My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[bmv]

Сообщение от bmv

17.12.13 Заказал 1,5 dci привеледж без купона
18.02.14 появился статус "в производстве"
19.02.14 в статусе "в производстве" появилась информация о комплектации
22.02.14 появился статус "ТРАНСПОРТИРОВКА
Ваш автомобиль направляется в дилерский центр"

26.02.14 статус "У дилера"

Автомобиль находится в дилерском центре и ожидает Вас

[Петрович См.]

Сегодня забрал авто.В салоне поставили мои расширители арок,подкрылки,расширенные брызговики Дастер-Гард(в Южном порту 1100руб.),мою решётку радиатора с сеткой-(Русская артель),смотрится отлично,нижнюю сетку.Сейчас поеду ставить сам молдинги на двери,порожек багажника и накладки на внутренние стенки багажника.Сейчас все накладки в салоне ставятся не на скотч,а на герметик(для вклейки стёкол)-написано в накладной,т.ч.я тоже так сделаю.Получил номера.Максималку давал 120 км.при 2500 об.,никаких звуков при переключении автомата не обнаружил,шумоизоляция (пересел с мерседеса)салона очень неплохая.То что пишут,ругая машину-ерунда.Пороги не напрягают,правда и грязи на улице нет.Проехал пока 200 км.ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН.Привележ 4х4 АКПП,ЕСП и т.д.Поставил в салон большое зеркало заднего вида(почти без "мёртвых зон")-привычка с других авто.Боковые зеркала нормального обзора.Всё,поехал дальше получать удовольствие,правда по Московским пробкам-сомнительное.

[Ворчун2014]

19.11.2013 - заказ у дилера
09.01.2014 - заказ поступил на завод
25.02.2014 - производство
26.02.2014 - транспортировка (появилась комплектация)
27.02.2014 - автомобиль у дилера. Купил, забрал, до подорожания успел. Жду ПТС.
P.S. Кстати про подорожание сказали - 20 тыр.

[Yashik]

Добавьте пожалуйста в шапку код дилера:

Калуга, Рено-Престиж 006121

[maxaax]

Вчера получил код заказа у дилера РТДС в Москве - начинается на 006358. В первом посте - 006048, изменился? (может уже успели продать 999 999 автомобилей)

Кстати, на MyRenault по коду ничего не показал, ругается))

[rem-mobil]

Добавте в шапку 006039 Самара Автоповолжье

Сообщение от maxaax

Кстати, на MyRenault по коду ничего не показал, ругается))

мой тоже неделю ругался, сейчас есть висит номер заказа в моем гараже, правда дата заказа аж на 2 месяца позже, в отличии от реальной. И информация об автомобиле пока не доступна.

[Zah23rus]

Я Вам всем предлагаю забить на My Renault и их виртуальный гараж.
У меня до выдачи машины по договору с дилером (135 дней) осталось ровно 28 дней. При этом в виртуальном гараже как было с первых дней, так и осталось - Ваш заказ принят в обработку. Информации по автомобилю нет в Вирт гараже ни какой, и дилер сказал, что и не появится до самого конца.
Заводу на мои 3 с половиной месяца ожидания наплевать, на два моих письма ответили - по всем вопросам о купонах предоставленных от Рено, дающих право приобретения Дастера без очереди и что оно Вам реально дало... идите строго в Х.., по срокам поставки обращайтесь к вашему дилеру и опирайтесь только на даты указанные в договоре.
При заказе и заключении договора дилер сказал - По купону? Та, 1 месяц, ну максимум 2 и авто будет у Вас.
Кто меня обманул Рено с купоном, который мне ни чего не дал, точнее дал право надеяться, что я не буду ждать авто 4ре месяца - фейк и замануха, или дилер, который может реально думал, что по купону авто придет быстрее или Оба обманули по предварительному сговору и внутренним инструкциям по акции "Купон без очереди" - Я не знаю.
Осталось 28 дней, дилер спокоен, как слон, и утверждает что времени еще вагон, хотя авто будет идти из Питера в Краснодар только 1 неделю.
А я тем временем договорился с другом адвокатом и числа с 14 апреля начну готовить пакет документов и подавать иск на неустойку за каждый день просрочки поставки автомобиля по 0.5% от стоимости предоплаты (по ФЗ).

[Леонид_57]

Сообщение от Zah23rus

Я Вам всем предлагаю забить на My Renault и их виртуальный гараж.
У меня до выдачи машины по договору с дилером (135 дней) осталось ровно 28 дней.

Ну 28 дней и правда еще много. Скорее всего дней за 10 измениться статус на передан в производство. Еще дня через два отправлен дилеру. Ну и т.д. Это что, я Сандеро 3 года назад ждал с июня до конца ноября, хотя обещали в конце октября. А потом почему из Питера? Завод то в Москве. Пока вы готовите документы они машинку подгонят.

[Zah23rus]

Подгонят - хорошо. Не подгонят - поторопятся.
При этом после получения неустойки рассматриваю вариант еще и отказаться от покупки, так как есть на то такие объективные причины, предусмотренные в договоре, как повышение цены во время ожидания.
Ну вот и получается что на Моё Рена и их Виртуальный гараж можно забить, так как объективную информацию они показывают слишком поздно.
У меня срок ожидания максимум 4.5 месяца, у Вас было 5. При этом Вам мега Купон с эксклюзивным предложением с самого Рено не приходил, предоставляющий Право приобрести автомобиль без очереди. И дилер Вам обещал 4 месяца, вместо 5, а не как мне 1 месяц вместо 4.
Позиция Рено умиляет.
В Ростове дилеры вообще тупо 70тыс рублей к рекомендованной цене набрасывают без единого допа. А Рено ни чо и поделать не может.
Я когда в самый ажиотаж брал Шевроле Ниву в конце 2011 года, их в максималке вообще не было ни где, тупо выкупал все с производства в максималке Газпром и закрывал тем самым смету к концу года. Так вот дилер мне попытался продать из наличия Шевроле Ниву с допами по цене + 100..+150 тысяч, ну или на заказ максималку с допами не меньше чем на +70тысяч рублей. Одно мое письмо на завод ГМ-АвтоВаз с подробным изложением ситуации и объяснениями к чему приводит такой маркетинг и какова рентабельность Шнивы на рынке с таким ценником... и на следующий день мне перезванивал директор салона, извинялся, просил выдать ФИО менеджера, и обещал предоставить Шевроле Ниву в максималке без допов по заводской цене. И поставили - через месяц! Ровно под новый год, 27 декабря. И я с радостью отоварил госавтокредит под 3.5% на 2 года на всю сумму авто.
А у Рена, что руки коротки или язык длинный?

[Леонид_57]

Сообщение от Zah23rus

А у Рена, что руки коротки или язык длинный?

У Рено спрос большой. Вот они и выёживаются. Да и дилеры греют руки за милу душу. Рынок, в самом диком виде.

[Mavlanik]

Сообщение от Zah23rus

рассматриваю вариант еще и отказаться от покупки, так как есть на то такие объективные причины, предусмотренные в договоре, как повышение цены во время ожидания.

Zah23rus, огласите пожалуйста ваш договор, касающийся повышения цены во время ожидания.

[maxaax]

Сообщение от rem-mobil

мой тоже неделю ругался, сейчас есть висит номер заказа в моем гараже, правда дата заказа аж на 2 месяца позже, в отличии от реальной. И информация об автомобиле пока не доступна.

У меня теперь все по аналогии - заказ показывает на 2,5 мес. позже преддоговора, данные по авто не доступны... Только VIN есть.

---------- Добавлено в 20:59 ---------- Предыдущее написано было в 20:57 ----------

Сообщение от Mavlanik

Zah23rus, огласите пожалуйста ваш договор, касающийся повышения цены во время ожидания.

У меня такие же условия: в случае повышения цены могу забрать аванс и отказаться от покупки.

---------- Добавлено в 21:01 ---------- Предыдущее написано было в 20:59 ----------

Сообщение от Zah23rus

А я тем временем договорился с другом адвокатом и числа с 14 апреля начну готовить пакет документов и подавать иск на неустойку за каждый день просрочки поставки автомобиля по 0.5% от стоимости предоплаты (по ФЗ).

ИМХО - шансов мало... Но если получится - отличный прецедент, будем дружно брать дилеров за жабры

[Mavlanik]

Сообщение от maxaax

У меня такие же условия: в случае повышения цены могу забрать аванс и отказаться от покупки.

По поводу возвращения аванса у меня в договоре только один пункт:
"Если Покупатель в течении месяца после получения извещения Продавца о готовности осуществить передачу товара не дает подтверждение или не производит оплату в размере 100% от общей договорной суммы, то Договор считается расторгнутым. Часть задатка в размере 10 000 руб. возврату не подлежит."
Значит, до "получения извещения Продавца" должны отдать мне задаток полностью? С 1 января по 1 апреля цена моей комплектации Дастера увеличилась на 34 тыс. Появилось желание отказаться от покупки...

[Hulk]

Сегодня добавился автомобиль по VIN в My Renault. Видна комплектация, номер кузова и номер двигателя. Значит скоро будет у дилера.

[Леонид_57]

Сообщение от Hulk

Сегодня добавился автомобиль по VIN в My Renault. Видна комплектация, номер кузова и номер двигателя. Значит скоро будет у дилера.

Я думал, что заказы 2013 года уже закрыли, ан нет. Интересно много ли еще ожидающих с 2013 года?

[maxaax]

Mavlanik,
У меня написано так: в случае изменения цены покупатель имеет право отказаться от выполнения договора, продавец обязан в течение 10 дней ... возвратить полученные денежные средства.
Там длиннее, но суть такая. И предоплата 30 тыс.

[Zah23rus]

Всмысле шансов мало ? получить неустойку за каждый день просрочки доставки? Какой прецедент? Да такой судебной практики уже море. Вы погуглите и по автомобильным салонам такая практика есть в том числе. Жалею , что мало предоплаты дал, а ведь хотел больше внести. И еще менеджер помню так юлить стал, что размер предоплаты не влияет ни на что )

[Iron]

Сообщение от Zah23rus

У меня до выдачи машины по договору с дилером (135 дней) осталось ровно 28 дней. При этом в виртуальном гараже как было с первых дней, так и осталось - Ваш заказ принят в обработку. Информации по автомобилю нет в Вирт гараже ни какой, и дилер сказал, что и не появится до самого конца.

Все нормально: заказ принят и ждет своей очереди для постановки на конвейер. К примеру, мой заказ был передан на завод (и появился в MyRenault) 6 мая, на конвейер встал AFAIR 2-го или 3-го июля, а 6-го машинка была уже у дилера.
Увидите изменения статуса заказа в MeRenault когда машинка пойдет в производство.
Потом все быстро: пару дней на производство и еще день-два на отправку к дилеру, ну и время на дорогу до дилера.

[Zah23rus]

Я все понимаю, что они еще могут успеть поставить авто.
Но не пойму одного это что за такой заговор? Т.е. я прихожу к дилеру заключаю стандартный договор где указан НЕКОТОРЫЙ максимальный срок поставки авто.
Если этот Максимальный срок вбит в договор после того, как дилер посмотрел реальную загруженность конвейера, то есть реальную очередь, то я не пойму, зачем мне врать, что автомобиль будет через месяц-два, когда дилер уже четко увидел, что там минимум 4ре месяца?
Если же этот Максимальный срок просто Стандартный для типового договора, то мой заказ передают в Рена и ставят в очередь (походу в общую очередь несмотря на купон). Так вот опять я не пойму, почему нужно тянуть кота за одно место и откладывать производство на самый крайний срок? Это типа такая программа лояльности к клиенту у Рены? Или от меня денег ждал дилер, чтоб приблизить день-Х? Не предложил денег - получите в конце срока.
В любом случае это очень мутная тема, и определенные причины или интерес должны быть, чтоб именно так все складывалось.

---------- Добавлено в 09:51 ---------- Предыдущее написано было в 09:38 ----------

А чтоб вы поняли мое огорчение, я подвешу сюда, то эксклюзивное предложение с прайсом на Дастер АКПП, которые мне прислал Рено за два-три дня до официального появления цен и комплектаций с АКПП на их сайте.

Добрый день!

Спасибо за Ваш интерес к автомобилю Renault Duster 4х4 с автоматической коробкой передач!
Мы рады сообщить, что старт продаж назначен на январь 2014 года, и Вы можете ознакомиться с ценами и комплектациями.

Мы высоко ценим Вашу заинтересованность в автомобиле Renault Duster и предлагаем Вам приобрести его без очереди*. Для этого заполните форму и получите купон.

Получить купон

После заполнения формы Вам на почту придет письмо с купоном — предъявите его в дилерском салоне Renault в Вашем городе до 25-го декабря 2013 года. Вы сможете оформить заказ на новый Renault Duster 4x4 АКПП из специальной партии автомобилей, зарезервированных эксклюзивно для подписчиков данной рассылки.

Искренне Ваши,
Renault в России

*Предложение ограничено и действует только у официальных дилеров Renault до 25.12.2013 года. Купон может быть использован для заказа только одного автомобиля Renault Duster 4x4 АКПП. Подробности у официальных дилеров.

А теперь текст самого КУПОНА.

Здравствуйте, ...!

Благодарим Вас за заполнение формы и высылаем Вам купон. Предъявите этот купон в любом официальном дилерском центре Renault до 25 декабря 2013 года и оформите заказ* на приобретение Renault Duster 4x4 АКПП из специального резерва для подписчиков рассылки.

Номер купона NNNNNNN

Ждем Вас в дилерских центрах Renault!

Искренне Ваши,
Renault в России

*Предложение ограничено и действует только у официальных дилеров Renault до 25.12.2013 года. Купон может быть использован для заказа только одного автомобиля Renault Duster 4x4 АКПП. Подробности у официальных дилеров.

В итоге мой специальный резерв - это общая очередь, которая растянулаь на 4,5 месяца. Чистый ФЕЙК, Обман и Замануха клиентов, которые не рассчитывали так долго ожидать автомобиль.

[maxaax]

Сообщение от Zah23rus

В итоге мой специальный резерв - это общая очередь, которая растянулаь на 4,5 месяца. Чистый ФЕЙК, Обман и Замануха клиентов, которые не рассчитывали так долго ожидать автомобиль.

Тоже получал такую штуку, распечатал. Спрашивал у дилера насчет этого купона - он так невнятно ответил, в духе "купон это все туфта"
Как оказалось - правильно сделал что не стал торопиться (хотел дождаться появления АКПП 4х4 на тест-драйве, но так и не дождался). Заказал 8 января