Авторен в Арзамасе

[gozha]

Сообщение от SergeyPershin

В ближайшее время с арлан моном у меня будет судебное разбирательство за отказ в гарантийном ремонте.Сумма иска по стоимости запчастей и работ около от 50 до 100 т.р.

Т.е. в город ты к нам не собираешься ехать?
А я так ждал.
А что у тебя там такое поломалось?

---------- Добавлено в 17:14 ---------- Предыдущее написано было в 17:08 ----------

Сообщение от asht53

Адрес форума?

Я вообще-то в другом городе живу, поэтому мне трудно говорить на каком портале есть эти обсуждения.
Ну, вот тут, например, можно поискать. http://arzam.ru/forum/
Там, по крайней мере, автофорум есть, можно вопрос задать.
А вообще выше правильно было сказано, если хочешь сделать ТО, то езжай в Арзамас, ну, если туда ближе ехать, а если есть какие-то проблемы, то надо ехать в Нижний. Там три автоцентра, у каждого есть свои "тараканы" и недостатки, но в целом они со своими обязанностями худо-бедно справляются.

[прибалт11]

Сообщение от SergeyPershin

В ближайшее время с арлан моном у меня будет судебное разбирательство за отказ в гарантийном ремонте.Сумма иска по стоимости запчастей и работ около от 50 до 100 т.р.

---------- Добавлено в 16:39 ---------- Предыдущее написано было в 16:33 ----------

Если бы просто обоснованный отказ,то можно было бы обойтись обращением к другим дилерам.Но наглое жульничество и не желание отдельных ответственных лиц работать по алгоритму должно быть наказано.

Сергей, а мне чего не сказал?
У Арлана были специалисты "посильнее" и оборудования побольше...[COLOR="Silver"]

[SergeyPershin]

А этому посвещена отдельная тема Биение при скорости 60км/ч.Тема начата не мной,но продолжается мной.В последствии будет выделена в отдельное делопроизводство.Хочу решить не по блату,а по закону.Приеду,расскажу.

[прибалт11]

Сообщение от SergeyPershin

А этому посвещена отдельная тема Биение при скорости 60км/ч.Тема начата не мной,но продолжается мной.В последствии будет выделена в отдельное делопроизводство.Хочу решить не по блату,а по закону.Приеду,расскажу.

ЭТ когдЫ?

[SergeyPershin]

прибалт11, приеду завтра(16.08.15) по четверг.

[прибалт11]

Сообщение от SergeyPershin

прибалт11, приеду завтра(16.08.15) по четверг.

Блииин, надо срочно уезжать....

[asht53]

http://arzam.ru/forum/-там нет ничего.

[gozha]

Кто ищет тот найдёт

[asht53]

Там все записи 2011г

[074]

Здравствуйте, был в "Авторене" в Арзамасе 22.08.2015г на ТО, был приятно удивлён снижением цены. И в очередной раз хочу выразить благодарность менеджеру Владимиру Дорош, если бы во всех автосалонах были бы такие менеджеры было бы отлично.

[asht53]

Сообщение от 074

Здравствуйте, был в "Авторене" в Арзамасе 22.08.2015г на ТО, был приятно удивлён снижением цены. И в очередной раз хочу выразить благодарность менеджеру Владимиру Дорош, если бы во всех автосалонах были бы такие менеджеры было бы отлично.

Согласен

[olmen52]

Ну что ж расскажу как я посетил этот салон... причина ТО и замена термостата по гарантии. Приехал за неделю записался (мастер приемщик Дмитрий - был очень вежлив) на конкретный день и время. Проходит неделя и приезжаю к назначенному времени, принимают у меня бумаги, и я сам загнал авто на подъемник. Мастер- приемщик выдвинул у него лапы чтоб поднять. Спросив когда будет готово - получил ответ часа через 3-5 отдаю ключи и убегаю.... проходит 6 часов и долгожданный звонок. ( отойду немного в сторону - город мой родной, почти все друг друга знаем. С предыдущем мастером владимиром дорошем успел познакомится раньше - и на то и на гарантийный ремонт он у меня принимал - человек отличный!!! Вот он меня и с мастером, который непосредственно делает и познакомил, его тоже владимиром зовут) . Звонит мне мастер Владимир и говорит, мол прикинь твое авто только загнали на подъемник, и что за час (время 19.00) он лишь жидкости успеет слить и по мелочи. Предложил оставить авто на ночь. Я реально оху..л. как так? На следующий день с утра стартую туда и этому тормозу Дмитрию задаю вопрос - какого хрена забрали авто в 13.00 а делать начали в 19.00? Он жуя сопли отвечает, мол все из- за термостата... короче говоря этот тормоз решил что термостат долго менять, и пропустил вперед пару авто!!! Вообщем всем совет: в сервисе полный бардак!!! Отдали авто - следите чтоб начали делать, а то подвинут не уведомив!!!


P.S. а владимира дороша уволили - не по стандартам он работал!!! Уроды!!!

[SergeyPershin]

50% недовольства клиентов начинается в том,что не желаем или не можем присутствовать в ремзоне при проведении операций с авто!
Присутствие именно в ремзоне(а не в зале ожидания) убыстряет все операции вдвойне!

[olmen52]

Сообщение от SergeyPershin

50% недовольства клиентов начинается в том,что не желаем или не можем присутствовать в ремзоне при проведении операций с авто!
Присутствие именно в ремзоне(а не в зале ожидания) убыстряет все операции вдвойне!

Полносью согласен, но отдал авто в рабочий день в обед, в надежде вернуться с работы на нем же. А как оказалось, что зря. Знал бы что так будет не ушел бы пока делать не начали. Поэтому и предупреждаю одноклубников о возможных подводных камнях

[DmiVlad]

P.S. а владимира дороша уволили - не по стандартам он работал!!! Уроды!!![/QUOTE]

Жалко единственный адекватный был работник.

[asht53]

Сообщение от DmiVlad

P.S. а владимира дороша уволили - не по стандартам он работал!!! Уроды!!!

Жалко единственный адекватный был работник.[/QUOTE]
Жалко.

[gozha]

У нас в городе всё никак салон Рено не разродится. Видимо, придётся в Нижний ехать на ТО, раз уж в Арзамасе всё так плохо, а вся работа держалась на одном человеке.
Что-то я с чередой новых машин совершенно разленился, ведь поменять масло и, скорее всего, заменить передние тормозные колодки можно и в гараже самому. Дёшево и сердито. Зажрался, наверное.
Что-то и представителя Авторена не видать тут, может разогнали там всех из-за кризиса.

[gogagogin]

20.12.15 позвонил по тел. 95818, чтобы записаться на очередное ТО и решить еще одну проблему (загорается пила и 2 WD). Сказали оставить номер телефона и мастер по сервису позвонит. Оставил. Ждал до 24.12.2015. НИ ОДНОГО ЗВОНКА. Звоню сам. Ответ "мастер сегодня не работает, он вам перезвонит". Сегодня 26.12.2015. Чего за сервис? А?

[DmiVlad]

Недавно прошел очередное ТО. Зная по опыту что очередь, позвонил заранее, к моему удивлению предложили на выбор: завтра или послезавтра. Съездил прошел. Остался доволен.

[asht53]

Сообщение от DmiVlad

Недавно прошел очередное ТО. Зная по опыту что очередь, позвонил заранее, к моему удивлению предложили на выбор: завтра или послезавтра. Съездил прошел. Остался доволен.

Нормально работают в Арзамасе ,2-ой Дастер прошел ТО-1, пока все в норме