My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[docxxx]

Сообщение от fantom1622

а кто нибудь может подсказать как узнать номер салона для проверки заказа в сим ярославль

Вы сами то поняли что спросили?
вообщем Вам к дилеру у кого заказывали машинку, у него все карты на руках

[Renault Team]

Друзья, у нас есть важная информация для вас о том, как My Renault распознает а/м:

1. Когда автомобиль уже приобретен, то регистрироваться необходимо, вводя VIN-номер
2. Если авто еще на стадии заказа, то при регистрации/добавлении авто в "Виртуальный гараж" нужно вводить номер заказа (тот самый 12-значный код, про который так много говорится).
В коде не должно быть букв, только цифры.

Если до предполагаемого срока поставки больше 3 месяцев, то портал не распознает этот номер.
Если дилер отказывается предоставлять номер заказа, то необходимо обратиться сюда: http://www.renault.ru/contact/myrenault-support/

Надеемся, теперь работать с сервисом станет легче

[RV9ME]

Сообщение от Sergey Renault

Если до предполагаемого срока поставки больше 3 месяцев, то портал не распознает этот номер.


Надеемся, теперь работать с сервисом станет легче

Сергей, а от куда эта информация? Она 100% ? И какой номер за три месяца до производства должен распознаться - VIN или номер заказа?

[docxxx]

Сообщение от Sergey Renault

Друзья, у нас есть важная информация для вас ........Надеемся, теперь работать с сервисом станет легче

Вы случайно не с сайта рено?.....на двух родственных сайтах я отслеживаю эту тему.....но еще никто (по крайне мере дастероводы) не написал что он воспользовался заявленным сервисов на сайте "мой виртуальный гараж"
....чего только и куда я не писал....с сайта рено тупо отписки под копирку, дилер тоже ничего определенного сказать не может
но правда все успокаивают, что все ок и все под контролем...рено отправляет к дилеру, дилер как бы неофициально отправляет на рено
.....сейчас усиленно изучаю французский сайт рено, буду им писать(хотя народ писал, но их письма тупо переправляют в рашен)

З.Ы.....я как увидел Ваше сообщения сразу на сайт(у меня есть все данные, даже как зовут собаку директора автосалона) и быстрей в "мой гараж".....вообщем как всегда ничего неработает

[duster+]

Сайт my renault действительно работает. Добавил машину в виртуальный гараж по vin номеру. Дата производства 6 неделя 2013.4 фер пришло уведомление, что началось производство. 5 фев появилось описание комплектации со всеми опциями, в соответствии с заказом. Жду транспортировки.

[A n d r e y]

Я сам обращался неоднократно в службу поддержки. Т.к. у меня даже не было номера заказа. Прошло недели 3. Уже и перестал надеяться. И вот в очередной раз зашёл в виртуальный гараж, а там уже номер заказа есть и первый этап. Спасибо техподдержке.

[docxxx]

Сообщение от A n d r e y

Я сам обращался неоднократно в службу поддержки. Т.к. у меня даже не было номера заказа. Прошло недели 3. Уже и перестал надеяться. И вот в очередной раз зашёл в виртуальный гараж, а там уже номер заказа есть и первый этап. Спасибо техподдержке.

у меня заказ от ноября 2012г. и все висит в стадии обработки, выпуск машины середина марта 2012г.....до сего дня я не могу проверить комплектацию(на предмет толи пойдет в производство что я заказал у дилера)....сайт то и задумывался как помощь покупателю для отслеживания заказа, а не для констатации факта, т.е за три дня на сайте появляется вся информация о автомобиле, но вы ничего исправить не можете

---------- Добавлено в 00:07 ---------- Предыдущее написано было в 00:00 ----------

Сообщение от duster+

Сайт my renault действительно работает. Добавил машину в виртуальный гараж по vin номеру. Дата производства 6 неделя 2013.4 фер пришло уведомление, что началось производство. 5 фев появилось описание комплектации со всеми опциями, в соответствии с заказом. Жду транспортировки.

уважемый Вы что то путаете, для получения информации нужен 12значный номер заказа который выдает дилер
если система приняла Ваш вин код, то значит машина уже на конвеере или уже в отстойнике

[семар]

docxxx,у меня виртуальный гараж не принимает№заказа,ОД говорит машина будет в конце марта.ВИН .7.....85487..... Ау тебя какие циферки?Может хоть так узнаю,брешет ОД,или нет. ПЛИЗ!!!

[A n d r e y]

docxxx а что говорят диллеры? Мои подтвердили что машина в производстве. У них более точная информация.

[docxxx]

Сообщение от семар

docxxx,у меня виртуальный гараж не принимает№заказа,ОД говорит машина будет в конце марта.ВИН .7.....85487..... Ау тебя какие циферки?Может хоть так узнаю,брешет ОД,или нет. ПЛИЗ!!!

номер заказа дает только дилер с котором у Вас заключен договор на поставку авто......номер должен выглятеть примерно так (12 цифр).. 006291002135
если у вас его нет трясите дилера и прям с его рабочего места регистрируйтесь на "май рено"
если у дилера есть номер заказа значит уже есть и вин код

---------- Добавлено в 10:13 ---------- Предыдущее написано было в 10:01 ----------

Сообщение от A n d r e y

docxxx а что говорят диллеры? Мои подтвердили что машина в производстве. У них более точная информация.

у дилера свои каналы получения информации, если дилер говорит что машина в производстве значит уже есть номер заказа (12 цифр) и вин код
трясите дилера, получите у него 12значный код заказа и регистрируйтесь на сайте рено



ЗЫ ...у меня есть вся информация по заказанному автомобили, просто я пытаюсь заставить сайт рено работать как заявлено....если услуга заявлена на сайте значит она должна работать , а не вводить в заблуждение посетителей сайта......у меня с ноября 2012г заказ находится в стадии обработки

[duster+]

7 фев 8: 06 Ура машина на этапе транспортировки.

[docxxx]

Сообщение от duster+

7 фев 8: 06 Ура машина на этапе транспортировки.

...поздравления....главное обмыть как следует

[Wictor75]

Сообщение от семар

docxxx,у меня виртуальный гараж не принимает№заказа,ОД говорит машина будет в конце марта.ВИН .7.....85487..... Ау тебя какие циферки?Может хоть так узнаю,брешет ОД,или нет. ПЛИЗ!!!

Всё будет хорошо не волнуйся, у меня VIN .......85048... приход в ОД 15 февраля.

duster+ а у вас какой VIN

[Sans]

Сообщение от Wictor75

Всё будет хорошо не волнуйся, у меня VIN .......85048... приход в ОД 15 февраля.

У меня вин ...85144.., приход ожидаю конец февраля - начало марта. В майрено заказ в обработке. Кто знает, производство идет по порядку номеров вин??

[RV9ME]

А ведь действительно, номер ВИН похож на порядковый номер в производстве, и судя по соседней ветке про ВИН, очередность от номера очень даже прослеживается.... Вот теперь осталось, проследить разность номера в начале месяца и конца у полученых машин, и можно прикинуть в каком месяце машинка сойдет с конвеера...

Хотя похоже еще от комплектации зависит...

[docxxx]

Сообщение от RV9ME

...... можно прикинуть в каком месяце машинка сойдет с конвеера.....

зачем прикидывать?...если дилер вам дал вин, то он уже знает дату схода машины с конвеера, так что трясите дилера у него полная инфа(хотя они не любят дастеристов)

[RV9ME]

ОД дал мне номер заказа, а ВИН появился через три недели в МайРено, до этого ВИНА видать не было... По телефону мой менеджер сказал что планируется в апреле.



В качестве оффтопа, здесь у пользователя "Дядя Вова - водитель пепелаца" в подписе числится запись "Хочешь остановить время - сядь в тюрьму", а мне так и хочется прочитать "Хочешь остановить время - запишись на Дастер"...

[Sans]

Сообщение от RV9ME

ОД дал мне номер заказа, а ВИН появился через три недели в МайРено, до этого ВИНА видать не было... По телефону мой
менеджер сказал что планируется в апреле

Странно. Свой номер заказа вбил с помощью службы поддержки, а ВИН, полученный от дилера, до сих пор Майрено не берет, хотя ожидаю машину в начале марта. Похоже что сервис работает некорректно, и, как здесь писали, не стоит ему доверять.

[RV9ME]

Сообщение от Sans

Странно. Свой номер заказа вбил с помощью службы поддержки, а ВИН, полученный от дилера, до сих пор Майрено не берет, хотя ожидаю машину в начале марта. Похоже что сервис работает некорректно, и, как здесь писали, не стоит ему доверять.

Если МайРено пишет, что Ваш заказ принят и находится в обработке, то правее, над надписью "У дилера" есть иконка с изображением листка бумаги, кликните на нее и увидите свой ВИН. Если конечно Вин уже присвоен машине...
Удачи!

[семар]

Други помогите!Вбиваю в службу поддержки,ВСЁ заполняю,нажимаю"отправить"и......НИЧЕГО.Чо за фигня?