My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[gorohovod]

Обратился в службу поддержки, по поводу того, что по номеру заказа не пробивается авто. На следующий день увидел свой будущий авто в виртуальном гараже. Стадия производства. Я то уже надеялся как минимум на транспортировку.

[Caprice]

29.03.13: Заказ в салоне дилера
17.04.13: Заказ: Ваш заказ автомобиля получен и находится на стадии обработки.(как раз в этот день звонили дилеру узнать как идут дела с нашим авто)
04.07.13: Производство: Ваш автомобиль находится в процессе производства. Данные по автомобилю пока недоступны…
06.07.13: Производство: Ваш автомобиль находится в процессе производства. Duster Privilege 4x4 1.6 МКП6
10.07.13: Транспортировка: Ваш автомобиль направляется в дилерский центр.
11.07.13 Машина в салоне, ждем ПТС. По MyRenault авто еще едет к ОД.

Осталось подождать совсем немного

[kvvis]

Ну а мне так и не удалось поотслеживать состояние своего авто, сегодня позвонили и сказали -Машинка в салоне. Завтра еду смотреть и кредитоваться.

[alekseid]

Сообщение от HID

это по договору, или просто по словам менеджера?

по договору купле-продажи,который заключил 08.12г.

[HID]

Сообщение от alekseid

по договору купле-продажи,который заключил 08.12г.

Тогда за просрочку поставки автомобиля можно с продавца штраф поиметь (если не ошибаюсь - 1% в день). Советую сходить проконсультироваться в отдел по защите прав потребителей по этому поводу.

[Nona2000]

Сообщение от Nona2000

АЗР Моторс
DUSTER Privilege 4x4 2,0 + ESP + подушки
Предоплата 50 тыр.
Заказала 15.05.2013
Заказ менеджером 17.05.2013 (в заказе)
Производство 02.07.2013....
Обещали в конце июля

Позвонил менеджер машинка будет в салоне завтра...

[Nona2000]

Все ухожу из ряда ждунов.. Нашла только небольшую потертость в уплотнители двери. Кондиционер течет на улицу буду забирать погоняю еще минут 30.

[dassen]

Сообщение от dassen

5.05.2012 -предварительный договор (100т.руб-предоплата)
16.05.2013-SMS от дилера,-Ваш автомобиль...VIN...планируемая дата выхода из производства - 12.07.2013
11.06.2013-дата заказа по "My Renault" (писал письмо, просил номер заказа,прислали)
09.07.2013-в производстве
10.07.2013-появилась информация о комплектации
16.07.2013-транспортировка

18.07.2013-звонок менеджера,оплатил всю сумму,25-го получаю.
"My Renault" -пока "транспортировка"

[sparkiss]

Получил машину 17 июля, до этого она 10 дней стояла у дилера. В My renault до сих пор "в производстве".

[Hard_23]

Получил у дилера номер заказа , но нефига не помогло... Код 006139007094 первые шесть цифирь КлючАвто Краснодар... Написал в поддержку молчат

[Hard_23]

Типа ввели в гараж после общения со службой поддержки , но пока не ясно будет ли завтра авто на конвейере как обещал дилер или нет...

[Caprice]

Сообщение от Caprice

29.03.13: Заказ в салоне дилера
17.04.13: Заказ: Ваш заказ автомобиля получен и находится на стадии обработки.(как раз в этот день звонили дилеру узнать как идут дела с нашим авто)
04.07.13: Производство: Ваш автомобиль находится в процессе производства. Данные по автомобилю пока недоступны…
06.07.13: Производство: Ваш автомобиль находится в процессе производства. Duster Privilege 4x4 1.6 МКП6
10.07.13: Транспортировка: Ваш автомобиль направляется в дилерский центр.
11.07.13 Машина в салоне, ждем ПТС. По MyRenault авто еще едет к ОД.

Осталось подождать совсем немного

19.07.2013 забрали из салона. На приемке нашли скол на кромке двери водителя примерно 2 мм, менеджер компенсировать моральный ущерб не хотел(просто скол закрасил), но после длительной "беседы" мы все-таки уехали с коврами в подарок

Так что покидаю отряд ждунов Желаю всем скорейшего получения своих машин

[Iron]

Сообщение от Iron

А в "Виртуальном гараже" заказ и на данный момент отображается в статусе "Транспортировка".
Похоже, что завод перед очередными августовскими каникулами/отпусками стремится сделать некоторый задел и работает на опережение. Но My Renault за ним кажется не успевает.

А между тем, мой заказ дилер специально подгонял/задерживал так, чтобы машинка была бы готова к последним числам июля (поскольку забрать я ее смогу не ранее середины августа - об этом с ним была предварительная договоренность).
Однако, у завода свои планы.

Ну точно - спешат французы.
В моем виртуальном гараже My Renault авто уже перевели из "Автомобили в заказе" в "Мои автомобили" и обозначили "Начало использования:
11/07/2013", хотя на самом деле он еще до середины августа будет находиться у дилера.

[dassen]

5.05.2012 -предварительный договор (100т.руб-предоплата)
16.05.2013-SMS от дилера,-Ваш автомобиль...VIN...планируемая дата выхода из производства - 12.07.2013
11.06.2013-дата заказа по "My Renault" (писал письмо, просил номер заказа,прислали)
09.07.2013-в производстве
10.07.2013-появилась информация о комплектации
16.07.2013-транспортировка
18.07.2013-звонок менеджера,пришла машина,оплатил всю сумму,25-го получаю.
25.07.2013-получил!
В "My Renault" из транспортировки сразу перескочил в "мои автомобили"-минуя стадию -"у дилера".

[Hard_23]

Сегодня перевели в стадию производство Хотя 23 должна была сойти с конвейера... Буду надеяться что просто гараж Рено тормозит

[Steaven]

17/07 - заказ (предварительный договор в Петровском Питер) На сайте мой рено статус появился буквально в тот же день
29/07 - Ваш заказ в стадии обработки

ждать так чувствую минимум месяц... Или как?

В Петровском очереди на внесение аванса ждал полтора года))) Была просто запись...
Так что ждун- давно

[Steaven]

Сообщение от Hard_23

Сегодня перевели в стадию производство

А как давно внес предоплату? город и салон?

[Hard_23]

Steaven, числа 15 июля и внес... Краснодар КлючАвто.

[Steaven]

Hard_23,
Быстро. Интересно- у меня есть надежды до отпуса завода? Приору то продал блин- поторопился. Пешком не камильфо..

[Hard_23]

Steaven, я тоже Фокуса продал пешком не очень... надежда всегда есть дилер что обещал? Когда производство?