My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[HID]

Сообщение от tmb

Скажите еще раз. Наверняка уже отвечали, но очень много сообщений в этой ветке. Вин недостаточно для отслеживания на MyRenault?

По идее нужен либо номер заказа, либо ВИН с номером двигателя, но если напишете в службу поддержки сервиса - они найдут ваш заказ по ВИНу и добавят в виртуальный гараж.

[Marina39]

Сообщение от tmb

Скажите еще раз. Наверняка уже отвечали, но очень много сообщений в этой ветке. Вин недостаточно для отслеживания на MyRenault?

К сожалению, недостаточно.
Нужны номер Вашего дилера и номер заказа автомобиля. Вся инфа и дилера.

[HID]

Marina39, мне добавили мой заказанный авто в этот сервис даже без ВИН, не было вообще никакой информации кроме номера преддоговора и комплектации.

[Marina39]

Сообщение от HID

Marina39, мне добавили мой заказанный авто в этот сервис даже без ВИН, не было вообще никакой информации кроме номера преддоговора и комплектации.

Вам сказочно повезло, мне дилер два месяца не мог сказать номер заказа, а уж про добавить в My Renault и речи не могло быть. Ни на одно мое письмо в My Renault, мне вообще ни разу не ответили.

[HID]

ну, диллер мне тоже ничего не сказал пока что - все сделала служба поддержки рено.
Письма писали через сам сайт "МайРено"? Вроде они довольно оперативно отвечают, по крайней мере мне на все мои вопросы приходил ответ довольно быстро... Да и другие форумчане здесь уже отписывались, что и им помогли с добавлением заказанного авто в "виртуальный гараж".

[Marina39]

HID, писала через в Майрено, все как положено. Но! Ни ответа, ни привета!
Я уже успокоилась. Вчера позвонил наш дилер, сообщил, что машина сошла с конвейера, и если получится, завтра в автовозе будет и к нам! Надеюсь, цена за машину будет старая, без повышения на 1 %.

[HID]

Сообщение от Marina39

Надеюсь, цена за машину будет старая, без повышения на 1 %.

Когда я спрашивал у менеджера фиксируется ли цена после производства авто - получил отрицательный ответ - цена будет та что в прайсе дилера на момент подписания основного договора... Барыги...

[Marina39]

Оплата будет по товарной накладной, выписанной заводом. Ели ее дата будет до 01 ноября, то цена будет старая, а если уже после 01.11.12, то ничего не попишешь, будем платить по новой цене.

[OoPss]

Вот так My Renault заботится о своих клиентах... печально:

По техническим причинам данные для отслеживания заказа Вы сможете получить у дилера примерно за 1,5 месяца до даты поставки автомобиля, указанной в предварительном договоре.

Благодарим за проявленный интерес к My Renault.
С уважением,
Команда My Renault

[HID]

Лавочка прикрылась...
У меня в преддоговоре нет даты поставки автомобиля вообще - есть только срок действия договора (200 с лишним РАБОЧИХ дней - где-то год в календарных днях получается), а по информации от менеджера машину получу через 6-8 мес (в марте-мае 2013). Спрашивается - нахрена мне информация для отслеживания заказа через 4-6 месяцев ПОСЛЕ покупки автомобиля???
Впечатление что рено покрывает махинации ОД и фактически создает условия для этих махинаций... Печально...

[Тимон]

Сегодня на э/почту получил письмо от My Renault, где сообщает "Производство Вашего Renault Duster перешло на следующий этап. Пожалуйста, проверьте новый статус производства автомобиля в разделе "Мой виртуальный гараж".
Кто знает сколько по времени длится процесс производства, т.к. надо будет продавать машину и оставаться совсем без "лошадным" не хотелось бы...

[miheyjumaji]

Сообщение от Тимон

Сегодня на э/почту получил письмо от My Renault, где сообщает "Производство Вашего Renault Duster перешло на следующий этап. Пожалуйста, проверьте новый статус производства автомобиля в разделе "Мой виртуальный гараж".
Кто знает сколько по времени длится процесс производства, т.к. надо будет продавать машину и оставаться совсем без "лошадным" не хотелось бы...

У меня производство (судя по майрено) длилось неделю.

[db69tar]

Сообщение от Тимон

Кто знает сколько по времени длится процесс производства, т.к. надо будет продавать машину и оставаться совсем без "лошадным" не хотелось бы...

У меня в статусе "производство" пробыла неделю.

[Дядя В]

У меня уже две недели кажет "в производстве"

[Тимон]

30.10.2012

Сообщение от Тимон

на э/почту получил письмо от My Renault, где сообщает "Производство Вашего Renault Duster перешло на следующий этап.

31.10.2012 на My Renault появилась комплектация авто, все кроме номера двигателя. Звонил менеджеру, который сказал, что надо ожидать машину в салоне через 1-1,5 недели.
Пока писал "Зенит" гол забил...

[OoPss]

Сообщение от Тимон

30.10.2012
31.10.2012 на My Renault появилась комплектация авто, все кроме номера двигателя. Звонил менеджеру, который сказал, что надо ожидать машину в салоне через 1-1,5 недели.
Пока писал "Зенит" гол забил...

Подскажите, когда заказывали? когда дали номер заказа (через дилера или My Renault его узнали)?

[Тимон]

OoPss, преддоговор 09.09.2012, VIN и № заказа получил сразу у менеджера. С 11.09.2012 на My Renault машина появилась в заказе.

[Тимон]

Звонил сегодня в салон своему менеджеру, оказывается, моя машина уже стоит на складе. Завтра еду заключать договор. А на My Renault она еще в процессе производства.

[yura12]

Сообщение от Тимон

Звонил сегодня в салон своему менеджеру, оказывается, моя машина уже стоит на складе. Завтра еду заключать договор. А на My Renault она еще в процессе производства.

а в производстве когда появилась?

[Дядя В]

Сообщение от Тимон

стоит на складе.

на складе в СПБ?