Отзыв об автосалоне RENAULT в г.Сургут "Автомир"

[atom1982]

Сообщение от HID

каждый раз пытаюсь запомнить и забываю

В органах слабость,
За коликой спазм
Старость - не радость
Маразм - не оргазм...

[Ольга Ч.]

Я купила Рено Сандеро в "Автомире"Сургута. Мне втюхали вместо трех лет гарантии на машину, четыре года за мои же деньги. Хорошо, три года как законопослушный владелец проходила ТО в Автомире, гоняя машину из Ноябрьска в Сургут за 300 км. зимой. Все в порядке, все хорошо. Ровно через 4 года закончилась гарантия на автомобили и через месяц после окончания гарантии на СТО города выясняется, что машина имеет заводской дефект: микротрещина на поддоне, через которую сочится масло. Ни разу мне на техосмотре, за который я платила нехилые деньги, мне ничего сказано не было. Позвонила в Автомир, спросила, как могло так получиться, что совершенно посторонний мастер сказал о заводском дефекте. На что был ответ: может, заводской брак проявился день назад. Да, возможно так и было. Но как удачно! Заводской брак поддона проявился сразу после окончания гарантийного срока! В каком состоянии был поддон на момент техосмотра никто сказать не может. Этот брак появился не после удара (тогда можно было бы его запаять, а именно заводской брак). Поэтому нужно менять поддон. Сейчас я выписываю поддон с помощью СТО в нашем городе и буду платить за работу по установке тоже. Ну, зато во время гарантийного 4-х летнего срока было все хорошо. Разочарована работой диллерского центра и мастеров "Автомира". Да, разговаривают вежливо, но не более того. Толку с них мало

[абк52]

Не хочу оправдывать Автомир,но это еще раз доказывает,что при прохождении ТО надо присутствовать,а еще лучше иногда делать диагностику не у дилера(в гарантийный период)

[Ольга Ч.]

Я присутствовала всегда при ТО. ТО длилось около трех часов. Толку, что я там присутствовала. Теперь выяснилось, что даже оригинальная пробка была заменена на аналоговую. Где это произошло и когда - тоже не выяснить. Я ремонтировала царапины бампера только по КАСКО у себя в городе, а меняла масло только у диллера. И при первой же замене масла не у диллера выяснилось, что пробка была заменена. Когда была замена - не может ответить теперь диллер. Была ли оригинальная пробка при последней замене масла у диллера - тоже не могут ответить. Я теперь вообще не уверена, что мне из салона продали новую машину

[абк52]

А СТО в вашем городе Вы на 100%уверены?Не переживайте,поддон и пробка это
не самое страшное.Машина 4года работала без поломок,значит не такая уж она плохая.

[Ольга Ч.]

Спасибо! Да, машина надежная, поэтому я и брала Рено Сандеро. Я в ней и в морозы сильные выезжала. Надеюсь, что и дальше не подведет. СТО -компетентны. Мастер сразу спросил: «Брали машину с рук?» И очень удивился, что из салона. Показал, что поддон уже снимали и назад прикрепили, не как фабричный. С салона новый он прикреплен по-другому, а здесь вручную крепили. Эх! Я не сразу нашла своего мастера. Ну вот ненадежным оказался диллерский центр.

[абк52]

Скорее всего дилер просто поставил ваш поддон тому у кого был бракованный.Естественно не бесплатно...Если бы Вы присутствовали при ТО,то этого бы не произошло.

[Дмитрий Сталь]

Сообщение от Ольга Ч.

Я присутствовала всегда при ТО. ТО длилось около трех часов. Толку, что я там присутствовала.

Скорее всего, Вы ожидали в клиентской зоне, а здесь имеют ввиду присутствие в РЕМЗОНЕ.