Тема для новичков. Задаем вопросы.

[zhiv]

Эта тема создана дабы помочь новичкам в ориентировании на форуме. Заданные вопросы, будут обязательно с ответом! Прежде чем создать новую тему советуем воспользоваться поиском и посмотреть аналогичные темы, а также список частых вопросов.

Если вы создали тему, то в её названии должна отражаться суть вопроса, не надо создавать темы с названием не объясняющим вкратце проблемы. Пример "Помогите!!!!", "БЕДА!!!!"- плохие названия тем, "Как поменять лампу габаритного фонаря"- приемлемое название и т.п.

Надеюсь на помощь новичкам придет как руководство клуба, так и старожилы! Спасибо , что пришли к нам на форум!


Самый частый вопрос: "Как добавить изображение в сообщение?"
Ответ:
1. Нажимаем кнопку "Расширенный режим"
2. Нажимаем кнопку "Управление вложениями"
3. В открывшемся окне нажимаем кнопку "Выберите файл" и выбираем файл с локального компьютера. Можно выбрать до 5 файлов.
4. Нажимаем верхнюю кнопку "Загрузить".
5. Закрываем окно.
6. Отправляем сообщение.

Теперь картинки прикреплены к сообщению, как миниатюры.

Если нужно отобразить это изображение в самом сообщении:
1. Щелкаем правой кнопкой на миниатюрке.
2. Выбираем пункт меню "Копировать адрес ссылки" или подобный зависит от браузера.
3. Нажимаем кнопку "Правка" ранее отправленного сообщения.
4. Нажимаем иконку "Вставить изображение" (картинка гор).
5. В открывшееся окно копируем ссылку из буфера обмена и нажимаем OK
6. Нажимаем кнопку "Cохранить".

Вопрос: "Что означают символы в VIN-номере?"
Ответ:
1-3 символ - WMI (World Manufacture Index) - Международный код производителя (Страна, Производитель, Тип транспортного средства)
4-9 символ - VDS (Vehicle Descriptor Section) - Раздел описания транспортного средства
10-17 символ - VIS (Vehicle Identifier Section) - Раздел индентификации транспортного средства

7-9 символ - для Дастера DJА (2.0 4x2); DJN(2.0 4x4); H85(1.6 4x2); H8N (1.6 4x4); DVN(1.5 DCI 4х4)
10 символ - шифр года выпуска (не соответствует последней цифре года, нужно искать таблицу соответствия)




За предоставленную картинку спасибо уходят к Scorp 3

[Sashok279]

Сообщение от Gemma

alex-1968,


[/COLOR]Sashok279, Плюсовая тем-ра. И по прогнозу на 3 недели так. Изредка будет ночью в минус небольшой уходить

Может потому и завелась. Забирайте авто и наслаждайтесь Дуськой. Все равно ничего сейчас не найдут. И при случае в минус попробуйте завести ключом по другой методике.
С уважением.

[SevenSkyi]

Уважаемая Елена, вас просто разводят на деньги, за 9700 км пробега невозможно засорить топливную систему. Люди проездили на ДАСТЕРЕ по 100-200 тысяч и о такой проблеме не слыхивали. О какой диагностике может идти речь если они даже свечи не посмотрели. Сейчас тепло и машина завтра заведется обязательно, забирайте и ничего не платите. Мои предположения что накосячили там где делали последнее ТО, обратитесь к ним. А вообще похоже на проблему с автозапуском в морозы из-за залива свечей. Я бы на вашем месте купил комплект иридиевых свечей ДЕНСО IK-20. заменил бы в любом сервисе, и при сильных морозах заводил машину с ключа. Желаю успехов в борьбе за свои права.

[Blitz]

Сообщение от Gemma

zhiv,
Биба,
вот за это, огромное спасибо!!!

очень хочу добиться от них в бумажном виде, все-таки что было?, причина?, что они делали с машиной?
как этого добиться? есть ли смысл?
Что у меня останется "на память" от посещения их сервиса?

я думаю что чудо не произошло и ничего они с вашей машиной не делали, максимум просканили на ошибки, ну может быть если слесарь не ленивый то свечки выкрутил вот вам и вся диагностика, если в ходе диагностики причину выявить не удалось то за что платить деньги?
вы же просите у дилера об определенной услуге, а именно найти неисправность что судя по всему данный дилер не смог сделать, а лишь предположил что нужно прочистить топливную систему за ваш счет

[Scorp 3]

Gemma, И если все нормально, не забудьте про аккумулятор! У нас, и наверняка и у Вас в аккумуляторных салончиках услуга - снимают твой на зарядку и ставят подменный. По цене в разумных пределах и не забудьте про пробки! Что бы не было видно, что его вскрывали!
Надеюсь, что с Дастером все будет в порядке!

[Olejek]

Сообщение от Fugas

Понял. А вот скажите, почему так дилеры неохотно устраняют косяки по гарантии. Ведь им за проделанную работу, по идее, должен производитель платить. Или я не прав?

У меня другой опыт, ни разу не отказывали.
1. Меняли пленку, тонировку на боковом стекле.
2. Переклеивали накладку на крыло.
3. Меняли трубку-шланг гидроусилителя.
4. Сейчас перекрашивают дверь багажника (появилась ржавчина под накладкой). Все по гарантии.

[Blitz]

Сообщение от Olejek

У меня другой опыт, ни разу не отказывали.
1. Меняли пленку, тонировку на боковом стекле.
2. Переклеивали накладку на крыло.
3. Меняли трубку-шланг гидроусилителя.
4. Сейчас перекрашивают дверь багажника (появилась ржавчина под накладкой). Все по гарантии.

просто вы работаете инженером по гарантии в данном автосалоне (шутка)
возможно у компании рено несколько иной подход к своим клиентам
P.S. у нас инженеры по гарантии себе то все что угодно меняли (себе же любимому не откажешь) в том числе и сцепление на 3-х годовалой машине

[Fugas]

Сообщение от Olejek

1. Меняли пленку, тонировку на боковом стекле.

С завода идет само стекло тонированное (не пленка)

[Olejek]

Сообщение от Fugas

С завода идет само стекло тонированное (не пленка)

Мне тонировали (на глухо, 5% светопропускание) по моей просьбе и за мои деньги. Вылез брак их работы, поэтому устраняли за свой счет.

[Scorp 3]

Gemma, А Ваш Дастер выпуска не ранее ноября.14г.?

[Gemma]

Scorp 3, да, ранее.
кажется лето 2014 г.

[Fugas]

Сообщение от Olejek

Мне тонировали (на глухо, 5% светопропускание) по моей просьбе и за мои деньги. Вылез брак их работы, поэтому устраняли за свой счет.

Так это работа сервиса, а не заводской косяк.

[Blitz]

Сообщение от Gemma

Scorp 3, да, ранее.
кажется лето 2014 г.

мы всем клубом ждем развития вашей истории

[Gemma]

Blitz,
спасибо за интерес к моей проблеме
завтра отпишусь
доехать бы без проблем до дома

[Blitz]

Сообщение от Gemma

Blitz,
спасибо за интерес к моей проблеме
завтра отпишусь
доехать бы без проблем до дома

и все же порекомендую после того как заберете свой авто сделать несколько вещей.
1.по возможности выкатать ваш бензин и залить какой-нибудь shell v-power (приверженцы старой школы предпочитают лить чистый 92 без каких-либо присадок из которых получается 95)
2. дозарядить аккум
3. поменять свечи (они не так уж дорого стоят, точно дешевле чем эвакуатор до дилера)
ну и ждем от вас отчет что там вам нарасказывает дилер, меня уже напрягает что они что там начали вам втирать про крысок, если бы там были крыски она бы у вас в обще не заводилась, однако в плюсовую погоду она у вас заводиться, соотвественно вариант с крысками отпадает.
нечто похожее у меня было прошлой зимой на моем дизельном мпс. осенью прошел то-1 у оф дилера и началось, как только -5 загорается спираль и машина останавливается, первое что на ум приходит это солярка, но перепробовав все заправки в районе этот вариант исключил, дилер предложил вариант с прочитской топливной системы за 15 тысяч (думаю что за бред, ведь как температура поднимается до +1 машина работает идеально, значит точно не топливо) много курил форум, у большинства это солярка все таки была, у кого-то датчики какие-то, у меня оказалось проще, когда на ТО меняли топливный фильтр слабо прокачали систему и там оказался воздух. Дилер даже не захотел разбираться в чем у меня причина (хотя достаточно было выкрутить топливный фильтр и посмотреть в парафине он или нет), он просто предложил самый выгодный для него вариант -прочистка топливной системы за 15к и ведь были люди которые соглашались (про себя подумал без лоха и жизнь плоха)
сори что много текста так опять таки же из своего личного опыта вспомнил подобную ситуацию

[Scorp 3]

Сообщение от Gemma

Scorp 3, да, ранее.
кажется лето 2014 г.

Тогда задайте вопрос ОД о версии прошивки на Вашей машине. Последняя, которую должны Вам бесплатно установить HW1414R_SW6022R. Она кстати фиксит плохой запуск при -С. Штатно на Duster ее начали ставить на заводе только с ноября-декабря 14г.

[Sashok279]

Сообщение от Gemma

Blitz,
спасибо за интерес к моей проблеме
завтра отпишусь
доехать бы без проблем до дома

Да все у Вас будет хорошо, тем более главное Вы сделали - если не знаю, то спрашиваю у коллективного разума: форума! Про бензин выкатать не забудьте, и в любом случае залейте хорошего 98 (лук например)

[Жорж I]

Сообщение от Gemma

после ТО проехала за 1 раз 350 км. и на следующий день не завелась.

Немного другое, но на предыдущей машине Пежо - после ТО проехал за 1 раз 100 км., и на следующий день стал выскакивать чек неисправности. Погуглив на форуме, выяснил, что чаще люди упоминали свечи. Но у меня на ТО заменили свечи на новые! Позвонил ОД. Сказали ехать на диагностику. Эта канитель с разводом на деньги что-то мне не очень нравилась. Решил заменить свечи на старые, которые мне отдали на ТО. Заменяю первую свечу, вторую, третью. И, опа, гляжу - на четвёртой свече колпачок банально не защёлкнут (сразу не заметил). Точнее, на свече ещё катушка зажигания стоит. А на катушке эти колпачки. Ну, что делать. Поставил и четвёртую старую. Все проблемы кончились. Отъездил ещё год на старых свечах, да так и продал машину.
...Тоже после ТО.

[Gemma]

Забрала я сегодня свой Дастер из сервиса ОД.
Как и предупреждалось здесь https://www.drive2.ru/b/207453/ (

Для того, чтобы получить свой автомобиль обратно из ремонта от вас потребуют ваш экземпляр наряд-заказа… и обратно не вернут. Не важно как они это будут объяснять, но факт остается фактом – у вас на руках не останется документа, подтверждающего с какой именно проблемой вы обращались в сервис.

У меня сразу попросили мой экземпляр. Я заранее сделала копию. Но, отдавая его им, попросила сделать копию у них и заверить печатью/штампом/подписью. Чем угодно, но что-бы у меня на руках было доказательство присутствия авто в сервисе. И они вдруг передумали забирать у меня мой экземпляр заказ-наряда.
Я попросила бумаги с информацией от них, что же делалось с моей машиной, и что в результате имеем? Мне сказали, "раз вы отказываетесь оплачивать диагностику, а вы ее должны оплатить, то мы ваш наряд аннулируем",
Какой еще был наряд, я не знаю?
В итоге, я так и не поняла, а проводилась ли диагностика или нет? Но я так ничего и не оплатила.

Собираясь к ним, я морально готовилась к давлению на счет оплаты уже проведенной диагностики, распечатала статьи ЗоЗПП, на которые мне давали здесь ссылки. За это еще раз огромное спасибо форумчанам!!! Это придало мне уверенность в общении с представителями сервиса.
На словах мне объяснили, что у меня были залиты свечи. Они их выкрутили, просушили и авто стал заводиться. При мне несколько раз "поигрались" с автозапуском. Перенастроили мне брелок с 5 до 15 минут дистанционного прогрева. Помогли мне долить омывайки в бачок и на этом мы распрощались.
Я рада была, что все это закончилось и я могу уехать оттуда на своей машине.

P.S. для доставки неподвижного авто я дважды воспользовалась услугами рено асистанс - помощь на дороге.
ОД мне предоставил подменный автомобиль с водителем для доставки к ближайшей точки общественного транспорта.

---------- Добавлено в 18:53 ---------- Предыдущее написано было в 18:43 ----------

Blitz,

меня уже напрягает что они что там начали вам втирать про крысок, если бы там были крыски она бы у вас в обще не заводилась, однако в плюсовую погоду она у вас заводиться, соотвественно вариант с крысками отпадает.

вы, наверное, не совсем так поняли мое сообщение про крысок
тема крысок у ОД к моему авто отношения не имела. Просто представитель ОД, объясняя мне примеры негарантийности , рассказал, что причиной неисправности может быть вред причиненный грызунами, если допустим автомобиль стоял вблизи помойки. Поломка есть налицо, а , как гарантийный случай его рассматривать нельзя. Неправильная эксплуатация, парковка у помойки

[zhiv]

Gemma, к сожалению это ещё не победа в войне, а всего лишь победа в локальном бою
Удачи Вам в дальнейшем!

[Gemma]

Сообщение от zhiv

Gemma, к сожалению это ещё не победа в войне, а всего лишь победа в локальном бою
Удачи Вам в дальнейшем!

согласна! еще не вечер, точнее... не утро
посмотрим, что я завтра напишу