Петербург. Официальный дилер Автопродикс

[Астра0103]

Завтра еду сюда на первое полноценное ТО.
Клубную карту приобрести правда так и не удалось, ну да ладно, в конце концов чистота эксперимента тоже чего-то стоит...

..Рольф Лахта, где был куплен Дастик (кстати обслуживал там все свои машины VAG без малого 15 лет) при обращении с мелким вопросом по гарантии просто отмахнулись, типа «это-вариант-нормы». Ладно, учтём, это о многом говорит...

...Петровский Софийская попробовал (делал там нулевое ТО и заодно задал тот же вопрос) - с-ходу признали случай гарантийным, детальку заменили, в целом наверное неплохо, но 3 часа 50 минут на «поменять-масло» это явно перебор...

Посмотрим как работает и что делает Автопродикс.
Очень сильно хочется снова остановиться на нормальном сервисе и дальше уже четко знать куда ехать и чего там ожидать.
Да и знакомых немало, кто присматривается куда я езжу...
Короче - по результатам отпишусь.

[bbadmin]

и снова спасибо Автопродиксу.

как настоящий большевик, успешно борюсь с проблемами, мною же и созданными. а вот решать эти проблемы колоссально помогает Автопродикс.

примерено месяц назад парковался во дворе, заваленном слежавшимся и промёрзшим снегом. Как все наблюдали, губернатор к 4 году срока своего губернаторства совсем забросил тему уборки снега. Поэтому после оттепелей на парковочных местах образовались ледяные валы высотой 10-15см.
при парковке задним ходом жёсткий передний брызговик упирается в этот вал и сам срывается с крепёжных саморезов и ещё выворачивает из порога пластиковую детальку, к которой брызговик прикручен. а деталька эта приделана к порогу на трех пластиковых клопах, поэтому вырвать ее с них - несложная задача.
Но сам брызговик привинчен саморезами и к локеру и к крылу.
Поэтому при движении задним ходом он начинает методично отрывать все, к чему он прикручен, и тянет за собой нижнюю часть крыла.
и вот, после парковки на льду остались эти две детали

[bbadmin]

первую неоценимую помощь оказал Вадим Чернявский из Автопродикса, который в нынешней просто чудовищной ситуации с поставками запчастей и заводских деталей, заказал эту детальку 768515326r (Накладка порога Renault Duster перед. лев.) в Уфе. (!!)
а попробуйте ее найти самостоятельно или на заводе-изготовителе....

Когда деталь прибыла, при устранении проблем выяснилось, что нужно рихтовать крыло, уползшее за брызговиком на пару сантиметров.
в сервисе на Дальневосточном 12 очень быстро и качественно все организовал мастер Сергей Морев, который понял, что на Дальневосточном всю работу не сделать и меня на следующий день записали в кузовной участок Автопродикса по сервису Инфинити.
там вся работа (снятие крыла, его выправление, установка на место, установка этой накладки и брызговиков) была сделана меньше чем за час.
я не успел толком походить по окружающим магазинам, как мне позвонили, что машина готова.
Заодно мне установили привезённые с собой новые мягкие резиновые передние брызговики, изготовленные компанией Дастер-Гард.
я проклинаю свою почти годовую неторопливость. Ведь на все свои предыдущие машины я ставил расширенные мягкие резиновые брызговики. Я тут замешкался, успокоившись, что и так мало песка летит на борта машины.
Эти брызговики мне установили вместо обоих жёстких и сегодня я катался по лесу по обледенелым колеям, совершенно не опасаясь повреждения брызговиков и всего, к чему они прикреплены.

Но главное - огромное спасибо Автопродиксу и каждому, принявшему участие в решении моих проблем!

[Астра0103]

Сообщение от bbadmin

...парковался во дворе, заваленном слежавшимся и промёрзшим снегом...жёсткий передний брызговик упирается...срывается с крепёжных саморезов...выворачивает из порога пластиковую детальку, к которой брызговик прикручен...начинает методично отрывать все, к чему он прикручен, и тянет за собой нижнюю часть крыла...при устранении проблем выяснилось, что нужно рихтовать крыло, уползшее за брызговиком на пару сантиметров...снятие крыла, его выправление, установка на место...

Нифигасе... По сравнению с грязью на боковинах это серьезно... И такое вытворяет штатная деталь? Надо срочно заморочиться!

Сообщение от bbadmin

...огромное спасибо Автопродиксу и каждому, принявшему участие в решении моих проблем!

Предлагаете еще разок поробовать?...

[БорисМС]

Сообщение от Астра0103

Предлагаете еще разок поробовать?...

А что не так?

[bbadmin]

У Дмитрия при посещении автомеханик сделал несколько косячных действий. Я об этом сказал начальнику сервиса Александру Безрукову.

[БорисМС]

Надеюсь, не Таткин Алексей? А то я к нему записан на ТО-1 17-го числа.

[bbadmin]

нет, Таткин мои машины обслуживал.
Но обращаю внимание, что мастер работу не выполняет, а организует.

[ViBer]

Сообщение от bbadmin

Но обращаю внимание, что мастер работу не выполняет, а организует.

Сьездил по гарантии. Мастер Сергей Морев меня просто очаровал, возился со мной 1.5 часа, искали стук (я грешил на амортизатор) все решили и починили. Респект. Есть тел. мастера, кому в Питере надо, обращайтесь.

[Ololoha]

Добрый. Гарантийные обязательства автопродикс начал выполнять или нет?

[bbadmin]

Сообщение от Ololoha

Добрый. Гарантийные обязательства автопродикс начал выполнять или нет?

ну, в нынешних исторических условиях делать это неимоверно сложно.
Но в смысле сервиса и обязательств по нему ведет себя совершенно достойно.
в частности, в начале лета я схлопотал трещину на лобовом стекле. по КАСКО страховая мне сразу предложила поставить "аналог", на что я в здравом уме не согласился (перестают работать датчики света и дождя).
И попросил направить меня на Седова в Автопродикс.
Получить лобовое с этикеткой Renault для Дастера 2 или Арканы в настоящее время неимоверно сложно.
я терпеливо ждал и вчера мне в кузовном сервисе Автопродикса вклеили новое лобовое стекло
Да, пришлось долго ждать, но все получилось.

[yoyospb]

Добрый!
Планирую на ТО5 ехать (+замена ГРМ и приводного, замена антифриза, тормозной, масло в КПП, масла в раздатке и редукторе). В общей сложности дастерами владею 10 лет. До этого много лет ездило в Рольф (к одному мастеру), но смотрю по последним отзывам, что Автопродикс меняется в плане отношения к клиенту, ну и цену они мне предложили на 20% ниже. Кто в последнее время у них был, посоветуйте пожалуйста, есть смысл к ним ехать?

P.S. Маркман Э.В. в Автопродиксе больше не работает.

[bbadmin]

я был на позапрошлой неделе.
начались непонятные вибрации при движении по КАД. Позвонил в субботу, двигаясь по КАД, в сервис на Седова, договорился, что приеду к 20:00. Нигде ничего не наблюдалось. Решили перебалансировать колеса и тут увидели, что на одном литом черном колесе резина слегка бьёт, а присмотревшись поняли, что диск подогнут. станка для выправки литья у них нет, но посоветовали куда обратиться. Деньги за балансировку конечно же взяли (да я и был не против).
До этого месяц назад прошёл у них ТО5, но это была только замена масла, т.к. я прохожу ТО не через 15000км, а реже - через 10000-12000 км
Общаюсь с мастером Евгением Смирновым, можете сослаться на меня и форум

[иванн]

А куда Маркман Э.В. ушел кто нибудь в курсе? Дядька хороший.

[yoyospb]

Сообщение от иванн

А куда Маркман Э.В. ушел кто нибудь в курсе? Дядька хороший.

Уехал из России

[bbadmin]

Сообщение от иванн

А куда Маркман Э.В. ушел кто нибудь в курсе?

он уехал в Израиловку.
писал о своей жизни на форуме, который поддерживал все эти годы.
https://www.club-renault.ru/forum/pr...06-markman-ev/

пока те же, кто ему был обязан и на форуме и в сервисе не забанили его на несколько месяцев

[БорисМС]

Сделал третье ТО на Седова. Пробег 29765.
Масло привёз своё , так как на втором мне залили Лукойл. Замена фильтров (включая топливный), переклейка накладки крыла - второй раз отклеилась). Ещё висит ошибка ГЛАНАС, но электрик в отпуске…
Когда забирал машину спросил где остатки масла и ТФ. Мастер долго отсутствовал, принёс фильтр и пустую канистру. На мое недоумение авторитетно и очень вежливо пояснил, что по регламенту в двигатель заливают 4,8 литра, ага, а 4,5, мол, до середины щупа (а 200 грамм, полагаю, просто испарилось).
Спорить я не стал (а что?а вдруг?)- уехал.
Вечерам проверил масло - на сантим выше максимума.
Руки дошли заняться только через 367км.откачал 0,5л. Щуп на max. Масло чёрное. Не знаю, может так и надо?
Больше я туда не поеду.