Тема для новичков. Задаем вопросы.

[zhiv]

Эта тема создана дабы помочь новичкам в ориентировании на форуме. Заданные вопросы, будут обязательно с ответом! Прежде чем создать новую тему советуем воспользоваться поиском и посмотреть аналогичные темы, а также список частых вопросов.

Если вы создали тему, то в её названии должна отражаться суть вопроса, не надо создавать темы с названием не объясняющим вкратце проблемы. Пример "Помогите!!!!", "БЕДА!!!!"- плохие названия тем, "Как поменять лампу габаритного фонаря"- приемлемое название и т.п.

Надеюсь на помощь новичкам придет как руководство клуба, так и старожилы! Спасибо , что пришли к нам на форум!


Самый частый вопрос: "Как добавить изображение в сообщение?"
Ответ:
1. Нажимаем кнопку "Расширенный режим"
2. Нажимаем кнопку "Управление вложениями"
3. В открывшемся окне нажимаем кнопку "Выберите файл" и выбираем файл с локального компьютера. Можно выбрать до 5 файлов.
4. Нажимаем верхнюю кнопку "Загрузить".
5. Закрываем окно.
6. Отправляем сообщение.

Теперь картинки прикреплены к сообщению, как миниатюры.

Если нужно отобразить это изображение в самом сообщении:
1. Щелкаем правой кнопкой на миниатюрке.
2. Выбираем пункт меню "Копировать адрес ссылки" или подобный зависит от браузера.
3. Нажимаем кнопку "Правка" ранее отправленного сообщения.
4. Нажимаем иконку "Вставить изображение" (картинка гор).
5. В открывшееся окно копируем ссылку из буфера обмена и нажимаем OK
6. Нажимаем кнопку "Cохранить".

Вопрос: "Что означают символы в VIN-номере?"
Ответ:
1-3 символ - WMI (World Manufacture Index) - Международный код производителя (Страна, Производитель, Тип транспортного средства)
4-9 символ - VDS (Vehicle Descriptor Section) - Раздел описания транспортного средства
10-17 символ - VIS (Vehicle Identifier Section) - Раздел индентификации транспортного средства

7-9 символ - для Дастера DJА (2.0 4x2); DJN(2.0 4x4); H85(1.6 4x2); H8N (1.6 4x4); DVN(1.5 DCI 4х4)
10 символ - шифр года выпуска (не соответствует последней цифре года, нужно искать таблицу соответствия)




За предоставленную картинку спасибо уходят к Scorp 3

[Сергей 47]

Сообщение от archibalddias

как ошибка расшифровывалась? или её код известен?
обычно это свечи или бензонасос,- свечи негарантия, а бензонасос гарантия только если в баке нет воды или грязи (засорение фильтра на входе в насос не является гарантийным случаем а лежит в зоне ответственности поставщика топлива и эксплуатанта автомобиля)...
я склоняюсь к мысли что это насос - надо мерить давление и возможно на ходу либо по методе проверки расхода. Ещё вариант что оплавился каталик но не полностью

Со слов мастера ошибка - разбалансировка между педалью газа и дроссельной заслонкой. Код ошибки не сказал. Стояли переговаривались друг с другом - один говорит, что была такая же ситуация у одного клиента, а что как исправили не помнят. Ошибки появились именно после их сезонной диагностики. К ним приехал ни одной ошибки не было.

[archibalddias]

Сообщение от piter

раз происходит такое как вы описываете надо диллера заставлять тратить деньги( ведь при покупке они утверждают.что в случае поломки можно вызвать аварийку реношную и доставить автомобиль к диллеру.тогда они точно будут думать. и еще при любой неполадке пишите пиьсменно обращение к диллеру и требуйте поставить входящий номер регистрации. они очень этого не любят_НО это единственный способ заставить их что то делать.

а если случай негарантийный? ... но у Сергея47 теперь есть картбланш! по дилерским правилам (уставу предписанному дилерам производителем) они должны стремиться сделать ремонт авто клиента с первого раза, правда я бы рекомендовал Сергею не распространяться у дилера о том что он уже на них настучал... ему это всё равно не поможет а они всё равно люлей уже получат но правда позже.
Про письменное обращение - вы имеете в виду "претензию" ... нашёл чем напугать дилера, закон о защите прав потребителя регламентирует только время в которое дилер должен ответить на претензию а ответ будет примерно такой и сразу - " на момент обращения клиент неисправность продемонстрировать не смог, проведённая стандартная проверка недостатков в товаре не выявила, в памяти неисправностей зарегестрированны следующие ошибки ... в статусе - неактивные, рекомендуется проверка на момент устойчивого проявления неисправности..." а если клиенту дополнительно предложили при первом обращении промыть топливную систему и ещё что нибудь такое дорогостоящее профилактическое а он отказался то считай юридически он создал для себя прециндент при повторном обращении гарантированно остаться виноватым ... ну это на усмотрение юристов обеих сторон если вдруг дело до суда дойдёт

[Михалыч35]

У многих апосля прикосновения к диагностическому разъёму,дилером,начинались проблемы. Незаводы в околонулевые вроде к примеру.

[Scorp 3]

Сообщение от Михаил905

Подскажите, пожалуйста, где можно найти код комплектации автомобиля.

На 502 странице ссылку приводили.

[Михаил905]

Сообщение от Scorp 3

На 502 странице ссылку приводили.

У меня по VIN вариант комплектации - D.

А что означает вариант комплектации - D?

Где можно найти расшифровку данного варианта комплектации?

Рено Дастер, 2015 год, дизель.

[archibalddias]

Сообщение от Сергей 47

Со слов мастера ошибка - разбалансировка между педалью газа и дроссельной заслонкой. Код ошибки не сказал. Стояли переговаривались друг с другом - один говорит, что была такая же ситуация у одного клиента, а что как исправили не помнят. Ошибки появились именно после их сезонной диагностики. К ним приехал ни одной ошибки не было.

так! это уже интересней,- дело пахнет гарантией на 110% !!! сигнализация в машине есть? и вообще допы всякие электронные? ставил у этого дилера? по пути домой после их сезонной диагностики никакой гаджет к бортовой сети не подключал? телефон там на зарядку? или наоборот - забыл включить регистратор а блок питания регистратора остался подключенным к питанию?
Важно! - собирай копии заявок на ремонт и актов приёма передачи автомобиля! попроси в акте указать дату и пробег если мастер "поленился" заполнить акт полностью. В заявке на ремонт должна быть указана причина обращения с твоих слов печатными буквами и в заказ-наряде должны фигурировать работы которые они собираются провести с твоего разрешения в твоём автомобиле для выяснения причин приведших к твоему обращению! В счёте если случай не гарантийный или должны быть работы по устранению недостатка или рекомендации что нужно сделать для устранения недостатка. Если при первом обращении никаких документов не дали (хотя и денег не взяли) а неисправность не устранили то есть маза получить через суд через двадцать кажется дней пеню в размере одного процента от стоимости авто за каждый день просрочки причём авто не обязательно должен находиться у дилера ... поиши отчёт Игоря zhiv он детально описывает как получить с дилера ремонт и живые деньги (такое конечно возможно если у дилера работают лохи дурокаватосамоуверенные но это как раз довольно частое явление)

---------- Добавлено в 16:35 ---------- Предыдущее написано было в 16:30 ----------

Сообщение от Михалыч35

У многих апосля прикосновения к диагностическому разъёму,дилером,начинались проблемы. Незаводы в околонулевые вроде к примеру.

Михалыч путает, при ТО1 к разъёму не подключаются но трясут грязным воздушным фильтром, но молва людская находит причины там где их нет! если вдуматься то всё что происходит с машиной происходит после какого нибудь ТО просто раньше или позже

[Сергей 47]

Сообщение от archibalddias

так! это уже интересней,- дело пахнет гарантией на 110% !!! сигнализация в машине есть? и вообще допы всякие электронные? ставил у этого дилера? по пути домой после их сезонной диагностики никакой гаджет к бортовой сети не подключал? телефон там на зарядку? или наоборот - забыл включить регистратор а блок питания регистратора остался подключенным к питанию?
Важно! - собирай копии заявок на ремонт и актов приёма передачи автомобиля! попроси в акте указать дату и пробег если мастер "поленился" заполнить акт полностью. В заявке на ремонт должна быть указана причина обращения с твоих слов печатными буквами и в заказ-наряде должны фигурировать работы которые они собираются провести с твоего разрешения в твоём автомобиле для выяснения причин приведших к твоему обращению! В счёте если случай не гарантийный или должны быть работы по устранению недостатка или рекомендации что нужно сделать для устранения недостатка. Если при первом обращении никаких документов не дали (хотя и денег не взяли) а неисправность не устранили то есть маза получить через суд через двадцать кажется дней пеню в размере одного процента от стоимости авто за каждый день просрочки причём авто не обязательно должен находиться у дилера ... поиши отчёт Игоря zhiv он детально описывает как получить с дилера ремонт и живые деньги (такое конечно возможно если у дилера работают лохи дурокаватосамоуверенные но это как раз довольно частое явление)[COLOR="Silver"]

Из гаджетов есть видеорегистратор, включен в гнездо прикуривателя. Когда выезжал от дилер, в гнезде штекер видеорегистратора был включен, а из самого видеорегистратора штекер выдернут. Когда поехал штекер видеорегистратора подключил. Сигналка ставилась не у дилера, но на аттестованой СТО, доки в порядке. лицензия и допуск имеется. Сигналка и видеорегистратор шесть мес. как и машина, проблем не возникало. На СТО 0 тоже уже все было, проблем то до позавчерашнего дня вообще никаких.

[Михалыч35]

archibalddias, Ээээ нет. Тему ковырять не буду,но именно много жалоб сразу после посещения и именно подключения к диагностике. А уж по какому поводу дилер там лазил у всех свой. И не будем это развивать,есть такой момент,просто отметил.

[archibalddias]

Сообщение от Сергей 47

Из гаджетов есть видеорегистратор, включен в гнездо прикуривателя. Когда выезжал от дилер, в гнезде штекер видеорегистратора был включен, а из самого видеорегистратора штекер выдернут. Когда поехал штекер видеорегистратора подключил. Сигналка ставилась не у дилера, но на аттестованой СТО, доки в порядке. лицензия и допуск имеется. Сигналка и видеорегистратор шесть мес. как и машина, проблем не возникало. На СТО 0 тоже уже все было, проблем то до позавчерашнего дня вообще никаких.

так, ну вот это не очень хорошо... - гарантия у разных юрлиц это определённый геморой для владельца. У нас короче мало этих дастероподобных машин на станцию заезжает но из того что было - все проблемы уходили с демонтажём сигнализации. Но ещё раз повторюсь - статистика у меня по этой ошибке педаль/дроссель очень маленькая - один или два случая, здесь на форуме кто то писал что заменили педаль - не помогло,- заказали дроссель но дальше или перестал писать или я не уследил, конца не знаю.

Попробуй покататься отключив от питания всё что можешь отключить сам, позвони тем кто сигу ставил,- опиши ситуацию и уточни - у дилера не могли случайно не зная этого что нибудь задеть или сделать что случился конфликт устройств?
А вообще юридически вы внесли изменения в конструкцию автомобиля и гарантия заводская теперь не распространяется на электрику... ну детали само собой только в суде можно уточнять,- я рисую вам только вариантное развитие событий и в основном крайние случаи ну так на всякий случай чтоб неожиданности не было... ещё вопрос - СТО аттестована компанией рено? если да то изменение конструкции одобрено реной и я зря вас пугаю. Но если начнутся тёрки с дилером то основной документ на который они могут ссылаться это договор купли-продажи и приложения к нему указанные в нём и подписанные вами, рекомендую вдумчиво перечитать. Я однажды столкнулся с опечаткой в договоре которая позволила клиенту получить ремонт мотора за счёт дилера по истичении гарантии на авто на котором не только ТО не делалось но даже масло за пять лет ни разу не менялось и знаетели он смог проехать более сорока тыщ км, вроде сорок семь но точней не помню

[Сергей 47]

Сообщение от archibalddias

ещё вопрос - СТО аттестована компанией рено? если да то изменение конструкции одобрено реной и я зря вас пугаю. Но если начнутся тёрки с дилером то основной документ на который они могут ссылаться это договор купли-продажи и приложения к нему указанные в нём и подписанные вами, рекомендую вдумчиво перечитать. Я однажды столкнулся с опечаткой в договоре которая позволила клиенту получить ремонт мотора за счёт дилера по истичении гарантии на авто на котором не только ТО не делалось но даже масло за пять лет ни разу не менялось и знаетели он смог проехать более сорока тыщ км, вроде сорок семь но точней не помню

Да, в сертификате в числе марок автомобилей - РЕНО стоит. Сертификат (заверенный) и наряд-заказ на установку сигнализации на руках. По прошлому Дастеру сигналку также ставил в сертифицированном СТО и вопросов у дилера ни разу не возникло, ну и ст. 16 Закона о защите прав потребителей знакома.

[archibalddias]

Сергей 47, ну тогда всё нормально, исключи всякую хрень что в прикуриватель вставляется и плыви по течению

[Dust93]

Может кому поможет для снижения стоимости ТО.
Renault Duster 2.0AT - СТОИМОСТЬ СОДЕРЖАНИЯ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.

vBulletin [media]

[Сергей 47]

Сообщение от archibalddias

Сергей 47, ну тогда всё нормально, исключи всякую хрень что в прикуриватель вставляется и плыви по течению

Сегодня эвакуатор Рено Ассистанс (крайне полезная услуга от Рено) привез авто к дилеру Петровский автоцентр, электрик прозвонил все цепи, ошибка возникает, но в чем не показывает, отключили сигналку - ошибка не исчезает, пробовали менять педаль газа - ошибка есть. После трех часов поисков вердикт - вышел из строя дроссель, но в наличии детали нет. Отдать должное Петровскому - дали подмену на время заказа дросселя из Москвы. Ждем.

[archibalddias]

да, дроссель на машинах без дмрв весчь капризная, ... не потому что ненадёжная или слабая а потому что на неё много завязано. ... ну и брак тоже бывает

[2RazaQ]

Добрый вечер, теперь я тоже дастеровод. В связи с чем, вопрос к бывалым, мне необходимы следующие плюшки для железного коня, буду признателен, если подскажите наиболее качественный, оптимальный вариант: Жабо цельное, клинья по контуру стекла, расширители арок, защита редуктора и бензобака, накладка на бампер, накладка на кромку багажника, защитную сетку для радиатора. Буду признателен за ссылки, заранее благодарен.

[kmut]

2RazaQ, мои поздравления.
Пробовали поиск на форуме?
а "клинья" - это дефлекторы окон?

[Scorp 3]

Сообщение от Сергей 47

вышел из строя дроссель, но в наличии детали нет.

Это как звезды должны были сойтись, что бы после сброса настоек дроссель скис. Насколько помню жалобы были только на повышенный расход топлива?

[2RazaQ]

Сообщение от kmut

2RazaQ, мои поздравления.
Пробовали поиск на форуме?
а "клинья" - это дефлекторы окон?

Спасибо. Пробовал, клинья (резиновые накладки на лобовое стекло, наверно их тоже называют дефлекторами). Искать на форуме пробовал, но столкнулся с тем, что трудно понять, где истина, одни русскую артель хвалят, другие ругают и хвалят другие фирмы, для начинающего постигнуть эти 5 летние войны дастероводов тяжко.

[mayorvs]

Сообщение от 2RazaQ

Жабо цельное, клинья по контуру стекла, расширители арок, защита редуктора и бензобака, накладка на бампер, накладка на кромку багажника, защитную сетку для радиатора.

Если есть где поковыряться, сетку будет дешевле гораздо самому поставить, особых премудростей нет.
Расширители арок у меня Карт поклеены, третий год машина с ними на улице круглосуточно, никаких намеков на отклеивание, но дорого по цене комплекты.
Жабо клеил четыре года назад и т.к. Карт еще не делали, брал просто из наличия Русскую Артель, тогда еще за 1300р. Да отклеилось местами, да выбелилось от автохимии (Карт расширители тоже светлееют от автошампуня), но свой функционал выполняет на 100%, никаких несовпадений по размерам не было. Переклееивать лениво, т.к. отошло только местами и держится достаточно крепко.
Защиты редуктора и бензобака, вроде как Патриот никто не жалуется, у меня такие.
И если у Вас рестайлинг, надо обращать внимание на совместимость изделий с рестайлом, в основном все приблуды на дорестайл уже сделаны, но об этом владельцы рестайлов подскажут.
Про расширители и защиты под брюхом, можно почитать по ссылке в подписи подробнее

[Strusto]

Сообщение от 2RazaQ

Добрый вечер, теперь я тоже дастеровод. В связи с чем, вопрос к бывалым, мне необходимы следующие плюшки для железного коня, буду признателен, если подскажите наиболее качественный, оптимальный вариант: Жабо цельное, клинья по контуру стекла, расширители арок, защита редуктора и бензобака, накладка на бампер, накладка на кромку багажника, защитную сетку для радиатора. Буду признателен за ссылки, заранее благодарен.

Сорри, но из полезного в перечисленном вижу только защиту бензобака с муфтой и сетку. Но нет в списке задних подкрылков, Гаранта, м.б., еще передних брызговиков.
Что такое Клинья, не понял.