Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > Юридический раздел > ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
Важная информация
Старый 03.10.2016, 18:36   #1
gorsv
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для gorsv
Подробнее

Онлайн: gorsv вне форума
Был(а): 23 июн 2023 11:28
Адрес: Тула
Автомобиль: Duster 2.0 4x4 Privilege МКПП
Злость Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Доброго дня!

Вот с такими повреждениями http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?p=859081 чинюсь по направлению по ОСАГО (страховая РЕСО) у ОД (единственный в городе ОД Рено). Примерные сроки по телефону объявляют все более дальние. Сегодня вот на конец октября, не ранее. Авто и направление от страховой отвез в сервис районе 15 июля. Т.е. пока 3,5 месяца будет срок ремонта против 1,5 месяцев, как обещали вначале.

Пора ли уже волноваться? То они проипут в заказе корпус редуктора, то болты к нему какие-то экзотические не закажут. Как-то доверия в ним все меньше и меньше. Может на приемку взять какого-то эксперта, а то вдруг там все битые и восстановленные запчасти поставят?
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 03.10.2016, 19:29   #2
Alek-han
Старожил
 
Аватар для Alek-han
Подробнее

Онлайн: Alek-han вне форума
Был(а): 05 мар 2023 12:51
Адрес: Тула - Щекино
Автомобиль: Duster 2.0 4WD Luxe
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Приветствую. По своему опыту ремонта по каско у официалов могу сказать, что нужно постоянно контролировать их работу и давать пинки. В вашем случае сроки должны были быть следующими: дефектовка и согласование сметы со страховой - не более 10 дней, заказ и поставка деталей не более 30 дней. Сам ремонт дней 10, но в вашем случае ОД скорее всего ремонт будет производить с привлечением 3-х лиц.
  Ответить с цитированием
Старый 03.10.2016, 19:59   #3
gorsv
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для gorsv
Подробнее

Онлайн: gorsv вне форума
Был(а): 23 июн 2023 11:28
Адрес: Тула
Автомобиль: Duster 2.0 4x4 Privilege МКПП
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Контроль подразумевает некие санкции при нарушении сроков. Звонил им каждую неделю, а толку-то. Извиняются, убедительно объясняют, что сами виноваты с заказом запчастей, еще раз извиняются, но так уж получилось.

Я бы уже наверное давно к адвокату обратился, но они сначала пошли на встречу и заказали у КАРТа наклади не на 2 поврежденные арки, а на 3 (одну я сам криво поставил и она отошла, так почему бы и ее не поменять?) без доплат. А у КАРТа по их словам какие-то сложности - на складе нет, сами где-то заказывают изготовление. Ну да ладно, тут и им и КАРТу спасибо на самом деле.

Однако с ОД мы под конец договорились, что можно получить автомобиль и доставить накладки по факту их прибытия в сервис. Так что от КАРТа сроки сейчас не зависят.
  Ответить с цитированием
Старый 03.10.2016, 20:56   #4
Alek-han
Старожил
 
Аватар для Alek-han
Подробнее

Онлайн: Alek-han вне форума
Был(а): 05 мар 2023 12:51
Адрес: Тула - Щекино
Автомобиль: Duster 2.0 4WD Luxe
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Цитата:
Сообщение от gorsv
Извиняются, убедительно объясняют, что сами виноваты с заказом запчастей, еще раз извиняются, но так уж получилось.
Случаем не Борис у вас занимался заказом запчастей?
Этот "работник" за август по моему заказу пальцем не пошевелил.

---------- Добавлено в 22:56 ---------- Предыдущее написано было в 22:49 ----------

Возможно я вашу машину видел в ремзоне. Там мастер ей выпрямлял уцелевшие элементы. Мастер этот очень хорошо метал выпрямляет без покраски(у него свой сервис). Меня уже несколько раз выручал и дилер его приглашает.
  Ответить с цитированием
Старый 03.10.2016, 21:04   #5
classik5000
Дастеровод - в почете
 
Аватар для classik5000
Подробнее

Онлайн: classik5000 вне форума
Был(а): 07 авг 2023 19:24
Имя: Павел
Адрес: Вологда
Автомобиль: DUSTER 1.6 4x2 Серая платина
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

gorsv, Звони на горячую линию и все объясни. Что нарушены сроки ремонта и т.д. и т.п. и обязательно спроси номер обращения. По телефону все равно обязаны дать. Скажут когда разберутся и перезвонят. У меня так было:http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...588#post793588
7000руб скидку сделали за нарушение сроков ремонта.
  Ответить с цитированием
Старый 04.10.2016, 19:51   #6
gorsv
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для gorsv
Подробнее

Онлайн: gorsv вне форума
Был(а): 23 июн 2023 11:28
Адрес: Тула
Автомобиль: Duster 2.0 4x4 Privilege МКПП
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Цитата:
Сообщение от Alek-han Посмотреть сообщение
Случаем не Борис у вас занимался заказом запчастей?
да, Борис! Чувствую, уже не то, что волноваться пора, а в колокола бить.

Подскажите по приемке, как доказать, что сервис не поменял запчасти, а выправил? Знаю есть эксперты по повреждениям, но есть ли эксперты по качеству ремонта.
  Ответить с цитированием
Старый 04.10.2016, 19:57   #7
vov-ka
Дастеровод - в почете
 
Аватар для vov-ka
Подробнее

Онлайн: vov-ka на форуме
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Рено Дастер, Привеледж 2,0 АКПП 13г.в.
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Цитата:
Сообщение от gorsv Посмотреть сообщение
да, Борис! Чувствую, уже не то, что волноваться пора, а в колокола бить.

Подскажите по приемке, как доказать, что сервис не поменял запчасти, а выправил? Знаю есть эксперты по повреждениям, но есть ли эксперты по качеству ремонта.
Тут особо то и не наедешьСколько денег страховая перечислила, на столько и сделают, а так-как перечислила она 100% мало, значит будут лечить,шпаклевать, делать из Г... конфетку.Они по КАСКО то пишут замена детали, а толщиномер показывает на шпаклевку
  Ответить с цитированием
Старый 04.10.2016, 21:05   #8
Alek-han
Старожил
 
Аватар для Alek-han
Подробнее

Онлайн: Alek-han вне форума
Был(а): 05 мар 2023 12:51
Адрес: Тула - Щекино
Автомобиль: Duster 2.0 4WD Luxe
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Цитата:
Сообщение от gorsv
как доказать, что сервис не поменял запчасти, а выправил?
Сегодня спрашивал у мастера про ваш - сказал что не делал.

---------- Добавлено в 23:05 ---------- Предыдущее написано было в 23:03 ----------

Цитата:
Сообщение от vov-ka
Сколько денег страховая перечислила, на столько и сделают, а так-как перечислила она 100% мало, значит будут лечить,шпаклевать, делать из Г... конфетку
Скорее наоборот. Сколько насчитают в сервисе и согласуют в страховой на столько и будут делать не забывая про свой корман.
  Ответить с цитированием
Старый 04.10.2016, 22:10   #9
gorsv
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для gorsv
Подробнее

Онлайн: gorsv вне форума
Был(а): 23 июн 2023 11:28
Адрес: Тула
Автомобиль: Duster 2.0 4x4 Privilege МКПП
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

По ведомости у меня вся кузовщина, подвеска и ходовая четко под замену, только арку тянуть.

Alek-han - спасибо, хоть какая-то конкретика.

---------- Добавлено в 23:10 ---------- Предыдущее написано было в 23:02 ----------

Цитата:
Сообщение от vov-ka Посмотреть сообщение
а так-как перечислила она 100% мало
Неделю назад встречался с автоюристом насчет взыскания с виновника ДТП. Поскольку виновник ДТП беженец с Донецка, то юрист предложил мне судиться со страховой за завышенный износ и с сервисом за завышенную цену ремонта. Говорил, что все они там сидят на откатах и высоким чинам в страховой наоборот выгодно одобрить бОльшую цену ремонта в сервисе. Так что насчет "мало" непонятно. Думаю, что от случая к случаю зависит.
  Ответить с цитированием
Старый 04.10.2016, 22:34   #10
Alek-han
Старожил
 
Аватар для Alek-han
Подробнее

Онлайн: Alek-han вне форума
Был(а): 05 мар 2023 12:51
Адрес: Тула - Щекино
Автомобиль: Duster 2.0 4WD Luxe
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Цитата:
Сообщение от gorsv
Говорил, что все они там сидят на откатах и высоким чинам в страховой наоборот выгодно одобрить бОльшую цену ремонта в сервисе
Это логично. Только так и складываются "нормальные" отношения сервиса и страховой. Впрочем вас это не должно волновать и скорее всего сложившаяся проблема на совести нерадивых сотрудников которые не в доле.
  Ответить с цитированием
Старый 06.10.2016, 09:23   #11
gorsv
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для gorsv
Подробнее

Онлайн: gorsv вне форума
Был(а): 23 июн 2023 11:28
Адрес: Тула
Автомобиль: Duster 2.0 4x4 Privilege МКПП
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Цитата:
Сообщение от Alek-han Посмотреть сообщение
Это логично. Только так и складываются "нормальные" отношения сервиса и страховой. Впрочем вас это не должно волновать и скорее всего сложившаяся проблема на совести нерадивых сотрудников которые не в доле.
Согласен - не мое дело. Но желание обращаться к официалам даже по направлению страховой вообще больше нет. Из-за их "взаимодействий" растет абсолютная сумма износа, что бьет по карману.
  Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 16:37   #12
gorsv
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для gorsv
Подробнее

Онлайн: gorsv вне форума
Был(а): 23 июн 2023 11:28
Адрес: Тула
Автомобиль: Duster 2.0 4x4 Privilege МКПП
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Цитата:
Сообщение от classik5000 Посмотреть сообщение
gorsv, Звони на горячую линию и все объясни. Что нарушены сроки ремонта и т.д. и т.п. и обязательно спроси номер обращения. По телефону все равно обязаны дать. Скажут когда разберутся и перезвонят. У меня так было:http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...588#post793588
7000руб скидку сделали за нарушение сроков ремонта.
У меня сходная история. По их заказ-наряду (а я его получил только сегодня, т.к. сразу дали только квитанцию на стоянку - типа надо еще разбираться с авто) ремонт начался только 23 сентября. Хотя дата должна быть 14 июля, когда я им приволок машину и направление из страховой.

Вот так вот, фиг подкопаешься.
  Ответить с цитированием
Старый 27.02.2017, 12:53   #13
Jakomo
Участник клуба
 
Аватар для Jakomo
Подробнее

Онлайн: Jakomo вне форума
Был(а): 30 сен 2022 04:56
Имя: Евгений
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

Работы вроде немало, но отвлекаются видимо работники на более мелкую работенку
  Ответить с цитированием
Старый 27.02.2017, 14:49   #14
germanich-o
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для germanich-o
Подробнее

Онлайн: germanich-o вне форума
Был(а): 28 мар 2024 08:27
Имя: Виктор
Адрес: Дзержинск
Автомобиль: 2.0 4x4
По умолчанию Re: Ремонт у ОД тянется уже 3 месяца... пора ли волноваться?

gorsv,
Ваш ремонт, скорее всего, уже закончен, но, может кому-нибудь пригодится:

"Что касается сроков ремонт автомобиля по ОСАГО, восстановление поврежденного автомобиля не может занимать более 1 месяца. Отсчет начинается от момента подачи заявления и других документов; в течение 30-ти дней страховщик обязан рассмотреть пакет документов, отремонтировать авто или дать мотивированный отказ. Если срок ремонта автомобиля по ОСАГО был превышен, потерпевший может подать на страховщика в суд, и компания вынуждена будет заплатить ему пеню за каждый день сверх положенного срока. Неустойка составляет 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ от фиксированной суммы, которая выплачивается в качестве компенсации за ущерб, полученный в ДТП по вине страхователя.

14 Мая 2015, 11:51"

Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/836511/
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
А не пора ли переобуваться ? Ky6uk Шины 447 23.11.2020 06:58
Ремонт в ванной. Дмитрий Сталь ДОМ И ДАЧА - ОБМЕН ОПЫТОМ 31 17.11.2014 19:51
Отвлёкся от дороги - получи 3 месяца ремонта Samal ДТП 14 04.09.2013 14:30
(Мурманск) Начало мая -пора шалыков!?! military Мурманская область 35 01.05.2013 18:27

Часовой пояс GMT +3, время: 13:48.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot