Отзывная компания 1.5 dci 2015г. выпуска. Ложная тревога :) - Страница 2 - Форум клуба Рено Дастер

nata- · 15.10.2015, 20:13

Машина выпуска 2015 (дизель полный привод) автосалон просит вернуть машину ,так как пришло письмо от завода изготовителя что на эту партию есть дефекты (какие не знают) на какой срок тоже не знают. Кому нибудь были такие звонки

Комментарий модератора

HID:

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, уважаемые форумчане.
Как представитель дилера попробую обобщить, то что уже написали в этой теме. Для начала пара общих слов, у производителя есть департамент качества, который отслеживает качество, вырабатывает меры по улучшению и предотвращению возможных дефектов на машинах. Работа ведется постоянно и так называемые "отзывные компании" не редкое явление. Сейчас для Дастеров их несколько, как уже написали в этой теме это:
1. Проверка системы охлаждения для двигателей 1,6(H4M).
2. Замена блока маслораспределителя для АКПП DP8.
По последней рассылке на дизельные машины(если кто-то уже получил звонки или сообщения) окончательного технологического док-та еще нет. На текущий момент, она отложена и владельцы купленных машины будут приглашены дополнительно.
Проверить попадает или нет ваша машина под действие отзвыной можно у дилера по вину.

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен

Уважаемые, форумчане.
Еще раз немного пояснений. Узнать попадает ваша машина под отзывную или нет можно по вин номеру у дилера. Обычно владельца информируют о том, что ему нужно приехать. При проведении работ дилер естественно расскажет в подробностях, что делали с машиной.

Прошу не паниковать раньше времени!

Комментарий модератора

HID:

Цитата:

Сообщение от Бертони

Сообщение мне в личку от Barsic

Цитата:

Сообщение от Barsic

Зря закрыли тему. Сегодня оплатил свой Дастер с дизелем К9К (109 л.с.). ОД дали почитать письмо с завода....., в котором пишут, что был отзыв по причине "подозрения" на плохой запуск ДВС. Подозрения не подтвердились и вторым письмом они разблокировали продажи новых Дастеров с диз. ДВС К9К (109 л.с.). Вот так то модератор, а ребята то не узнают((((

Владимир Д · 16.10.2015, 19:39

Не паникуйте. Сначала узнайте в чём косяк!!!!
Скорее всего топливопровод не там проложили.

Ворчун2014 · 16.10.2015, 19:41

Цитата:

Сообщение от lexyz

Сегодня 16.10.15 - принесли телеграмму: "По требованию завода изготовителя просим вас в ближайшее время предоставить автомобиль. Дальнейшая его эксплуатация не безопасна". Тут же позвонил ОД, по телефону сказали да приезжайте завтра оставите а/м, на сколько не известно, причина не известна - могут дать подменный а/м бесплатно. Что делать подскажите?. а/м 1,5 дизель4х4 2015г. брал в августе 2015г.

Известно что: поджечь и в яр!
Съездить к дилеру и все. Взять подменку, пока дают.

lexyz · 16.10.2015, 19:42

Цитата:

Сообщение от Liss

Можете на звонить! Я звонил и не единожды, .....

Вот это уже ближе к телу - так и сделаю! спасибо за сообщение.

ilion · 16.10.2015, 19:47

Коллеги!
Прошу сохранять спокойствие. Я созвонился с Леонидом Союненом, руководителем клиентской службы Петровского Автоцентра.
Он подтвердил, что да, действительно, завод направил письмо об отзыве машин с определенным набором VIN
Подробности Леонид обещал написать в этой теме завтра (сейчас он едет в пробке), когда окажется у служебного компьютера.

Интриги нет. Такое бывает, Леонид обещал рассказать об аналогичных случаях, о которых мы с вами даже и не слышали.

Всех с наступающими выходными.

Barsic · 16.10.2015, 19:47

Ребята, что же всё таки произошло с дизелями? Почему нас водят за нос? Жена говорит из салона его лучше уже не забирать, ведь не понятно, может там мля... совсем ахтунг?

ilion · 16.10.2015, 19:59

Цитата:

Сообщение от Barsic

Ребята, что же всё таки произошло с дизелями? Почему нас водят за нос?

за нос не водят. Вчера было письмо, что не выдавать машины с определенным набором VIN. Сегодня было второе - что машины можно выдавать. Отзыв - по ранее произведенным. Просьба не паниковать и не возбуждать других. Эмоции понятны.

lexyz · 16.10.2015, 20:22

Цитата:

Сообщение от Владимир Д

Создал тему. Пишите здесь.

Вообщем моя эпопея купил дизель в августе 2015 сначала ездил по городу - скорость не больше 70. Первый раз выехал за город и при наборе скорости около 90 км/час загорелась "спираль" и "движок". По динамике автомобиль вел себя без изменений. приехал к ОД они потестили но причины не нашли - единственное сказали что проблема с турбиной - недодув. Стерли ошибку, я говорю как же так сейчас поеду и опять загорится - они говорят загорится приедешь подключимся снова, выйдем на Москву и уже совместно будем искать проблему, короче и так и сяк крутил их говорят типа данный а/м в красной зоне - я говрю что полуфабрикат? они ну нет на контроле типа. Ну что делать уехал, основной пробег после этого опять по городу, не загоралась лампочек я уже решил что все таки что то сделали но не сказали мне, а тут два дня назад опять загорелись "спираль" и "движок" - звоню ОД записали на 19.10.15, а сегодня принесли эту телеграмму о предоставлении а/м т.к. дальнейшая эксплуатация небезопасна. Вот сейчас думаю связана моя проблема "с чеком" и отзыв или это совпадение? А у остальных кого отзывают - были "чеки" или нет?

ilion · 16.10.2015, 20:26

Цитата:

Сообщение от lexyz

Вот сейчас думаю связана моя проблема "с чеком" и отзыв или это совпадение?

Успокаиваемся и не гадаем, пока не будет внятной информации.

Владимир Д · 16.10.2015, 20:35

Цитата:

Сообщение от ilion

Успокаиваемся и не гадаем, пока не будет внятной информации.

Напомню. Когда пошли первые Дастеры в продажу, был серьёзный косяк. Кондиционер сливал конденсат в салон. Вот то беда была. Воды по колено в салоне.
Лечилось полной разборкой торпеды.
Но и при такой проблеме мы даже и не задумывались об отказе от автомобиля.

ilion · 16.10.2015, 20:37

Леонид сказал мне об отзывной программе 2014г, связанной с пружинами подвески. Так мы и не в курсе, что такая была.

lexyz · 16.10.2015, 20:38

Цитата:

Сообщение от ilion

Успокаиваемся и не гадаем, пока не будет внятной информации.

А с чего Вы решили что я не спокоен? Абсолютно спокоен. ОД и производитель дали мутную информацию конкретно у меня она наложилась на "чек" я всего лишь спрашиваю у других была ли подобная проблема или нет. Для себя из этого диалога (Liss - спасибо ещё раз) пока нашёл один дельный совет - написать претензию к ОД и производителю, коим завтра и воспользуюсь.

Ворчун2014 · 16.10.2015, 20:42

Цитата:

Сообщение от ilion

Леонид сказал мне об отзывной программе 2014г, связанной с пружинами подвески. Так мы и не в курсе, что такая была.

Сарказм такой штоль?!

http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...F3%E6%E8%ED%FB

ilion · 16.10.2015, 20:48

ну поскольку есть люди всеведущие и вездесущие, теперь и я знаю, что у переднеприводных были проблемы.
Дизелистам, как можно догадаться, о такой проблеме было неведомо.

nata- · 16.10.2015, 20:56

Мне сегодня позвонили из салона где брала машину. Извинились за беспокойство. сказали что пришли списки и моя машина в их число не входит.это касается только дизиля

---------- Добавлено в 21:56 ---------- Предыдущее написано было в 21:54 ----------

Точнее у меня тоже дизель. купленный в августе 2015. Но видимо что то проясняется. Причину по прежнему не говорят

ilion · 16.10.2015, 20:57

nata-, если не сложно, отредактируйте в своем профиле информацию о своем автомобиле. Опишите его поточнее.

---------- Добавлено в 20:57 ---------- Предыдущее написано было в 20:56 ----------

да, в сегодняшнем письме список уточнился.

Duster610 · 16.10.2015, 22:31

Так отзывают рестайлы? У меня дорестаил ,но 2015 года. В воскресенье еду на первое то.

67sergey67 · 16.10.2015, 22:43

Цитата:

Сообщение от ev.sin

Нет, у меня тоже отзыв, что то в АКПП менять будут, сказали по нормочасам 2.5 часа и все.
Что за бред и одговорки,они( ОД) должны знать что делать будут, на все нормочасы есть

Месяц, год производства Вашего авто?

ev.sin · 17.10.2015, 00:26

Цитата:

Сообщение от 67sergey67

Месяц, год производства Вашего авто?

месяц не знаю, купил 10.2015

Liss · 17.10.2015, 04:25

Цитата:

Сообщение от НеЯ

Это Вы о чем?

Да все о том же... об отзывной компании, о безобразном отношении ОД к клиентам, о косяках производства и много еще о чем, что на этом форуме, равно как и на прочих других, посвященных дастеру, мусолится не первый год!!!
Мое личное ИМХО- сомнительное достоинство экономичности данного авто (дизель), не стоит потраченных нервов на все остальное, что связано с этим автомобилем...

---------- Добавлено в 08:25 ---------- Предыдущее написано было в 08:12 ----------

Цитата:

Сообщение от ilion

Коллеги!
Прошу сохранять спокойствие. ....
Подробности Леонид обещал написать в этой теме завтра (сейчас он едет в пробке), когда окажется у служебного компьютера.

Интриги нет. Такое бывает, Леонид обещал рассказать об аналогичных случаях, о которых мы с вами даже и не слышали.
.......

Вот это и бесит, что для меня не известный, но не сомневаюсь что уважаемый ЛЕОНИД будет прояснять ситуевину, которую должен, нет, просто ОБЯЗАН (в соответствии с ФЗ о защите прав потребителя) прояснять ОД, а не делать из этого ВОЕННУЮ, ГОСУДАРСТВЕННУЮ тайну!!!

HID · 17.10.2015, 04:50

Цитата:

Сообщение от Liss

о косяках производства и много еще о чем, что на этом форуме, равно как и на прочих других, посвященных дастеру, мусолится не первый год!!!

На любом автофоруме по любому автомобилю абсолютно та же ситуация. Назовите хоть один автомобиль без заводских косяков и детских болезней.