Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Денис499

Не вводите людей в заблуждение. Не предоставляют подменный автомобиль даже в случае нарушения заявленных сроков гарантийного ремонта. Во всяком случае в СЦ на Варшавке.

Если у вас есть конкретная ситуация, в которой был отказ - пишите, будем разбираться.

[Alexander_A]

Петровский Автоцентр, как Вас зовут? Под этим ником один человек или разные?

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Alexander_A

Петровский Автоцентр, как Вас зовут? Под этим ником один человек или разные?

Приветствую. Меня зовут Евгения, последние 5 месяцев все ответы на форуме под ником Петровского Автоцентра предоставляю я. Приятно познакомиться.

[Kuzmich123]

Сообщение от vir-smu15

Не знаю надо оно или нет, сейчас бы наверно не стал клеить.

Добрый день. Я тоже ничего не хотел клеить лишнего на машину, но супруга у меня уже один разок задела аркой столбик какой-то. В тот раз обошлось хорошо, даже ЛКП не повредилось, ну а если металл там погнется,то это целая проблема, т.к. там он какой-то двойной и загнутый.
Вот по=этому и решил от греха подальше )))
Прошу прощения за оффтоп.

[vir-smu15]

Конкретных случаев у меня нет, но общий опыт озвучу - общаюсь с ПАЦ в Мытищах более 5 лет, было не менее 5 гарантийных случаев, когда я оставлял авто на ремонт - в каждом случае вежливый мастер спрашивал о необходимости подменного авто, после получения утвердительного ответа, он узнавал о наличии свободных машин, далее с сожалением сообщал, что свободных машин нет

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от vir-smu15

Конкретных случаев у меня нет, но общий опыт озвучу - общаюсь с ПАЦ в Мытищах более 5 лет, было не менее 5 гарантийных случаев, когда я оставлял авто на ремонт - в каждом случае вежливый мастер спрашивал о необходимости подменного авто, после получения утвердительного ответа, он узнавал о наличии свободных машин, далее с сожалением сообщал, что свободных машин нет

Подменных автомобилей, увы, не так много, поэтому действительно могло быть такое, что они были заняты. Но я точно знаю, что клиентам подменные автомобили предоставляют

[MAK_DUST]

Завтра еду на ТО4 в Мытищи. Умом понимаю, что бояться нечего, а вот сердце неспокойно, т.к. прошлый раз после ТО3 пришлось возвращаться.

[Михалыч35]

MAK_DUST, Надо мало мальски иметь представление о предстоящих работах, стоять рядом,и прям чуть ли не своими руками все делать. Иначе да,придётся возвращаться.

[MAK_DUST]

Сообщение от Михалыч35

MAK_DUST, ...,и прям чуть ли не своими руками все делать. ...

Видимо, у мастеров такая задача и стояла, но я упорный, буду доверять им, пока они не начнут делать нормально

[MAK_DUST]

Ура! Пройдено очередное ТО! Не обошлось без очередной "изюминки". После принятия машины и дружеского распрощания с мастером до следующего года завел авто. Из боковых воздуховодных треугольных дырок по краям торпедо полезла пена в достаточно большом количестве. На приемке мастера не нашлось, другой молодой человек сказал, что так и должно быть, т.к. я заказывал промывку кондиционера. Мое удивление по поводу того, что промыть надо бы было в мое отсутствие или предупредить хотя бы, было проигнорировано. Спасибо девушке на приемке, принесла салфеток, заодно помыл салон.
Теперь с нетерпение буду ждать следующего ТО
Чуть не забыл.
Спасибо Петровскому за максимальные скидки. Ещё предложили настоящую машину на подмен.
Почему-то убрали вазочку с конфетками со стойки приемки.

[Цимус]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Приветствую. Меня зовут Евгения, последние 5 месяцев все ответы на форуме под ником Петровского Автоцентра предоставляю я. Приятно познакомиться.

Я Вам сочувствую .
Шофера народ прямой . Лично у меня к Петровскому очень как бы поаккуратнее выразиться :неважнецкое , никудышное , отрицательное ,плохонькое ,третьеразрядное , третьесортное , убогонькое отношение .
Вот . Зато без грубости и в пределах цензуры .

[Александр 47]

Сообщение от MAK_DUST

Почему-то убрали вазочку с конфетками со стойки приемки.

Это не только в Петровском.
Экономия в условиях кризиса.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от MAK_DUST

Ура! Пройдено очередное ТО! Не обошлось без очередной "изюминки". После принятия машины и дружеского распрощания с мастером до следующего года завел авто. Из боковых воздуховодных треугольных дырок по краям торпедо полезла пена в достаточно большом количестве. На приемке мастера не нашлось, другой молодой человек сказал, что так и должно быть, т.к. я заказывал промывку кондиционера. Мое удивление по поводу того, что промыть надо бы было в мое отсутствие или предупредить хотя бы, было проигнорировано. Спасибо девушке на приемке, принесла салфеток, заодно помыл салон.
Теперь с нетерпение буду ждать следующего ТО
Чуть не забыл.
Спасибо Петровскому за максимальные скидки. Ещё предложили настоящую машину на подмен.
Почему-то убрали вазочку с конфетками со стойки приемки.

Спасибо за отзыв! Насчет пены - напишу коллегам, выясню, в чем причина. Про скидки - не за что Про конфетки - странно, лично была в ДЦ в Мытищах в начале апреля, вазочка с конфетами стояла.

---------- Добавлено в 16:06 ---------- Предыдущее написано было в 16:04 ----------

Сообщение от Цимус

Я Вам сочувствую .
Шофера народ прямой . Лично у меня к Петровскому очень как бы поаккуратнее выразиться :неважнецкое , никудышное , отрицательное ,плохонькое ,третьеразрядное , третьесортное , убогонькое отношение .
Вот . Зато без грубости и в пределах цензуры .

Почему сочувствуете? Не стоит, честное слово.
Про Ваше отношение я уже поняла, Вы слишком активно его транслируете в этой ветке форума За корректность - спасибо.

[Михалыч35]

Все как всегда. Пока президент не вмешается (на своём уровне решения вопроса),либо представитель центра ( тож по своему уровню), так бардак и будет оставаться.

[CheburazhKO]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, Александр.
Да, все верно для Дастера второй фазы с саж. фильтром нужно использовать RN0720 например ELF SOLARIS FE 5W30. Думаю, была ошибка, мастер перепутал 1 и 2 фазу Дастера. Если не трудно, скиньте данные по машине в личку.

Леонид, приветствую.
Борюсь с нашим дилером на тему масла. На то0 (6000км пробега) залили что-то 5в40 без привязки к сажевому фильтру. Какие есть внутрненние нормативные документы предаисывающие дилерам заливать именно масло 5в30 RN0720? Проще говоря, как убедить дилера, что они залили не то?

[alexpri73]

Сообщение от CheburazhKO

Леонид, приветствую.
Борюсь с нашим дилером на тему масла. На то0 (6000км пробега) залили что-то 5в40 без привязки к сажевому фильтру. Какие есть внутрненние нормативные документы предаисывающие дилерам заливать именно масло 5в30 RN0720? Проще говоря, как убедить дилера, что они залили не то?

Леонид уже не работает в ПА! Несколько постов выше есть сообщение от представителя ПА, обратись к нему!

https://r.tapatalk.com/shareLink?url...are_pid=938685


[quote name="MAK_DUST" post=938286]Ура! Пройдено очередное ТО! Не обошлось без очередной "изюминки". После принятия машины и дружеского распрощания с мастером до следующего года завел авто. Из боковы......

Отправлено с моего SM-T325 через Tapatalk

[Землекоп]

Сообщение от CheburazhKO

Проще говоря, как убедить дилера, что они залили не то?

Привет. А что написано в акте, какое масло там записано?

В субботу проходил ТО-1(С-Пб, Руставели). Присутствовал при этом. Механик принёс расходники и масло в прозрачной ёмкости. На вопрос, что за масло, мы сходили до бочки, поглядели - elf solaris fe 5w30.

[CheburazhKO]

Землекоп, таки поднял заказ-наряд. Залили Elf Evolution SXR 5w40.
Что смутило больше всего. вчера дозвонился до горячей линии. Там сказали что рестайловому дизелю масло должно отвечать допускам RN0700. Спросил про 0720, сказали, что только 0700. Это как вообще?

[vir-smu15]

Сообщение от Петровский Автоцентр

могло быть такое, что они были заняты. Но я точно знаю, что клиентам подменные автомобили предоставляют

Будем считать, что я тоже точно это знаю. Неделю назад делал ТО в Мытищах, опять предложили подменный авто, и посожалели вместе со мной о том, что его нет. Помимо предложения несуществующего подменного автомобиля появилась новая услуга -предложили такси. Спросил что это такое - оказывается мне предлагают номер телефона службы заказа такси, (наверно ПАЦу лавры яндекс-такси покоя не дают) я человек не злой -просто посмеялся, хотя надо бы наверно послать за такую заботу

---------- Добавлено в 12:17 ---------- Предыдущее написано было в 12:14 ----------

ТО кстати сделали нормально, конфеты на стойке стояли

[Blitz]

Сообщение от vir-smu15

конфеты на стойке стояли

складывается впечатление что все в петровский едут за сладеньким
p.s. когда там уже кококолеос то покажут?