Петербург. Официальный дилер Петровский (Обслуживание и запчасти)

[YuriyVZ]

Тема для обсуждения планового ТО и внепланового обслуживания, а также покупки запчастей.

[АЛЕКСЕЙ-67]

Сообщение от bubba

Ребят, вы что впервые увидели разницу между ценами дилера и ценами автодоков и т.п.? Я с 13года у дилера видел ценник на масляный фильтр 500+, когда угнали первый, на втором ездил к дилеру со своими фильтрами оригиналами за максимум 330, а в неожиданные времена и за 250 (и это уже 2016-2018года)!!! Я конечно понимаю, что речь про другую запцацу, но порядок вилки с дилерской ценой аналогичен или близок... Такшта... ПА ни чем не отличается от остальных офов (в моём случае в первым тоже ПА, с нонешним - авантайм)... Да и сканов заказ-нарядов в сети полно от разных дилеров, везде примерно одна картина... В среднем в 2 раза, минимум в 1.5...
ПС Сильные расхождения именно на расходники, которые в ходу... Как в эльдорадах и мвидео на карты памяти, в отличие от олдей и ситилинков...

Да я в первые за 7 лет обслуживания у данного диллера сталкнулся с таким очковтерательством...!!!

[Accel]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Резюмирую: то, какой фильтр устанавливается, зависит от индекса двигателя автомобиля и типов топливных систем (с датчиком воды и без).
164033646R устанавливается на двигатели с индексом 856 и 858, 164039594R – на двигатели с индексом 612. Подбор производится автоматически, когда мы вносим VIN автомобиля в Dialogys.

Спасибо за ответ! Может быть вы знаете, какие реальные (физические) отличия у этих вставок? И ещё, пожалуйста, взвесьте эти фильтры. Может они отличаются плотностью фильтрующей бумаги?

[Липтон]

Логика в ответах ОД вообще присутствует?

Сообщение от Петровский Автоцентр

Для автомобиля Алексея фильтр подбирался в соответствии с VIN, поэтому в корректности подбора сомнений нет. Фильтры могут устанавливаться разные, в зависимости от индекса двигателя. Индекс двигателя на Дастере Алексея – 858, следовательно, был установлен именно тот фильтр,.

И ставят 164039594R.

Позже:

Сообщение от Петровский Автоцентр

Резюмирую: то, какой фильтр устанавливается, зависит от индекса двигателя автомобиля и типов топливных систем (с датчиком воды и без).
164033646R устанавливается на двигатели с индексом 856 и 858, 164039594R – на двигатели с индексом 612. Подбор производится автоматически, когда мы вносим VIN автомобиля в Dialogys.

У Алексея, напомню, индекс двигателя 858.

Т.е. мы все видим, понимаем, подбираем, и в итоге ставим на 858-ую модификацию запчасть идущую на 612-ую ( и некоторые другие, судя по тому же Автодоку). По цене фильтра в сборе, но это уже второй вопрос.

Понятно, что оба наименования клоны судя по всему, но зачем тогда ссылаться на Диалоджис, если все равно ставить не то, что положено 858-му?
И в какой из модификаций идет датчик воды, а в какой нет?

[Kladovchik.2011]

Сообщение от АЛЕКСЕЙ-67

Так и задаю их своим сеивисменам... Товарищщщщ сервисменнн.

Сообщение от АЛЕКСЕЙ-67

Казачек то засланный...!!!

При чем тут это? Я попросил дать разъяснения для меня. Если вас не устраивает цена ОД, привезите запчасти для ТО с собой, по закону зпп, вы имеете на это право. Лично , для меня это совершенно разные запчасти, с разными характеристиками.

Сообщение от Липтон

при том, что они однохренственны

Я так не считаю. Каждый в праве делать как считаете нужным со своим автомобилем.
Ещё скажу больше и характеристики воздушных фильтров отличаются для дизеля, бензина тем более 1.6 и 2.0., хотя внешне одинаковые....но это уже другая история!

[Липтон]

Kladovchik.2011, у вас есть объяснение, почему запчасть для 612-го мотора воткнули в 858-ой, раз уж вы на 100 проц. уверены, что они разные?

[Kladovchik.2011]

Сообщение от Липтон

Kladovchik.2011, у вас есть объяснение, почему запчасть для 612-го мотора воткнули в 858-ой, раз уж вы на 100 проц. уверены, что они разные?

Кто воткнул? Я уверен, вы можете оставаться при своем мнении . Пятый год люди ставят и в голову не берут. Вас что напрягает : не правильная запчасть и цена? Если цена, покупайте сами и привозите на ТО. В чем вопрос?

[Липтон]

Kladovchik.2011, в третий раз, ПА пишет:

"164033646R устанавливается на двигатели с индексом 856 и 858, 164039594R – на двигатели с индексом 612. Подбор производится автоматически, когда мы вносим VIN автомобиля в Dialogys.

У Алексея, напомню, индекс двигателя 858"

Про цену в предыдущем сообщении вообще не упоминал. Какой из двух номеров пятый год ставят и в голову не берут? Или оба? Если оба, значит они по сути одинаковы?
Вы пишете: "Лично , для меня это совершенно разные запчасти, с разными характеристиками". Так почему тогда ОД ставит запчасть, по спецификациям идущую на другую модификацию мотора? Моя версия, потому что знает, что разницы нет, зато есть разница в цене по этим номерам в каталогах на данный текущий момент.

[Kladovchik.2011]

Сообщение от Липтон

Моя версия, потому что знает, что разницы нет, зато есть разница в цене по этим номерам в каталогах на данный текущий момент.

Да будет так!
Просьба к модераторам, почистить тему от флуда!

[bubba]

У рено может быть, например, так: выходить обновлённая модель, т.е. даже не рестайл, а просто с новым годом выпуска вносят изменения в виде новой приборной панели и какихнить пласмасок в салоне, и тряпок на сиденьях, как пример, замена названий комплектаций, и под это дело вводят новые артикулы зч на одни и те же РЕАЛЬНЫЕ изделия, для новых - шоб были дорогущие, а для старых остались как были.... И ЯКОБЫ АВТОМАТИЧЕСКИ определяют по вину, йоптыть, понятно, что автоматически выгодно для новокупленного содрать с клиента в 2 раза больше... В этом маркетинг реношный... и не только...
Поэтому совет про "самостоятельный подбор зч" - самый правильный, правда он требует усилий по вниканию в тему и т.д. и т.п., т.е. квалификации... нет её - плати больше "автоматически", можешь разобраться - молодец...

[bbadmin]

Коллеги, вы все совершенно правильно поняли.
"Представитель" ПА врет и ему очень четко объяснили - в чем заключается его ложь.
А Kladovchik.2011 банально парит нам мозги и свом якобы пониманием происходящего, и "играя на поле" завравшегося представителя ПА, уводя всех от получения четкого и ясного ответта, который был задан мной в адрес ПА:

Сообщение от bbadmin

просьба показать два скриншотика с ценами:
1. топливного фильтра в сборе и
2. картриджа-вставки в топливный фильтр
оба - с каталожными номерами, соответствующими двигателю к9к 858, устанавливаемому на дизельные Дастеры, выпускаемые компанией Рено Россия с лета 2015г и по настоящее время.

[bbadmin]

кстати на тему

Сообщение от АЛЕКСЕЙ-67

Kladovchik.2011
Казачек то засланный...!!!

Любопытно посмотреть на все его сообщения. За два месяца, как он здесь зарегистрирован - масса пустопорожних замечаний и междометий, отсутствие информации о той машине, которой владеет и отсутствие интересов об эксплуатации дизельного Дастера.
Скорее всего - штатный куратор соцсети. Такие здесь постоянно проявляются, но их быстро вычисляют, обычно именно по содержанию их сообщений, а затем они исчезают, поскольку расшифрованным дальнейшая работа уже не поручается.

[Kladovchik.2011]

bbadmin, Вы часом не бывший "завклубом"?

[bushvsm]

Сообщение от bbadmin

За два месяца, как он здесь зарегистрирован ....

а статус "старожил"

наверное, чтобы его слова внушали больше доверия )))))

[bbadmin]

Ну, что я вам говорил - На Хуане начало тлеть сомбреро.

Предлагаю не отвлекаться на второстепенных персонажей и спокойно ждать ответ на поставленный вопрос:

Сообщение от bbadmin

Для того, чтобы ее закрыть - просьба показать два скриншотика с ценами:
1. топливного фильтра в сборе и
2. картриджа-вставки в топливный фильтр
оба - с каталожными номерами, соответствующими двигателю к9к 858, устанавливаемому на дизельные Дастеры, выпускаемые компанией Рено Россия с лета 2015г и по настоящее время.

[Петровский Автоцентр]

Друзья.

Мы понимаем, что наше присутствие на форуме создает впечатление, что мы готовы делиться любой информацией, в том числе сугубо технической, но, это не так. Во-первых, я, несмотря на статус представителя компании, не являюсь техническим специалистом и не готова брать на себя такие риски – одна неверная формулировка и вы окажетесь введены в заблуждение. Выделить технического специалиста, который будет понимать все нюансы и сможет ответить на любые ваши вопросы, у нас нет возможности.

Во-вторых, вся техническая информация, необходимая среднестатистическому пользователю автомобиля, находится в руководстве по эксплуатации этого самого автомобиля. Если у владельца возникают вопросы, он всегда может приехать на сервис, где специально обученные специалисты в соответствии с регламентами (установленными заводом-изготовителем) производят необходимые процедуры с использованием тех запчастей, которые выдаёт программа (созданная заводом-изготовителем), по тем ценам, которая также рассчитываются автоматически (в соответствии с рекомендованными заводом-изготовителем розничными ценами).

Если вы не доверяете нашей работе или не согласны с ценами на те или иные запчасти, вы всегда можете выбрать другую станцию технического обслуживания или приобрести расходные материалы самостоятельно. Там, где вы хотите, и по тем ценам, которые вас устраивают. Мы не вправе вас ограничивать и принуждать.

Мы готовы помогать нашим клиентам, поэтому, Алексей, если у вас всё ещё остались вопросы, связанные с последним посещением нашего сервиса, мы будем рады пригласить вас в гости и организовать встречу с техническими специалистами и руководителем сервиса.

Мы готовы разбираться в каждом отдельно взятом случае, но, мы не обещали и не обещаем делиться внутренней информацией, доказывать свои слова скриншотами и выносить наружу коммерческую информацию и информацию о наших внутренних процессах. Более того, даже разглашение информации об артикулах используемых запчастей, уже считается нарушением установленных регламентов.

Понимаем, что вы все – опытные владельцы Рено и сами знаете, что лучше для вас и вашего автомобиля. И нам жаль, если мы не соответствуем вашим ожиданиям.

[АЛЕКСЕЙ-67]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Более того, даже разглашение информации об артикулах используемых запчастей, уже считается нарушением установленных регламентов.

Вот это круто. Надпись на коробке только для служебного пользования...
Может надо номера на коробках замазывать перед передачей запасных частей механику и в последствии клиенту...
Получается и приобрести у вас детали проблематично, номер то секретный...

[Essc]

Как же меня достали спам звонки от петровского. Каждый раз заношу номер в чёрный список а они всё равно с других номеров звонят.

[bbadmin]

когда за горло взяли, подставного клеврета расшифровали и показали, что они лжецы - остается только гордо изобразить оскорбленную невинность

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от АЛЕКСЕЙ-67

Вот это круто. Надпись на коробке только для служебного пользования...
Может надо номера на коробках замазывать перед передачей запасных частей механику и в последствии клиенту...
Получается и приобрести у вас детали проблематично, номер то секретный...

Нет, речь не про надпись на коробке. Когда вы покупаете запчасти, это одно. Я имела в виду удаленный запрос (у нас) подбора и артикулов, подразумевающий дальнейшее самостоятельное использование этой информации.

---------- Добавлено в 14:00 ---------- Предыдущее написано было в 13:58 ----------

Сообщение от Essc

Как же меня достали спам звонки от петровского. Каждый раз заношу номер в чёрный список а они всё равно с других номеров звонят.

Пожалуйста, пришлите мне в л/с ваш номер телефона. Передам его коллегам с просьбой поставить в стоп-лист.

[dgek888]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста работает ли сервис ПА на Руставели в СПб? Я записан на 18.04. поэтому адресу.