Течь сальника "или новая болячка Дастера"

[yakutza]

Началось все с того что при проведении ТО-0 обнаружил висящую каплю масла
прям под местом где привод прикручен к коробке,ну значения не придал попробовал протянуть болты,один нижний очень хорошо протянулся на этом я и успокоился.Работаю я Автосалоне,но наш филиал рено,находится на другом конце города,поэтому общаюсь со специалистами рено не так часто,в итоге когда удалось поговорить оказалось,что косяк то массовый и периодически встречаются такие экземпляры,на заводе криво заприсовывают(ли) подшипник в результате крышка с сальником прикручивается наперекос,привод развольцовывает сальник и течь.Если поздно диагностировать,то масло вытекает,подшипник синеет и его клинит попутно разбивая посадочное место в коробке(такой случай уже был).Итог: ждать запчасти 2 недели,завтра дают подменник свой в стойло ждать запчасть.По замене делов на 40 мин сказали.Такто все бдите не провороньте.Извиняюсь что много букв.

================================================== ===============================================

Сообщение от SergeyPershin

Renault 8200 984 632 ПОДШИПНИК РАЗДАТ КОРОБКИ (РОЛ)
Информация отсюда:http://renault.afora.ru/#c3Q9PTIwfHx...cGU9PUhTQTg%3D

Сообщение от Sane

Вот,перенес-раздатка.

Код Номер Замены Название Дополнительная информация
1 331273722R 8200968911 Заводской номер коробки передач >= 121115
2 8200984627
3 381664N200 ВТУЛКА ДИФФЕРЕНЦИА
4 8200984630
5 8201026208
6 38216U301A ГАЙКА М6
7 8200984632 ПОДШИПНИК РАЗДАТ К
8 331473986R
9 8200991448
10 8200983398 САЛЬНИК ПРИВОДА КО
11 8200983401 САЛЬНИК ПРИВОДА В
12 8200984633 ПОДШИПНИК РАЗДАТОЧ
13 331471373R
14 8200991452 ПРОКЛАДКА РЕГУЛИРО
15 8200983399 САЛЬНИК ДИФФЕРЕНЦИ
16 8200983392 САЛЬНИК РАЗДАТ КОР

[Pentod]

Сообщение от lorans

В морозы выдавливает из под фильтра, виной тому масляный насос. Течь сальника это другая проблема, может проявится на автомобиле который зимой не эксплуатируется. У самого проблема течи сальника коленвала тянулась с ТО-2. Говорили что обычное запотевание и не является гарантийным случаем. Было пройдено ТО-4, основная гарантия закончилось. Сейчас решили по расширенной гарантии.

Вообщем на днях отгоню машину в сервис , подшаманят подвеску и заменят сальник , вот только где гарантия что он опять не потечёт ?
помогла ли вам подобная замена?

[postpank]

Сроки ремонта с 06,03 по 23/03. Со второй попытки получилось. + согласование гарантии с заводом + 2 раза по три дня ждали запчасти. К работе ОД нет претензий. 500 км проехал - пока всё в норме.
Наряд заказы. Может кому нужны будут номера запчастей.

[Сергей159]

Коробочное полусинтетическое масло GL4+ NFJ 75W80 в раздатку???

[postpank]

Сообщение от Сергей159

Коробочное полусинтетическое масло GL4+ NFJ 75W80 в раздатку???

Возможно долили в коробас. Не интересовался. А стоило бы..спасибо. Благо , есть Мотуль геар 300 литрушка. На муфту и раздатку должно хватить.

ps/ набрал дилера. Данная позиция была внесена в связи с корректировкой уровня масла в коробасе. ОД зачёт.

[Hudozhnik]

Итог на 100 000 пробега два раза замена правого сальника, один раз левый (вчера)

[Woff4eg]

Всем доброго времени суток.
Являюсь обладателем автомобиля Renault Duster 2015 г.в. приобретённого в начале прошлого года.
В этом году настало время первого ТО ибо 1 год прошел раньше чем я наездил 15000 км.
Решил к диллеру не ездить (что наверно было ошибкой, так как хотя бы первое ТО у диллера делать надо дабы выявить и исправить косяки на ранних стадиях)и сделать первое ТО самостоятельно.
При замене моторного масла, когда снимал защиту, заметил капельки очень похожие на масло и мокрую крышку ГРМ которая крепится 15-тью болтами.
След (предположительно) от масла наблюдается на крышке в районе 3-го болта (считать снизу) крепления крышки со стороны салона.
Уровень масла после заменя вроде бы не изменялся, под машиной пятен масла тоже не наблюдаю.

+ Нажмите здесь, чтобы увидеть скрытый текст

Что это может быть и было ли у кого похожее?

[Scorp 3]

У меня примерно такое запотевание, только гораздо в меньшей мере, небольшой угол между картером и крышкой. ОД приговорил сальник коленвала, под крышкой ремень ГРМ лихо раскидывает масло. От куда масло три раза смотрели, не могут разобраться. Еще не ездил, не менял. А что это за угол лежит на ремне? Понять не могу.

[Woff4eg]

Угол - это что-то попало в кадр, фотографировать не очень удобно было сверху.
Вообще судя по марке двигателя (Н4М), под этой крышкой цепь, а снаружи ремень. Заглянуть по неё и посмотреть на сальник коленвала проблемотично ибо открутить 15 болтов, да ещё в очень труднодоступных местах самостоятельно и без специального инструмента и оборудования не представляется возможным.
Буду наверное пока контролировать уровень масла так как ехать к ОД после самостоятельной замены масла смысла нет, скажут что нарушил гарантию самостоятельным вмешательством.
Дугой вопрос, чем это может грозить если долго ездить с таким недугом даже при стабильном уровне масла?

[Scorp 3]

Сообщение от Woff4eg

Вообще судя по марке двигателя (Н4М)

Все, извиняюсь. Профиль надо заполнять полностью. Все о чем писал относится F4R.

[Woff4eg]

Сообщение от Scorp 3

Все, извиняюсь. Профиль надо заполнять полностью. Все о чем писал относится F4R.

Прошу прщения, профиль заполнил.

[stakanoff]

Сообщение от Woff4eg

Буду наверное пока контролировать уровень масла так как ехать к ОД после самостоятельной замены масла смысла нет, скажут что нарушил гарантию самостоятельным вмешательством.

Не скажут. Езжайте к дилеру, это гарантийный случай. Петровский без разговоров отремонтировал.

[Woff4eg]

Брал автомобиль в Major Auto, так вот в договоре написано что снятие с гарантии происходит даже если пропустил ТО. Не говоря уже про то, что в том же договоре прописано о лишении гарантийного обслуживания при самостоятельной замене моторного масла на отличное от рекомендуемого производителем. А у меня в книжке по обслуживанию указано моторное масло Elf вместо которого я залил Shell (хотелось же как лучше) и как мне кажется (хотя и проверить они это не смогут ни как) они откажут в обслуживании. К тому же доказать что проблема с течью масла началась до того как я его поменял , будет очень сложно.

[Duk_NVRN]

Сообщение от Woff4eg

замене моторного масла на отличное от рекомендуемого производителем. А у меня в книжке по обслуживанию указано моторное масло Elf

Woff4eg,выложите страницу где написан лить строго Эльф.Мы вместе почитаем и подумаем

[bubba]

Сообщение от Woff4eg

так вот в договоре написано что снятие с гарантии происходит

Сфотай или отскань этот лист договора, выложи, даже интересно, как жеж это они умудрились такое в договор впихнуть...

[AEN]

Woff4eg,
Если откажут в гарантийном ремонте, то обращайся снова с письменной претензией, в которой укажи свой почтовый адрес для письменного ответа.

---------- Добавлено в 01:04 ---------- Предыдущее написано было в 00:59 ----------

Сообщение от Woff4eg

так вот в договоре написано

А в Законе что написано? И кто главнее, Закон или Договор?
Так что, не спеши сдаваться!

[zhiv]

Сообщение от Woff4eg

Брал автомобиль в Major Auto, так вот в договоре написано что снятие с гарантии происходит даже если пропустил ТО. Не говоря уже про то, что в том же договоре прописано о лишении гарантийного обслуживания при самостоятельной замене моторного масла на отличное от рекомендуемого производителем. А у меня в книжке по обслуживанию указано моторное масло Elf вместо которого я залил Shell (хотелось же как лучше) и как мне кажется (хотя и проверить они это не смогут ни как) они откажут в обслуживании. К тому же доказать что проблема с течью масла началась до того как я его поменял , будет очень сложно.

Данные ограничения ничтожны, так как противоречат федеральному закону о защите прав потребителей!
По этому пишите письменную притенению в двух экземплярах.
Рыба ниже:

Директору автоцентра "Renault" ООО "Рога и копыта"
Козлову Андрею Николаевичу

от Ваше Ф.И.О
проживающего по адресу: Ваш адрес
тел: Ваш телефон


ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

« » _______ 2015 г. я обратился к ВАМ с требованием незамедлительно отремонтировать автомобиль Renault Duster (VIN: X7LHSRDJN468ХХХХХ, гос.номер хХХХууХХ) купленный « » ____ 201Х г., в котором выявлены следующие не оговоренные продавцом недостатки:
• * Описание недостатков.

Согласно п. 1 статьи Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) устранение недостатков должно быть проведено незамедлительно и безвозмездно.
В силу п. 5 статьи 18 Закона продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости немедленно провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Вы обязаны провести экспертизу автомобиля за свой счет. Экспертиза товара проводится в течение десяти дней со дня предъявления потребителем требования. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Согласно п. 3 статьи 20 Закона в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
В связи с этим требую:
1. незамедлительно принять у меня в гарантийный ремонт автомобиль ненадлежащего качества;
2. в случае необходимости в проверке качества автомобиля провести ее немедленно и в моем присутствии;
3. незамедлительно безвозмездно устранить выявленные недостатки в рамках гарантийного обслуживания;
4. при выдаче автомобиля из ремонта выдать документ о продлении гарантийного срока на период ремонта и в письменной форме предоставить мне информацию о дате моего обращения с требованием об устранении обнаруженных мной недостатков автомобиля, о дате передачи мной автомобиля для устранения его недостатков, о дате устранения недостатков автомобиля с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи мне автомобиля по окончании устранения его недостатков.
В противном случае я буду вынужден:
а) отремонтировать автомобиль за свой счет и потребовать у вас компенсации понесенных расходов или же;
б) обратиться в суд с исковым заявлением о принудительной компенсации и о взыскании неустойки за просрочку выполнения моих требований в размере 1% за каждый день просрочки, а также о взыскании морального вреда.
Кроме того я обращусь в иные организации, уполномоченные выносить предписания об исполнении претензий потребителя, налагать штрафы и возбуждать дела о лишении лицензий, а именно: в Государственную торговую инспекцию, Территориальные органы министерства по антимонопольной политике, Комитет по защите прав потребителей и средства массовой информации.
О принятом решении прошу ответить письменно

« » 2015г. /___________________/ Ф.И.О

То что выделено зеленым подкорректировать под имеющийся у Вас проблему.

Едете с этими бумагами к ОД и заставляете принять эти бумаги, причем на одном экземпляре они должны поставить отметку входящего и печать и отдать это экземпляр вам.

Если ОД отказывается принимать претензию, а такое тоже бывает.
Отсылаете им один экземпляр претензии заказным письмом с простым уведомлением.

советую вам ознакомить вашего ОД с закон О защите прав потребителей.

http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...963#post529963

[Scorp 3]

Да ему полюбовно надо подъехать к ОД и узнать, что да как. Если так переживает, можно купить Эльфа с накладной и с/фактурой и сказать, что в двигателе он. Только вот вопрос. Снял защиту, увидел подтеки. Зачем масло тогда менял, а не поехал на гарантию?

[Woff4eg]

Сообщение от Duk_NVRN

Woff4eg,выложите страницу где написан лить строго Эльф.Мы вместе почитаем и подумаем

Сообщение от bubba

Сфотай или отскань этот лист договора, выложи, даже интересно, как жеж это они умудрились такое в договор впихнуть...

Листы договора в приложении.

На днях позвонил в автосалон менеджеру который продавал мне машину, он дал мне номер телефона ихнего сервиса. Позвонил туда, и оказалось не всё так плохо как кажется.
В сервисе инженер сказал что если выяснится что данная неисправность возникла по моей вине (то есть после замены масла) то ремонт само собой будет платный, а если это действительно заводской брак, то заменят необходимые детали по гарантии.
Посоветовали до того, как ехать к ним, ещё покататься и ничего под капотом не трогать (не вытирать). Я пудумал...на майские праздники всё равно поеду к родственникам 500 км туда и столько же обратно - будет как раз норм. А после праздников погоню к ОД.
Только мне одно не ясно, как они собиряются выяснять чья это вина, по износу сальника если только.... Так как определить когда это началось (до замены масла или после) - сложно мне кажется.

Всем огромное спасибо за помощь и информацию, после праздников обязательно отпишусь чем всё закончилось.

[AEN]

Сообщение от Woff4eg

Только мне одно не ясно, как они собиряются выяснять чья это вина, по износу сальника если только.... Так как определить когда это началось (до замены масла или после) - сложно мне кажется.

Худший для Вас вариант - если дилер будет утверждать, что Вы заменили масло "вчера" и машина прошла лишние км на старом масле. Опровергнуть Вам нечем.
Кстати, какой сейчас перепробег от "пропущенного" ТО?

Второй вариант - Вы залили не то масло.
Когда я спрашивал у дилера, что приеду на ТО со своим маслом, то мне сказали: при гарантийной претензии по двигателю, дилер проведёт анализ масла на подлинность. Реально ли провести такой анализ, я что-то сомневаюсь. Но, возможно, у дилеров есть "заготовки" на такие случаи.

[Сергей159]

Поменял сальник клапана фазорегулятора. Кое-как достал его, пришлось отверткой по кускам выковыривать. Немного покоцал отверткой посадочное место, но думаю, ничего страшного. Новый сальник забил головкой на 27. Сальник Corteco 20030493B.