|
ВНИМАНИЕ! Все сообщения и дискуссии на политические темы, об уровне жизни, правительстве и т.д. будут удаляться, а авторы получат бан независимо от политической позиции.
ФОРУМ - АВТОМОБИЛЬНЫЙ! АВТОМОБИЛЬ - РЕНО ДАСТЕР! Если нет информации по теме форума, то лучше ничего не писать.
В сообщениях под ником каждого участника есть кнопка - Жалоба -
|
|
товары для Рено Дастер на Вайлдберриз:
- фильтр разборный дизель
- набор клипс-пистонов
- микрофибра
- комплект для замены резонатора (можно установить без сварки)
- индикатор температуры двигателя
- уплотнитель под капот
- наклейка компас (также и другие)
- накидка на лобовое стекло
- брызговики увеличенные
- система контроля давления в шинах
|
|
|
25.04.2014, 11:23
|
#1
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 07.10.2013
|
Сообщений: 47
|
Время онлайн: 3 д. 19 ч. 37 мин. 8 сек.
|
Активность
: 183
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 июл 2015 17:29
|
Адрес: череповец
|
Автомобиль: рено дастер
|
|
|
Поломка dCi (РАСПРЕДВАЛ)
Ну вот и у меня сломался дизелёк. Пробег 5900км. Появился звук похожий на компенсатор, или неотрегулированый клапан. Слышно на холостом, и при сбросе газа,на горячем двигателе. Причём слышат далеко не все. При обращении к дилеру мастера ни чего не услышали, сказали "лучший двиг из того что слушали, заводиться?, тянет?- иди катайся". Не официалы сказали -едь обратно, что то не так. Через месяц приезжаю снова. Смотрели всем техцентром- поставили диагноз-необходима регулировка клапанов. Через день звонок необходима замена распредвала, задиры на шейках(предполагают заводской брак). На мой просьбы замена двигателя целиком- ответ от Фрамоса-нет. Только ремонт. Вот такая печалька. Автомобиль в сервисе со 2 апреля.
|
|
|
Это может быть интересно
|
Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
|
29.04.2014, 13:35
|
#21
|
Супер - Дастеровод
Подробнее
|
Регистрация: 03.06.2013
|
Сообщений: 524
|
Время онлайн: 1 мес. 3 нед. 1 д. 14 ч. 6 мин. 32 сек.
|
Активность
: 737
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 03 сен 2021 13:26
|
Имя: Павел
|
Адрес: Волгоград
|
Автомобиль: DUSTER Privilege 4x4 1.5 Diesel МКП6
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от ilion
1. определяющий все тезис:
2. а вот это понятие не вполне конкретизировано - кому достаточно расплывчато. А этим все и определяется и объясняется.
|
Извинтиляюсь ilion, кому - диллерам! Ведь они разобрали движок, могли заменить распред вал и замять дело, ан нет, собрали с дефектным валом, сослались на автофрамос, что он это не признаёт гарантийным случаем, ждите когда заклинит! - по русски!
__________________
доверяй людям и твори добро и оно к тебе вернётся в 100 кратном размере
|
|
|
29.04.2014, 13:37
|
#22
|
Супер-модератор
Подробнее
|
Регистрация: 31.08.2012
|
Сообщений: 13,857
|
Время онлайн: 2 лет 6 мес. 4 д. 23 ч. 3 мин. 28 сек.
|
Активность
: 30348
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 25 окт 2024 10:08
|
Имя: Серёга
|
Адрес: Сургут
|
Автомобиль: Duster 1.5 dci Priv. май 2013, чиптюнинг от MOTORSOFT
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от pavxp
Извинтиляюсь ilion, кому - диллерам! Ведь они разобрали движок, могли заменить распред вал и замять дело, ан нет, собрали с дефектным валом, сослались на автофрамос, что он это не признаёт гарантийным случаем, ждите когда заклинит! - по русски!
|
дело в том, что если бы фрамос согласился оплатить замену - ОД бы это сделал, но тут фрамос замену не согласовал, соответственно оплачивать эти работы/запчасти он не будет. ОД должен по вашему сделать все за свой счет?
__________________
дарю клубные наклейки в Сургуте (пишите в личку)
У меня так же можно получить клубные карты - 350 руб. штучка
|
|
|
29.04.2014, 13:44
|
#23
|
Супер - Дастеровод
Подробнее
|
Регистрация: 03.06.2013
|
Сообщений: 524
|
Время онлайн: 1 мес. 3 нед. 1 д. 14 ч. 6 мин. 32 сек.
|
Активность
: 737
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 03 сен 2021 13:26
|
Имя: Павел
|
Адрес: Волгоград
|
Автомобиль: DUSTER Privilege 4x4 1.5 Diesel МКП6
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от HID
дело в том, что если бы фрамос согласился оплатить замену - ОД бы это сделал, но тут фрамос замену не согласовал, соответственно оплачивать эти работы/запчасти он не будет. ОД должен по вашему сделать все за свой счет?
|
Не в этом дело, забрехались они, верить не кому. Скорее это политический и шкурный вопрос, если это проблема единичная, то без разговоров заменили "битые" железки, а если это косяк на целые партии, то если АВТОФРАМОС признает это гарантийным случаем, сколько тачек придётся отзывать (ВСПОМНИТЕ тойоту). Юристы, юристы и НЕ желания признавать свои ошибки, тем более отдавать свои кровные на утрясание конфликтов.
__________________
доверяй людям и твори добро и оно к тебе вернётся в 100 кратном размере
|
|
|
29.04.2014, 13:48
|
#24
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 21.03.2013
|
Сообщений: 4,942
|
Время онлайн: 11 мес. 4 д. 13 ч. 13 мин. 21 сек.
|
Активность
: 30440
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 24 Янв 2020 10:55
|
Имя: Андрей
|
Адрес: Тамбовская обл
|
Автомобиль: Duster Expression Dci 4x4
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от pavxp
НЕ желания признавать свои ошибки, тем более отдавать свои кровные на утрясание конфликтов.
|
Суть всех отказов гарантийных ремонтов....
__________________
|
|
|
29.04.2014, 20:33
|
#25
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 07.10.2013
|
Сообщений: 47
|
Время онлайн: 3 д. 19 ч. 37 мин. 8 сек.
|
Активность
: 183
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 июл 2015 17:29
|
Адрес: череповец
|
Автомобиль: рено дастер
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от Modigar
Вариант поездить до состояния "хороший стук сам вылезет" не рассматривали? А потом поменять по гарантии весь двигатель. Обращение к ОД с жалобой было, диагностика проведена. Ближайшие 10-15 тыс км при таких задирах стук обязательно вылезет, главное на дальняк не ехать в тайгу.
|
не факт, что признают гарантийным такой случай, или чего хуже фрамос будет делать капиталку с заменой всего нутра, от колец до колена и что это потом будет за мотор? Сегодня общался с "гоячей линией". Вернее общаюсь с момента сдачи авто. Приятный женский голос всегда с сочуствием и удивлением выслушает мои проблемы, пообещает всё узнать, пожурить сервис, и перезвонить через день.... и всё. Я сам перезваниваю дней через пять и голос удивляется "как вам ещё не выдали авто?" Короче одна "шайка-лейка".
Я пока надеюсь на замену всего двиг. Т.к сервис даже не знает причину стука, а задиры признаны естественным износом , времени на диагностику уйдёт не мало, а 45 дней уже не за горами+поставка в регионы+ в майские праздники фрамос не не займётся моими проблемами.
|
|
|
29.04.2014, 20:49
|
#26
|
Дастеровод - в почете
Подробнее
|
Регистрация: 12.01.2013
|
Сообщений: 980
|
Время онлайн: 11 мес. 3 нед. 1 д. 21 ч. 43 мин. 2 сек.
|
Активность
: 1616
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 22 окт 2024 15:46
|
Адрес: Апатиты
|
Автомобиль: Duster Expression 1.5 dci +ESP, чип RSW
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от игорь35
Вопрос к мотористам -должно что то быть на шейках при естественном износе?
|
.
любой задир в движке это не естественный износ а умершая деталь! 6000 км это вообще не пробег! приходилось перебирать движки около 200 к пробега так там заводской хон, все детали в приделах нормы! только кольца меняли, да вкладыши.
а задир это всё, смерть причём не только распредвала но и седла. т.е головку тоже на замену.
|
|
|
29.04.2014, 21:22
|
#27
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 07.10.2013
|
Сообщений: 47
|
Время онлайн: 3 д. 19 ч. 37 мин. 8 сек.
|
Активность
: 183
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 июл 2015 17:29
|
Адрес: череповец
|
Автомобиль: рено дастер
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от Sanja84
.
а задир это всё, смерть причём не только распредвала но и седла. т.е головку тоже на замену.
|
И что мне теперь делать, если фрамос решит всё же менять вал. Как правильно аргументировать отказ от такого ремонта, ведь просто "я не хочу" не прокатит?
|
|
|
29.04.2014, 21:39
|
#28
|
Дастеровод - в почете
Подробнее
|
Регистрация: 12.01.2013
|
Сообщений: 980
|
Время онлайн: 11 мес. 3 нед. 1 д. 21 ч. 43 мин. 2 сек.
|
Активность
: 1616
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 22 окт 2024 15:46
|
Адрес: Апатиты
|
Автомобиль: Duster Expression 1.5 dci +ESP, чип RSW
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
игорь35, пускай проведут осмотр седла, на нём не может не быть следов от контакта с задранным распредвалом. если они этого не сделают(или по ушам проедут типа там всё гуд) то не знаю...
|
|
|
29.04.2014, 23:40
|
#29
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 07.10.2013
|
Сообщений: 47
|
Время онлайн: 3 д. 19 ч. 37 мин. 8 сек.
|
Активность
: 183
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 июл 2015 17:29
|
Адрес: череповец
|
Автомобиль: рено дастер
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от Sanja84
игорь35, пускай проведут осмотр седла
|
я боюсь что 'пускай' не проканает. У них свои приемы дефектовки и ремонта. Попробую договориться о личном присутствии при замене.
|
|
|
30.04.2014, 21:08
|
#30
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 07.10.2013
|
Сообщений: 47
|
Время онлайн: 3 д. 19 ч. 37 мин. 8 сек.
|
Активность
: 183
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 июл 2015 17:29
|
Адрес: череповец
|
Автомобиль: рено дастер
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Сегодня звонил на "гор линию",т.к вчера просил узнать, заказывал дилер распр.вал или нет. Получил ответ распредвал заказан, получен и установлен (дилер вчера сказал,что ничего не заказывали, фрамос не согласовал и тем более не установлен- нечего ставить). Спрашиваю почему мне сказал дилер, что не заказан распредвал?
"горячяя линия"говорит что не в курсе.
Далее узнаю от "гор. линии", что нарисовалась ещё проблема: необходима замена гловки блока цилиндров, поэтому ждут согласования с фрамосом. Я обалдеваю(жаль нельзя материться) от услышанного. Просят подождать праздники. Жду. Но 17-30 звонок из "нашего сервиса": мол всё в порядке, работаем над вашим авто, после праздника определимся с неисправностью. Спрашиваю,чё голову надо менять? Ответ: откуда у вас инфа?
Спрашиваю: так меняли распред вал или нет? Ответ НЕТ. Но получили. Сравниваем ваш и новый. Короче враньё сплошное, не знаю кто, скорее всего- и дилер и "линия". Есть +++. Стало пофиг, ни с кем ни ругаюсь спокойно выслушиваю.Нервы дороже.
|
|
|
30.04.2014, 23:21
|
#31
|
.
Подробнее
|
Регистрация: 06.12.2012
|
Сообщений: 9,590
|
Время онлайн: 1 г. 4 мес. 1 нед. 5 д. 16 ч. 44 мин. 42 сек.
|
Активность
: 26389
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 12 окт 2016 10:59
|
Имя: Игорь
|
Адрес: СПб
|
Автомобиль: Серебристый Duster 1.5dci Privilege+ESP круиз-контроль Drivenge прошивка от RSW
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от игорь35
Попробую договориться о личном присутствии при замене.
|
займите спокойную и твердую позицию: явитесь в сервис центр и потребуйте допустить Вас в ремзону, где ремонтируется ваша машина.
В случае отказа спокойно фиксируйте фамилии и должности это говорящих. Фотографируйте их лица на сотовый телефон (с предварительным предупреждением, что это сейчас сделаете). можете предупредить, что записываете разговор на диктофон. тогда в разговоре произносите дату, время происходящего, представляетесь сами и просите представиться собеседника.
Отказаться они не могут. Предупреждаете, что их отказ будет для них отягощающим обстоятельством в суде.
Если допустят в ремзону:
просите показать вашу машину и разъяснить - какие дефекты обнаружены, что планируется сделать и заменить. просите предъявить наряд-заказ, по которому выполняются работы. Фотографируете его на сотовый телефон.
Фотографируете свою машину и ее части.
Телефон лучше брать с приличной камерой, на 5, а лучше 8 Мпикс.
|
|
|
30.04.2014, 23:54
|
#32
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 07.10.2013
|
Сообщений: 47
|
Время онлайн: 3 д. 19 ч. 37 мин. 8 сек.
|
Активность
: 183
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 июл 2015 17:29
|
Адрес: череповец
|
Автомобиль: рено дастер
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
ilion спасибо за советы. Пока договорился о том что без моего ведома не начнут ни одно действие с машинкой. После всей лжи верить официалам трудно. Пока идёт согласование с фрамосом. Думаю за майские ничего не поменяется(все мы люди, все на отдыхе), что будет отпишусь.Хороших выходных.
|
|
|
01.05.2014, 00:03
|
#33
|
.
Подробнее
|
Регистрация: 06.12.2012
|
Сообщений: 9,590
|
Время онлайн: 1 г. 4 мес. 1 нед. 5 д. 16 ч. 44 мин. 42 сек.
|
Активность
: 26389
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 12 окт 2016 10:59
|
Имя: Игорь
|
Адрес: СПб
|
Автомобиль: Серебристый Duster 1.5dci Privilege+ESP круиз-контроль Drivenge прошивка от RSW
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от игорь35
Думаю за майские ничего не поменяется(все мы люди, все на отдыхе)
|
Думаю, Вы ошибаетесь.
я, к примеру, завтра сдаю свою машину в 11:30 в сервис ОД для выполнения кузовни по КАСКО. Должны сделать ~за 3 дня.
|
|
|
01.05.2014, 09:44
|
#34
|
Дастеровод - завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 14.02.2012
|
Сообщений: 57
|
Время онлайн: 2 д. 2 ч. 55 мин. 37 сек.
|
Активность
: 117
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 15 июл 2020 22:55
|
Адрес: Череповец
|
Автомобиль: Дастер дизель
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Да, репутация Череповецкого дилера подтверждается. На ТО 20 прошлой осенью через горячую линию 2 нед. решал вопрос о замене топливного фильтра. Единственный раз обратился по гарантии с накладками ручек задних дверей - протерло при складывании заднего сидения, так то нет инженера по гарантии, то завод не ответил, потом инженер сменился и новый ничего не знает - главное вроде и не отказали и ничего не делают. Скоро ТО 30...
Игорь держи в курсе.
|
|
|
01.05.2014, 12:18
|
#35
|
Дастеровод - в почете
Подробнее
|
Регистрация: 04.11.2011
|
Сообщений: 2,240
|
Время онлайн: 1 мес. 3 нед. 3 д. 9 ч. 41 мин. 44 сек.
|
Активность
: 2048
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 29 окт 2024 19:43
|
Имя: Николай
|
Адрес: Алтайский край.
|
Автомобиль: Privilege dci 4*4 c 05.12-12.21 ,заменил на драйв+ПАКЕТ OFF-ROAD, цвет прежний
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от игорь35
ilion спасибо за советы. Пока договорился о том что без моего ведома не начнут ни одно действие с машинкой. После всей лжи верить официалам трудно. Пока идёт согласование с фрамосом. Думаю за майские ничего не поменяется(все мы люди, все на отдыхе), что будет отпишусь.Хороших выходных.
|
Ну это Вы им не очень доверяйте, в своё время клапана притирали, дак специально керосин покупал для проверки, дак керосин целый, 6 клапанов текут, уже головку начали ставить, пришёл раньше намеченного времени.
__________________
Дело было не в бобине ......
|
|
|
01.05.2014, 12:31
|
#36
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 07.10.2013
|
Сообщений: 47
|
Время онлайн: 3 д. 19 ч. 37 мин. 8 сек.
|
Активность
: 183
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 июл 2015 17:29
|
Адрес: череповец
|
Автомобиль: рено дастер
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от n_dum
Ну это Вы им не очень доверяйте,
|
Всё понимаю, но физически не могу проводить всё время в сервисе. это жить там надо.
|
|
|
01.05.2014, 13:24
|
#37
|
.
Подробнее
|
Регистрация: 06.12.2012
|
Сообщений: 9,590
|
Время онлайн: 1 г. 4 мес. 1 нед. 5 д. 16 ч. 44 мин. 42 сек.
|
Активность
: 26389
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 12 окт 2016 10:59
|
Имя: Игорь
|
Адрес: СПб
|
Автомобиль: Серебристый Duster 1.5dci Privilege+ESP круиз-контроль Drivenge прошивка от RSW
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от игорь35
физически не могу проводить всё время в сервисе. это жить там надо
|
а не нужно все время.
Нужно один раз показать зубы так, чтобы запомнили навсегда.
именно сейчас Вы не на работе, никуда не торопитесь. Это они ничего не делают и срывают сроки ремонта, да еще и врут Вам. Просто так это к делу не пришить, вот Вы и приходите к ним (имеете право это сделать в любой момент графика их работы) и тупо и педантично фиксируете все что они сделали и зафиксировали в документах на этот момент.
Затем Вы вызываете начальника всего этого колхоза (или лицо его замещающее - его не может не быть), но не в коем случае не ремонтников - они исполнители, подневольные уборощицы и сообщаете, что
а) Вы зафиксировали невыполнение работ по диагностике и ремонту принадлежащей Вам машины, а также несоответствие зафиксированного заказ-наряде с выполняемыми работами, состоянием двигателя Вашей машины и информации, полученной Вами из Афтофрамоса. Сообщаете, что Вы планируете обратиться официально с изложением происходящего и запросом о компенсации наносимого Вам ущерба (а он есть, хоть даже 2 рубля - это то, что Вы не пользуетесь машиной) в суд, с передачей материалов о некачественной работе сервисной службы на завод-изготовитель.
б) сообщаете, что вы записываете разговор на диктофон и просите сообщить - какие дефекты выявлены и когда планируется их устранить. просите сделать это незамедлительно, в вашем присутствии, а в случае невозможности (но это должно быть разъяснено, а Вами записано) просите письменно сообщить Вам срок устранения недостатков в организации ремонта Вашей машины и конкретную дату и время передачи Вам отремонтированной и исправной машины.
все это совершенно спокойным голосом, не отвечая на истерику, которую начнете наблюдать.
представили эту картинку с их точки зрения?
|
|
|
12.05.2014, 19:39
|
#38
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 07.10.2013
|
Сообщений: 47
|
Время онлайн: 3 д. 19 ч. 37 мин. 8 сек.
|
Активность
: 183
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 июл 2015 17:29
|
Адрес: череповец
|
Автомобиль: рено дастер
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Давно не писал, просто не о чём. Видимо как и думал праздники они у всех.
На на сегодня авто в ремонте 40 дней. Со дня на день ждём ГБЦ.
Спрашиваю у инженера- причина поломки выявлена?
ответ: мы не проводим экспертизы, мы ремонтируем машины.
Спрашиваю- а если через месяц приеду к вам с теми же проблемами?
Ответ-а чё паритесь, машинка на гарантии, если чё приедете, будем думать.
Короче идут по самому лёгкому пути-"АВОСЬ ПРОКАНАЕТ". Правда обещают 2 бесплатных ТО, но этот уже как то не радует
Последний раз редактировалось игорь35; 12.05.2014 в 20:40.
|
|
|
21.05.2014, 15:13
|
#39
|
Дастеровод - завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 25.12.2011
|
Сообщений: 155
|
Время онлайн: 5 д. 11 ч. 30 мин. 56 сек.
|
Активность
: 138
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 ноя 2020 11:29
|
Адрес: Питер-Северодвинск
|
Автомобиль: LARGUS CROSS (ex Renault Kangoo2 2014 dCi86 Expression ESС/ASR)
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от игорь35
.
На на сегодня авто в ремонте 40 дней. Со дня на день ждём ГБЦ.
|
еще 5 дней до 45 и можно расторгать ДКП.
|
|
|
22.05.2014, 15:29
|
#40
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 07.10.2013
|
Сообщений: 47
|
Время онлайн: 3 д. 19 ч. 37 мин. 8 сек.
|
Активность
: 183
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 июл 2015 17:29
|
Адрес: череповец
|
Автомобиль: рено дастер
|
|
|
Re: Поломка дизельного двигателя К9К.
Цитата:
Сообщение от Darkon
еще 5 дней до 45 и можно расторгать ДКП.
|
в понедельник отослал почтой претензию на расторжение ДКП, пока тишина, ни звоночка о получении, ни о ремонте а\м. Не сильно вериться в полную победу. По закону всё должно получиться, но как на деле увидим. Сегодня 50 дней в ремонте.
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Часовой пояс GMT +3, время: 02:04.
|