Регистрация
Магазин Дастершоп77
Альбомы
Дневники
Онлайн
Пользователи
Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club
>
Юридический раздел
>
ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
проблемы с сервисом и з/частями, нужна помощь
Имя
Запомнить?
Пароль
Важная информация
Группа в телеграм:
http://t.me/dusterclubs
ВНИМАНИЕ!
Все сообщения и дискуссии на политические темы, об уровне жизни, правительстве и т.д. будут удаляться, а авторы получат бан независимо от политической позиции.
ФОРУМ - АВТОМОБИЛЬНЫЙ! АВТОМОБИЛЬ - РЕНО ДАСТЕР! Если нет информации по теме форума, то лучше ничего не писать.
В сообщениях под ником каждого участника есть кнопка - Жалоба -
товары для Рено Дастер на Вайлдберриз:
-
фильтр разборный дизель
-
набор клипс-пистонов
-
микрофибра
-
комплект для замены резонатора (можно установить без сварки)
-
индикатор температуры двигателя
-
уплотнитель под капот
-
наклейка компас (также и другие)
-
накидка на лобовое стекло
-
брызговики увеличенные
-
система контроля давления в шинах
К странице...
Опции темы
24.12.2015, 11:27
#
1
bog_off
Дастеровод - завсегдатай
Подробнее
Регистрация: 13.01.2013
Сообщений: 278
Время онлайн:
2 мес. 1 нед. 4 д. 17 ч. 36 мин. 49 сек.
Активность :
491
Онлайн:
Был(а): 16 апр 2021 14:51
Адрес: Kazan
Автомобиль: skoda rapid
проблемы с сервисом и з/частями, нужна помощь
Коротенько предисторию:
отец попал в ДТП (правая передняя сторона пострадала, на эвакуаторе до дома), в ГИБДД признали его невиновным. обратились в страховую, через независимого эксперта оценили ремонт, получили выплаты (эксперт оказался странным: денег вместе с УТС с грехом пополам хватает на з/части и ремонт в недорогом сервисе).
А теперь самое интересное: после осмотра экспертом машина осталась в сервисе, они предложили сами заказать з/части и начать ремонт. сравнив цены сервиса и то что нам предложили в др месте,разница оказалась существенной почти в 1,5раза, решили сами покупать з/части.
В очередной раз, когда позвонил мастер (договорились, что звонить будет часто что бы мы были в курсе ремонта) и сказал, что одна из з/частей не подходит, договорились подъехать посмотреть и заказать другую с возвратом этой з/части поставщику (такая договоренность тоже была).
И действительно при визуальном осмотре оказалось, что поворотный кулак (вроде так называется) длиннее почти на 2см чем нужно, но в него уже впресован ступичный подшипник. Вот тут то и оказалась засада: сервис говорит, что вы привезли из того и начали собирать (запресовали подшипник, приложили к машине и увидели что не подходит), а менеджер по з/частям говорит, что может вернуть з/часть только без следов установки на авто. Вот так мы и попали почти на 12тыс руб.
Директор сервиса даже разговаривать со мной не стал, сказал пишите письмо мы на него вам ответим.
Посоветуйте как быть?
bog_off
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для bog_off
Найти ещё сообщения от bog_off
Это может быть интересно
Дастершоп77.ру
- всё для Рено Дастер!
24.12.2015, 11:33
#
2
Modigar
Дастеровод - Гуру
Подробнее
Регистрация: 21.11.2013
Сообщений: 12,946
Время онлайн:
3 лет 8 мес. 3 нед. 2 д. 19 мин. 50 сек.
Активность :
14989
Онлайн:
Был(а): 31 окт 2024 08:13
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
Re: проблемы с сервисом и з/частями, нужна помощь
Теоретически можно с сервиса взять бумагу/заключение, в которой они укажут, что з/ч не подходит для данного авто. С этой бумагой и накладной от магазина идти в магазин и требовать возврата.
При этом в накладной должно быть указано, что з/ч покупалась именно для этого авто.
Сервис должен быть лицензированный.
Но если в Экзисте покупалось, то у них хитрый пункт в договоре есть по поводу невозможности возврата.
Modigar
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Modigar
Посетить домашнюю страницу Modigar
Найти ещё сообщения от Modigar
24.12.2015, 11:38
#
3
bog_off
Дастеровод - завсегдатай
Подробнее
Регистрация: 13.01.2013
Сообщений: 278
Время онлайн:
2 мес. 1 нед. 4 д. 17 ч. 36 мин. 49 сек.
Активность :
491
Онлайн:
Был(а): 16 апр 2021 14:51
Адрес: Kazan
Автомобиль: skoda rapid
Re: проблемы с сервисом и з/частями, нужна помощь
менеджер по з/частям уже писал в представительство рено и те подтвердили, что действительно некоректная информация идет по VIN коду авто (типа написали что должно было быть, а установили что было на складе)
---------- Добавлено в 11:38 ---------- Предыдущее написано было в 11:37 ----------
и вроде ни кто не виноват, а мы попали на деньги
bog_off
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для bog_off
Найти ещё сообщения от bog_off
24.12.2015, 12:43
#
4
klonir
Дастеровод - завсегдатай
Подробнее
Регистрация: 19.05.2014
Сообщений: 116
Время онлайн:
1 мес. 2 нед. 2 д. 4 ч. 2 мин. 47 сек.
Активность :
136
Онлайн:
Был(а): 16 авг 2024 17:43
Адрес: воронеж
Автомобиль: renault duster
Re: проблемы с сервисом и з/частями, нужна помощь
вообще в каждом сервисе есть не гласное правило сравнивать новые запасные части с оригиналом (в замен которой устанавливается) и если визуально совпадают то производится дальнейшая установка. подобная история была не давно: менял сцепление на фокусе жены, там оказался косяк выжимного по умолчанию идут 2 типов с маленьким штуцером и большим, в итоге позвонили спросили что делать, после общения с поставщиком и профильным форумом выяснилось, что перезаказ не гарантирует необходимых свойств выжимного, в итоге подрезали штуцер и установили без проблем, доплатить пришлось 700 р. цена выжимного 2400
совет спросите стоимость доработки и есть ли гарантия, что заказав новый кулак придет тот который нужен и сравните разницу в деньгах и времени
klonir
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для klonir
Найти ещё сообщения от klonir
24.12.2015, 13:05
#
5
bog_off
Дастеровод - завсегдатай
Подробнее
Регистрация: 13.01.2013
Сообщений: 278
Время онлайн:
2 мес. 1 нед. 4 д. 17 ч. 36 мин. 49 сек.
Активность :
491
Онлайн:
Был(а): 16 апр 2021 14:51
Адрес: Kazan
Автомобиль: skoda rapid
Re: проблемы с сервисом и з/частями, нужна помощь
доработать я так понимаю возможно если отрезать болгаркой часть и приварить заново, но как это скажется на рулевом управлении и на безопасности. ну нафиг.
манагер клянется что теперь едет уже нужная з/часть
bog_off
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для bog_off
Найти ещё сообщения от bog_off
29.12.2015, 09:36
#
6
bog_off
Дастеровод - завсегдатай
Подробнее
Регистрация: 13.01.2013
Сообщений: 278
Время онлайн:
2 мес. 1 нед. 4 д. 17 ч. 36 мин. 49 сек.
Активность :
491
Онлайн:
Был(а): 16 апр 2021 14:51
Адрес: Kazan
Автомобиль: skoda rapid
Re: проблемы с сервисом и з/частями, нужна помощь
закончилась моя история.
отдали нам отремонтированный авто.
и кулак с впресованным подшипником.
удалось договориться на скидку при покупке нового комплекта и на ремонт.
вроде все хорошо, а осадочек остался.
теперь продаю кулак, если кому надо пишите.
bog_off
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для bog_off
Найти ещё сообщения от bog_off
«
Предыдущая тема
|
Следующая тема
»
Здесь присутствуют: 1
(пользователей: 0 , гостей: 1)
Опции темы
Версия для печати
Ваши права в разделе
Вы
не можете
создавать новые темы
Вы
не можете
отвечать в темах
Вы
не можете
прикреплять вложения
Вы
не можете
редактировать свои сообщения
BB коды
Вкл.
Смайлы
Вкл.
[IMG]
код
Вкл.
HTML код
Выкл.
Правила форума
Быстрый переход
Мой кабинет
Личные сообщения
Подписки
Кто на форуме
Поиск по форуму
Главная страница форума
Автоклуб Рено Дастер DUSTERCLUBS.RU
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
ФОТО И ВИДЕО КЛУБА
Фото Дастера
ВСТРЕЧИ И МЕРОПРИЯТИЯ
Дастер-Фест 2017
Дастер-Фест 2016
Дастер-Фест 2015
Дастер-Фест 2014
Дастер-Фест 2013
DUSTER-PARTYING 2018
СИМВОЛИКА И АТРИБУТИКА КЛУБА
ПАРТНЕРЫ КЛУБА
СИТИГИД
Петровский Автоцентр
Автохолдинг Рено
АЗР Моторс
EMEX.RU - автозапчасти
LOGAN-SHOP
ДАСТЕРШОП77.РУ
СТО
Автосервис ЛОРАНТ
Другие товары и услуги
РЕНО ДАСТЕР - ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Дилеры Рено
Опросы
РЕНО ДАСТЕР РЕСТАЙЛИНГ 2015-
РЕНО ДАСТЕР РЕСТАЙЛИНГ 2021-
НИССАН ТЕРРАНО - ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
КЛУБНЫЙ АВТОМОБИЛЬ
РЕНО КАПТУР
ПОМОЩЬ ДЕТЯМ, БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ, ШЕФСТВО
Дастер Клуб в России и за её пределами
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
:: Дилеры ::
Москва
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Воронежская область
Ивановская область
Калужская область
Костромская область
Курская область
Липецкая область
Московская Область
Орловская область
Рязанская область
Смоленская область
Тамбовская область
Тверская область
Тульская область
Ярославская область
ЮЖНЫЙ ОКРУГ
:: Дилеры ::
Республика Адыгея
Республика Калмыкия
Краснодарский край
Астраханская область
Волгоградская область
Ростовская область
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ОКРУГ
:: Дилеры ::
Республика Карелия
Республика Коми
Архангельская область
Вологодская область
Калининградская область
Ленинградская область
Мурманская область
Мурманск. Партнеры Клуба.
Новгородская область
Псковская область
Санкт-Петербург
Ненецкий АО
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ОКРУГ
:: Дилеры ::
Республика Саха (Якутия)
Камчатский край
Приморский край
Хабаровский край
Амурская область
Магаданская область
Сахалинская область
Еврейская АО
Чукотский АО
СИБИРСКИЙ ОКРУГ
:: Дилеры ::
Республика Алтай
Республика Бурятия
Республика Тыва
Республика Хакасия
Алтайский край
Забайкальский край
Красноярский край
Иркутская область
Кемеровская область
Новосибирская область
Омская область
Томская область
УРАЛЬСКИЙ ОКРУГ
:: Дилеры ::
Курганская область
Свердловская область
Тюменская область
Челябинская область
Ханты-Мансийский АО
Ямало-Ненецкий АО
ПРИВОЛЖСКИЙ ОКРУГ
:: Дилеры ::
Республика Башкортостан
Республика Марий Эл
Республика Мордовия
Республика Татарстан
Удмуртская Республика
Чувашская Республика
Кировская область
Нижегородская область
Оренбургская область
Пензенская область
Пермский край
Самарская область
Саратовская область
Ульяновская область
СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ОКРУГ
:: Дилеры ::
Республика Дагестан
Республика Ингушетия
КБР
КЧР
Северная Осетия - Алания
Чеченская Республика
Ставропольский край
КРЫМ
Симферополь
Севастополь
БЛИЖНЕЕ ЗАРУБЕЖЬЕ
Украина
ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015-
БОРТОВЫЕ ЖУРНАЛЫ / ОТЗЫВЫ ВЛАДЕЛЬЦЕВ РЕНО ДАСТЕР
2.0 бенз. 4x4 АКПП 2011-/2015-
1,5 dci диз.2011-/2015-
2.0 бенз. 2011-/2015-
1,6 бенз. Дастер 2011-
1,6 бенз. Дастер 2015-
ОТЗЫВЫ О ДРУГИХ АВТО
ДВИГАТЕЛИ НА РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015-
1,6 (K4M 16V) 2011-
2,0 (F4R 16V) 2011- / 2015-
1,5 dCi (K9K) 2011-
1,5 dCi (K9K) 2015-
1.6 (H4M-HR16) 2015-
Двигатель и ГБО
Двигатель - общее
Подкапотные агрегаты
РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ТРАНСМИССИЯ
МКПП
АКПП
4х2
4х4
ШАССИ
Тормозная система
Шины
Диски
Подвеска
КУЗОВ, САЛОН
ЛКП
Кузов, экстерьер
Салон, интерьер
ЭЛЕКТРИКА
Мультимедиа
Свет и оптика
Сигнализация
ДИАГНОСТИКА
СИСТЕМА ОХЛАЖДЕНИЯ, ОБОГРЕВА И КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ
ТОПЛИВО И ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ ЖИДКОСТИ
Присадки в масла и топливо
Моторные масла
Бензин и др. виды топлива
Охлаждающие жидкости
Трансмиссионные масла
Жидкость омывателя
Автокосметика и автохимия
Консистентные смазки
ТЮНИНГ И СТАЙЛИНГ
Чип тюнинг
Тюнинг и доработки
Детали от тюнинг-ателье "КАРТ"
Автозвук
Аксессуары и допы
Производство "ПТ ГРУПП"
Broomer
РЕМОНТ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Техническое обслуживание
Проблемы и поломки
ЗАЩИТА ОТ УГОНА
FAQ - КОПИЛКА ЗНАНИЙ
Общение
БЕСЕДКА
DUSTER & OFF-ROAD
DUSTER vs ДРУГИЕ АВТО
ЖЕНСКИЙ DUSTER-WOMEN-CLUB
Для девушек и женщин
ИГРЫ, КОНКУРСЫ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Юмор
Фотоохота на Дастер
Кто во что играет
Соревнования Клуба
ПРАЗДНИКИ, ПОЗДРАВЛЕНИЯ
ТВОРЧЕСТВО, УВЛЕЧЕНИЯ, ХОББИ
Наше творчество
Наши увлечения
Наши хобби
ТУРИЗМ И ПУТЕШЕСТВИЯ
Навигация
ДОМ И ДАЧА - ОБМЕН ОПЫТОМ
НОВОСТИ
АвтоНовости
МОТОКЛУБ
СЕМЬЯ И ДЕТИ
СПОРТ
Футбол
Хоккей
Другие виды спорта
ТЕХНИКА ДЛЯ ЖИЗНИ
СиБи - СВЯЗЬ И ВСЁ О НЕЙ
ДОМАШНИЕ ПИТОМЦЫ
АВТОКЛУБ Рено Дастер DUSTERCLUBS.RU
Рено и Автофрамос
Реномания
Софт, ПО
Другие ресурсы по Рено Дастер
ГОТОВИМ ВКУСНО
БИЗНЕС
О САМОГОНОВАРЕНИИ
СОДРУЖЕСТВЕННЫЕ КЛУБЫ
Встречи содружественных клубов
Юридический раздел
ПОКУПАЕМ ДАСТЕР
Дастер в кредит
ВОПРОСЫ СТРАХОВАНИЯ
КАСКО
ОСАГО
ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
ГИБДД и ПДД
ДТП
ВОПРОСЫ К RENAULT RUSSIA : ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
Коммерческие разделы
БАРАХОЛКА
Запчасти, расходники
Аксессуары, предметы тюнинга
Очередь на Дастер
Автомобили
Всякая всячина
Шины, диски
Обмен
Отдам даром
КЛУБНЫЕ ЗАКУПКИ
Архив клубных закупок
ОТЗЫВЫ О ЛЮБЫХ ТОВАРАХ ИЗ ЛИЧНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Похожие темы
Тема
Автор
Раздел
Ответов
Последнее сообщение
нужна помощь в МСК
Xazergus
Москва
210
08.11.2021
10:56
Нужна помощь в конкурсе!
Max51
БЕСЕДКА
11
10.10.2015
12:25
Часовой пояс GMT +3, время:
02:27
.
-- Основной вид форума
-- Текстовый вид - экономия трафика
Обратная связь
-
dusterclubs.ru
-
Архив
-
Вверх
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод:
zCarot