Когда знаешь, последние дни ждания самые волнительные и трудные.

[HID]

Машинка приехала, ПТС будет в пятницу. По цене опять что-то невнятное, вроде сделают скидку... Какую скидку - х.з. - директор будет завтра - скажут точнее... Уроды... Что блин за маркетинг такой - сперва офигенно и необоснованно завысить цену, потом сделать маленькую скидку... И при выдаче, уверен, будут пенять типа "ну что ж вы хотите еще - мы ж вам скидку сделали..." На приемке машины вынесу им мозг по любому...
Машинку буду забирать в пятницу вечером или в субботу... Радости и нетерпения уже не осталось - перегорел. Заберу машину - напьюсь

---------- Добавлено в 18:50 ---------- Предыдущее написано было в 18:49 ----------

Сообщение от txen2007

Когда знаешь, последние дни ждания самые волнительные и трудные.

через 9 мес. ожидания и после общения с менеджером ОД уже никакого волнения - все по фиг стало...

---------- Добавлено в 18:52 ---------- Предыдущее написано было в 18:50 ----------

P.S. с нетерпением жду звонка от фрамоса с вопросами доволен ли я работой ОД и покупкой

[CORSAR]

Заберу машину - напьюсь

Эт правильно Да, пока ожидаешь весь энтуазизм) выветривается

[гарди]

Сообщение от CORSAR

Эт правильно Да, пока ожидаешь весь энтуазизм) выветривается

Да это точно когда в первый раз Дастер увидел все было интересно посмотреть, пощупать , восторг. А сегодня как обыденно как на "Автобарахолке" все косяки знаешь ,проверил все вроде в норме а на душе все ровно такое ощущение как будто хотят наеб...

[txen2007]

Подводя итоги:
08.06.2013 - заказ авто у дилера
18.06.2013 - информация от дилера № заказа (тел. звонок по моей инициативе)
12.06 - 26.06 - ожидание и обращения в службу поддержки о невозможности добавить авто в виртуальный гараж.
26.06.2013 - "родилось" в my renault Номер заказа : RUS-006039-хххх
Дата заказа : 18/06/2013 (дата совпала с датой звонка к дилеру с вопросом о номере заказа)
Заказ - Ваш заказ автомобиля получен и находится на стадии обработки.
27.06.2013 - в my renault появился VIN - номер
29.06.2013 - в my renault статус - проиводство. Данные об автомобиле недоступны.
02.07. 2013 - в my renault появились данные об автомобиле с конфигурацией.
03.07.2013 - в my renault - транспортировка. Ваш авто направляется в дилерский центр.

[HID]

Вобщем как и предполагал - сперва завысили цену на 20 тыр, потом сделали "скидку" на 10... Итого переплата от заводской цены 60 рублей...

[dassen]

5.05.2012 -предварительный договор (100т.руб-предоплата)
16.05.2013-SMS от дилера,-Ваш автомобиль...VIN...планируемая дата выхода из производства - 12.07.2013
11.06.2013-дата заказа по "My Renault" (писал письмо, просил номер заказа,прислали)
(Дилер Рольф ,Спб. 006320 -номер не совпадает с тем,что в списке)

[Mobi]

Сообщение от dassen

5.05.2012 -предварительный договор (100-предоплата)
16.05.2013-SMS от дилера,-Ваш автомобиль...VIN...планируемая дата выхода из производства - 12.07.2013
11.06.2013-дата заказа по "My Renault" (писал письмо, просил номер заказа,прислали)
(Дилер Рольф ,Спб. 006320 -номер не совпадает с тем,что в списке)

ужас больше года

[txen2007]

Сообщение от dassen

5.05.2012 -предварительный договор (100-предоплата)
16.05.2013-SMS от дилера,-Ваш автомобиль...VIN...планируемая дата выхода из производства - 12.07.2013
11.06.2013-дата заказа по "My Renault" (писал письмо, просил номер заказа,прислали)
(Дилер Рольф ,Спб. 006320 -номер не совпадает с тем,что в списке)

Исправь опечатку 5.05.2012 на 5.05.2013. Другого быть не может.

[dassen]

Сообщение от Mobi

ужас больше года

За это время предлагали мою комплектацию 2 раза (с допами на 80т.руб)

---------- Добавлено в 14:13 ---------- Предыдущее написано было в 14:11 ----------

Сообщение от txen2007

Исправь опечатку 5.05.2012 на 5.05.2013. Другого быть не может.

Не опечатка,всё точно!

[Mobi]

Сообщение от dassen

За это время предлагали мою комплектацию 2 раза (с допами на 80т.руб)

---------- Добавлено в 14:13 ---------- Предыдущее написано было в 14:11 ----------


Не опечатка,всё точно!

по допам аналогичная ситуация +100, потом +80, но жду с конца октября, и надеюсь через 2 недели получить авто

[txen2007]

Сообщение от dassen

За это время предлагали мою комплектацию 2 раза (с допами на 80т.руб)

---------- Добавлено в 14:13 ---------- Предыдущее написано было в 14:11 ----------


Не опечатка,всё точно!

Целый год, я не выдержал бы. Посмотрел бы в сторону другого авто. Ты прямо настоящий дастерофоб. И дилер у Вас? Неужели у дилера нет конкурентов в городе? Целый год мутузить. Сейчас перечитал свой договор, там написано, что в течении 90 дней авто должно быть у меня, а потом 0,01 процент от суммы, но не более 5% от стоимости авто.

[HID]

txen2007, Просто Вам повезло. Вашего дилера не очень давно поймали и ославили на всю страну на впаривании допов, вот они видать и выправляют теперь репутацию. ОД Автоповолжье?

[txen2007]

Сообщение от HID

txen2007, Просто Вам повезло. Вашего дилера не очень давно поймали и ославили на всю страну на впаривании допов, вот они видать и выправляют теперь репутацию. ОД Автоповолжье?

Да, Автоповолжье. Их два салона с разных краев города, но контора одна. Есть у них конкурент АЗР Моторс. Там тоже наглое впаривание ДОПов. В Атоповолжье мне тактично впаривали. Начиная со 100 тыс. и когда менежер понял, что я готов ждать вечно без допов и у меня кредит и ограниченная сумма остановились на варианте 34 тыс.

[dassen]

Сообщение от txen2007

Целый год, я не выдержал бы. Посмотрел бы в сторону другого авто. Ты прямо настоящий дастерофоб. И дилер у Вас? Неужели у дилера нет конкурентов в городе? Целый год мутузить. Сейчас перечитал свой договор, там написано, что в течении 90 дней авто должно быть у меня, а потом 0,01 процент от суммы, но не более 5% от стоимости авто.

Конкуренты тогда вообще не ставили на очередь,дилер сразу сказал 1.5 года и 100000- согласился.

[txen2007]

Сообщение от txen2007

Да, Автоповолжье. Их два салона с разных краев города, но контора одна. Есть у них конкурент АЗР Моторс. Там тоже наглое впаривание ДОПов. В Атоповолжье мне тактично впаривали. Начиная со 100 тыс. и когда менежер понял, что я готов ждать вечно без допов и у меня кредит и ограниченная сумма остановились на варианте 34 тыс.

Дилер тот еще. Как-то при замене резины на Логане выявил на пороге чуть ли не сквозную вмятину от подъемника (видно только снизу). На подъемник ставили только у них при ТО. Потом обслуживал сам на полу и одеяле. Ихний косяк. А сами такие вежливые, участливые. После каждого ТО звонили, просили дать оценку обслуживания. Будьте бдительны.

---------- Добавлено в 14:23 ---------- Предыдущее написано было в 14:02 ----------

Сообщение от dassen

Конкуренты тогда вообще не ставили на очередь,дилер сразу сказал 1.5 года и 100000- согласился.

Да я бы тоже наверное согласился, куда деваться. Просто я присматривал себе какой- нибудь универсал типа опель-зафира или пежо. Случайно зашел в Рено и не удержался, зациклился на Дастере.

[txen2007]

Сообщение от txen2007

Должна же быть аргументированная мотивация. По ходу дела это нарушение прав потребителя. Попробуй закинуть "дуру" с письменной претензией для иска в суд. Хотя, советы давать легко, решай сам. Удачи.

Может кому и пригодится.
Кому: Руководителю ООО " ххххххххххххх "
ххххххххххххххххххххххх
Адрес: ххххххххххххххх

От кого: ФИО
Адрес проживания
Моб.тел.




ПРЕТЕНЗИЯ
Я, ФИО дата заключил с ООО "ОД" предварительный договор № 00/00/0000 купли-продажи транспортного средства, а именно Renault Duster (Рено-Дастер) АКПП, цвет «ххххххх», мощ.двигателя ххх л.с. (ххкВт). ООО "ОД" в адрес завода ОАО «АВТОФРАМОС» был отправлен заказ на производство данного автомобиля под номером RUS-000000-0000 от 00/00/0000, после чего автомобилю был присвоен VIN 000000000000000. Цена товара с учётом подорожания составляет ххх000 руб. (ххх тысяч рублей 00 коп.). Мной внесена предоплата в размере хх000 руб. (хх рублей 00 коп.)
хххх 2013г. мне позвонил менеджер отдела продаж автосалона ООО "ОД" ФИО и сообщил, что машина находится в автосалоне, и я могу приехать для оформления всех необходимых документов на совершение сделки купли-продажи. В автосалоне мне сообщили, что я обязан приобрести дополнительное оборудование на сумму хх000 рублей (хх тысяч рублей 00 коп.), которое будет установлено в сервисном центре автосалона на данный автомобиль. В противном случае, если я отказываюсь подписывать дополнительный договор (заказ-наряд) на приобретение и установку дополнительного оборудования, со мной не будет заключён основной договор купли-продажи и заказанный мной автомобиль не будет выдан.
Учитывая вышеизложенное, ООО «ОД» нарушает мои права как потребителя, а именно обязует приобрести автомобиль с обязательным приобретением дополнительного оборудования и его установкой.
В соответствии со ст. 16 закона о Защите прав потребителей запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
В соответствии со ст. 429 ГК РФ в случае, когда сторона, заключившая предварительный договор отклоняется от заключения основного договора, применяется положение ст.445 ГК РФ «Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.»



На основании вышеизложенного прошу:

1. Заключить со мной основной договор купли-продажи и передать по нему заказанный автомобиль в указанной в предварительном договоре комплектации без дополнительного оборудования, которое мне не требуется.
2. Предоставить мне письменный мотивированный ответ на претензию в течение 10 дней.

Так же уведомляю Вас, что я буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в Общество по Защите прав потребителей, РОСПОТРЕБНАДЗОР и суд РФ.



Дата _____________________________ ФИО _________________________


Отметка о получении:



Должность ___________________________

ФИО ___________________________

Дата ___________________________




МП

[Mobi]

сегодня менеджер ОД позвонил и уточнил что ПТС будет заказывать в понедельник, так что теоретически к среде можно получить авто, ура

[txen2007]

Сообщение от txen2007

Подводя итоги:
08.06.2013 - заказ авто у дилера
18.06.2013 - информация от дилера № заказа (тел. звонок по моей инициативе)
12.06 - 26.06 - ожидание и обращения в службу поддержки о невозможности добавить авто в виртуальный гараж.
26.06.2013 - "родилось" в my renault Номер заказа : RUS-006039-хххх
Дата заказа : 18/06/2013 (дата совпала с датой звонка к дилеру с вопросом о номере заказа)
Заказ - Ваш заказ автомобиля получен и находится на стадии обработки.
27.06.2013 - в my renault появился VIN - номер

Сегодня зашел в my renault, там Ваш автомобиль находится в процессе производства. Но посмотреть детали авто не доступно.
Кто знает, когда детали авто появляется? Само то производство, судя по форуму не больше дней 5.

[HID]

txen2007, у меня через 2-3 дня начали появляться, сперва VIN появился, а потом и остальная комплектация