Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[Валера Саныч]

Не понятен ответ Горбунова.
Ни слова об акте приема-передачи, сроках выполнения ремонта, последующей гарантии. Некомпетентен или лукавит???

[Trastor]

Просто задали неудобный вопрос.
Претензию я уже написал и передал дилеру.
Теперь они меня кормят завтраками, сроков рассмотрения не называют.
Вот и хочу здесь получить ответ.

[Александр Горбунов]

В течении двух недель вам ответят.

[Trastor]

Спасибо за развернутый ответ и за качественный автомобиль, который смог только выехать за ворота дилерского центра.

[ilion]

Trastor, ну вы задаете действительно неудобный вопрос.
Могу рассказать свой опыт: когда я 4 года назад принимал первого Дастера, смотрел за всем очень внимательно и выявил сразу же проблему с работой центрального замка (расшифровывать не буду, где что было). Я спокойно пояснил, что отказываюсь от всех своих подписей и начал рвать на 4 части все подписанные мной документы.
Меня успокоили, что все сделают к завтрашнему дню. Вечером я заодно посоветовался со знакомыми - как себя можно вести, но мне порекомендовали спокойно подождать. На следующий день мне позвонили и сообщили, что все сделали, а в качестве компенсации сделали очень приличную скидку.
Потом, почти через год неприятность появилась, но ее устранили без слов.

Вы лучше расскажите, что у вас стряслось? Может и что-то посоветуем, а может и Э.В.Маркмана подключать придется. Но Александр Горбунов должен разрулить ситуацию.

[Trastor]

У меня проблема с двигателем, и он нуждается в замене блока.
Мне предлагают замену двигателя на новый.
Так как стал сомневаться в качестве данного автомобиля и боюсь повторения сюжета с другими важными блоками.
Я не хочу портить ПТС и вносить туда изменения номера двигателя.
Хочу воспользоваться своим правом по ЗЗПП об обмене товара на исправный либо возврата всех понесенных убытков.

[Ворчун2014]

В ПТС изменения можно не вносить - номер двига нынче не сверяют. Копии заказ нарядов остаются опять же...

[Александр Горбунов]

Сообщение от Trastor

Спасибо за развернутый ответ и за качественный автомобиль, который смог только выехать за ворота дилерского центра.

Вы прекрасно понимаете Есть проблема вы написали претензию и она будет решаться .

[Александр Горбунов]

Для ускорения решения проблемы мне нужно знать в какой центр вы обращались ? Ваши ФИО и контакты - пишите мне в личку

[Trastor]

Сообщение от Ворчун2014

В ПТС изменения можно не вносить - номер двига нынче не сверяют. Копии заказ нарядов остаются опять же...

еще как сверяют, ставил на учет 21,08,16 двигатель сверяли.
надо будет делать вклейку в ПТС при изменении номера двигателя.

---------- Добавлено в 08:58 ---------- Предыдущее написано было в 08:55 ----------

Сообщение от Александр Горбунов

Для ускорения решения проблемы мне нужно знать в какой центр вы обращались ? Ваши ФИО и контакты - пишите мне в личку

Хочу поблагодарить петровский за любезно предоставленный подменный автомобиль, на время решения по моему вопросу.

Покупал машину на Ленинском 101, сдавал на диагностику на софийскую 87.
Остальные данные отправлю в личку.
Надеюсь на скорейшее решение

[Александр Горбунов]

Все руководство в курсе проблемы. Вопрос будет решен в ближайшее время .

[Trastor]

Сообщение от Александр Горбунов

Все руководство в курсе проблемы. Вопрос будет будет решен в ближайшее время .

Спасибо!

[АЛЕКСЕЙ-67]

Вчера пришлось в очередной раз посетить Петовский на Софийской 87.
Очень понравилось нововведение: при приеме машины делают экспресс проверку развала и сходимости колес...
Спасибо.
Проблемы с которыми обращался решены процентов на 90... Еще раз спасибо.
Но вот, судя по разговорам с работниками сервиса, рейтинг нашего клуба (про Питер говорю) низковат.
И еще делал сход-развал, за свой счет, про золотую карту запамятовал, а ОД не поинтерисовался о наличии, а так глядишь скидочка небольшая была бы. Мелочь, а приятно....

[Masterkkt]

Разве карты на работу распространяются? Я думал только на запчасти и аксессуары

[АЛЕКСЕЙ-67]

Сообщение от Masterkkt

Разве карты на работу распространяются? Я думал только на запчасти и аксессуары

Если бы вопрос зашел о карте, я бы знал точно...

[Blitz]

не понимаю смысла этих карта и в обще зачем ты делал развал?

[Ворчун2014]

Сообщение от Trastor

еще как сверяют, ставил на учет 21,08,16 двигатель сверяли.
надо будет делать вклейку в ПТС при изменении номера двигателя.[COLOR="Silver"]

Странно, я ещё в прошлом октябре подержку покупал, двиг не сверяли.в этом году двигатель поменял, ещё ничего не вносил, да и планов не было.

[ilion]

я вчера проговаривал вопрос о картах с новой начальницей отдела маркетинга Петровского. Подождите.

[Александр Горбунов]

Я же говорил не стоить спешить- все будет хорошо

[АЛЕКСЕЙ-67]

Сообщение от Blitz

не понимаю смысла этих карта и в обще зачем ты делал развал?

Аппаратура показала не удовлетворительную установку заднего левого колеса