Архангельск: Авто Флагман - Накрылся медным тазом!!!

[FenRussia]

В интернете очень много отзывов о автосалонах Renault в Архангельске и Котласе и к сожалению они в основном носят отрицательный характер. В этой теме предлагается описывать все тонкости и проблемы покупки и обслуживания автомобиля Renault Duster у официальных дилеров Renault в Архангельской области.

---------- Добавлено в 18:11 ---------- Предыдущее написано было в 18:06 ----------

Сообщение от Орфеич

Для освежения темы напишу. Пришел в Авто-Флагман, поинтересовался, оказалось очередь на 1,5 года вперед (сам не проверял, возможно, утка от дилера..), мало того, даже на тест-драйв не записали, сказав, что машины нет (при этом перед витриной стоял Дастер с наклейками "Тест-Драйв"), типа он продан. Плюнул, залез на сайт 29.ру. нашел ребят по объявлению. Выбрал комплектацию "Привеледж", без всяких допов, пришлось ждать 3 месяца. С 10 декабря уже езжу. Отдал 30 тыр сверху за "безочередь" и 20 за перегон (хотя можно было и самому перегнать). Брал в московском "Оводе". Если бы выбрал из имеющихся комплектаций, с допами, то пригнали бы в течение недели...
А, еще с установкой сигналки прикол (писал уже на соседнем сайте) - во Флагмане ставят типа за 14500, узнав, что на Дастер, цена поднимается до 18500... Вообщем, в категорическом невосторге... Не знаю прям, как потом у них ТО проходить еще...
з.ы. может не в тему, но так - накипело...

Орфеич! Перенес сюда твоё сообщение. Надеюсь на понимание

Для нежелающих переплачивать за незаказанные аксессуары при
покупке автомобиля предлагаю обращаться в отдел защиты прав
потребителей РосПотребНадзора,Троицкий 163к.1.(Здание СанЭпидемСтанции)
Это за магазином "Волна" перед ул.Суворова.
Дойдя до металлических ворот СЭС, справа будет одноэтажный
деревянный домик.Зайдя в калитку подняться на крылечко в
правую дверь.Там по коридорчику до упора и в правую
дверь.(Вывесок нет) Спросить Нелли Ивановну.(В понедельник
её на месте нет)
При себе иметь договор,чеки и прочие бумаги из магазина.

Судя по своему опыту, общение с грамотным юристом
очень помогает при покупке. В идеале бы с юристом надо и
договор в магазине заключать.Тогда многие вопросы отпадут
сразу.
Наверняка на форуме есть практикующие юристы.Хорошо бы
услышать и их соображения по этому поводу.

[Юленька.]

Я вообще ничего не поняла, но раз такие опытные Дастероводы говорят что надо сделать, то мне тоже надо что-то куда-то залить!!!!!

[Орфеич]

Юля, у тебя машинке 3 месяца.. можешь еще поездить спокойно до следующей весны..

[Romcheg]

Сообщение от Serg29

В воскресенье заходил северодвинский Автофлагман и был приятно удивлен отношением к себе со стороны менеджера. Правда сроки ожидания авто (8-10 месяцев) и ПТС (до 6 недель) очень не понравились. Зато допы не навязывали. Сказали, что если я беру авто на заказ, то доп. оборудование по желанию (хошь бери, хошь не бери), к цене на сайте прибавить только 10000 р. за доставку. Заказал

А у меня и у человека с работы опыт такой.
Сегодня тебе один менеджер скажет одно, а завтра другой - уже совсем другое.

А еще был у меня сандерик, делал через год ТО1, все замечательно, сказали, машина без проблем. Через пару месяцев, когда продавал, покупатель заказал диагностику. Выяснилось, что течет передний сальник, несильно, но давно.
Спрашивается нафига я платил 7 штук, когда там только масло да фильтр меняют и ничего больше не смотрят
Но это уже были не мои проблемы, машинка ушла практически за те же деньги

[Romcheg]

Сообщение от Орфеич

Юля, у тебя машинке 3 месяца.. можешь еще поездить спокойно до следующей весны..

Юленька, судя по сообщениям, спокойно не любит ездить. Уже до 160 разгонялась!

[Юленька.]

Сообщение от Romcheg

Юленька, судя по сообщениям, спокойно не любит ездить. Уже до 160 разгонялась!

Бывает!!

[Aleksei29]

Сообщение от Юленька.

Я вообще ничего не поняла, но раз такие опытные Дастероводы говорят что надо сделать, то мне тоже надо что-то куда-то залить!!!!!

Тут каждый сам решает для себя, что делать, что не делать, проверять-непроверять. В соответствующих темах на форуме : у кого-то все хорошо, у кого-то не очень. У кого-то уже и агрегаты ремонтируют.Я написал в этой теме, исходя из того, что наш дилер не проверяет уровни масла в агрегатах трансмиссии.Мое впечатление, читая форум, что завод как год назад недоливал, так и теперь недоливает.В этом свои плюсы: по гарантии "сальники не текут", и на ремонт трансмиссии потом быстрее приедете, но , уже, возможно, не по гарантии.ИМХО. Попадаются добросовестные дилерские центры, наверное, проводящие комплексную предпродажную подготовку, дорожащие своей репутацией- и клиенты довольны, -у них все в норме, и ПТС через двадцать дней приходит, и масла не нужно доливать...Ладно-бы на 5мм уровень меньше был-я и париться не стал-бы....

[damingas]

Привет друзья! Сегодня на 15 тыс. пробега оказался я в Белгороде, потому пришлось первое ТО проходить тут. В связи с чем хочу рассказать о своих впечатлениях... - СУПЕР. Встретили с уважением, без очереди приняли автомобиль с другого региона, усадили в зону ожидания с телевизором (канал камеди тв), угостили чашечкой бесплатного кофе с конфеткой. И уже через 1,5 часа я прыгнул в авто и помчался дальше. А еще мне сделали скидку на 1 ТО 20%, в итого обошлось 5600 р. Так что добро пожаловать в Белгород-Рено!

[FenRussia]

Нашему флагману ещё далеко до этого)) Даже конфеток нет в зоне ожидания))

[Орфеич]

FenRussia, ага, карамелек тебе.. стеклянных, долгоиграющих..

[sergius]

Я тоже прошел ТО на 15 000 км. у нашего местного диллера. Скидок никаких конечно не было. Взяли 7999 рублей. Тоже уложились в 1,5 часа. В зоне ожидания есть только Wi-Fi, да у меня телефон старый. Мне он ни к чему. Я когда машину в питере забирал , так у них там даже комп есть с бесплатным инетом, и телевизоры со всеми подъемниками. свою машинку можно наблюдать
Кстати по сервисной вроде свечи не меняются на этом ТО , а мне заменили.

[FenRussia]

sergius, свечи меняются) Мне тоже поменяли))

[johnny29]

sergius, FenRussia, надо было самим купить и свечи и салонный фильтр пару тыщ бы сэкономили )

[FenRussia]

Обратился на горячую линию "Рено" по телефону и не получил вразумительного ответа про то, почему все же клиентам-покупателям из автосалона "АЗР Моторс" Самара ждать около месяца своего автомобиля, который пылится на их стоянке и почему их типовой договор купли-продажи составлен с нарушением (в нем нет пунктов по срокам передачи ПТС покупателю). В пример поставлен автосалон "Автоповолжье", где все прописано в договоре и вручают ПТС с машиной на 3-5 день после полной оплаты. Но ничего не помогло — жертвой на горячей линии меня не признали))).
В связи с этим обратился в Роспотребнадзор (самарский тел.2605025) и получил очень развернутую консультацию юриста о незаконности действий автосалона. Юриста, также возмутил факт такого обращения со своими клиентами автосалона. Мне рекомендовано было написать письменную претензию в салон (если после устного обращения не пойдет навстречу) и обратиться в прокуратуру по данному факту — получается это умышленное удержание имущества и документов. Во как! Если не поможет официальная церемония обращения — буду обращаться по "старой русской традиции" через знакомых)!
Что будет дальше — покажет время!

Прочитал вот такое сообщение на Драйве. Ситуация практически повторяет нашу. Только у нас в договоре сроки обозначены.

[johnny29]

Да, у нас сроки стоят и оплачено 99% типо)

[FenRussia]

Я так понял, что там тоже полная оплата и через месяц птс.

[черный корсар]

авто пришел к дилеру,в осн договоре цена 695000 без допов,а выставочный аналогичной комплектации образец стоит в салоне(у НЕГО УЖЕ есть хозяин) 66500,на мой вопрос ОТКУДА ТАКАЯ РАЗНИЦА В ЦЕНЕ-дилер до сих пор готовит мне ответ(отмазки типа вы покупаете машину без очереди,будут подарки,набор авт-ста и пр хрень-я не принимаю).Обещал мне на эту сумму 30000 допы,но цены например на сигналку у них почти вдвое выше,чем в поставить по лицензии в др сервисе.ВОПРОС-могу я потребовать у них вернуть мне 30000,т.к.ничего в договоре об этой сумме не сказано

[Aleksei29]

черный корсар, 30000р. на доп. оборудование "Автофлагман" вкладывает в общую стоимость автомобиля, указанного в основном договоре, нисколько этого не стесняясь. Подписали договор, значит согласились с этим...Договор составлен в "Автофлагмане " так, что комплектация не указывается, так-же нет нигде и пункта про доп. оборудование, есть только общий ценник, включающий его...Избежать этого- нужно быть юристом, или подписывать договор с юристом.

[FenRussia]

Николай 60 грамотно вернул эти 30 т.р. Спросите у него что и как)

[черный корсар]

как найти николай60?

[Орфеич]

черный корсар, напишите ему в личку, ему сообщение на почту придет.. может ответит.. он своих координат не оставлял..

---------- Добавлено в 13:09 ---------- Предыдущее написано было в 13:07 ----------

черный корсар, а в роспоребнадзор не пробовали? (сообщение в шапке темы)?