Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[лерыч]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Приветствую. К сожалению, снять накладку без снятия бампера невозможно - там есть скрытые крепления.

Спасибо за оперативный ответ. И тогда ещё вопрос. На бампер комплектации экспрссион декоративную накладку от привеледж (рестайл)можно поставить? Суть вопроса в том различаюття ли бампера в этих коплектациях или за основу на все коплектации идёт одна заготовка .

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от лерыч

Спасибо за оперативный ответ. И тогда ещё вопрос. На бампер комплектации экспрссион декоративную накладку от привеледж (рестайл)можно поставить? Суть вопроса в том различаюття ли бампера в этих коплектациях или за основу на все коплектации идёт одна заготовка .

Я просто сходила в ремзону и посмотрела все сама + поговорила с экспертами) Заготовка действительно одна, но, чтобы установить декоративную докладку, потребуются доработки - ее не "прищелкнуть", вопрос чуть более сложный. То есть, в теории - возможно, на практике - не все так просто)

[лерыч]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Я просто сходила в ремзону и посмотрела все сама + поговорила с экспертами) Заготовка действительно одна, но, чтобы установить декоративную докладку, потребуются доработки - ее не "прищелкнуть", вопрос чуть более сложный. То есть, в теории - возможно, на практике - не все так просто)

Спасибо.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от лерыч

Спасибо.

Рада помочь.

[Вячеслав 555]

Добрый день.Надумал поменять Дастер на новый,увидел у вас на сайте акцию "Утраиваем компенсацию по trade-in",захотел узнать подробности,приехал на Варшавку,но мне там сказали.что такой акции нет,предложили стандартные 70000.Вопрос:есть ли такая акция на самом деле или это дешевая завлекаловка?

[Alexander_A]

Весной обнаружил, что не работает кондиционер. Позвонил на Варшавское шоссе. Запись на диагностику переносилась три или четыре раза. Сначала оказалось, что диагност не будет работать в назначенный мне день из-за праздников. Потом перенесли ремонт на другую дату. Новая сотрудница, звонившая мне, уверяла , что в выходные дни можно провести диагностику и уточнить, гарантийный ли случай. Потом всё-таки оказалось, что инженер по гарантии работает только в рабочие дни. Пришлось отпрашиваться с работы на полдня. Машину забрали, а меня пригласили в цех только где-то через час после этого, объяснив, что много заявок на ремонт. В итоге приехал на работу позже запланированного времени.

Заказанная деталь шла больше недели. Довольно длительное время (почти месяц) пришлось ездить и возить маленького ребёнка без кондиционера.

Во второй приезд чувствовалось, что сотрудники не хотят, чтобы я присутствовал при ремонте. Говорили, что замена трубки кондиционера займёт порядка четырёх часов.

По рекламе о скидке на ТО по воскресеньям и понедельникам записался на третье ТО на Варшавку. Приёмщик Евгений, которому помогал Александр, мне всё разъяснил. Предложил сделать сход-развал и дезинфекцию воздуховодов кондиционера. Механик Владимир всё подробно рассказывал и показывал. Жаль только ждать машину после окончания ТО пришлось дольше, чем бы этого хотелось. Было видно по камерам, что машину уже выгнали из ремзоны, но меня не приглашали, т.к. приёмщик был занят другими клиентами.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Вячеслав 555

Добрый день.Надумал поменять Дастер на новый,увидел у вас на сайте акцию "Утраиваем компенсацию по trade-in",захотел узнать подробности,приехал на Варшавку,но мне там сказали.что такой акции нет,предложили стандартные 70000.Вопрос:есть ли такая акция на самом деле или это дешевая завлекаловка?

Доброго дня. Акция действует. Задала уточняющие вопросы в л/с

---------- Добавлено в 11:02 ---------- Предыдущее написано было в 11:01 ----------

Сообщение от Alexander_A

Весной обнаружил, что не работает кондиционер. Позвонил на Варшавское шоссе. Запись на диагностику переносилась три или четыре раза. Сначала оказалось, что диагност не будет работать в назначенный мне день из-за праздников. Потом перенесли ремонт на другую дату. Новая сотрудница, звонившая мне, уверяла , что в выходные дни можно провести диагностику и уточнить, гарантийный ли случай. Потом всё-таки оказалось, что инженер по гарантии работает только в рабочие дни. Пришлось отпрашиваться с работы на полдня. Машину забрали, а меня пригласили в цех только где-то через час после этого, объяснив, что много заявок на ремонт. В итоге приехал на работу позже запланированного времени.

Заказанная деталь шла больше недели. Довольно длительное время (почти месяц) пришлось ездить и возить маленького ребёнка без кондиционера.

Во второй приезд чувствовалось, что сотрудники не хотят, чтобы я присутствовал при ремонте. Говорили, что замена трубки кондиционера займёт порядка четырёх часов.

По рекламе о скидке на ТО по воскресеньям и понедельникам записался на третье ТО на Варшавку. Приёмщик Евгений, которому помогал Александр, мне всё разъяснил. Предложил сделать сход-развал и дезинфекцию воздуховодов кондиционера. Механик Владимир всё подробно рассказывал и показывал. Жаль только ждать машину после окончания ТО пришлось дольше, чем бы этого хотелось. Было видно по камерам, что машину уже выгнали из ремзоны, но меня не приглашали, т.к. приёмщик был занят другими клиентами.

Спасибо за отзыв. Можете уточнить ваши данные, которые позволят идентифицировать обращение к нам, чтобы я отдала ситуацию коллегам на разбор?

[Alexander_A]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Спасибо за отзыв. Можете уточнить ваши данные, которые позволят идентифицировать обращение к нам, чтобы я отдала ситуацию коллегам на разбор?

Ответил личным сообщением.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Alexander_A

Ответил личным сообщением.

Спасибо, получила

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Alexander_A

Весной обнаружил, что не работает кондиционер. Позвонил на Варшавское шоссе. Запись на диагностику переносилась три или четыре раза. Сначала оказалось, что диагност не будет работать в назначенный мне день из-за праздников. Потом перенесли ремонт на другую дату. Новая сотрудница, звонившая мне, уверяла , что в выходные дни можно провести диагностику и уточнить, гарантийный ли случай. Потом всё-таки оказалось, что инженер по гарантии работает только в рабочие дни. Пришлось отпрашиваться с работы на полдня. Машину забрали, а меня пригласили в цех только где-то через час после этого, объяснив, что много заявок на ремонт. В итоге приехал на работу позже запланированного времени.

Заказанная деталь шла больше недели. Довольно длительное время (почти месяц) пришлось ездить и возить маленького ребёнка без кондиционера.

Получила комментарий от руководства дилерского центра. Весной, на этапе переезда, действительно не хватало одного электрика (сейчас их 2). Дополнительного инженера по гарантии также в данный момент ищем. С запчастями ситуация улучшилась - все расходные материалы есть в наличии.
Мы приносим свои искренние извинения за ту ситуацию. Дополнительно с вами должны связаться мои коллеги.

[Михалыч35]

Как всегда,всё красиво,и хорошо

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Михалыч35

Как всегда,всё красиво,и хорошо

Могу надеяться, что это не сарказм?

[Михалыч35]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Могу надеяться, что это не сарказм?

Увы.

[Alexander_A]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Весной, на этапе переезда, действительно не хватало одного электрика (сейчас их 2).

У меня была замена трубки кондиционера. Вроде, электрик не причём.

Сообщение от Петровский Автоцентр

Дополнительного инженера по гарантии также в данный момент ищем.

Да, это было бы здОрово! Когда в прошлом году ждал замены по гарантии камеры заднего вида, тоже долго ждать пришлось и отпрашиваться с работы.

Сообщение от Петровский Автоцентр

С запчастями ситуация улучшилась - все расходные материалы есть в наличии.
Мы приносим свои искренние извинения за ту ситуацию. Дополнительно с вами должны связаться мои коллеги.

Спасибо, Евгения.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Alexander_A

Спасибо, Евгения.

Не за что!

[алексей2082]

Добрый день.Случилась беда упало дерево на крышу. крышу теперь менять.Хотел узнать делаете ли вы замену крыши и сколько это будет стоить? и если номер детали.Спасибо

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от алексей2082

Добрый день.Случилась беда упало дерево на крышу. крышу теперь менять.Хотел узнать делаете ли вы замену крыши и сколько это будет стоить? и если номер детали.Спасибо

Добрый день! Уточните мне в л/с ВИН автомобиля, пожалуйста. Запрошу информацию у коллег.

Очень сочувствую

[OLENEVOD]

Мои пять копеек... покупал и обслуживал в Петровском свой автомобиль на Варшавке просил несколько раз прошить акпп из за проблем с режимом снег...авто февраль 14года...многие кто включал этот режим получали удар в акпп и аварийный режим....мне говоили что прошивки не какой нет ( хотя у других дилеров была ) и люди прошивали акпп , но в Петровском отказывали хотя гарантия была...так и не включал не разу эту снежинку что бы не словить аварийный режим теперь гарантия кончилась и мне постоянно Петровский шлёт письма типа приезжайте на ТО у нас акции и скидки и всё такое....Да нет , ребята не поеду я к вам , не зовите.......

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от OLENEVOD

Мои пять копеек... покупал и обслуживал в Петровском свой автомобиль на Варшавке просил несколько раз прошить акпп из за проблем с режимом снег...авто февраль 14года...многие кто включал этот режим получали удар в акпп и аварийный режим....мне говоили что прошивки не какой нет ( хотя у других дилеров была ) и люди прошивали акпп , но в Петровском отказывали хотя гарантия была...так и не включал не разу эту снежинку что бы не словить аварийный режим теперь гарантия кончилась и мне постоянно Петровский шлёт письма типа приезжайте на ТО у нас акции и скидки и всё такое....Да нет , ребята не поеду я к вам , не зовите.......

Сергей, добрый день. Я правильно понимаю, что отказ был в 2014 году?

[OLENEVOD]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Сергей, добрый день. Я правильно понимаю, что отказ был в 2014 году?

Нет....в 2015 или 2016 я несколько раз спрашивал...даже вин забивали говорили нет никакой прошиаки на моё авто...я думаю просто не хотели...