Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[god1941]

Сообщение от Андрей_1974

god1941 номер двигателя проверьте на всякий случай, а то всё может быть с таким сервисом

Пыль на нем "оригинальная", заводская. Такую кустарным методом не подделать)

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Morze_new

Доброго дня Петровский, сколько будет стоить диагностика Дастера? Купил машину, надо проверить подвеску, ходовую, мотор. Пробежала всего 44000. И вроде как притензий нет. И сколько стоит у вас замена масла с вашим маслом и фильтром? Машина 15 года 2.0.

Приветствую! Уточните ВИН, пожалуйста, и какой дилерский центр удобен территориально. Попрошу коллег рассчитать стоимость.

---------- Добавлено в 14:30 ---------- Предыдущее написано было в 14:28 ----------

Сообщение от god1941

Петровский Автоцентр, был у вас в апреле на Белой даче, производил кузовной ремонт автомобиля. Вчера в поисках пропавшего звукового сигнала снял бампер и... не обнаружил под ним усилителя бампера.

Скажите пожалуйста, где мой усилитель? И вообще, это норма - снять элемент безопасности и не поставить на место?





И всем, кто соберется на Белую Дачу в кузовной, рекомендую десять раз подумать. Косметический окрас 5 деталей занял месяц(!!!), из которого две недели автомобиль просто стоял, потому что ПА на него забил - приемщики усиленно игнорировали мои звонки и не перезванивали по нескольку дней(!!!), а начальник кузовного цеха в итоге с круглыми глазами утверждал, что не видит повреждений, которые были нанесены автомобилю в ходе ремонта.

В итоге после ремонта в ПАц:
1. Пропал усилитель бампера
2. Были оторваны провода звукового сигнала(ну мелочь, могли и не заметить, фиг с ним)
3. Новое лобовое(заменено за счет ПА) - старое разбили в ходе ремонта. +попадос на атермалку, которую обещали, но не сделали.
4. Поврежден лак на четырех деталях - крыша, два задних крыла и задний бампер. На трех из них восстановить полировкой уже не получится - остаточная толщина лака не позволит. И всё потому, что сотрудники ПА зачем-то оттирали следы от скотча сухой тряпкой. Абсолютная дикость для организации, практикующей кузовной ремонт.



5. Крышка багажника покрашена без подготовки, прямо по ржавчине и прилипшему мусору(цель окраски - устранить жучков в местах крепления молдинга). Решено повторным перекрасом.



Отдельный привет арматурщикам, после которых пришлось пересобирать крышку багажника и передний бампер.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, данные а/м и владельца в личку, чтобы я могла разобраться в ситуации и предоставить комментарии.

[god1941]

Прошло две недели. Кроме звонка с вопросом, "как же так", ничего не изменилось...

[god1941]

Сообщение от god1941

Петровский Автоцентр, был у вас в апреле на Белой даче, производил кузовной ремонт автомобиля. Вчера в поисках пропавшего звукового сигнала снял бампер и... не обнаружил под ним усилителя бампера.

Скажите пожалуйста, где мой усилитель? И вообще, это норма - снять элемент безопасности и не поставить на место?





И всем, кто соберется на Белую Дачу в кузовной, рекомендую десять раз подумать. Косметический окрас 5 деталей занял месяц(!!!), из которого две недели автомобиль просто стоял, потому что ПА на него забил - приемщики усиленно игнорировали мои звонки и не перезванивали по нескольку дней(!!!), а начальник кузовного цеха в итоге с круглыми глазами утверждал, что не видит повреждений, которые были нанесены автомобилю в ходе ремонта.

В итоге после ремонта в ПАц:
1. Пропал усилитель бампера
2. Были оторваны провода звукового сигнала(ну мелочь, могли и не заметить, фиг с ним)
3. Новое лобовое(заменено за счет ПА) - старое разбили в ходе ремонта. +попадос на атермалку, которую обещали, но не сделали.
4. Поврежден лак на четырех деталях - крыша, два задних крыла и задний бампер. На трех из них восстановить полировкой уже не получится - остаточная толщина лака не позволит. И всё потому, что сотрудники ПА зачем-то оттирали следы от скотча сухой тряпкой. Абсолютная дикость для организации, практикующей кузовной ремонт.



5. Крышка багажника покрашена без подготовки, прямо по ржавчине и прилипшему мусору(цель окраски - устранить жучков в местах крепления молдинга). Решено повторным перекрасом.



Отдельный привет арматурщикам, после которых пришлось пересобирать крышку багажника и передний бампер.

Вопрос по усилителю снят - потерянная железка им не являлась, либо была неоригинальным элементом. По схемам её быть не должно.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от god1941

Вопрос по усилителю снят - потерянная железка им не являлась, либо была неоригинальным элементом. По схемам её быть не должно.

Спасибо, что отписались в ветке! Рада, что вопрос урегулировали.

[vik-klen]

Добрый день. П.А. Мытищи.27.06.19. после замены лобового стекла переклеили жабо. Заказ-наряд 392831. Работу не принял по причине некачественной установки. Услышал,что причина в плохом качестве детали. Не согласился и написал претензию. Пригласили 4.07.19. на установку нового.Со второго раза с грехом пополам прилепили. Согласился принять работу. Целый день потерял. Ладно, но приехал домой, а под капотом опять топорщится.Видно, что жабо и в самом деле кривое. Я разочарован, что ПА закупает такие некачественные детали. На первом моём Дастере, купленном в 15 году было другое и стояло отлично 4 года. Заказ-наряд 398263, странным образом оформлен на другой автомобиль. С уважением.

[god1941]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Спасибо, что отписались в ветке! Рада, что вопрос урегулировали.

Где же он решён? Только по части усилителя, и то частично - решили не изобретать ту деталь, что потеряли.

А в остальном, окраска 5(два передних крыла, передний бампер, капот и крышка багажника) деталей в ПА мне стоила:

1. Ремонт в ПА 48288р
2. Переклейка лобового 2500р - выпал уплотнитель верхний, единственное решение в стекольной компании - переклейка лобового.
3. Переклейка лобового атермальной плёнкой 6000р
4. Перекраска трех повреждённых в ходе ремонта в ПА деталей(крыша, два задних крыла со стойками) 32200р
5. Защитная полировка после перекраски/полировки поврежденных в ходе ремонта деталей(крыша, два задних крыла со стойками, задний бампер) 12857,15р

Итого сам ремонт 48288р и приведение в порядок автомобиля после ремонта 53557,15р

Это не считая тех денег, что требует Петровский за свой же косяк с расследованием пропажи куска усилителя бампера.


"Мы созданы приносить максимальную пользу!!!"(с) Петровский Автоцентр

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от vik-klen

Добрый день. П.А. Мытищи.27.06.19. после замены лобового стекла переклеили жабо. Заказ-наряд 392831. Работу не принял по причине некачественной установки. Услышал,что причина в плохом качестве детали. Не согласился и написал претензию. Пригласили 4.07.19. на установку нового.Со второго раза с грехом пополам прилепили. Согласился принять работу. Целый день потерял. Ладно, но приехал домой, а под капотом опять топорщится.Видно, что жабо и в самом деле кривое. Я разочарован, что ПА закупает такие некачественные детали. На первом моём Дастере, купленном в 15 году было другое и стояло отлично 4 года. Заказ-наряд 398263, странным образом оформлен на другой автомобиль. С уважением.

Доброго дня.

Простите за долгий ответ. Сожалеем, что вы остались разочарованы обращением в наш ДЦ.

Поставщику упомянутых запчастей мы отправили информацию об их качестве. Надеемся, что это позволит устранить повторение проблемы в дальнейшем.

[Targon14]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте уважаемые форумчане.
Я буду представлять на форуме официального дилера Renault Петровский автоцентр. У нас есть несколько центров в Москве и Санкт-Петербурге http://www.petrovskiy.ru/.
В рамках партнерства с dusterclubs в этой ветке вы можете задавать вопросы и я буду Вам отвечать.

Посмотрие мою подпись, может кому поможете с такой проблемой, что я вылечил у моего Дастера.

[bushvsm]

Сообщение от Targon14

Посмотрие мою подпись, может кому поможете с такой проблемой, что я вылечил у моего Дастера.

Вы отвечаете на сообщение ТС от 03.06.2015, 11:41, Леонид Союнен Был(а): 11 авг 2016 16:21 (в последний раз......

[Targon14]

На самом деле писал для тех, кто как я забредёт на dusterclubs.ru за помощью. Так легче наткнуться на решение проблемы. В поиске не всегда удаётся найти то что нужно с первого раза. Да и вообще тут поиск работает только в расширенном режиме, по крайней мере, если с телефона писать. И я сам не сразу понял что он работает только в расширенном режиме.
Они сюда не так уж и часто заходят, помощники то...

[Евгений Кузнецов]

Леонид, здравствуйте! М.б. и не по адресу, и скорее всего ответ будет отрицательный но всё-таки! Купил Дастер у оф. Дилера, покупал из наличия и с ПТС приехал сдал степвей в трейд-ин и уехал на новом Дастере! Все вроде хорошо, но машина без есп! Общался с кем-то из группы Рено Россия в соц сети ВК! Там сказали, что вроде возможно доустановить опцию есп у офф дилера! Но мой дилер Норд Авто Тверь дал отрицательный ответ, с поправкой типа того что у нас не было подобного опыта, у нас нет комплектов для установки, но м.б. завод что-то уже и придумал, но мы не в курсе! Можно ли оборудовать авто ЕСП?! Машина 2019 года руль новый т.е. должен быть уже с датчиком! В прайсах на мою комплектацию есть возможность установки есп!

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Евгений Кузнецов

Леонид, здравствуйте! М.б. и не по адресу, и скорее всего ответ будет отрицательный но всё-таки! Купил Дастер у оф. Дилера, покупал из наличия и с ПТС приехал сдал степвей в трейд-ин и уехал на новом Дастере! Все вроде хорошо, но машина без есп! Общался с кем-то из группы Рено Россия в соц сети ВК! Там сказали, что вроде возможно доустановить опцию есп у офф дилера! Но мой дилер Норд Авто Тверь дал отрицательный ответ, с поправкой типа того что у нас не было подобного опыта, у нас нет комплектов для установки, но м.б. завод что-то уже и придумал, но мы не в курсе! Можно ли оборудовать авто ЕСП?! Машина 2019 года руль новый т.е. должен быть уже с датчиком! В прайсах на мою комплектацию есть возможность установки есп!

Евгений, добрый день! Простите, не было отбивки о сообщении, только увидела.
Подскажите, пожалуйста, ВИН, узнаю у коллег, возможна ли установка.

[Лесничий]

Меня тоже интересует есп т.к автомобиль достался без этих опций

[bbadmin]

ESP конструктивно сделан так, что может быть поставлен только на заводе при изготовлении машины.
Ну разве что на все машины без разбора на колеса стали ставить датчики Холла, с помощью котрых измеряется скорость вращения каждого колеса, а на рулевом валу - датчик его углового положения.
Это ведь врядли. Зачем заводу выбрасывать деньги, да еще чтобы мастера-кулибины эти "закладки" задействовали без всяких роялти заводу.
Вы еще спросите здесь - как на переднеприводной машине полный привод добавить?
Ну и представитель ПА, найдя себе собеседников, кинется спрашивать - а можно ли и такое замутить. Место для кардана есть, колес - 4.
Ну может его тогда и выгонят, поняв - какой-такой это представитель.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Евгений Кузнецов

Леонид, здравствуйте! М.б. и не по адресу, и скорее всего ответ будет отрицательный но всё-таки! Купил Дастер у оф. Дилера, покупал из наличия и с ПТС приехал сдал степвей в трейд-ин и уехал на новом Дастере! Все вроде хорошо, но машина без есп! Общался с кем-то из группы Рено Россия в соц сети ВК! Там сказали, что вроде возможно доустановить опцию есп у офф дилера! Но мой дилер Норд Авто Тверь дал отрицательный ответ, с поправкой типа того что у нас не было подобного опыта, у нас нет комплектов для установки, но м.б. завод что-то уже и придумал, но мы не в курсе! Можно ли оборудовать авто ЕСП?! Машина 2019 года руль новый т.е. должен быть уже с датчиком! В прайсах на мою комплектацию есть возможность установки есп!

Коллеги солидарны с Норд Авто - технической возможности добавить ESP на автомобиль нет, если опция отсутствует "с завода". Увы

---------- Добавлено в 11:32 ---------- Предыдущее написано было в 11:32 ----------

Сообщение от Лесничий

Меня тоже интересует есп т.к автомобиль достался без этих опций

Приветствую. Ответила выше Евгению: техническая возможность установить ESP отсутствует, увы.

[Куп]

Здравствуйте Евгения!

Прошу ответить, можно ли на дастер дорестайл установить штатный круиз-контроль?

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от bbadmin

ESP конструктивно сделан так, что может быть поставлен только на заводе при изготовлении машины.

Спасибо за ваше экспертное дополнение по поводу ESP, вы абсолютно правы.

Сообщение от bbadmin

Ну и представитель ПА, найдя себе собеседников, кинется спрашивать - а можно ли и такое замутить. Место для кардана есть, колес - 4.
Ну может его тогда и выгонят, поняв - какой-такой это представитель.

Спасибо вам за внимание, но я неоднократно акцентировала внимание на том, что не являюсь техническим специалистом и именно поэтому не консультирую форумчан, за исключением отдельного ряда вопросов, связанных с качеством обслуживания или расчетом стоимости тех или иных работ.

---------- Добавлено в 12:03 ---------- Предыдущее написано было в 11:37 ----------

Сообщение от Куп

Здравствуйте Евгения!

Прошу ответить, можно ли на дастер дорестайл установить штатный круиз-контроль?

Добрый день! По словам коллег, для ответа на вопрос необходимо подключение диагностического прибора, чтобы определить, есть ли в блоке функция активации круиз-контроля.
Если есть, далее необходимо проверить проводку, подходящую к рулевому колесу. Если проводка есть, заказываем рулевое колесо с кнопками управления круиз-контролем, кнопку включения круиз-контроля, и, возможно, подушку безопасности, так как они могут быть разными в разных рулях.

В любом случае, для получения точного ответа, вам необходимо приехать вместе с автомобилем на СТО.

[Куп]

Разве по Вин-номеру нельзя определить, есть ли функция активации круиз-контроля и необходимая проводка?

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Куп

Разве по Вин-номеру нельзя определить, есть ли функция активации круиз-контроля и необходимая проводка?

По VIN мы можем узнать только факт наличия\отсутствия круиз-контроля в комплектации автомобиля. Вся остальная информация через блок с подключением диагностического прибора.