Петровский Москва и область

[Wowanius]

http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...?t=1046&page=8

[god1941]

Покупал свою в ПА Жулебино. Оформил заявку 20 февраля, 28 марта уже забрал свой агрегат. 10 баллов из 10

[Flash & Tati]

В выходные заехал на гарантийный ремонт. Не открывалась снаружи водительская дверь. За пару часов все сделали. Работой доволен.

[alolya]

2 мес назад по страховому случаю делали покраску заднего бампера в салоне в Мытищах. Всё отлично и в срок. Снова поцарапали во дворе, но уже дверь, записался на 27-е число.

[JohnReckam]

Я купил в Петровском (Мытищи), так как Legeartis (на Ленинградском шоссе) меня обманули. Изначально в Леге собирался. Того, что хотел не было (цвет), поэтому покупал то, что было (конец июля). Был дизельный чёрный привележ с 4 подушками, ESP, навигацией и подогревом сидений и зеркал за 790(стоял кстати в Жулебино, перебросили в Мытищи). Купил его за 750 по договору, а на 40 выбрал типа подарки(цены конечно завышены, но лучше что-то, чем совсем ничего). При покупке обнаружил дифект л.к. покрытия на крыше, сразу устранили. В целом я доволен. Жена немного побухтела по 40, хотела не подарки а деньгами, но я изначально понял, что это от и на усмотрение руководителя Кулагина Антона Владимировича. В общем и целом я доволен покупкой.

[bidon]

Еще раз выражаю "огромную признательность" Петровскому автоцентру за то, что не сообщили мне, что в моей комплектации отсутствует салонный фильтр. Почти год ездил без него и не мог понять, почему в салон летит то снег, то черт знает что. Сегодня полез менять, а его там нет вообще.

Столько всего при продаже пытались впарить, а самое необходимое предложить забыли - салонный фильтр и коврики.

[ALEX-177]

Автоцентр Петровский в Жулебино машину не отдает, завтра уже десятый (банковский) день, четырнадцатый календарный, после заключения договора.
Сегодня мне обьявлено "завтра выдачи авто, не будет" .
Со слов менеджера, всё это время, везут ПТС.
Откуда их везут ???
Горячая линия ответила безразличным женским голосом, и соединила (якобы) отделом продаж, но трубку никто не взял.
Сильно зависим от автомобиля в работе,
страшно жалею что связался с этим диллером.

P.S.На момент заключения договора автомобиль был в наличии.

[НеЯ]

Сообщение от ALEX-177

Автоцентр Петровский в Жулебино машину не отдает,

Обратитесь на прямую к г-ну Маркману.

[JohnReckam]

Обращался в петровский в Жулебино. Увидел масло рядом с коробкой, думал где подтекает. Всё проверили сказали всё в норме, но деньги содрали. Пида..ук по имени Сергей сказал, что раз влез то плати... Я вот думаю а что мне теперь и защиту нельзя снять посмотреть? Ну да ладно. Дальше веселее Хочу подогреватель. Но есть вопросы. Пида..ук меня повёл к установщику. Задал пару вопросов. В каком месте установите? Можно ли диаметр шланга увеличенный? Можно ли не из бака забор ставить? Ни на один вопрос ответа не получил. Только сказали что 70 тысяч возьмут за это. Я в тихом ужасе в интернет, влез сюда http://www.avto-term.ru/index.php?page=4 Позвонил на Дмитровское шоссе. Толковый мастер на вопросы ответил. В дизель влезет без переделок только Вибаста, так как Бинар и Ебершпехер больше размером, встаёт прям над фильтром, Забор можно и из бака, и врезаться тройником в патрубок, топливную можно поставить от Бинара, внутренний диаметр больше. Всё счастье 38 тыс. Всё официально гарантия 2 года. Ну вот короче у него и сделал... А к официальному я не поеду больше. Нашёл хорошего мастера. Только и занимаеться ремонтом машин в своём гараже. Посмотрел на масло на коробке помыл протёр через неделю ещё глянул всё сухо (на заводе нас..ли), денег не взял. Делает всё кроме Common rail на дизеле и электрики. Лучше я ему заплачу чем к оф. диллеру ещё обращусь...

[Masterkkt]

ОД «Петровский»
18-ого октября 2014 года приехали к ОД с желанием приобрести Рено Дастер в комплектации Привеледж 2.0 4х4 АТ + ЕСП. Автомобиля необходимой комплектации и желаемого цвета в наличии не оказалось, и в ближайших поставках на 2014 год не было. На семейном совете было принято решение рассмотреть комплектацию Люкс Привеледж 2.0 4х4 АТ без ЕСП, но с навигацией, которая была дороже, но в желаемом нами цвете и в ближайшую поставку (со слов менеджера салона автомобиль должен был прийти 19-ого ноября 2014 года).
Учитывая эту дату плюс срок ожидания ПТС (10 дней), рассчитывал получить автомобиль не позднее 5-ого декабря 2014 года, т.к. он был крайне необходим с 11-ого декабря 2014 года для работы и личных нужд, причем старый автомобиль был продан заранее ( за три недели), для того, чтобы иметь возможность вовремя и в срок оплатить долгожданное авто.
Но, вопреки ожиданиям, 19-ого ноября автомобиль к дилеру не пришел, появился он только 27-ого ноября. 28-ого ноября (в пятницу) я приехал в салон, чтобы внести оплату в размере 50% от стоимости автомобиля и оформить кредит на оставшуюся сумму. Со слов менеджера салона ПТС должны были привезти в течение 10 дней.
Основываясь на информации от менеджера, а также на отзывах об автосалоне в интернете, я сделал вывод, что ПТС следует ожидать через 5-7 дней. 5-ого декабря (в пятницу) я связался с менеджером салона и узнал, что в ближайшие дни ( суббота, воскресенье, понедельник) ПТС не будет и точная дата прибытия неизвестна. 6-ого декабря я был вынужден связаться по электронной почте с руководителем клиентской службы Леонидом Союненом. В понедельник, 8-ого декабря, мне позвонил менеджер салона и сообщил, что мой вопрос урегулирован, и ПТС гарантированно будет в среду 10-ого декабря. Во вторник, 9-ого декабря, во второй половине дня я перезвонил с целью уточнить информацию и получил подтверждение прибытия ПТС. Однако через два часа мне перезвонил менеджер и «обрадовал» тем, что ПТС следует ожидать не ранее пятницы 12-ого декабря.
В итоге все планы нарушены, я подвел коллег и знакомых, потерпел финансовые убытки.
Я не могу голословно утверждать, что в данной ситуации виноват исключительно ОД «Петровский», возможна и вина завода-изготовителя. Но будущим покупателям я лично рекомендую приобретать автомобиль из того, что находится в НАЛИЧИИ в любом ОФИЦИАЛЬНОМ дилерском центре (лучше не в « Петровском»).
Единственный человек, которому хотелось бы выразить благодарность – это мой менеджер, Волков Александр, за проявленное внимание, чуткость и подход к клиенту.
П.С. А родные брызговики,которые менял на увеличенные вернуть так и "забыли".Ну да ладно,пускай будет подарком от меня Петровскому на Новый Год.

[reloads]

Подтвержу неоднократные замечания по поводу задержки ПТС.
Только с толку сбивают обещаниями

[Masterkkt]

Добрый день всем. Продолжу, пожалуй, описание моего общения с ОД Петровский. Честно говоря, не ожидал, что мой отзыв вызовет хоть какую то реакцию,кроме стандартных-"Приносим свои извинения за доставленное неудобство,обращайтесь к нам ещё". А потому, был немало удивлен, когда мне стали поступать звонки от клиентской службы Петровского. У меня интересовались подробностями моего недовольства, качеством работы менеджера, качеством моего авто, разумеется извинялись и обещали наказать виновных( чего лично мне бы НЕ хотелось). Итогом нашего общения стало то, что меня пригласили приехать в салон(Жулебино),чтобы окончательно разобраться по всем возникшим вопросам и прийти к взаимному согласию. В салон я смогу приехать только в субботу, о результатах поездки обязательно отпишу.

[Dima N]

Читаю и глаза на лоб лезут
Мне ближе всего Петровский Варшавка, хотел приобретать у них, но ничего в наличие не было. Просто обзванивал ОД с сайта Рено и нашёл желаемое прям перед апрельским подорожанием, 31 марта оплатил 30 тыр предоплаты и 2 апреля забрал с ПТС оплатив остаток по мартовской цене.

В Петровском Варшавка приобрёл оригинальную электрику фаркопа с установкой. Полез фотать для форума - увидел завёрнутую резиновую прокладку! Сам переставил как должно быть, сразу не заметил т.к. фаркоп быстросъёмный и розетка прячется под бампер.
Негативное впечатление осталось.

[vir-smu15]

Сообщение от Masterkkt

18-ого октября 2014 года приехали к ОД с желанием приобрести Рено Дастер в комплектации Привеледж 2.0 4х4 АТ + ЕСП. Автомобиля необходимой комплектации и желаемого цвета в наличии не оказалось, и в ближайших поставках на 2014 год не было. На семейном совете было принято решение рассмотреть комплектацию Люкс Привеледж 2.0 4х4 АТ без ЕСП, но с навигацией, которая была дороже

у меня с точностью до наоборот Приехал в салон 27 октября, машину менять особо не собирался, но соблазнился кредитным предложением в 4.9%. Запросил люкс привеледж 4х4 акпп + есп+ нави. базальт (не принципиально). Сказали машин на этот год нет, поискали среди отказных, нашли несколько вариантов- черный, коричневый - потом звонят - не срослось что-то. Предлагали люкс без есп -категорически отказался. В финале предложили почти то, что искал Masterkkt, привеледж + все пакеты за исключением литья и нави, базальт - я согласился, кожа и нави мне не принципиально, тонировка и литье дело решаемое. Оставил 10тр, написал заявку на кредит под 4.9% . Машину пообещали в декабре, практически на следующий день обнаружил ее в май рено. 1 декабря авто пришло к дилеру. Звонят- машина подорожала два раза 15.11 и 1.12- нужно переодобрять кредит, условия будут уже сегодняшние 7.9%. Я разнервничался пообещал с этим вопросом разобраться с руководством, на след день отзвонились -кредит оставили под 4.9, второе подорожание не учли. При оформлении кредита, кредитный менеджер щупает на внимательность -по умолчанию включает в кредит разные защиты и страховки, по каско предлагает тоже не самые дешевые варианты, поначалу рассказывала мне, что банк запрещает страховаться с франшизой пришлось попотеть чтоб получить голый кредит и скидку на каско 10%. При оценке в трейдин нервы мне потрепали, оценщик не заметил, что авто на штатной резине, назвал 520тр (весь передок у меня был крашенный) потом поняли что зевнули и стали гнуть на резину, или цена будет ниже после диагностики. Скидку на тредин отменили с 1.12. Говорю скидку за покупку второго авто не отменили? -нет говорят 2% дадим. На следующий день приехал на диагностику был уверен что с подвеской все в порядке тк недавно делал у них же диагностику ходовой. Мастер, что делал дианостику начинает рассказывать мне что скобка на рычаге оторвана (закрывает сайлентблок) а это следствие.... - дальше слушать чушь не стал, отказался от трейдина, поехал занял денег и внес первоначальный взнос. Смотрю на окончательную сумму в бумажке - менеджер "забыл" скидку 2%. Пришлось напомнить -подумал, походил, приходит, говорит нужно кредит пересматривать -цена же изменится, тут я опять разнервничался, прибежал еще один и вдвоем они меня быстренько уговорили на подарок , согласился на пластмасски на арки (18тр-афигеть). Заключил договор в понедельник 8, ПТС пришел 15, машину забрал 16. Свою продал 12 за 540 тр на штатной резине. Жаль конечно, что каждый рубль скидки нужно выгрызать, чуть ли не зубами, но в целом я доволен покупкой, особенно на фоне того, что творится в теме про подорожание дастера . Спасибо что вовремя прислали мне спам про кредит в 4.9 . Петровский сработал не плохо. Из всех зол ОД, они ИМХО наименьшее, а косяки у всех есть.

[Masterkkt]

Всем доброго вечера) Как и обещал-отписываюсь после посещения ОД Петровский.Ну,что могу сказать...приятно удивили.Честно говоря,даже не ожидал.Все возникшие недоразумения улажены.Я однозначно готов рекомендовать ПА как салон, ценящий своих клиентов( какими бы придирчивыми они не были),умеющий признавать свои недочеты и качественно их компенсировать.Ближайшее ТО планирую проходить в Петровском,интересно оценить техническую сторону).Надеюсь,что за год ничего не изменится в худшую сторону( а как показала практика, ПА меняется только в лучшую).От себя хочу пожелать Петровскому процветания и как можно больше клиентов.

[vir-smu15]

Masterkkt, я правильно понял, что из косяков ПАЦ было нарушение сроков и брызговики - и чем же они их компенсировали , что Вы в корне поменяли свое мнение о ПАЦ ?

[Александр Чиж]

Уважаемые дамы и господа!

Видя здесь отзывы о нашей работе - решил зарегистрироваться. Меня зовут Александр Чиж, с июня 2013 г. руковожу техническим сервисом в Мытищах.

Хочу поблагодарить всех за оставленные конструктивные мнения и буду рад ответить на ваши вопросы в рамках своей компетенции (т.к. представляюсь не как частное лицо, а как сотрудник Петровского).

[Dima N]

Сообщение от Александр Чиж

Видя здесь отзывы о нашей работе - решил зарегистрироваться

Позвольте полюбопытствовать, это Ваша личная инициатива?
Просто лично для меня мытищи далековато, а варшавка под боком....

[Александр Чиж]

Сообщение от Dima N

Позвольте полюбопытствовать, это Ваша личная инициатива?
Просто лично для меня мытищи далековато, а варшавка под боком....

Я немного раньше на реноклабе зарегистрировался. Уже и на встрече успел побывать - и мне понравилось общение и люди. Так что инициатива личная

А с коллегой на варшавке часто общаюсь - будут вопросы - пишите, передам.

[alolya]

Выражаю теплую и искреннею благодарность специалисту отдела пролонгации Синицыной Оксане (салон в Жулебино). Не смотря на смену сотрудников в салоне, клиенты не остаются без внимания и не теряются.
Спасибо за своевременное оформление полиса ОСАГО, рекомендации по выбору ДСАГО и разъяснений тонкостей при разных ФИО супруги в полисе и паспорте.