Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > РЕМОНТ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ > Техническое обслуживание
Важная информация
Старый 19.05.2016, 11:41   #561
Artem_44
ДАСТЕРОВОД
 
Аватар для Artem_44
Подробнее

Онлайн: Artem_44 вне форума
Был(а): 13 апр 2019 11:40
Имя: Артем
Адрес: Кострома
Автомобиль: Renault Duster Рестаил 4WD 2.0MT PRIVILEGE+ESP был 1.6 2WD Expression
По умолчанию Re: Гарантия

Сегодня съездил к ОД сделали диагностику, в самом деле протек амортизатор, остальное все ок, поменяли без проблем, только дребезжание вроде осталось как и было, не понятно что еще может быть... пробег 11000
__________________
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 04.06.2016, 20:52   #562
radm25
Дастеровод - в почете
 
Аватар для radm25
Подробнее

Онлайн: radm25 вне форума
Был(а): 15 авг 2022 00:13
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Duster (АКПП; 2,0)
По умолчанию Re: Гарантия

сколько гарантия на краску кузова ? ... авто 3,5 года, пробег 110 тыс.км. ... по низу арки пошли жучьки ...
  Ответить с цитированием
Старый 05.06.2016, 00:13   #563
instal01
Дастеровод - в почете
 
Аватар для instal01
Подробнее

Онлайн: instal01 вне форума
Был(а): 20 фев 2021 22:45
Адрес: Россия Липецк
Автомобиль: Дастер 2.0 мкп 4х4 luxe privilege 2012год
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от radm25 Посмотреть сообщение
сколько гарантия на краску кузова ? ... авто 3,5 года, пробег 110 тыс.км. ... по низу арки пошли жучьки ...
Три года,на сквозную коррозию шесть лет.
  Ответить с цитированием
Старый 23.06.2016, 08:20   #564
Сергей159
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Сергей159
Подробнее

Онлайн: Сергей159 вне форума
Был(а): 27 мар 2024 16:04
Адрес: Пермский край
Автомобиль: Duster 2020, Drive 4x4 1.5 dCi с ESP. До этого был Duster 2014, Privilege 4x4 2.0 без ESP
По умолчанию Re: Гарантия

Как добиться замены рулевого колеса по гарантии? Стерлась краска с серебристой накладки, сама накладка начала отклеиваться и с задней стороны рулевого колеса имеются сильные потертости. Офицалы сказали, что это не является гарантийным случаем, т.к. тут моя вина, нужно было покупать чехол говорят. Непонятно, где и в чем тут я виноват, но серебристые накладки на порогах и бамперах, краска с который отлетает на автомойках они меняют без проблем.
  Ответить с цитированием
Старый 23.06.2016, 08:26   #565
vov-ka
Дастеровод - в почете
 
Аватар для vov-ka
Подробнее

Онлайн: vov-ka на форуме
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Рено Дастер, Привеледж 2,0 АКПП 13г.в.
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Сергей159 Посмотреть сообщение
Как добиться замены рулевого колеса по гарантии? Стерлась краска с серебристой накладки, сама накладка начала отклеиваться и с задней стороны рулевого колеса имеются сильные потертости. Офицалы сказали, что это не является гарантийным случаем, т.к. тут моя вина, нужно было покупать чехол говорят. Непонятно, где и в чем тут я виноват, но серебристые накладки на порогах и бамперах, краска с который отлетает на автомойках они меняют без проблем.
Через претензионное письмо (причем его зарегистрировать и на своем экз.- отметку о принятии)+ звонок на горячую линию РЕНО.На счет чехла они не правы- покупать или не покупать не их дело. Но если есть механические царапины (типа ключами)- то вряд-ли прокатит. Мне меняли пластик -накладку на коробке (АТ)- без проблем, но там не было царапин, а были пузырьки как-бы воздуха (очень мелких с десяток)
  Ответить с цитированием
Старый 23.06.2016, 08:27   #566
HID
Супер-модератор
 
Аватар для HID
Подробнее

Онлайн: HID вне форума
Был(а): 28 мар 2024 06:35
Имя: Серёга
Адрес: Сургут
Автомобиль: Duster 1.5 dci Priv. май 2013, чиптюнинг от MOTORSOFT
По умолчанию Re: Гарантия

Сергей159, для начала попробуйте их убедить сфотать все недостатки и повреждения и отправить на завод, а потом предоставят Вам распечатку ответа автофрамоса. Если откажут наотрез - звоните на горячую линию рено - если и там не помогут - идите в отдел по ЗПП (это не заболевания передающиеся половым путем, а Защита Прав Потребителей ). Если не помогут и там - то скорее всего ничо не получится, но можно поискать адвоката и попытаться решить дело через суд.
__________________
дарю клубные наклейки в Сургуте (пишите в личку)
У меня так же можно получить клубные карты - 350 руб. штучка
  Ответить с цитированием
Старый 23.06.2016, 11:09   #567
TolR
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для TolR
Подробнее

Онлайн: TolR вне форума
Был(а): 03 апр 2021 21:18
Адрес: РФ
Автомобиль: Рено Дастер 1.6 4х4 был, Х-Трейл Т31
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Сергей159 Посмотреть сообщение
... Офицалы сказали, что это не является гарантийным случаем, т.к. тут моя вина, нужно было покупать чехол говорят...
ИМХО такие отжиги нужно снимать на видео... иначе окажется, что и на кузове все время эксплуатации также должен быть чехол.
__________________
Россия может не только держать перед всеми ответ... Но и слегка им помахивать!
  Ответить с цитированием
Старый 23.06.2016, 12:47   #568
lorans
Старожил
 
Аватар для lorans
Подробнее

Онлайн: lorans вне форума
Был(а): 30 Янв 2023 10:12
Адрес: Москва
Автомобиль: Duster Privilege 2.0 4x2 АКПП и Expression 4x2 1.6 МКП5
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Сергей159 Посмотреть сообщение
Как добиться замены рулевого колеса по гарантии? Стерлась краска с серебристой накладки, сама накладка начала отклеиваться и с задней стороны рулевого колеса имеются сильные потертости. Офицалы сказали, что это не является гарантийным случаем, т.к. тут моя вина, нужно было покупать чехол говорят. Непонятно, где и в чем тут я виноват, но серебристые накладки на порогах и бамперах, краска с который отлетает на автомойках они меняют без проблем.
Мне заменили без проблем. Обратитесь к другому ОД.
  Ответить с цитированием
Старый 11.07.2016, 07:49   #569
Arcadav
Старожил
 
Аватар для Arcadav
Подробнее

Онлайн: Arcadav на форуме
Адрес: Самара
Автомобиль: Автомобиль: DUSTER Privilege 2.0 4x4 ESP базальт
По умолчанию Re: Гарантия

Привет всем дастероводам!
Вот возник такой вопрос: а стоит ли покупать продленную гарантию на 1 год или на 2 года??? Учитывая, что 1 год - 15000 р., а 2 года - 25000 р.

Вводные: общий километраж почти 18000 км. В феврале 2017 г. будет 3 года как я езжу. Использую 99% в годе по не очень хорошим дорогам. Каждый год исправно заезжал на ТО к автодилеру - проверялся, менял масло и т.д. Только салонный фильтр сам менял. :-) В машинах практически вообще не разбираюсь. Я плохослышащий и потому вообще не ловлю какие-то звуки, скрипы, стуки, диссонансы в работе двигателя и т.д.
За всё время ремонтировал: перепрошивка из-за плохого завода зимой и летом и вот на прошлой неделе загорелась лампочка "Пила" - сбой электронных систем. Поехал к автодилеру и при диагностике выяснили, что глючит датчик температуры. Без проблем заказали и на следующей неделе поменяют мне датчик полностью бесплатно. А бензин придется 2 раза потратить :-(
С одной стороны, у машины маленький километраж и вроде как надо бы купить. А с другой стороны - раз ничего не сломалось существенно за 2,5 года, то и потом вроде бы нормально работать. Но опять же, не купишь, а потом на следующий день после конца гарантии......... Тьфу-тьфу-тьфу!!!

П.с. Если бы знал, что за 2,5 г. будет датчик тем-ры, то наверное и без ТО обошелся бы. Но к сожалению, в будущее глянуть нет возможности.
  Ответить с цитированием
Старый 11.07.2016, 08:22   #570
lime
Завсегдатай
 
Аватар для lime
Подробнее

Онлайн: lime вне форума
Был(а): 30 июл 2020 15:58
Имя: Александр
Адрес: Питер
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 АКП 4x2 +круиз Drivenge+чип svv
По умолчанию Re: Гарантия

Мое мнение- смысла в продленной гарантии нет. Если почитать список исключений, на которые продленная гарантия не распространяется, то окажется, что это вся подвеска целиком, ну и кое-что еще. Сам покупал, накрылся рулевой наконечник, дилер меня послал, ссылаясь именно на эти исключения. А элементы подвески как раз и изнашиваются на плохих дорогах.
  Ответить с цитированием
Старый 11.07.2016, 08:29   #571
Arcadav
Старожил
 
Аватар для Arcadav
Подробнее

Онлайн: Arcadav на форуме
Адрес: Самара
Автомобиль: Автомобиль: DUSTER Privilege 2.0 4x4 ESP базальт
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от lime Посмотреть сообщение
Мое мнение- смысла в продленной гарантии нет. Если почитать список исключений, на которые продленная гарантия не распространяется, то окажется, что это вся подвеска целиком, ну и кое-что еще. Сам покупал, накрылся рулевой наконечник, дилер меня послал, ссылаясь именно на эти исключения. А элементы подвески как раз и изнашиваются на плохих дорогах.
Ясно! Ну на подвеску никто не будет давать большйо гарантии - все прекрасно знают, какие дороги в России. Дилер грит, а вдруг накроется коробка или не дай Бог, двигатель. Да и вообще датчиков одних полно. Вон накрылся же датик температуры. Хотя, ради справедливости надо сказать, что в последние 3 дня датчик не горит лампочка.
  Ответить с цитированием
Старый 20.08.2016, 19:45   #572
Alekcandr69
Новичок
 
Аватар для Alekcandr69
Подробнее

Онлайн: Alekcandr69 вне форума
Был(а): 25 апр 2021 14:21
Имя: Александр
Адрес: Уфа
Автомобиль: Дастер Expression 2.0 4x4 Чёрная жемчужина
По умолчанию Re: Гарантия

Сегодня отказали ремот по гарантии порваного пыльника привода.сказали не гарантийный ремонт.Как с ними боротся пробег 6500 следов каких постороних нет чтоб я сам мог его повредить.Слушать что пыльник мое быть бракован не хотят.Куда обратится?Цену пыльника за мой счет скинули когда начал ругаться с 1800 до 1500 и еще сказали скинем при замене
  Ответить с цитированием
Старый 22.08.2016, 02:02   #573
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 07:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Alekcandr69 Посмотреть сообщение
Сегодня отказали ремот по гарантии порваного пыльника привода.сказали не гарантийный ремонт.Как с ними боротся пробег 6500 следов каких постороних нет чтоб я сам мог его повредить.Слушать что пыльник мое быть бракован не хотят.Куда обратится?Цену пыльника за мой счет скинули когда начал ругаться с 1800 до 1500 и еще сказали скинем при замене
фотографии пыльника нет? обратиться можно в общество защиты прав потребителей но ...
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 22.08.2016, 10:47   #574
Сильвер
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Сильвер
Подробнее

Онлайн: Сильвер вне форума
Был(а): 03 окт 2023 17:34
Адрес: Москва
Автомобиль: Тoyota RAV4 18 г.в.,TD2.2 акпп-6 престиж
По умолчанию Re: Гарантия

Можно конечно и ошибиться, но в полновэдовом Дастере, на передних рычагах, есть защитные скобы на заклепках. Если они на месте, их состояние прекрасное и они не погнуты, "то можно ОД и предъявить"
__________________
P-R-N-D... и.т.д.
Продам, оставшиеся от Дастера:
- задние альтернативные диодные фонари "от Elia",как на фото в подиси, выше;
- декоративную крышку F4R (фаза1) .
На Дастере АТ:с 03.2012 по 09.2018-го.
Вместо:Тойота РАВ-4: ТD2.2(340н/м), 150"бугаёв"; Авэдэ;6ст.акпп;"Престиж";ч0рный;салон беж; "Эбершпрехер"с gsm с завода;сент.2018г.в.
  Ответить с цитированием
Старый 22.08.2016, 11:35   #575
Сильвер
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Сильвер
Подробнее

Онлайн: Сильвер вне форума
Был(а): 03 окт 2023 17:34
Адрес: Москва
Автомобиль: Тoyota RAV4 18 г.в.,TD2.2 акпп-6 престиж
По умолчанию Re: Гарантия

Тишина..."Народ" пошел наличие и состояние скоб смотреть.
__________________
P-R-N-D... и.т.д.
Продам, оставшиеся от Дастера:
- задние альтернативные диодные фонари "от Elia",как на фото в подиси, выше;
- декоративную крышку F4R (фаза1) .
На Дастере АТ:с 03.2012 по 09.2018-го.
Вместо:Тойота РАВ-4: ТD2.2(340н/м), 150"бугаёв"; Авэдэ;6ст.акпп;"Престиж";ч0рный;салон беж; "Эбершпрехер"с gsm с завода;сент.2018г.в.
  Ответить с цитированием
Старый 22.08.2016, 11:57   #576
Сергей159
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Сергей159
Подробнее

Онлайн: Сергей159 вне форума
Был(а): 27 мар 2024 16:04
Адрес: Пермский край
Автомобиль: Duster 2020, Drive 4x4 1.5 dCi с ESP. До этого был Duster 2014, Privilege 4x4 2.0 без ESP
По умолчанию Re: Гарантия

Мне без этих скоб меняли рулевой наконечник и рычаг в сборе по гарантии. Вопросов никаких не возникало.
  Ответить с цитированием
Старый 22.08.2016, 12:25   #577
Сильвер
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Сильвер
Подробнее

Онлайн: Сильвер вне форума
Был(а): 03 окт 2023 17:34
Адрес: Москва
Автомобиль: Тoyota RAV4 18 г.в.,TD2.2 акпп-6 престиж
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Сергей159
Мне без этих скоб меняли рулевой наконечник и рычаг в сборе по гарантии. Вопросов никаких не возникало.
не все сотрудники ОД это знают, наверное.
А так, при покупке на вторичке, оч удобно посмотрел и имеешь представление, в каких условиях машинко эксплуатировалась.
__________________
P-R-N-D... и.т.д.
Продам, оставшиеся от Дастера:
- задние альтернативные диодные фонари "от Elia",как на фото в подиси, выше;
- декоративную крышку F4R (фаза1) .
На Дастере АТ:с 03.2012 по 09.2018-го.
Вместо:Тойота РАВ-4: ТD2.2(340н/м), 150"бугаёв"; Авэдэ;6ст.акпп;"Престиж";ч0рный;салон беж; "Эбершпрехер"с gsm с завода;сент.2018г.в.
  Ответить с цитированием
Старый 26.08.2016, 13:41   #578
Rain77
Старожил
 
Аватар для Rain77
Подробнее

Онлайн: Rain77 вне форума
Был(а): 25 мар 2024 22:13
Адрес: МО
Автомобиль: Дастер 1,6 (k4m) 4х4
По умолчанию Re: Гарантия

Так и не понял, что за скобы?
Где их смотреть то?
Просветите темного!
  Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 13:49   #579
dmi9215
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для dmi9215
Подробнее

Онлайн: dmi9215 вне форума
Был(а): 06 окт 2023 18:24
Адрес: Ижевск
Автомобиль: Renault Duster, 2,0, Privilege
По умолчанию Re: Гарантия

Только что приехал с сервиса от официалов, оказывается на машины 14-го года (а может и на ранее тоже) увеличили срок гарантии на ходовку (рулевые тяги, втулки стабилизатора и т.д.). Пробег на данный момент 70900, бесплатно поменяли переднюю левую стойку стабилизатора и втулку заднего стабилизатора. Меняют и не жужат, что никогда полное ТО у них не делаю, только масло меняю в ДВС. Приятно все таки)))
  Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 20:39   #580
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Был(а): 28 мар 2024 11:17
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от dmi9215
Пробег на данный момент 70900, бесплатно поменяли переднюю левую стойку стабилизатора и втулку заднего стабилизатора.
Да вроде и раньше было так. Только амортизаторы и сцепление 30 тык было, остальное до 100.
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Часовой пояс GMT +3, время: 13:21.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot