My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[starpom]

Ну наконец то статус сменился на производство и появились данные об автомобиле. Наверное скоро должен подойти к диллеру.

[Alexei 44]

Сообщение от starpom

Ну наконец то статус сменился на производство и появились данные об автомобиле. Наверное скоро должен подойти к диллеру.

Сколько висел в статусе "заказ" ?

[starpom]

заказал 19 октября, на сайте висел с 24 октября и 7 декабря сменился на производство. сегодня стали видны данные по автомобилю.

[kilimandjara]

Скажите пожалуйста, добавить на сайт рено можно только по номеру заказа? в каком точно формате туда его вписывать? Когда звонил дилер я этим вопросом не интересовался и взял у него только вин номер, на вопрос нужен ли номер заказа я сказал нет по вин номеру не добавляется заказывал 28,09,13

[starpom]

обязателен номер заказа. диллер обязан дать этот номер

[kilimandjara]

Сообщение от starpom

обязателен номер заказа. диллер обязан дать этот номер

Да Да, менеджер предлагал, я был не в курсе что он в принципе нужен, и вообще что можно так отслеживать авто.
Вы сейчас удивитесь, но после того как я написал предыдущее сообщение попробовал опять добавить вин ( раз сотый с октября где то ) и получилось только во вкладке "мои автомобили" пусто, а во вкладке "Моя программа обслуживания" появилось Duster Authentique 4x4 1.6 МКП6
Правда жмешь подтвердить пишет что пока информация по вашему автомобилю не доступна попробуйте позже Я так понимаю когда появляется в "мои автомобили" значит он изготовлен и можно ждать звонка менеджера ? Смысла спрашивать номер заказа уже нет? а то хотел позвонить только что, а сейчас уж и незнаю

[starpom]

значит в производство еще авто не пошло.

[kilimandjara]

Сообщение от starpom

значит в производство еще авто не пошло.

Теперь все данные о машине присуствуют

[lorans]

2 недели назад забрали из салона новый Дастер. Сегодня от MyRenault приходит письмо, благодарим что недавно сделали заказ в одном из дилерских центров, изменение статуса может отслеживать на нашем сайте.

[plum65]

Сегодня на сайте заказ перешел из обработки в производство. Интересно, когда появятся данные об автомобиле.

[plum65]

Вчера после обеда Дустик перешел в стадию производство, а сегодня утром сайт Рено уже показывает характеристики заказанного автомобиля.

[bel111]

у меня с 12 декабря ,все еще в производстве!печалька

[plum65]

Сообщение от bel111

у меня с 12 декабря ,все еще в производстве!печалька

Не переживай. Думаю, что твой авто уже готов, просто сайт тупит. Напиши им запрос в службу поддержки через сайт, может появится новая инфа. Я на сайт запрос делал и сразу статус автомобиля поменялся из обработки заказа в производстве.

[cAtrAn]

28.11.2013 Предзаказ/предоплата.
06.12.2013 Странный звонок от ОД с вариантом ускорить получение - отказался. Тут же письмо от my.renault с номером заказа.
18.12.2013 СМС от ОД с VIN и № заказа - тип авто (1.6 4х4) совпал, номер заказа тоже совпал ).
В личном кабинете VIN не виден, написал в поддержку.
Жду дальше!

[Rinatma]

VIN не будет виден, пока машина из производства не выйдет. До этого отслеживать можно только по номеру заказа.

[deicider]

Сообщение от plum65

Не переживай. Думаю, что твой авто уже готов, просто сайт тупит. Напиши им запрос в службу поддержки через сайт, может появится новая инфа. Я на сайт запрос делал и сразу статус автомобиля поменялся из обработки заказа в производстве.

Тоже написал для эксперимента, ничего не изменилось, машина в заказе с 21.10.13. Манагер говорит что в производстве, да и при оформление говорилось что будет произведена в декабре. Надеялся получить до НГ, чтобы на каникулах спокойно заняться сигналками и прочим, а следить по сайту а то вдруг салон жопит выдавать раньше срока, а фигу там, не отслеживается.

[bel111]

Сообщение от Rinatma

VIN не будет виден, пока машина из производства не выйдет. До этого отслеживать можно только по номеру заказа.

у меня вин появился(присвоили) в месте с номером заказа


вот что мне ответили в поддержке
о Вашему вопросу о сроках поставки автомобиля сообщаем, что единственная информация, на которую может и должен ориентироваться клиент - это информация, которая указана в договоре купли-продажи. Срок поставки должен быть указан в договоре купли-продажи.



Так же сообщаем, что между статусами период не обозначен, так как это связано с техническими особенностями ресурса My Renault.



Рекомендуем также уточнить интересующую Вас информацию у Вашего продавца, где заказали автомобиль.

[plum65]

Аналогично, Vin был виден сразу вместе с номером заказа, а вот данные о комплектации появились на следующий день после поступления машины в производство.

[starpom]

У меня сразу после статуса производства высветилось то, что машина уже моя. По факту - машина пришла к диллеру и заберу я её не ранее чем 25 декабря из-за лотсутствия ПТС. Так что сайту не всегда можно верить.

[plum65]

Сообщение от starpom

У меня сразу после статуса производства высветилось то, что машина уже моя. По факту - машина пришла к диллеру и заберу я её не ранее чем 25 декабря из-за лотсутствия ПТС. Так что сайту не всегда можно верить.

Долго висела в производстве?