Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[AlexZ0]

Сообщение от Pu1sat0r

Инженер по гарантии Дмитрий Ли сказал, что у них такого случая еще не было, а значит случай не гарантийный!!

Я плакаль...

Он точно инженер?

[Chio]

Леонид Союнен, обязательная сумма по допам от 70 тыс руб, иначе не продают Каптюр

[ilion]

Chio, а какая фамилия у менеджера, что с вами работает. Он уже коммерческое предложение Вам накидал?

[Chio]

ilion, Фамилии еще не знаю, Юрий его зовут, салон на Варшавке, мне показал какое то письмо на компе, в нем написано что продавать каптюры только с допами от 70 тыс, я уже забронировал машину но пока документов никаких нет только чек на оплату 50 тыс, и с допами пока не определялся

[Chio]

и еще вопрос, за белый цвет с черной крышей надо доплачивать как за металик?

[Pu1sat0r]

Сообщение от AlexZ0

Я плакаль...

Он точно инженер?

Вот и я про то же

[Леонид Союнен]

Сообщение от Pu1sat0r

Вот и я про то же

Здравствуйте, Pu1sat0r.
Уточнил информацию у Дмитрия. С его слов проблема в мех. повреждении колпачков, что и вызвало коррозию. На мех. повреждения гарантия не действует и он это с Вами проговорил. Когда и как лопнули колпачки?

---------- Добавлено в 12:12 ---------- Предыдущее написано было в 12:04 ----------

Сообщение от Chio

и еще вопрос, за белый цвет с черной крышей надо доплачивать как за металик?

Здравствуйте, Chio.
Попросил коллег связаться с Вами и ответить на вопросы по допам и окраске.

[Chio]

Леонид Союнен, Добрый день! а вы не в курсе? коллеги из салона? один менеджер сказал что не надо, а второй надо
Да и прошлый раз перезвонили ваши колеги и путного ниче не сказали на мои вопросы, ответ на то что 4 год в подарок при приобретении машины в кредит на 3 года ответили что у меня наверно какой то кредит не такой как у всех, хотя ниче необычного нет...
Вы можете конкретно ответить на вопросы:
1. 70 тыс по допам обязаловка?
2. Доплата за белый цвет?

[Pu1sat0r]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, Pu1sat0r.
Уточнил информацию у Дмитрия. С его слов проблема в мех. повреждении колпачков, что и вызвало коррозию. На мех. повреждения гарантия не действует и он это с Вами проговорил. Когда и как лопнули колпачки?

Здравствуйте, Леонид.

Лопнули колпачки в феврале этого года.

Я так понял, Дмитрий меня подозревает в умышленном повреждении этих колпачков? Давайте сделаем экспертизу!

Я так понимаю, колпачки лопнули из-за коррозии амортизаторов, которую очень хорошо видно на фото. Коррозия в свою очередь появилась из-за попадания воды под колпачки. Ну а вода попала из-за бракованных колпачков, не способных обеспечить герметичность.

Скрип при закрывании крышки багажника был озвучен еще 2 года назад при посещении вашего центра на Пискаревском. На что мне было сказано, что посторонний звук не попадает под гарантию.

[Chio]

и ни ответа ни привета... впечатление уже сложилось о петровском...

[Pu1sat0r]

Сообщение от Chio

и ни ответа ни привета... впечатление уже сложилось о петровском...

Когда я брал своего Дастера (2013 год), то в рольфе мне обозначили сроки ожидания 1 год. Либо неофициально предложили взять без очереди, но за допы.

В Петровском мне сразу предложили привезти в течении 2-х месяцев без какой-либо доплаты за допы. Даже предоплату не попросили! Свое обещание они сдержали.

[Chio]

Pu1sat0r, видимо времена меняются, ну или менеджер ушлый

---------- Добавлено в 09:15 ---------- Предыдущее написано было в 09:14 ----------

Уважаемый Олег!
Компания "Рено Россия" благодарит Вас за обращение.

На Ваш вопрос сообщаем , что Двухцветная окраска кузова (крыша на выбор клиента черного цвета или цвета слоновой кости,основной цвет мат/белый, окраска неметаллик) для комплектации Renault KAPTUR Style входит в базовую комплектацию и дополнительной оплаты за нее не требуется.
Доплата за двухцветный кузов в размере 15 990 руб. для данной комплектации требуется при окраске металлик.

[Леонид Союнен]

Сообщение от Chio

Леонид Союнен, Добрый день! а вы не в курсе? коллеги из салона? один менеджер сказал что не надо, а второй надо
Да и прошлый раз перезвонили ваши колеги и путного ниче не сказали на мои вопросы, ответ на то что 4 год в подарок при приобретении машины в кредит на 3 года ответили что у меня наверно какой то кредит не такой как у всех, хотя ниче необычного нет...
Вы можете конкретно ответить на вопросы:
1. 70 тыс по допам обязаловка?
2. Доплата за белый цвет?

Здравствуйте, Chio.
К сожалению, я не всегда могу оперативно просматривать и отвечать на форуме. Могут быть небольшие задержки.
Как я уже писал, "обязаловки" по допам нет.
По доплате за окраску - это зависит от комплектации машины, как Вам и ответили Рено Россия и наверно рассказал наш менеджер. Комплектацию Вы не написали, поэтому и точный ответ должны были дать коллеги при звонке. По работе "ушлого" менеджера, я попросил контролировать Ваш автомобиль управляющего центром Сафиулина Александра. Могу Вам скинуть в почту его мобильный, он есть на сайте.

---------- Добавлено в 11:40 ---------- Предыдущее написано было в 11:37 ----------

Сообщение от Pu1sat0r

Здравствуйте, Леонид.

Лопнули колпачки в феврале этого года.

Я так понял, Дмитрий меня подозревает в умышленном повреждении этих колпачков? Давайте сделаем экспертизу!

Я так понимаю, колпачки лопнули из-за коррозии амортизаторов, которую очень хорошо видно на фото. Коррозия в свою очередь появилась из-за попадания воды под колпачки. Ну а вода попала из-за бракованных колпачков, не способных обеспечить герметичность.

Скрип при закрывании крышки багажника был озвучен еще 2 года назад при посещении вашего центра на Пискаревском. На что мне было сказано, что посторонний звук не попадает под гарантию.

Можно в почту вин машины.

[Chio]

Леонид Союнен, Добрый день! комплектация Style на автомате, да в том то и дело и допы обязательные и хотят что бы я оплатил за цвет, стоимость цвета 15990 менеджер уже включил в стоимость авто, а без допов машину не получить....как то так

---------- Добавлено в 10:13 ---------- Предыдущее написано было в 09:48 ----------

Леонид Союнен, Контакт конечно можно скинуть мне на почту, если нет обязательных допов а менеджер настаивает, к кому мне обратиться в салоне на Варшавке что бы прояснить ситуацию, машина должна придти в салон 21 июня как я понял

[ilion]

Chio, совет - позвоните Сафиулину Александру, как порекомендовал Леонид. Ну уж управляющий центром как-нибудь решит то, на что Вы пожаловались.
Когда мы выходим такой уровень управления, проблемы решаются.

[Chio]

ilion, ок ждем тогда контакт Сафиулина Александра

[Pu1sat0r]

Сообщение от Леонид Союнен

Можно в почту вин машины.

Отправил

[ilion]

Chio, так чего ждать - Леонид же подсказал, что его телефон есть на сайте.
Я так и с другими менеджерами Петровского общался, когда у меня проблемы возникали, а про тебя же Сафиулина уже предупредили. Не тяни время - решай вопросы быстро.

[Chio]

ilion, не могли бы подсказать где искать на форуме его контакты?

[ilion]

Коллега! Вы что, действительно не понимаете, что искать нужно на сайте http://www.petrovskiy.ru/ ?