Чип-тюнинг: жалобы и предложения.

[RSW]

Сообщение от прибалт11

RSW, как пожелание, которое Вам уже везде говорили - научитись общению с людьми...а не можете,пусть кто-то другой общается. Это пожелание.....

Я приму это к свединью.

[прибалт11]

Сообщение от RSW

Я рад за вас что вы нашли то что вам надо, баг о котором вы пишете не присутствует в моей прошивке и вам это уже подтвердили.

Как раз обратное....подтвердили что именно ЕСТЬ такой баг...хоть и в меньшей степени....Внимательнее читайте.....

[RSW]

Кто, где?

[прибалт11]

Сообщение от RSW

Я приму это к свединью.

И придется смериться с реалиями жизни - продавая прошивку одному, она оказывается у десяти-двадцати чиповщиков......но прошивка Ваша.....
Обидно...понимаю......но что поделать - такова сейчас реальность.
Майкрософту тоже было обидно, что в российских школах оказались пиратские его программы, но ничего - даже Майкрософт помог установить подлинные...бесплатно. Я на такое НЕ претендую даже....[COLOR="Silver"]

[RSW]

Есть одна проблема, те кто прошивку взял у третьего лица не имеет поддержки. Как вы и тот тюнер который вам поставил прошивку.

---------- Добавлено в 17:13 ---------- Предыдущее написано было в 17:03 ----------

Сообщение от прибалт11

Тема выросла из обсуждения качества самой прошивки, о чем ее создатель отмалчивается выводя на разные посторонние мысли ему только известные, но в большей степени отношения создателя к потребителям...то есть к нам с вами....

Причем недовольство по форумам многих авто, стоит только набрать в поисковике.....как пример можно почитать и...посмеяться...сообщение от форумчанина "пароход" 13.09.14 в 14.38 http://astraclub.ru/threads/65774-%D...EB.%F1./page22
"Ну пришло опять брехло (про RSW), опять начнется срач бездоказательный. Иди на дустер. хоть там у тебя есть положительные отзывы. Да ещё на джентре твой засланец качественно работает, ты-бы у него поучился с людьми разговаривать, трепло."

То есть таково поведение этого господина вееездее и со всеми людьми....

А ты в курсе что разговор не о моей прошивке? И господин "пароход" наш представитель и других тюнеров? Наши с ним разногласия тебя не касаются.

---------- Добавлено в 17:16 ---------- Предыдущее написано было в 17:13 ----------

Сообщение от прибалт11

И придется смериться с реалиями жизни - продавая прошивку одному, она оказывается у десяти-двадцати чиповщиков......но прошивка Ваша.....
Обидно...понимаю......но что поделать - такова сейчас реальность.
Майкрософту тоже было обидно, что в российских школах оказались пиратские его программы, но ничего - даже Майкрософт помог установить подлинные...бесплатно. Я на такое НЕ претендую даже....[COLOR="Silver"]

Я бы на вашем месте претендовал. вы отдали деньги за офф продукт. В отличии от школы.

[прибалт11]

Сообщение от RSW

Есть одна проблема, те кто прошивку взял у третьего лица не имеет поддержки. Как вы и тот тюнер который вам поставил прошивку.

---------- Добавлено в 17:13 ---------- Предыдущее написано было в 17:03 ----------



А ты в курсе что разговор не о моей прошивке? И господин "пароход" наш представитель и других тюнеров? Наши с ним разногласия тебя не касаются.

---------- Добавлено в 17:16 ---------- Предыдущее написано было в 17:13 ----------



Я бы на вашем месте претендовал. вы отдали деньги за офф продукт. В отличии от школы.

Десятый раз повторюсь - мне от Вас поддержка, как и перепрошивка НЕ НУЖНА...
А задал Вам всего один вопрос и можно было одни словом ответить...и всееегооо лишь....А не разводить Демагогию..

Кстати, на "ты " мы не переходили....С такими людьми я стараюсь держать официальную дистанцию......
А если с "пароходом" у вас свои дела, то они были в личке, а выставлены на всеобщее обозрение......как и в других форумах....

По поводу денег. Чиповщик со мной пол-дня занимался, понимая ответственность за сделанное дело, а не посылая меня к тому, кто ему передал прошивку. Вот этот человек дорожит своим именем и репутацией.....Хоть и прошивку получил, с Вашей точки зрения, не законным путем, но мне на это ........еще сидеть разбираться у кого каким путем оказалась Ваша официальная прошивка? Это видно все же Ваша проблема, а не моя. Да, и какую поддержку я могу от Вас получить - мы с Вами не в одном городе живем. Поддержка - это из области современного маркетинга - вроде обозначена, а как ее получить - непонятно...

Обидно то, что обманулся с вашим продуктом и особенно таким общением с автором.

[Олегъ]

Проблема в том,что,когда я попробовал списаться с уважаемым автором RSW, он так же отослал меня к тому,кто делал чип. А тот человек указан в списке оф.представителей. Так какая разница,официальный/неофициальный? Метод один - послать к тому,кто прошивал, типа, с него спрашивай. Если не поможет - промывай форсунки/дроссельный узел/меняй свечи . Замкнутый круг.
Хочется,чтобы автор сделал выводы и принял к сведению,к клиентам порой надо быть внимательнее.

[RSW]

Для того чтоб он со мной связался и объяснил проблему.

---------- Добавлено в 17:38 ---------- Предыдущее написано было в 17:30 ----------

Сообщение от прибалт11

Десятый раз повторюсь - мне от Вас поддержка, как и перепрошивка НЕ НУЖНА...
А задал Вам всего один вопрос и можно было одни словом ответить...и всееегооо лишь....А не разводить Демагогию..

Кстати, на "ты " мы не переходили....С такими людьми я стараюсь держать официальную дистанцию......
А если с "пароходом" у вас свои дела, то они были в личке, а выставлены на всеобщее обозрение......как и в других форумах....

По поводу денег. Чиповщик со мной пол-дня занимался, понимая ответственность за сделанное дело, а не посылая меня к тому, кто ему передал прошивку. Вот этот человек дорожит своим именем и репутацией.....Хоть и прошивку получил, с Вашей точки зрения, не законным путем, но мне на это ........еще сидеть разбираться у кого каким путем оказалась Ваша официальная прошивка? Это видно все же Ваша проблема, а не моя. Да, и какую поддержку я могу от Вас получить - мы с Вами не в одном городе живем. Поддержка - это из области современного маркетинга - вроде обозначена, а как ее получить - непонятно...

Обидно то, что обманулся с вашим продуктом и особенно таким общением с автором.

Ответ вам давно был дан, еще в моей теме.

[Morze701]

А не довольные неисправность авто вообще исключают?
Олегъ, у вас 1.6, подсос воздуха исключаете через резинку дросселя? Такое вполне может быть.

Сообщение от Олегъ

Проблема в том,что,когда я попробовал списаться с уважаемым автором RSW, он так же отослал меня к тому,кто делал чип.

Ну а как еще? Дистанционно машину чинить ?

[Олегъ]

Сообщение от Morze701

А не довольные неисправность авто вообще исключают?
Олегъ, у вас 1.6, подсос воздуха исключаете через резинку дросселя? Такое вполне может быть.
Ну а как еще? Дистанционно машину чинить ?

Авто исправно было. ДО чиповки. После отката на сток исчезли все перечисленные неприятные моменты. Машина,единственное, стала тупее на низах, это заметно(1,2 передача) .
Подсос исключен,не было симптомов. Да и при промывке ДУ подматывал фум ленту,дабы исключить такую возможность.
Воот,это меняет дело. Можно же объяснить простым смертным,с чем связан отсыл.

[Morze701]

Сообщение от Олегъ

Можно же объяснить простым смертным,с чем связан отсыл.

Ну мне кажется это очевидно. Без обид))
Тот кто прошивал, подразумевается, делал хотя бы какую-то диагностику, хоть посмотрел/послушал, и он, естественно, более грамотно подойдет к вопросу с претензией.

Сообщение от Олегъ

Подсос исключен,не было симптомов. Да и при промывке ДУ подматывал фум ленту,дабы исключить такую возможность.

Ну, тогда загадка.

[RSW]

Я объщаюсь в день с более сотни людей, и восновном это профи и не привык разжовывать. Возможно и отвечаю поэтому своеобразно. Посмотрел переписку с тем кто вам шил, там упоминалось один раз что расход вырос и поставили сток. На этом переписка закончена. Какие выводы я должен сделать? Моно привода прошито меньше чем полно приводных но их число больше 50 точно.

[Олегъ]

Перед тем,как поставить сток(а это была моя личная инициатива),была дана инструкция сделать диагностику авто, чистить ДУ,промывать форсунки. И т.д. Но возможность каких-либо программных косяков исключалась безоговорочно. Оказалось,что сток не имеет обозначенных мной недостатков. Загадка...

[RSW]

И мне написал представитель что вы этого не делали. Нужно промывать форсы или нет видно по диагностике.

---------- Добавлено в 18:16 ---------- Предыдущее написано было в 18:11 ----------

Я же вам говорю в переписки написано: приехал Олег говорит увеличился расход, поставили сток и всё. Что вы от меня сейчас хотите? Я даже не знаю делали вы диагностику.

---------- Добавлено в 18:19 ---------- Предыдущее написано было в 18:16 ----------

Не кто не когда не чего не исключает, есть пожелания, претензии, всё это анализируется.
Меня не кто не чего не просил поправить в программе если это возможно.

[прибалт11]

Сообщение от RSW

Для того чтоб он со мной связался и объяснил проблему.

---------- Добавлено в 17:38 ---------- Предыдущее написано было в 17:30 ----------


Ответ вам давно был дан, еще в моей теме.

Без вариантов...."пошел ......к тому к прошивал"..... А вопрос был "может или не может быть" причем вопрос был даже не в качестве прошивки.

---------- Добавлено в 17:23 ---------- Предыдущее написано было в 17:21 ----------

Сообщение от RSW

И мне написал представитель что вы этого не делали. Нужно промывать форсы или нет видно по диагностике.

---------- Добавлено в 18:16 ---------- Предыдущее написано было в 18:11 ----------

Я же вам говорю в переписки написано: приехал Олег говорит увеличился расход, поставили сток и всё. Что вы от меня сейчас хотите? Я даже не знаю делали вы диагностику.

---------- Добавлено в 18:19 ---------- Предыдущее написано было в 18:16 ----------

Не кто не когда не чего не исключает, есть пожелания, претензии, всё это анализируется.
Меня не кто не чего не просил поправить в программе если это возможно.

Надо придти...поклониться....попросить? А выводы самому сделать никак?

[RSW]

Вы совсем не читаете? Ответ был и есть: у тестеров такого не наблюдалось
Какие выводы? Ты вообще кто?

[прибалт11]

Сообщение от RSW

Я объщаюсь в день с более сотни людей, и восновном это профи и не привык разжовывать. Возможно и отвечаю поэтому своеобразно. Посмотрел переписку с тем кто вам шил, там упоминалось один раз что расход вырос и поставили сток. На этом переписка закончена. Какие выводы я должен сделать? Моно привода прошито меньше чем полно приводных но их число больше 50 точно.

Это ВАША работа - не хотите необщайтесь....пусть другой человек, более коммуникабельный, общается от которого хамства и заносчивости не будет....

[J.ZH]

Сообщение от RSW

Я объщаюсь в день с более сотни людей, и восновном это профи и не привык разжовывать. Возможно и отвечаю поэтому своеобразно.

Но вы же продаете свою прошивку не только профи и должны объяснятся с ними понятным языком. Например другой тюнер исправил свою прошивку, после многочисленных жалоб. Хотя первое время тоже не признавал косяков.

[прибалт11]

Сообщение от Morze701

А не довольные неисправность авто вообще исключают?
Олегъ, у вас 1.6, подсос воздуха исключаете через резинку дросселя? Такое вполне может быть.
Ну а как еще? Дистанционно машину чинить ?

А почему неисправность может быть где-то, но только не в прошивке? И почему уверенность, что недовольные ищут только в прошивке проблему?
Сегодняшняя моя поездка к чиповщику и общение с офпредставителем RSW показали что проблема именно в прошивке.

[RSW]

Если человек занимается чиптюнингом ему особо и объяснять нечего.
Когда будут многочисленные просьбы, тогда и будем думать что делать.

---------- Добавлено в 18:31 ---------- Предыдущее написано было в 18:29 ----------

Сообщение от прибалт11

А почему неисправность может быть где-то, но только не в прошивке? И почему уверенность, что недовольные ищут только в прошивке проблему?
Сегодняшняя моя поездка к чиповщику и общение с офпредставителем RSW показали что проблема именно в прошивке.

Имя представителя? Почему он мне не говорит об этом? Может ты просто в водишь людей в заблуждения.