My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[Mr.Pride]

У меня такой статус уже 3 месяца 4х4 привил, без есп.

[SidAn]

Сообщение от Mr.Pride

У меня такой статус уже 3 месяца 4х4 привил, без есп.

Не металлик?

[Mr.Pride]

Сообщение от SidAn

Не металлик?

Металлик, серебряная платина.

[АлексВ]

Сообщение от YuriyVZ

А у кого-нибудь за последние дней 5 менялся статус в My Renault?

у меня 18, написано производство

[FenRussia]

АлексВ, а машина где?

[kukushkin]

Сообщение от YuriyVZ

Это самый длительный статус может и два месяца в нем находится.

Вы меня пугаете Ещё недели не прошло как я порадовался тому, что мой заказ стал виден в My Renault (пусть хоть и в стадии обработки). Особо меня это не удручало, т.к. по преддоговору дата купли-продажи не позднее 30 апреля, т.е. уже через неделю. А тут такие такие сроки оглашаются... 2-3 месяца. Это что же, мне не светит долгожданное авто в срок получить? Многочисленные "обмыватели" уже носы чешут , и шашлык назначен на майские праздники. Даже мангал специально прикупил под размер багажника Дастера

[АлексВ]

Сообщение от fen0802

АлексВ, а машина где?

делают еще наверно)))

[YuriyVZ]

Сообщение от kukushkin

Вы меня пугаете Ещё недели не прошло как я порадовался тому, что мой заказ стал виден в My Renault (пусть хоть и в стадии обработки). Особо меня это не удручало, т.к. по преддоговору дата купли-продажи не позднее 30 апреля, т.е. уже через неделю. А тут такие такие сроки оглашаются... 2-3 месяца. Это что же, мне не светит долгожданное авто в срок получить? Многочисленные "обмыватели" уже носы чешут , и шашлык назначен на майские праздники. Даже мангал специально прикупил под размер багажника Дастера

У дилера самая точная информация, а про My Renault все написано в первом сообщении...

[Карижан]

Сообщение от YuriyVZ

У дилера самая точная информация, а про My Renault все написано в первом сообщении...

100 % согласен!
Заказал еще в декабре, и вин уже знаю, и номер заказа с кодом дилера, и знаю, что из-за "дизельных" проблем срок поставки перенесен с 5 мая на 6 июня... а по My Renault один фиХ ничего не бьется .
Зато есть чем заняться вечером за компом (сидеть и настойчиво пробовать вбивать код заказа)

[kukushkin]

Сегодня звоню на горячую линию, минуты полторы красочно описываю все баги, с которыми лично столкнулся на My Renault. Внимательно выслушав мой монолог, девушка на том конце провода, предположительно блондинка, вводит меня в ступор встречным вопросом: "Чем я могу вам помочь?" Боже, неужели и это ей надо объяснять? Излагаю ещё раз. Акцентирую внимание на том, что всё описанное мешает мне добавить авто в виртуальный гараж, намекаю на то, что проблема имеет программно-технический характер и что не плохо бы соответствующим специалистам её порешать. Не сочтя нужным посоветоваться с кем-либо из коллег, девушка выдаёт рекомендацию сама, уверенно и без тени сомнения в голосе:"Вам обязательно надо узнать у дилера VIN и вводить его вместе с номером заказа, тогда всё получится." Гениально! Причём уже второй специалист горячей линии даёт мне этот явно абсурдный совет. Девушка продолжает настаивать на своём даже после того как я сказал ей, что неделю назад для добавления авто было достаточно лишь номера заказа. Я всячески сопротивляюсь и ещё пару минут пытаюсь доказать, что я не лох и мне не показалось, что проблема действительно имеет место и сам я её не решу. Наконец девушка сдаётся и просит мой e-mail для ответа на заявку. Поскольку я перерегистрировался в My Renault заново, называю ей новое мыло: myrenault@mail.ru. По затянувшейся паузе понимаю, что девушка выпала в осадок. Наконец к ней возвращается дар речи: "А как вы могли зарегистрироваться с почтового ящика My Renault?" Объясняю ей, что на mail.ru можно регистрировать ящик с любым свободным именем. После очередной паузы следует шикарнейшее умозаключение:"Наверно, система вас потому и не принимает, что ваш адрес похож на адрес My Renault..." Всё. Я под столом. Я убит. Занавес.

P.S. Ни слова не соврал, хотя перечитываю написанное и сам не верю, что такое бывает. А девушек люблю и уважаю несмотря ни на что

[YuriyVZ]

kukushkin
Это последняя капля, создаю новую тему:
http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?t=2726

[dr-don]

Сегодня разговаривал долго по горячей линии, объяснял проблему с My Renault, что при вводе 12-з номера заказа, определяется вин, но система не добавляет автомобиль, а пишет ошибку на не понятном языке ( возможно французском), по диктовку написали письмо в службу поддержки my renault. Сказали ждите. А так не хочется упускать сертификат на четвертый год гарантии, так как предыдущий автомобиль был Логан и он зарегистрирован в My renault.

Добрый вечер. А можно подробнее про 4-ый год ) У меня тоже вторая машина Логан.

[ANTYMAT]

Кто-нибудь знает счёт АЗР МОТОРС Москва?

[Viktor]

kukushkin
Прочитал ваше общение и вспомнил фильм "Место встречи измениь нельзя"
... сидит там бабушка, божий одуванчик и знать ничего не знает...
...может, у них для такого случая другая предусмотрена связь?....

[Hanka]

Сообщение от Viktor

...может, у них для такого случая другая предусмотрена связь?....

Именно так мне и ответили, когда я туда звонила из-за невозможности подключиться в MY Renault. Но телефона они не знали.

[opium8]

Сообщение от dr-don

Добрый вечер. А можно подробнее про 4-ый год ) У меня тоже вторая машина Логан.

http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...um8#post127140
В начале мая забираю машину. Надеюсь на 4 год гарантии

[Дастерист]

РТДС на Обручева, номер счёта - 006048. Забил его в MY Renault с номером заказа (0257**) получил данные на свой дастер. Комплектация, цвет, тип двигателя, VIN - всё совпало.

[YuriyVZ]

Сообщение от opium8

В начале мая забираю машину. Надеюсь на 4 год гарантии

Двух лет вполне достаточно, а 3-х уже тем более. На многие узлы есть ограничения по пробегу. А так еще дольше привязываетесь с к дилеру.

---------- Добавлено в 12:03 ---------- Предыдущее написано было в 12:02 ----------

Сообщение от Дастерист

РТДС на Обручева, номер счёта - 006048. Забил его в MY Renault с номером заказа (0257**) получил данные на свой дастер. Комплектация, цвет, тип двигателя, VIN - всё совпало.

Когда? Неужели заработало?

[Forward2]

Сообщение от Дастерист

РТДС на Обручева, номер счёта - 006048. Забил его в MY Renault с номером заказа (0257**) получил данные на свой дастер. Комплектация, цвет, тип двигателя, VIN - всё совпало.

А у меня после ввода номера заказа высветился только VIN и что заказ получен,находится в стадии обработки,и все.

[YuriyVZ]

Сообщение от Forward2

А у меня после ввода номера заказа высветился только VIN и что заказ получен,находится в стадии обработки,и все.

Дизель заказан?
Похоже для дизелей так отображает