Биение при движении,особенно при 60 км/час

[SergeyPershin]

Так я и хочу оштрафовать ОД на 50% от суммы иска в пользу государства.Роспотребнадзор думаю поможет составить правильно документы для суда.
Безусловно можно пойти сразу к коммерческим юристам практикующим такие дела сразу оплатив их услуги(ета сумма вернется "мне в карман" после суда как оплата юридической помощи.Но как правило в чуть меньшей сумме).Но в етом случае "на место преступления" не будет каких либо инспекций,проверок,мотания нервов ОД.А я хочу,чтоб ОД прочувствовали.
Сам свои права я защитить именно в етом случае не могу.Не знаю тонкостей судебного делопроизводства.

К коммерческим юристам я всегда успею.

---------- Добавлено в 13:43 ---------- Предыдущее написано было в 13:39 ----------

vov-ka, с "компьютерной" техникой я дважды "ставил" продавцов-магазины в неудобное для них положение.Был возврат денег.Обходился без суда.У меня жена когда то работала в Связном.Знает все их уговоры))).

[АЛЕКСЕЙ-67]

Прочитал про шаркающий звук на 60 км\ч и вспомнил аналогичную ситуацию на одном из предыдущих моих авто (М2141 многие детали были французские). Начал слышать шарканье на 40 км\ч, до этой скорости все в норме и где то после 80 шарканье уже слышно не было. Что только не предпринимал... диагностика подвески (все в норме). Единственное что определил что шаркают колодки о тормозной диск... Колодки менял, диск заменил, хотел менять супорт, но прежде еще раз решил заехать в сервис... Приехал без записи, долго ждал аудиенции мастера, дождался, рассказал про проявления неисправности, прокатил мастера на машине и неисправность была озвучена - ступичный подшипник. После замены все шарканья пропали. С момента обнаружения неисправности до ее устранения успел накатать 2000 км Что интересно: подшипник (француз) не хрустел, не звенел, не стрекотал, а из-за износа, у подшипника появился люфт... поэтому и появились задевания за тормозные колодки... Про наличие вибрации сказать сложно, дороги были тогда совсем не ахти, как в прочем и резина... машину брал бу...

[vov-ka]

Сообщение от SergeyPershin

Так я и хочу оштрафовать ОД на 50% от суммы иска в пользу государства.,.[COLOR="Silver"]
.

ЗАЧЕМ????зачем тебе заботиться о кармане государства.Толку лично для тебя от этого штрафа?- будущая нелюбовь ОД? думаешь что после штрафа они побегут делать авто?- ой вряд-ли, максимум штраф заплатят и забудут про тебя..да если и будут- наделают тебе такого, что вылезет через несколько месяцев..и сделают специально, по приказу директора. Авто надо делать, а не штрафы в чужой карман собрать, все равно украдут-ИМХО

---------- Добавлено в 19:18 ---------- Предыдущее написано было в 19:13 ----------

вот моя судебка:
Образец возложения расходов на экспертизу и суд на ответчика:




Мировому судье судебного участка №93
Агину Владимиру Владимировичу
истец: ,К…… Владимир Анатольевич
паспорт 1800 923000, выдан ОВД
Красноармейского р-на г. Волгограда 13.02.2007г.
адрес проживания:
400112 г. Волгоград, ,
тел: ,

ответчик: ООО «М. видео Менеджмент»
обособленное подразделение «Магазин №457»
адрес: г. Волгоград, б-р Энгельса, д.20
тел: (8442)26-62-20



Исковое заявление


Мною, 17.01.2014г., в данном магазине был приобретен планшетный компьютер, модели ТС Asus T100TA-DK003H, серийный номер DBN0BC 14382646B 24M.
Проработав чуть более 2-х месяцев, внезапно самопроизвольно лопнул экран планшета, при этом никаких механических ударов или падений у него не было. Эксплуатировался он бережно, на улицу не выносился. При более детальном осмотре экрана, мною замечена его выпуклость плоскости по центру экрана, которая составляет примерно 2 мм., на краях экрана выпуклость отсутствует.
30.01.14г., я обратился в вышеуказанный магазин, где приобретался товар, к сервисному инженеру Степанову М.С., с письменной претензией о проведении гарантийного ремонта. В своей претензии я акцентировал внимание на выпуклость экрана, из-за возможного перегрева элементов схемы или вспучивания аккумулятора, что вероятнее всего и стало причиной растрескивания экрана. Я настаивал об установлении причины растрескивания экрана, проведении гарантийного ремонта в официальном сервисном центре Asus. Моя просьба была отклонена вышеуказанным инженером, по причине механического повреждения экрана и нецелесообразностью обращения в официальный сервисный центр Asus. Вскрытий для установления причины растрескивания экрана не проводилось, мне был выдан акт проверки качества товара.
Таким образом, без выяснения причин растрескивания экрана, только по внешнему виду, мне было отказано в проведении гарантийного ремонта.

На основании изложенного прошу:

1. Назначить по делу товароведческую экспертизу для определения качества товара и
причины растрескивания экрана, в моем присутствии и присутствии ответчика;
2. Расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика стоимость товара в сумме
16000 руб. (шестнадцать тысяч рублей);
3. Взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб.
(десять тысяч рублей);
4. Взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденных мне средств;
5. В случае удовлетворения иска, возместить мне судебные расходы по оплате услуг
эксперта, взыскав их с ответчика.


Приложение:

1.Копия искового заявления на 2-х листах (1 экз. для ответчика)
2.Копия кассового чека (2 экз.)
3.Копия акта проверки качества товара (2 экз.)




02.04.2014г ФИО

[SergeyPershin]

Вчера в очередной,4(четвертый) раз позвонил на Горячую линию,чтоб напомнить о себе,просил чтоб передали куратору что если нечего сказать,то пусть позвонит и так и скажет.На днях собирался оставлять жалобу в "Контроль качества" на безОтветственность куратора.Ну это уж чтоб постебаться до конца.
А сегодня утром позвонил инженер по гарантии и состоялся такой диалог:
-Здравствуйте СергАлекс ,это инженер по гарантии Иван.Вы обращались к нам.
-Здравствуйте!Да,конечно.
-Вы не получали письмо от нашей юридической службы?
-Пока нет.
-У меня его копия.Вы приглашаетесь на дополнительный осмотр.Вы ведь оставляли нам копии других сервисов о неисправности.Что у Вас было,небольшой люфт в крестовине карданного вала?
-Да,люфт в задней крестовине карданного вала.Вы собрали у меня требуемые документы на одобрение работ.Но отказали в гарантии,якобы из-за того что у меня не пройдены ТО 30000 и ТО 45000.Но в письменном ответе написали,что неисправностей не выявлено.
-Я Вас понял.Когда вы сможете приехать на осмотр?
-Сегодня-завтра в любое время.
-Боюсь,что сегодня не получится.Может нам сразу посмотреть на складе или заказать карданный вал?Чтоб вы приехали и сразу поменяли?
-Мне не важно.Главное результат.
-Хорошо,мы посмотрим наличие и наши возможности вас принять.

В итоге:Готовы принять на осмотр завтра с 10.30.Посмотрел на свободное время с учетом семейных интересов и записался на 9.00 10 сентября(пятница).

[Alsten]

Поздравляю коллега за упорство и настойчивость, будем надеяться что все удачно завершится.

[doneAlexandro]

Рад за вас! Приятно читать такие темы! Но все же два факта печалят: разлетевшаяся крестовина на таком пробеге и такой гемморой по гарант иной замене.

[gozha]

Напиши чем закончилось.
Детективный роман какой-то

[Сильвер]

Сообщение от doneAlexandro

Но все же два факта печалят: разлетевшаяся крестовина на таком пробеге и такой гемморой по гарант иной замене.

- по первому, бывает, машина, видно, не только по автобанам ездила, полный привод, как и автомат, это "лишние запчасти в машине";
- по второму, SergeyPershin, не понятно, где были пройдены ТО-30 и ТО-45?
Автору удачи в решении вопроса, Рено Экстра рулит.

[SergeyPershin]

Действительно Рено Экстра(навязанная как доп при покупке авто) пригодилась(кто бы мог подумать).У меня ТО 15000 пройдено у ОД(но не у того к кому обратился с неисправностью кардана).
ТО 30000 и ТО 45000 производились самостоятельно.
Напомню,что отказ в Гарантийном обслуживании ,если не пройдены ТО у ОД -это нарушение статьи 16 пункт 2 ЗЗПП(Закон защиты прав потребителя).
Написать письменный ответ,что отказываем в гарантии из-за того,что не пройдены плановые ТО равняется добровольно накинуть на свою шею петлю удавки.Именно по-этому ОД в письменном ответе на досудебную претензию написали,что неисправностей не выявлено.Схитрили,немного оттянув срок "нависшего устранения".
Вообще не понимаю как "притянуть за уши" ТО и кардан(на котором не производится обслуживание).
Ведь понятное дело по статистике,что только единицы из десятка обратившихся и получивших отказ будут "искать правду".
Мой авто не видел грязи.99% его использование это город.Летом режим 2 WD,зимой Avto.Передняя крестовина хотя бы защищена защитой картера ДВС.А задняя находится ниже ,да и "омываемая" всеми "прелестями" дороги.Задумываюсь о дополнительной защите муфты и бензобака от компании Патриот.

Возможно завтрашняя поездка это всего лишь "галочка" на мое заявление рассмотреть неисправность в 10-дневный срок.Чет я вообще не переживаю.Даже интересно.У меня совершенно нет опыта в обмане,облапошивания людей и фантазии не хватает на возможные хитрые юления и ответы от ОД.

[SergeyPershin]

"Житие мое"!
Дождался звонка от куратора моего вопроса с Горячей линии.Сказала,что ОД на ее вопросы ответил :Что на авто нет проблем.
Я почему то не удивлен.)))
Ну а я рассказал ей о дополнительном моем заявлении к ОД,о рекомендациях сторонних сервисов,о завтрашнем очередном осмотре.
Обещала следить за ситуацией дальше.Ведь им тоже надо "закрывать" мое обращение.

[Сильвер]

ЗдОрово! Вот те и доп. гарантия окупилась, с лихвой, за одно обращенице. (У нас столько стоит просто вызвать эвакуатор в пределах М. и М,О, без решения технической проблемы, просто сам эвакуатор на один раз...): "а, так, 3 года или 100 пробега или что наступит раньше- С Новым годом Пошел нАфиг" но "наступать-то"косяки и начинают, после трех-четырех лет.
Про защиты, ну не знаю, межу ними и днищем, наоборот, всякий шлак скапливается- лучше включать по-чаще, 4вэдэ, для профилактики или придумать...вкручивыемые масленки для смазки...или, просто относится как к расходникам-колодкам.

[SergeyPershin]

Итак Здравствуйте мои дорогие любители автомобильного порно!
Только что вернулся с дополнительной проверки качества внешней трансмиссии.А именно карданного вала.Мне показалось,что специалисты "работающие" по моему раннему обращению старались меня избегать))).
Загнали авто на подъемник.Слесарь сразу почувствовал люфт в задней крестовине(вспомнив меня),приговаривая что в прошлый раз его не было.Другие слесаря подходив удивлялись,что именно задняя крестовина,т.к с их слов передняя быстрее изнашивается.
В етот раз не потребовалось снятие ксерокопий с моих документов.Инженер по гарантии сказал коротко:На складе нет.Заказываем.Через недельку будет.Позвоним.
Весь процесс от приезда на парковку и отъезд от ОД занял 20 мин.
Ведь можем работать-когда захотим.
Лозунг:Требуйте "долива" после "отстоя"!(внося немного другой смысл)-продолжает работать.

[gozha]

Такое ощущение. что им проще сделать и избавится от человека, чем выяснять отношения или судиться.

[SergeyPershin]

gozha, Олег привет!Не согласен,что сделать легче.Тут такая суммы возникают.
1.Если меня ремонтировать по гарантии,а деталь снятая с авто оказалась исправна.
Думаю что дилерская стоимость кардана 60 т.р(т.к в Ексисте 40 т.р).Так вот если кардан оказался исправен,то завод "обернет вокруг шеи ОД" стоимость кардана умноженное на N-число(ну как минимум 2-3 раза).
2.Если судиться со мной,то возможные потери ОД-ето стоимость кардана и установка+50% от етой стоимости штраф в бюджет за неисполнение,судебная пошлина,оплата моих издержек на юридические услуги,оплата независимой експертизы,моральный вред.А вдруг от переживаний язва желудка развилась?

И все равно я считаю,что от завода изготовителя "нагоняй по сумме" больше достанется.

Считаю,что если есть хоть маломальская зацепка в возможности отказать,то откажут.А уж по дальнейшим развивающимся событиям могут и пересмотреть свое решение.

[gozha]

В масштабах дилера это сущие копейки, даже если завод их помножит на 3. Если, конечно, оно им вообще надо.
Если бы дело было очевидным, то юристы, которые не даром там едят свой хлеб, с лёгкостью избавились бы от проблемы. А долгие тяжбы с непонятным исходом, да ещё и из-за ничтожной суммы... Проще отремонтировать чем выяснять отношения с назойливым клиентом которого не удалось отшить по-быстрому.
Мне кажется все торгаши действуют по этой схеме.

[Bratan]

Здравствуйте Сергей!Ну я так не прочитал в оконцовке,поменяли ли Вам кардан,и пропало ли все таки биение после замены?И еще один важный для меня вопрос:биение возникает сразу после начала движения или спустя какое то время? Пожалуйста отпишите,потому что у меня биение возникает после того как проеду 4-6 км в зависимости от наружной температуры,чем теплее,тем быстрее.Ощущение такое,что что то нагревается и потом начинает цеплять.Заранее благодарю!

[SergeyPershin]

Последнее мое обращение к ОД и итог этого:признание случая гарантийным,согласование с "головным офисом" произошло 11 сентября 2015.После этого стал ждать звонка от ОД о "прибытии" заказанного карданного вала.Прошло в ожидании ровно три недели.Мог бы сам и раньше побеспокоиться,но "трафик занятости" не позволял находить время для планирования посещения ОД для ремонта.
Позвонил сам.Покопались и высказали,что "мой" кардан прибыл.Мой вопрос:Почему не позвонили?-остался без ответа.
Вчера,7 сентября 2015,посетил ОД для проведения работ по гарантии.Находился в здании ОД 45 минут.Из которых по делу потребовалось 20(10 мин документы,приемка-выдача.И 10 мин проведение работ).Безусловно находился в ремзоне при проведении ремонта.Стоимость запчастей,работ не знаю.Кроме как в Наряд-Заказе не расписывался,а там указана сумма предполагаемых работ 0 руб.
Позвонил на Горячую линию и попросил оператора "закрыть" свою претензию.

---------- Добавлено в 11:44 ---------- Предыдущее написано было в 11:36 ----------

Bratan, биение пропало еще раньше чем даже повторный осмотр у ОД.Биение возникало из-за того,что заднюю крестовину "закусило"(примерно при пробеге 50 т.км).А на момент повторного обращения ее уже "провернуло",биение прекратилось,но люфт в ней стал более явным и "чувствительнее" для специалистов ОД.
В итоге от обнаружения вибрации до замены карданного вала прошло примерно 2 месяца и 4 т.км пробега.

[Сергей159]

Люфт крестовин кардана только на подъемнике можно выявить? Загнал на яму в гараж, крестовины подергал, люфта нет. На скорости от 100 всю машину трясет.

[SergeyPershin]

Сергей159, для проверки кардана и ямы достаточно.Тряска после 100 км/ч это на колеса похоже.

[Bratan]

Большое спасибо Сергей за быстрый ответ!Получается у меня какая то другая причина этого биения.Я на яме проверял и креставины,и шрузы,но ,правда,все вручную.Ничего не болтается и не люфтит,во всяком случае я не обнаружил.Да и на люфт детектор машину гонял(я уже писал об этом),там спецы проверяли и бумагу дали,что все нормально.Теперь вот переобуюсь в зимнюю резину и, если останется биение,снова обращусь к ОД,заплачу слесарю и буду катать его до тех пор пока он не услышит и не установит причину.
Р.С. сегодня при резком трогании с места и с нагрузкой прослушивался треск слева сзади и достаточно громкий.