Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > Автоклуб Рено Дастер DUSTERCLUBS.RU > ПАРТНЕРЫ КЛУБА > Петровский Автоцентр
Важная информация
Старый 27.02.2012, 16:36   #1
YuriyVZ
Я - Дастер
 
Аватар для YuriyVZ
Подробнее

Онлайн: YuriyVZ вне форума
Был(а): 26 авг 2013 19:41
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Duster 1.5 dci Тореадор
По умолчанию Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Тема для обсуждения планового ТО и внепланового обслуживания, а также покупки запчастей.
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 18.12.2019, 19:34   #101
ПАЛЫЧ-257
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для ПАЛЫЧ-257
Подробнее

Онлайн: ПАЛЫЧ-257 вне форума
Был(а): 26 авг 2024 05:59
Имя: Сергей
Адрес: С-Петербург. Колпино
Автомобиль: Renault Duster. 1.5. 4х4 МКПП. Priviledge. 2017
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Если в их обязанности входит обзвон клиентов, дайте им полный доступ к базам, приходится отвечать на такие дурацкие вопросы, хотя все ответы у вас имеются за десять лет сотрудничества.
Одни звонят к примеру сообщить что автомобиль попал в отзывной список и просят записаться на замену деталей. Они имеют всю информацию.
А эти дяди спрашивают глупости, нарываются и узнают куда идти.
Это не профессиональные дяди.
__________________
  Ответить с цитированием
Старый 19.12.2019, 10:39   #102
Петровский Автоцентр
Партнер клуба
 
Аватар для Петровский Автоцентр
Подробнее

Онлайн: Петровский Автоцентр вне форума
Был(а): 27 фев 2020 16:58
Имя: Евгения
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Kaptur
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от ПАЛЫЧ-257 Посмотреть сообщение
Если в их обязанности входит обзвон клиентов, дайте им полный доступ к базам, приходится отвечать на такие дурацкие вопросы, хотя все ответы у вас имеются за десять лет сотрудничества.
Одни звонят к примеру сообщить что автомобиль попал в отзывной список и просят записаться на замену деталей. Они имеют всю информацию.
А эти дяди спрашивают глупости, нарываются и узнают куда идти.
Это не профессиональные дяди.
Доброе утро. Понимаю ваше негодование, но есть свои нюансы, которые не позволяют пока отточить наши системы до идеального состояния. Но мы работаем над этим! И я очень надеюсь, что в скором времени качество наших звонков будет гораздо выше.

Если потребуется приостановить звонки на ваш номер телефона, пожалуйста, пришлите мне его в л/с.
  Ответить с цитированием
Старый 19.12.2019, 11:13   #103
Kladovchik.2011
Старожил
 
Аватар для Kladovchik.2011
Подробнее

Онлайн: Kladovchik.2011 вне форума
Был(а): 03 фев 2023 20:21
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Петровский Автоцентр, Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему на наших Дастерах по вину бьётся топливный фильтр164033646R. Для тип автомобиля HSMD, двигатель к9к 858.
А ОД Рено ставят 164039594R для типа НS1? В чём отличие этих фильтров?
  Ответить с цитированием
Старый 19.12.2019, 11:24   #104
Gelo69
Старожил
 
Аватар для Gelo69
Подробнее

Онлайн: Gelo69 вне форума
Был(а): 13 мая 2024 07:33
Адрес: Санкт Петербург
Автомобиль: Лифан х60 продан,Рено дастер Дизель драйв серебро 4х4
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от bbadmin Посмотреть сообщение
только что позвонил некто Павел +7 903 5451459
- "Я представляю дилерский центр Рено Петровский.
Вы рассматриваете приобретение машины?"
Коз.. - мой телефон у них в базе уже много лет. А они не удосуживаются сопоставить ее с откуда-то наворованной телефонной базой.
2 месяца назад купил машину.Тоже звонили недавно не хочу ли я ее поменять ,наверно за 2 месяца уже устарела,отказался сказал денег нет.
__________________
До этого была ласточка,теперь с 10.10.19 дизельный конь.
  Ответить с цитированием
Старый 19.12.2019, 11:32   #105
Петровский Автоцентр
Партнер клуба
 
Аватар для Петровский Автоцентр
Подробнее

Онлайн: Петровский Автоцентр вне форума
Был(а): 27 фев 2020 16:58
Имя: Евгения
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Kaptur
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от Gelo69 Посмотреть сообщение
2 месяца назад купил машину.Тоже звонили недавно не хочу ли я ее поменять ,наверно за 2 месяца уже устарела,отказался сказал денег нет.
Автомобиль куплен у нас? Если в журнале звонков сохранился номер/дата/время звонка, отправьте мне скрин в л/с, пожалуйста + ваш номер телефона.
  Ответить с цитированием
Старый 19.12.2019, 12:03   #106
curbat
Старожил
 
Аватар для curbat
Подробнее

Онлайн: curbat вне форума
Был(а): 31 окт 2024 11:38
Имя: Николай
Адрес: Дикое Подмосковье
Автомобиль: Renault Duster Drive 1,5 DCI K9K_R858 04.19
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от Gelo69
отказался сказал денег нет
В чёрный список добавь.
__________________
Делай что должно, и будь что будет.
  Ответить с цитированием
Старый 19.12.2019, 14:54   #107
Kladovchik.2011
Старожил
 
Аватар для Kladovchik.2011
Подробнее

Онлайн: Kladovchik.2011 вне форума
Был(а): 03 фев 2023 20:21
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Петровский Автоцентр, Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему на наших Дастерах по вину бьётся топливный фильтр164033646R. Для тип автомобиля HSMD, двигатель к9к 858.
А ОД Рено ставят 164039594R для типа НS1? В чём отличие этих фильтров?
Ответьте пожалуйста?
  Ответить с цитированием
Старый 19.12.2019, 15:09   #108
Петровский Автоцентр
Партнер клуба
 
Аватар для Петровский Автоцентр
Подробнее

Онлайн: Петровский Автоцентр вне форума
Был(а): 27 фев 2020 16:58
Имя: Евгения
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Kaptur
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от Kladovchik.2011 Посмотреть сообщение
Петровский Автоцентр, Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему на наших Дастерах по вину бьётся топливный фильтр164033646R. Для тип автомобиля HSMD, двигатель к9к 858.
А ОД Рено ставят 164039594R для типа НS1? В чём отличие этих фильтров?
Ответьте пожалуйста?
Приветствую. Видела ваш вопрос, переадресовала его компетентным коллегам из отдела запчастей, чтобы корректно ответить. Я, к сожалению, не являюсь техническим специалистом.
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 11:58   #109
Петровский Автоцентр
Партнер клуба
 
Аватар для Петровский Автоцентр
Подробнее

Онлайн: Петровский Автоцентр вне форума
Был(а): 27 фев 2020 16:58
Имя: Евгения
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Kaptur
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от Kladovchik.2011 Посмотреть сообщение
Петровский Автоцентр, Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему на наших Дастерах по вину бьётся топливный фильтр164033646R. Для тип автомобиля HSMD, двигатель к9к 858.
А ОД Рено ставят 164039594R для типа НS1? В чём отличие этих фильтров?
Ответьте пожалуйста?
Добрый день.

Мы наконец-то поняли, из-за чего было вызвано изначальное недопонимание. В заказ-наряде, который Алексей прикладывал к первому сообщению, указано наименование товара, а не артикульный номер. В изначальном виде (в нашей внутренней системе) полный вариант этого наименования выглядит так:



Информация в наименовании «=164039594R» не является артикулом, а применяется как внутренняя доп. информация предприятия.

Резюмирую: то, какой фильтр устанавливается, зависит от индекса двигателя автомобиля и типов топливных систем (с датчиком воды и без).
164033646R устанавливается на двигатели с индексом 856 и 858, 164039594R – на двигатели с индексом 612. Подбор производится автоматически, когда мы вносим VIN автомобиля в Dialogys.

У Алексея, напомню, индекс двигателя 858.

Дополнительно проконсультировались по вопросу с заводом-изготовителем, они также подтвердили написанную выше информацию.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.png
Просмотров: 443
Размер:	3.2 Кб
ID:	126108  
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 12:43   #110
Kladovchik.2011
Старожил
 
Аватар для Kladovchik.2011
Подробнее

Онлайн: Kladovchik.2011 вне форума
Был(а): 03 фев 2023 20:21
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Петровский Автоцентр, Спасибо большое!
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 12:48   #111
Петровский Автоцентр
Партнер клуба
 
Аватар для Петровский Автоцентр
Подробнее

Онлайн: Петровский Автоцентр вне форума
Был(а): 27 фев 2020 16:58
Имя: Евгения
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Kaptur
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от Kladovchik.2011 Посмотреть сообщение
Петровский Автоцентр, Спасибо большое!
Не за что! Надеюсь, на этом тема с фильтрами будет закрыта
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 13:04   #112
bbadmin
Живу я здесь
 
Аватар для bbadmin
Подробнее

Онлайн: bbadmin вне форума
Был(а): 31 окт 2024 11:00
Адрес: Петербург
Автомобиль: Дастер II. дизель Edition One
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Для того, чтобы ее закрыть - просьба показать два скриншотика с ценами:
1. топливного фильтра в сборе и
2. картриджа-вставки в топливный фильтр
оба - с каталожными номерами, соответствующими двигателю к9к 858, устанавливаемому на дизельные Дастеры, выпускаемые компанией Рено Россия с лета 2015г и по настоящее время.
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 14:57   #113
АЛЕКСЕЙ-67
Дастеровод - в почете
 
Аватар для АЛЕКСЕЙ-67
Подробнее

Онлайн: АЛЕКСЕЙ-67 вне форума
Был(а): 10 июл 2022 10:06
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: был DUSTER 4x4 2.0 2012 МКП, 4х4 2.0 2015 МКП, сейчас DUSTER 4X4 1.5dci.
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Петровский Автоцентр,
Цитата:
Сообщение от Петровский Автоцентр
какой фильтр устанавливается, зависит от индекса двигателя автомобиля и типов топливных систем (с датчиком воды и без).
164033646R устанавливается на двигатели с индексом 856 и 858, 164039594R – на двигатели с индексом 612. Подбор производится автоматически, когда мы вносим VIN автомобиля в Dialogys.

У Алексея, напомню, индекс двигателя 858.
Т.е. вы хотите сказать, что мне на ТО меняли целиком фильтр!!! , Но это ложь!!!
Работы проводились в моем присутствии!!! Менялся только катридж. Корпус фильтра с датчиком воды не менялся, а только снимался и разбирался!!!
Тут или проблема с компетенцией, или нас пытаются ввести в заблуждение, что бы оправдать накрутку на стоимость около 300%...
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 15:01   #114
Kladovchik.2011
Старожил
 
Аватар для Kladovchik.2011
Подробнее

Онлайн: Kladovchik.2011 вне форума
Был(а): 03 фев 2023 20:21
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от Петровский Автоцентр Посмотреть сообщение
Не за что! Надеюсь, на этом тема с фильтрами будет закрыта
Для меня ДА!
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 15:27   #115
bbadmin
Живу я здесь
 
Аватар для bbadmin
Подробнее

Онлайн: bbadmin вне форума
Был(а): 31 окт 2024 11:00
Адрес: Петербург
Автомобиль: Дастер II. дизель Edition One
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Вот и я говорю - ЛОЖЬ!
А они все маркетинг, да маркетинг....
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 22:29   #116
Kladovchik.2011
Старожил
 
Аватар для Kladovchik.2011
Подробнее

Онлайн: Kladovchik.2011 вне форума
Был(а): 03 фев 2023 20:21
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от АЛЕКСЕЙ-67
Т.е. вы хотите сказать, что мне на ТО меняли целиком фильтр!!! , Но это ложь!!!
Это две вставки/КÁРТРИДЖИ , только для разных двигателей и если я правильно понимаю, с разными топливными системами. У фильтра в сборе ( в корпусе) другой номер 164002670R .https://www.drive2.ru/l/523729550098565262/
и https://www.drive2.ru/l/522159447494099387/
Если вопросы возникли именно в вашем случае, их лучше задать вашим сервисменам.

Последний раз редактировалось Kladovchik.2011; 21.12.2019 в 07:23.
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 23:12   #117
Липтон
Старожил
 
Аватар для Липтон
Подробнее

Онлайн: Липтон вне форума
Был(а): 31 окт 2024 19:56
Адрес: Москва
Автомобиль: Логан, теперь Дастер рестайл-19 1,5D, ESP, мультимедиа
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Похоже, ответ представителя ПА некомпетентен. В приведенном скрине ( зеленого цвета) Артикул ( N....) - равно= - каталожный (N......), цена грубо 3000 рэ за вставку.
Далее несуразное объяснение, что артикул идёт на одну модификацию двигателя, а каталожный на другую))). Это как?
Глянул по номеру фильтра в сборе, приведенному Кладовщиком, в Емексе и Автодоке.
Стоимость 3000-3200 рэ.
Резюме: ПА продал вставку ( фильтрующий элемент) за цену фильтра в сборе, в том случае, если владелец самостоятельно приобретает запчасть.
При этом цена вставки "646" на данный момент 1700-2000рэ, а вставки "594" ок. 800рэ, при том, что они однохренственны). Т.е. к игре циферками, увеличивающей ценник в 2 раза ( 200 процентов), плюсуется, как ее там, маржа? оф. дилера, минимум в 1,5 раза, максимум 3,6 раза, жалкие 360 процентов).
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 23:22   #118
АЛЕКСЕЙ-67
Дастеровод - в почете
 
Аватар для АЛЕКСЕЙ-67
Подробнее

Онлайн: АЛЕКСЕЙ-67 вне форума
Был(а): 10 июл 2022 10:06
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: был DUSTER 4x4 2.0 2012 МКП, 4х4 2.0 2015 МКП, сейчас DUSTER 4X4 1.5dci.
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Kladovchik.2011
Казачек то засланный...!!!
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 23:24   #119
bubba
Читатель
 
Аватар для bubba
Подробнее

Онлайн: bubba вне форума
Был(а): 28 окт 2024 21:57
Имя: Денис
Адрес: Резиновая
Автомобиль: renault duster lux 2015 2.0/mt/4x4/esp холодильнег :)
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от Липтон
Резюме:
Ребят, вы что впервые увидели разницу между ценами дилера и ценами автодоков и т.п.? Я с 13года у дилера видел ценник на масляный фильтр 500+, когда угнали первый, на втором ездил к дилеру со своими фильтрами оригиналами за максимум 330, а в неожиданные времена и за 250 (и это уже 2016-2018года)!!! Я конечно понимаю, что речь про другую запцацу, но порядок вилки с дилерской ценой аналогичен или близок... Такшта... ПА ни чем не отличается от остальных офов (в моём случае в первым тоже ПА, с нонешним - авантайм)... Да и сканов заказ-нарядов в сети полно от разных дилеров, везде примерно одна картина... В среднем в 2 раза, минимум в 1.5...
ПС Сильные расхождения именно на расходники, которые в ходу... Как в эльдорадах и мвидео на карты памяти, в отличие от олдей и ситилинков...
__________________
renault duster privilege 05.2013 2.0/mt/4x4/esp/RSWchip/rear quaife - угнан 23.06.2015
opel astra h 2007 1.8/140hp/mt/5d
  Ответить с цитированием
Старый 20.12.2019, 23:25   #120
АЛЕКСЕЙ-67
Дастеровод - в почете
 
Аватар для АЛЕКСЕЙ-67
Подробнее

Онлайн: АЛЕКСЕЙ-67 вне форума
Был(а): 10 июл 2022 10:06
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: был DUSTER 4x4 2.0 2012 МКП, 4х4 2.0 2015 МКП, сейчас DUSTER 4X4 1.5dci.
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

Цитата:
Сообщение от Kladovchik.2011 Посмотреть сообщение
Это две вставки/КÁРТРИДЖИ , только для разных двигателей и если я правильно понимаю, с разными топливными системами. У фильтра в сборе ( в корпусе) другой номер 164002670R .https://www.drive2.ru/l/523729550098565262/
Если вопросы возникли именно в вашем случае, их лучше задать вашим сервисменам.
Так и задаю их своим сеивисменам... Товарищщщщ сервисменнн...
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Часовой пояс GMT +3, время: 02:28.
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot