Ставропольский край

[Ашот]

[QUOTE=Stav;158478]Герман работает в Тойоте.[COLOR="Silver"]

Сам ушел или ушли?

[Proger]

Сообщение от Ашот

--мы Вам обязательно позвоним

мне никто из салона после увольнения моего менеджера не звонил, все время сам звоню, о задержке авто они тоже не собирались сообщать

[Stav]

Текучка у них очень высокая, хз что за кадровая политика, отчего и почему можно только догадываться. Пока машину ждал даже директор поменялся. Но управленца у них в салоне явно не хватает, уже бы какого ни будь военного пенсионера взяли бы что ли, что бы утром задачи раздавал (слово "разводы" тут несет другой смысл), а вечером спрашивал. Предыдущий директор тоже был восьмиклассником. Ашот за Германа точно не скажу сам он ушёл или попросили, но парень он порядочный.

[Ашот]

Совсем забыл рассказать один момент из раговора с менеджером! Говорю ему: так и так, вроде человек заказывал чуть раньше моего,а ему не сегодня-завтра машина прийдет?(честно говоря перепутал время заказа Proger и pastor ),на что получил ответ:несколько дней не аргумент,мы за четыре дня заявки на октябрь закрыли,а сейчас декабрь добирают!!! Так что желающих не убывает!

[pastor]

У меня то ли Марат, то ли Мурат сначала был, потом Яна, а сейчас вообще не знаю кто мной занимается.

[Stav]

Сообщение от pastor

У меня то ли Марат, то ли Мурат сначала был, потом Яна, а сейчас вообще не знаю кто мной занимается.

Лучше уточните кто на данный момент Ваш менеджер и его мобильник.

[marran]

Сообщение от pastor

У меня то ли Марат, то ли Мурат сначала был, потом Яна, а сейчас вообще не знаю кто мной занимается.

То же Яна была. Теперь Шустов Павел Игоревич, но он на больничном и теперь просто никто не занимается. Звоните - звоню, каждый раз разная информация!

[Ашот]

pastor, Как дела с машинкой? Не привезли еще? Доставка автовозом или поездом?

[pastor]

Пока тишина, сейчас попробую позвонить, но кажется из-за праздников затянется. А возят на автовозах, на днях в Ставрополь ездил, так с дестяток разных автовозов повстречал.

[marran]

pastor, Вам не кажется что это просто лохотрон. Здесь один только (типа получивший) остальные ждуны. Уже дважды обещали позвонить, но пока тишина. VIN В комп. можно и написать. В других дилерских центрах номер заказа на завод получают без проблем.

---------- Добавлено в 21:49 ---------- Предыдущее написано было в 21:39 ----------

x-cage, И правильно сделал

[Proger]

Что то меня эта ситуация с задержкой авто начинает потихоньку напрягать. Я смотрю, что задержка у Франсмобиля не только по дизельным Дастерам, но и по бензиновым.

[marran]

Proger, Да просто хамское отношение к клиенту...Нас не так и много здесь будущих Дастероводов, мне дважды звонили и предлагали авто заказать в Краснодаре. Один Дастер видел номер 030 серая платина, да и тот наверняка с выставки,и на этом пока все.

[Ашот]

Про отношение к клиенту, полностью согласен, я бы назвал : улыбчиво-наплевательское!!! Вчера товарищ, работник СТО, посоветовал сразу уходить от официалов, мол двойная цена за обслугу!!! Машинку получу -буду смотреть.Если такое же отношение,как и менеджеры, то может лучше и на гарантию наплевать... Новой машины не было,поэтому уже голову сломал, как бы не попасть. С другой стороны "скупой платит дважды",так что сплошные ??????

[pastor]

Пообещали вчера перезвонить, до сих пор звонят. А то, что машина на автовозе, сам видел в программе по которой они с заводом работают. Обслуживаться у них и не собираюсь. Брал два логана, только на одном один раз сделал ТО-1 и всё.

[Ашот]

Сообщение от pastor

Пообещали вчера перезвонить, до сих пор звонят. А то, что машина на автовозе, сам видел в программе по которой они с заводом работают. Обслуживаться у них и не собираюсь. Брал два логана, только на одном один раз сделал ТО-1 и всё.

Где планируете обслуживать авто?

[Proger]

marran, я думаю, что будущих Дастероводов (ждунов) очень много, на сайте общается лишь малая часть.

[Владимир63]

Привет Ставропольчанам,забрал своего Дастера 16марта крови попили обещали каждую неделю спасибо Герману с ним был на связи постоянно потом ПТС ждал попал на праздники.Проплатил полностью 24 февраля. Был в августе заказан Степвей а в декабре пересадка на Дастер, забрал в марте делайте выводы,посмотрим какой сервис будет а то можно будет и послать------.

[Ашот]

Сообщение от Владимир63

Привет Ставропольчанам,забрал своего Дастера 16марта крови попили обещали каждую неделю спасибо Герману с ним был на связи постоянно потом ПТС ждал попал на праздники.Проплатил полностью 24 февраля. Был в августе заказан Степвей а в декабре пересадка на Дастер, забрал в марте делайте выводы,посмотрим какой сервис будет а то можно будет и послать------.

Поздравляю!!! К сожалению Герман уволился,по моему единственный более-менее адекватный менеджер в салоне.
P.S. Допы навязывали?

[pastor]

У меня нет слов, одни эмоции. Не в моих правилах выражаться, но тут просто слов нет подходящих. Звонит сегодня "горила" с Нижнего Тагила, так и так машина пришла - давай деньги. Я ноги в руки, в банк за денежкой. Приезжаю в банк, звонит опять это чудо: "Звиняйте, я попутал, ваши инициалы совпали с другим клиентом. Это не ваша машина. Гуляйте дальше до конца мая..........." Рассторился. Что делать? Поехал кататься на лошади, а самого мысли гложат: "Да не может такого быть". Приезжаю домой, звоню в Ставрополь:"Гляньте, что там, как там моя машина?" В ответ:"В салоне". Чуйства меня захлестнули, мне бы начальству перезвонить, а я тут всё высказал, не подумал о корпоративной взаимоподдержке. Манагер обещает разобраться. Через пять минут:"Да ошибка, стажёр что-то напутал, звиняйте-гуляйте". Что тут скажешь? Дилер предстал во всей своей красе. Видно гонорар предложили манагеру за машинку по быстрому, а тут вариант подходящий - машина раньше срока, так почему бы не продинамить. Обслуживаться не буду у них просто даже не из принципа, а потому что когда на тебя наложат - вряд ли захочется ещё. Так что ждём-с.
А обслуживать есть где от "Реностарт" до "дяди Васи" в гаражах.

[Ашот]

pastor, А если сейчас на начальство выйти? Еще не пойму ,как они если Вашу машинку сольют, будут объяснять смену VIN?

---------- Добавлено в 09:37 ---------- Предыдущее написано было в 09:34 ----------

Сообщение от pastor

Пообещали вчера перезвонить, до сих пор звонят. А то, что машина на автовозе, сам видел в программе по которой они с заводом работают. Обслуживаться у них и не собираюсь. Брал два логана, только на одном один раз сделал ТО-1 и всё.

А где бы эту программу увидеть?