Авантайм

[shako]

Просите - отвечаю. Занимался менеджер Спирин. Фамилия моя Кошелев.
По предварительной договоренности заказал Экспресион 1.6 4х2 цвет черный, заявка в декабре с поставкой на май 2013г. Хотел внести 30к сразу, и оформить преддоговор, но нам отказали. Постоянно 3-4 раза в месяц связывались мы, заходили в салон, нам говорили не беспокойтесь в марте - апреле подъезжайте, будем оформлять основной договор. Март, апрель прошли, при посещении опять одни отговорки о трудностях с поставками. Заканчивается и май, а от господина Спирина ни ответа ни привета и пред договор заключать даже не торопится.
Я описал фактически то, что происходит у меня. Теперь уже слава богу происходило!!!
А теперь самое интересное, после такого отношения плюнул я на все в том числе и потерянное время и пошел в другой салон и о чудо! 19.05 2013 г. я уже забираю свою машину в другом салоне, с приветливыми молодыми ребятами менеджерами трижды звонившими и сообщавшими на каком этапе наш договор, всего за 25 дней после обращения к ним и все в машине то, что мне нужно. К ним почему то пришли 7 или 8 автовозов со всякой продукцией Рено в том числе и достаточное количество Дастеров. И это за 700 км от Москвы, а Вам имея за забором завод нет - не стыдно???
Успехов Вам в Вашей нелегкой работе!

Салон не называю. Отпишу им благодарность и их ребятам на его сайте.

[путин]

Сообщение от shako

Просите - отвечаю. Занимался менеджер Спирин. Фамилия моя Кошелев.
По предварительной договоренности заказал Экспресион 1.6 4х2 цвет черный, заявка в декабре с поставкой на май 2013г. Хотел внести 30к сразу, и оформить преддоговор, но нам отказали. Постоянно 3-4 раза в месяц связывались мы, заходили в салон, нам говорили не беспокойтесь в марте - апреле подъезжайте, будем оформлять основной договор. Март, апрель прошли, при посещении опять одни отговорки о трудностях с поставками. Заканчивается и май, а от господина Спирина ни ответа ни привета и пред договор заключать даже не торопится.
Я описал фактически то, что происходит у меня. Теперь уже слава богу происходило!!!
А теперь самое интересное, после такого отношения плюнул я на все в том числе и потерянное время и пошел в другой салон и о чудо! 19.05 2013 г. я уже забираю свою машину в другом салоне, с приветливыми молодыми ребятами менеджерами трижды звонившими и сообщавшими на каком этапе наш договор, всего за 25 дней после обращения к ним и все в машине то, что мне нужно. К ним почему то пришли 7 или 8 автовозов со всякой продукцией Рено в том числе и достаточное количество Дастеров. И это за 700 км от Москвы, а Вам имея за забором завод нет - не стыдно???
Успехов Вам в Вашей нелегкой работе!

Салон не называю. Отпишу им благодарность и их ребятам на его сайте.

А где Всё таки взял дружище? Хотя бы город

[shako]

Машинка уже дома. Теперь могу дать ответ. Город БЕЛГОРОД. Фирма ООО "Авто-Белгорье" официальный дилер Рено. Менеджер который обслуживал меня Образцов Евгений тел (4722)37-24-84. Поспеши, сейчас Дастеры у них есть, по крайней мере стоят в относительно свободной продаже и на стоянке и допы по божески , так что про приход из АФ автовозов с машинами не соврал. Получал, спросил , сказал пусть поторопится и свяжется если есть желание.
Желаю успеха. Отпишись и магарыч с тебя если все ОК.

[shako]

путин, Машинка уже дома. Теперь могу дать ответ. Город БЕЛГОРОД. Фирма ООО "Авто-Белгорье" официальный дилер Рено. Менеджер который обслуживал меня Образцов Евгений тел (4722)37-24-84. Поспеши, сейчас Дастеры у них есть, по крайней мере стоят в относительно свободной продаже и на стоянке и допы по божески , так что про приход из АФ автовозов с машинами не соврал. Получал, спросил , сказал пусть поторопится и свяжется если есть желание.
Желаю успеха. Отпишись и магарыч с тебя если все ОК.

[vir-smu15]

Сообщение от shako

Не понятно кончилась тема по "Авантайму".

Да все понятно, нет толкателя - нет и темы, но ничего - это место пусто не бывает , когда в начале продаж Авантайм официально влупливал допов сначала на 70 тр, а потом "для форумчан" на 60тр было одновременно смешно и грустно читать эту тему.
Делал на Дм.Ульянова кузовной ремонт (страховая направила без вариантов) - качество ремонта отвратительное, переделывали три раза и все равно не захотели или не смогли сделать нормально: указываю на зазоры в одном месте - неделя- переделывают - вылезают косяки в другом, и так три раза- или эмир сдохнет или ишак. Позже после ремонта уже отошел бампер, обнаружил незамененные сломанные пистоны, неотрегулированный замок капота и тд.

[Команда АВАНТАЙМ]

Уважаемый vir-smu15, пришлите пожалуйста в личку Ваши контактные данные, мы обязательно разберемся в возникшей ситуации.

Уважаемые форумчане, да к сожалению и у нас (как и во всех сервисах) случаются ошибки и оплошности, но мы стараемся их исправлять, во многом благодаря именно Вашей помощи это становится исключением, многие автовладельцы отмечают, что сервисная зона кардинально изменилась в лучшую сторону . Не молчите, обращайтесь, всегда можно найти выход из сложившейся ситуации.

---------- Добавлено в 09:05 ---------- Предыдущее написано было в 08:58 ----------

Уважаемый shako, очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашем салоне. Поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля и пусть он приносит Вам только положительные эмоции.
Уважаемые форумчане. Если у Вас возникают вопросы в процессе приобретения заказа или получения автомобиля, ПОЖАЛУЙСТА не стесняйтесь, обращайтесь к старшему менеджеру отдела продаж Сергею Фомину или к руководителю отдела продаж Алексею Рыбакову. Они ответят на все Ваши вопросы.

[alolya]

Сообщение от Команда АВАНТАЙМ

Уважаемые форумчане. Если у Вас возникают вопросы в процессе приобретения заказа или получения автомобиля, ПОЖАЛУЙСТА не стесняйтесь, обращайтесь к старшему менеджеру отдела продаж Сергею Фомину или к руководителю отдела продаж Алексею Рыбакову. Они ответят на все Ваши вопросы.

Приятно, что настроены на диалог. Хотел бы посоветовать, чтобы на сайте у вас так же была страница с отзывами и форма для написания жалоб, благодарностей с пересылкой сообщений указанным вами лицам. и пооперативнее получать ответы в чате.

спасибо.

[serg_vrn]

А у меня вот тоже негативное мнение по Авантайму... Менеджер Денис Михалкин, салон Текстильщики. заказывал 18.12.2012г., купившись на заявление: "ДОПы не навязываем". Итог: купил у другого дилера, с разумными на мой взгляд ДОПами. А в Авантайме заказывал дизель экспрешн почти со всеми возможными заводскими опциями - ни одного звонка. На мои звонки все ответы сводились к следующему: 1. У вас ТАКАЯ РЕДКАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ ЕЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ. 2. Возьмете из отказных с ДОПами? - Возьму. Привеледж возьмете? - Возьму. Но только без ЕСП и подушки пассажира, ОНИ ВАМ ВЕДЬ НЕ НУЖНЫ? - Очень нужны. А-а. Тогда экспрешн либо без кондея либо с кондеем но без ЕСП и подушки? - Не подходит. Ну и ждите дальше.
Короче один неликвид с теми же ДОПами. Привет Михалкину.

[Voffka77]

Заказывал у Михалкина (АВАНТАЙМ ИТ).Остался доволен!!!Взял-что хотел без навязывания допов в оговорённые сроки + скидка на авто,т.к. брал у него вторую машину.

[Команда АВАНТАЙМ]

Уважаемый alolya, мы проводим работу по изменениям на сайте, пока такие странички для быстрого реагирования у нас есть в контакте, на фейсбуке и в одноклассниках. http://vk.com/avantimerenault

---------- Добавлено в 11:43 ---------- Предыдущее написано было в 11:40 ----------

Уважаемый, serg_vrn, т.,к Вы заказывали определённую комплектацию, то естественно нужно время на её ожидание. Менеджер предлагал Вам варианты, жаль что ничего не подошло, в любом случае поздравляем с приобретением автомобиля. Удачи на дорогах.
С уважением, Наталья.

[Геннадий Г]

Уважаемые,Каманда Авантайм! 4 июня будет год как я приобрёл у Вас рено Дастер 1.6 (менеджер Евченков А). За этот год я к вам обратился один раз(замена сальника раздатки).Ребята молодцы, сработали быстро и чётко,сейчас у меня опять небольшая проблема.При отсоединении ак.клеммы потух радиоприёмник(просит ввести код). В гарантийной книжке код магнитолы отсутствует. Я очень буду Вам признателен , если Вы мне поможете. Спасибо! С уважением Гугнюк Генннадий. ВИН авто: Х7LHSRH8N47006776

[Николайчук]

А меня обслуживание в данном салоне ( метро Текстильщики ) вполне устроило. Из допов всё нужное. Жаль только, что подушку безопасности пассажира не смог поставить, а всё остальное как и хотел. В Москве пришлось пробыть пять дней, но это из за выходных, а так думаю дня за три бы всё сделал. Так что спасибо Марине Графовой!

[vir-smu15]

Сообщение от Команда АВАНТАЙМ

Уважаемый vir-smu15, пришлите пожалуйста в личку Ваши контактные данные, мы обязательно разберемся в возникшей ситуации.

Жаль, пропустил это сообщение в мае. Как то месяц назад глянул под машину обнаружил вывернутый наполовину болт крепления бампера несколько ниток резьбы видно, хотел закрутить -ан нет болтик тот с резьбой не дружит, то ли не наживили и элетроинструментом зафигачили, то ли молотком- не знаю. На днях на ТО в Петровском, мастера обнаружили отсутствие накладок в бампере, которые забыли поставить мастера Авантайма и оказывается, всю зиму грязь с химией летела прямо на компрессор кондея , который одна из накладок должна закрывать. Отписал в личку посмотрим как будут разбираться.

[vir-smu15]

приехал из Авантайма: все, что надо сделали. Мне отзвонился вежливый Алексей Николаев, сообщил о наличии забытых накладок, назначили удобное время. Сегодня подъехал, накладки установили, добились равномерного прилегания бампера , не знаю надолго ли, в прошлый раз отошел в районе фары через месяц. замок капота отрегулировали. Вообщем порядок. Спасибо сотрудникам Авантайма, за то что заглядывают в эту ветку и отвечают за свои ошибки, не смотря на то, что ремонт делался год назад.

[alhimist66]

Заказал в Авантайме (на Волгоградском) белый 2л автомат. Менеджер Андрей Кузякин сориентировал на начало ноября. В Омске и Новосибирске такую комплектацию обещали привезти в декабре-январе. Допы - кондиционер (обязательная опция), подлокотник, сигнализация, антикор-антишум, сетки на передний бампер, задние подкрылки, коврики салона и багажника, аварийный комплект.
Отправил частичную оплату. Жду. Думаю про парктроник и т. д.
Сразу погоню на зимней резине. У нас в ноябре уже снега.

[FiL99rus]

У меня негатив по Авантайму в текстилях, да ребята без отказные, в том плане что сразу с ходу ни слова о допах, вас в компьютер с паспортом и дальше маринуют.
Записан там в январе 2013, так же приезжал в марте, и ничего нового от менеджера не услышал, а в сентябре моего менеджера вообще не было, а другому я был не интересен.
В итоге уже в октябре проезжая из салона санг-енга заехал в другой офф.дилер рено(кому надо тот по номеру заказа поймет 006156), и о чудо, им реально нужен мой налик и нет никакой нужды меня мариновать, с ходу 2-ва варианта 4 дня и 10 дней ожидания, но не сошлись по цвету авто, в итоге все вылилось в пред договор, и ожидание с номером заказа и примерными сроками середина ноября.
На Авантайм естественно забил, уже просто любопытно в каком месяце 2014 года они найдут мою заявку в их базе и позвонят с предложением купить у них авто

[Марат М]

Уважаемые руководители Авантайм!
Имею желание отметить с положительной стороны работу менеджера Марины Графовой.
Данный сотрудник имеет высокую квалификацию, профессионализм, ответственное отношение к делу, уважительное отношение к клиентам.
Я обращался и к другим дилерам. Поверьте, такого высококлассного менеджера, как Марина, я не встречал. На любой вопрос она оперативно дает четкий ответ, со знанием дела. Определяет потребности клиента и предлагает оптимальный вариант покупки автомобиля.
Кстати у нее есть чему поучиться и другим работникам Авантайм.
С уважением, Ваш клиент Марат.

[vir-smu15]

Сообщение от vir-smu15

приехал из Авантайма: все, что надо сделали

блин это никогда не кончится, после установки бампера эти мастера забыли воткнуть лампочку в противотуманку вчера на рыбалку ездил обнаружил лампочку противотуманки в районе буксировочной проушины. Если не ошибаюсь это уже пятый раз, когда им надо исправлять косяки ОДНОГО ремонта. Или они издеваются или у них работают пэтэушники в любом случае ехать к ним на ремонт не советую

[Istratov81]

пообщавшись с дилерами рено в Н. Новгороде (+ 50 000 на допы), решил прозвонить по Москве. Остановился на Авантайм. Менеджер Денис Михалкин. Машины есть в наличии без проблем. Допы по желанию. в декабре буду брать - привеледж 2.0 4х4 ЕСП + НАВИ. Посл отпишусь, как всё прошло.

[nau195]

Хочу внести свою ложку мёда для Авантайма Брал свою Дусю в конце августа на Дмитрия Ульянова. От первого звонка менеджера до получения своего авто в салоне - ровно неделя. За это время согласовали комплектацию, цвет,цену, менеджер получил ПТС и отзвонился, в 9.30 был в салоне, а в 14.30 уже выезжал на МКАД. После приезда ещё дважды менеджер интересовался не было ли проблем с авто в пути.Спасибо менеджеру Дмитрию Андрусову за оперативность и профессионализм.