Отзывная компания 1.5 dci 2015г. выпуска. Ложная тревога :) - Страница 3 - Форум клуба Рено Дастер

nata- · 15.10.2015, 20:13

Машина выпуска 2015 (дизель полный привод) автосалон просит вернуть машину ,так как пришло письмо от завода изготовителя что на эту партию есть дефекты (какие не знают) на какой срок тоже не знают. Кому нибудь были такие звонки

Комментарий модератора

HID:

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, уважаемые форумчане.
Как представитель дилера попробую обобщить, то что уже написали в этой теме. Для начала пара общих слов, у производителя есть департамент качества, который отслеживает качество, вырабатывает меры по улучшению и предотвращению возможных дефектов на машинах. Работа ведется постоянно и так называемые "отзывные компании" не редкое явление. Сейчас для Дастеров их несколько, как уже написали в этой теме это:
1. Проверка системы охлаждения для двигателей 1,6(H4M).
2. Замена блока маслораспределителя для АКПП DP8.
По последней рассылке на дизельные машины(если кто-то уже получил звонки или сообщения) окончательного технологического док-та еще нет. На текущий момент, она отложена и владельцы купленных машины будут приглашены дополнительно.
Проверить попадает или нет ваша машина под действие отзвыной можно у дилера по вину.

Цитата:

Сообщение от Леонид Союнен

Уважаемые, форумчане.
Еще раз немного пояснений. Узнать попадает ваша машина под отзывную или нет можно по вин номеру у дилера. Обычно владельца информируют о том, что ему нужно приехать. При проведении работ дилер естественно расскажет в подробностях, что делали с машиной.

Прошу не паниковать раньше времени!

Комментарий модератора

HID:

Цитата:

Сообщение от Бертони

Сообщение мне в личку от Barsic

Цитата:

Сообщение от Barsic

Зря закрыли тему. Сегодня оплатил свой Дастер с дизелем К9К (109 л.с.). ОД дали почитать письмо с завода....., в котором пишут, что был отзыв по причине "подозрения" на плохой запуск ДВС. Подозрения не подтвердились и вторым письмом они разблокировали продажи новых Дастеров с диз. ДВС К9К (109 л.с.). Вот так то модератор, а ребята то не узнают((((

cancon · 17.10.2015, 06:36

Цитата:

Сообщение от lexyz

А у Вас "косяков" ни каких не было? Чек не загорался?

Пробег 6600км никаких ошибок и посторонних звуков не наблюдал. Впечатления от авто самые позитивные.

klen · 17.10.2015, 08:19

В том году мне тоже при записи на то сказали что отзывная компания (авто 13 года выпуска). В итоге хомутик поставили на топливопровод и какую то пробку на бака поменяли.
Интересно, что сейчас.

ilion · 17.10.2015, 08:29

Цитата:

Сообщение от Liss

Вот это и бесит,

я всех призываю прекратить беситься. Эмоции вообще стоит использовать с умом.
Я полностью согласен с Вашим мнением, что ваш продавец - ОД должен был все разъяснить. Мое видение (мое IMHO) текущей проблемы и причины эмционального всплеска в этой теме - быстрое, но недостаточно ясное разъяснение происходящего в письмах с завода-изготовителя. Сами дилеры оказались в области информационного тумана и просто не в состоянии дать исчерпывающую информацию для достаточно информированных сетевым общением владельцев Дастеров.

Владимир Д · 17.10.2015, 09:04

Цитата:

Сообщение от ilion

я всех призываю прекратить беситься

Lotter · 17.10.2015, 11:04

Привет всем! Спецом зарегестрировался, чтобы ответить в теме.
Отзыв связан с ВОЗМОЖНЫМ дефектом в системе охлаждения. ОД проверяет наличие падения давления в системе, если оно есть, меняют двигатель целиком, если нет, то возвращают вам авто. Надеюсь, никого не взволновал..

Modigar · 17.10.2015, 11:06

Нихрена себе! Там каналы под антифриз забыли проточить?

Lotter · 17.10.2015, 11:08

А нет информации о конкретном дефекте. Есть указание проверить, падает ли давление в СО. Если падает, ставить другой двигатель. Всё. Само собой, при отсутствии течей и подозрительных мест на шлангах и патрубках.

HID · 17.10.2015, 11:21

Цитата:

Сообщение от Modigar

Нихрена себе! Там каналы под антифриз забыли проточить?

От этого давление в системе не упадет

HID · 17.10.2015, 11:23

Видать дефект блока...

Ворчун2014 · 17.10.2015, 11:26

Цитата:

Сообщение от Lotter

Привет всем! Спецом зарегестрировался, чтобы ответить в теме.
Отзыв связан с ВОЗМОЖНЫМ дефектом в системе охлаждения. ОД проверяет наличие падения давления в системе, если оно есть, меняют двигатель целиком, если нет, то возвращают вам авто. Надеюсь, никого не взволновал..

Эта нота по двигателю Н4М. Номер не запомнил, извините.

Lotter · 17.10.2015, 11:29

Цитата:

Сообщение от Ворчун2014

Эта нота по двигателю Н4М. Номер не запомнил, извините.

Информация именно по дизельному дастеру. Про Н4 не знаю.

Ворчун2014 · 17.10.2015, 11:38

Цитата:

Сообщение от Lotter

Информация именно по дизельному дастеру. Про Н4 не знаю.

Про к9к там ни слова.

ilion · 17.10.2015, 11:52

коллеги, ну подождите же сообщения от Союнена. У него информация точная.

Алексей764 · 17.10.2015, 12:46

Если правда косяк в системе охлаждения то неужели те кто уже ездит на дизельном рестайле ничего не замечают в поведении авто? Поидее двигатель должен греться!
Или у всех нью дастер обкатку проходит в гараже...

Dima N · 17.10.2015, 13:01

Цитата:

Сообщение от Алексей764

Если правда косяк в системе охлаждения то неужели те кто уже ездит на дизельном рестайле ничего не замечают в поведении авто? Поидее двигатель должен греться!

Не должен пока есть анифриз, в случае не герметичности системы он просто будет медленно уходить, в случае с:

Цитата:

проверить, падает ли давление в СО

Либо в глушитель (головка - микротрещины , микротрещины блока, прокладка головки) испаряясь и выходя с выхлопом.

zahar100 · 17.10.2015, 13:07

Цитата:

Сообщение от Lotter

Привет всем! Спецом зарегестрировался, чтобы ответить в теме.
Отзыв связан с ВОЗМОЖНЫМ дефектом в системе охлаждения. ОД проверяет наличие падения давления в системе, если оно есть, меняют двигатель целиком, если нет, то возвращают вам авто. Надеюсь, никого не взволновал..

можете номер техноты дать? я на работе проверю т. к. работаю у диллера.

---------- Добавлено в 14:37 ---------- Предыдущее написано было в 14:36 ----------

Цитата:

Сообщение от Ворчун2014

Про к9к там ни слова.

можно номер техноты? и на какие автомобили распостраняется.

Fromch · 17.10.2015, 13:13

пробег 3 тыс. км, заезжал на днях на бесплатное ТО-0, долили антифриз, тормоз. жидкость, жидк. в рул. управление, брал машинку в августе 2015, пока никто не звонит.
Сам звонил ОД ТТС, региональный менеджер сказал что ни о какой отзывной компании они пока не слышали (по Татарии)

Ворчун2014 · 17.10.2015, 13:57

Цитата:

Сообщение от zahar100

можете номер техноты дать? я на работе проверю т. к. работаю у диллера.

---------- Добавлено в 14:37 ---------- Предыдущее написано было в 14:36 ----------

можно номер техноты? и на какие автомобили распостраняется.

Рено дастер 2015 двигатель Н4М. Номер ноты не запомнил.

ndemon · 17.10.2015, 14:19

Цитата:

Сообщение от Алексей764

Если правда косяк в системе охлаждения то неужели те кто уже ездит на дизельном рестайле ничего не замечают в поведении авто? Поидее двигатель должен греться!
Или у всех нью дастер обкатку проходит в гараже...

У рейсталинговых дастеров нет прибора или индикации температуры ОЖ, только красная лампочка. Если она не включается, то и ни кто ни чего не заметит.

Liss · 17.10.2015, 14:52

Цитата:

Сообщение от HID

На любом автофоруме по любому автомобилю абсолютно та же ситуация. Назовите хоть один автомобиль без заводских косяков и детских болезней.

Сергей, меня в корне не интересуют ДРУГИЕ автомобили! Меня интересует сугубо мой, родной, за который я выложил не кислую сумму, и меня при этом не то что сторонятся, а просто-на просто ПОСЫЛАЮТ!
Я бы желал к себе иного отношения, тем паче что попа грязная не у меня, а как раз наоборот!
А вот ответ ОД, судя по которому, я еще и радоваться должен за то что происходит:

Добрый день, уважаемая Ликсонова Лилия!

Меня зовут Дмитрий, я буду Вашим консультантом.

Благодарим Вас за то, что обратились в ТСК "Автомир-Премьер". Приглашаем Вас в наш Автосалон, для прохождения тест-драйва, по адресу ул.Петухова 87. У нас большой выбор автомобилей в наличии и под заказ! Так же кредит оформляется на месте, в нашем автосалоне. Как лучше до Нас добраться, Вы можете посмотреть на нашем Сайте. http://nsk.renault-avtomir.ru/default.asp?artID=11264

В ответ на Ваш вопрос сообщаю:

Точной информации у отдела продаж о причинах отзывной кампании нет. Скажу лишь, что коснулось это всех автомобилей Renault Duster с дизельным двигателем. Причин для беспокойства нет, т.к. отзывная кампания - это частая ситуация у всех крупных производителей, которые, по-настоящему, следят за качеством своей продукции и не боятся признавать ошибки, если они имели место быть. Пока, модель новая, в первый год это довольно частое явление (так называемые "детские болезни" автомобиля). Потом всё это уходит.

Чтобы узнать информацию, сроки, причины отзывной кампании, необходимо в будний день с 9:00 до 18:00 позвонить по нашему номеру +7-383-363-70-70 и спросить инженера по гарантии (Кузнецов Алексей, Сердюк Роман) - в их компетенции ответить на Ваш вопрос и дать необходимые комментарии.

Email: arzhanyh.d.a@avtomir.ru

сот. тел. +7-913-382-

С уважением и в ожидании Вашего ответа,

менеджер отдела продаж Renault,

Аржаных Дмитрий