Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > Автоклуб Рено Дастер DUSTERCLUBS.RU > РЕНО ДАСТЕР РЕСТАЙЛИНГ 2021-
Важная информация
Старый 18.10.2021, 19:38   #1
vereteno
Участник клуба
 
Аватар для vereteno
Подробнее

Онлайн: vereteno вне форума
Был(а): 07 фев 2023 15:44
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер Edition one. 1.5D
По умолчанию Сдох аккумулятор на новой машине

Сдох аккумулятор, машина май 21 года,дизель. Рено со слов оф. дилера (Мейджер Новая рига) подтвердила, случай гарантийный, НО срок поставки один месяц. Кто нибудь знает как можно ускорить?
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 18.10.2021, 20:04   #2
Masterkkt
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Masterkkt
Подробнее

Онлайн: Masterkkt вне форума
Был(а): 29 мар 2024 08:20
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 2.0 бензин 4x4 АКПП Люкс
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vereteno Посмотреть сообщение
Сдох аккумулятор, машина май 21 года,дизель. Рено со слов оф. дилера (Мейджер Новая рига) подтвердила, случай гарантийный, НО срок поставки один месяц. Кто нибудь знает как можно ускорить?
Ремонт сроком месяц? ай молодцы
  Ответить с цитированием
Старый 18.10.2021, 20:10   #3
vereteno
Участник клуба
 
Аватар для vereteno
Подробнее

Онлайн: vereteno вне форума
Был(а): 07 фев 2023 15:44
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер Edition one. 1.5D
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Да 30 дней, и еще спрашивают, заказывать или нет
  Ответить с цитированием
Старый 18.10.2021, 20:14   #4
Atacamov
Участник клуба
 
Аватар для Atacamov
Подробнее

Онлайн: Atacamov вне форума
Был(а): 16 мая 2022 08:54
Адрес: Мытищи
Автомобиль: Renault Duster II 1,3 МКПП Style
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vereteno Посмотреть сообщение
Сдох аккумулятор, машина май 21 года,дизель. Рено со слов оф. дилера (Мейджер Новая рига) подтвердила, случай гарантийный, НО срок поставки один месяц. Кто нибудь знает как можно ускорить?
Требуйте подменный автомобиль
  Ответить с цитированием
Старый 18.10.2021, 20:28   #5
Olejek
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Olejek
Подробнее

Онлайн: Olejek вне форума
Был(а): 14 ноя 2022 21:46
Имя: Олег
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 2.0 4х4 МКП Привележ
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vereteno Посмотреть сообщение
Сдох аккумулятор, машина май 21 года,дизель. Рено со слов оф. дилера (Мейджер Новая рига) подтвердила, случай гарантийный, НО срок поставки один месяц. Кто нибудь знает как можно ускорить?
Может он не сдох, а просто сел, вы его заряжать пробовали?
  Ответить с цитированием
Старый 18.10.2021, 20:59   #6
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от Olejek Посмотреть сообщение
Может он не сдох, а просто сел, вы его заряжать пробовали?
Если дилер признал, значит сдох.
  Ответить с цитированием
Старый 18.10.2021, 21:44   #7
vereteno
Участник клуба
 
Аватар для vereteno
Подробнее

Онлайн: vereteno вне форума
Был(а): 07 фев 2023 15:44
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер Edition one. 1.5D
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от Olejek Посмотреть сообщение
Может он не сдох, а просто сел, вы его заряжать пробовали?
При выключении запущенного двигателя автомобиль уже не завести, только с бустера или прикуривание от другого авто, спец тестер показывает 11,6 В, 40 а/ч, r(сопротивление)=69,93 миллиома. Скорее всего замкнула одна банка.
Обратился на горячую линию Рено Россия, приняли заявку,сказали через два дня дадут ответ.
  Ответить с цитированием
Старый 19.10.2021, 10:46   #8
Oldtech
Старожил
 
Аватар для Oldtech
Подробнее

Онлайн: Oldtech вне форума
Был(а): 20 мар 2024 11:17
Адрес: Москва
Автомобиль: Renault Duster 2.0, 4x4, MT
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Выше правильно написали. Требуйте подменный автомобиль, берите его и катайтесь. Автомобиль представляет дилер, а прокат оплачивает производитель, и это его отлично стимулирует в кратчайшие сроки отремонтировать ваш автомобиль.
  Ответить с цитированием
Старый 19.10.2021, 11:28   #9
Chip_SET
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Chip_SET
Подробнее

Онлайн: Chip_SET вне форума
Был(а): 29 мар 2024 09:15
Адрес: МО
Автомобиль: Duster 2.0 4х4 МТ
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vereteno Посмотреть сообщение
Сдох аккумулятор, машина май 21 года,дизель. Рено со слов оф. дилера (Мейджер Новая рига) подтвердила, случай гарантийный, НО срок поставки один месяц. Кто нибудь знает как можно ускорить?
Никак. Колесо меняли 45 дней примерно Никто ничего не хочет делать.
  Ответить с цитированием
Старый 19.10.2021, 21:06   #10
vereteno
Участник клуба
 
Аватар для vereteno
Подробнее

Онлайн: vereteno вне форума
Был(а): 07 фев 2023 15:44
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер Edition one. 1.5D
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от Oldtech Посмотреть сообщение
Выше правильно написали. Требуйте подменный автомобиль, берите его и катайтесь. Автомобиль представляет дилер, а прокат оплачивает производитель, и это его отлично стимулирует в кратчайшие сроки отремонтировать ваш автомобиль.
АКБ нет на складах запчастей рено, но делают " все возможное" ответ Рено Россия. Дилер (Мейджер) с подменным авто отказал, требовать бессмысленно, так как с 2020 года, какие то Чудаки на букву "М" поменяли закон о "защите прав потребителя" и теперь нет обязательств предоставлять подменный авто и срок установили до 45 дней. В России с каждым днем все больше и больше для народа делают, как то так.
  Ответить с цитированием
Старый 19.10.2021, 21:10   #11
Atacamov
Участник клуба
 
Аватар для Atacamov
Подробнее

Онлайн: Atacamov вне форума
Был(а): 16 мая 2022 08:54
Адрес: Мытищи
Автомобиль: Renault Duster II 1,3 МКПП Style
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vereteno Посмотреть сообщение
АКБ нет на складах запчастей рено, но делают " все возможное" ответ Рено Россия. Дилер (Мейджер) с подменным авто отказал, требовать бессмысленно, так как с 2020 года, какие то Чудаки на букву "М" поменяли закон о "защите прав потребителя" и теперь нет обязательств предоставлять подменный авто и срок установили до 45 дней.
Обращался по гарантии в Петровский Мытищи, подменный авто - без проблем, причем при мне звонили из другого ОД бронировали подменный авто на период ремонта. Мейждер просто окуел в конец в последнее время, что с продажами, что с обслуживанием. Раньше у них всегда приобретал автомобили, так как квоты были самые большие. Теперь обхожу их стороной, буду голосовать рублем. Кстати, подменный давали на несколько дней. А бронировали больше, чем на месяц. Так что тут очевидное нежелание мейджора.
  Ответить с цитированием
Старый 19.10.2021, 22:15   #12
vereteno
Участник клуба
 
Аватар для vereteno
Подробнее

Онлайн: vereteno вне форума
Был(а): 07 фев 2023 15:44
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер Edition one. 1.5D
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от Atacamov Посмотреть сообщение
Обращался по гарантии в Петровский Мытищи, подменный авто - без проблем, причем при мне звонили из другого ОД бронировали подменный авто на период ремонта. Мейждер просто окуел в конец в последнее время, что с продажами, что с обслуживанием. Раньше у них всегда приобретал автомобили, так как квоты были самые большие. Теперь обхожу их стороной, буду голосовать рублем. Кстати, подменный давали на несколько дней. А бронировали больше, чем на месяц. Так что тут очевидное нежелание мейджора.
Признателен за информацию, буду иметь в виду.
  Ответить с цитированием
Старый 20.10.2021, 19:10   #13
vereteno
Участник клуба
 
Аватар для vereteno
Подробнее

Онлайн: vereteno вне форума
Был(а): 07 фев 2023 15:44
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер Edition one. 1.5D
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Сегодня купил аккумулятор и забрал машину у дилера. Мейджер захотел денег за то, что установит мою АКБ, сказал, что сам сниму и поставлю, верните авто на то место, куда я его вам сдавал. Процедура замены заняла 10 мин. Рено Россия глухо молчит, по итогу напишу отдельный пост от общения с ними.
  Ответить с цитированием
Старый 20.10.2021, 21:04   #14
vaiocell
Старожил
 
Аватар для vaiocell
Подробнее

Онлайн: vaiocell вне форума
Был(а): 28 мар 2024 22:01
Адрес: Московская область
Автомобиль: Renault Duster II 1.3 CVT
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vereteno
Мейджер захотел денег за то, что установит мою АКБ
Вот же мерзавцы. Надо было до директора дилера дойти, написать им письменные претензии.
  Ответить с цитированием
Старый 20.10.2021, 21:19   #15
Завьял
Живу я здесь
 
Аватар для Завьял
Подробнее

Онлайн: Завьял вне форума
Был(а): 29 мар 2024 10:36
Имя: Андрей
Адрес: Новосибирск
Автомобиль: Дастер 4x4 1,6 рестайл
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vaiocell Посмотреть сообщение
Вот же мерзавцы. Надо было до директора дилера дойти, написать им письменные претензии.
Да надо было ентому мейджеру аккум на ногу уронить. Итог - убило током из-за нарушения ТБ...
  Ответить с цитированием
Старый 20.10.2021, 21:32   #16
Masterkkt
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Masterkkt
Подробнее

Онлайн: Masterkkt вне форума
Был(а): 29 мар 2024 08:20
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 2.0 бензин 4x4 АКПП Люкс
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Вот петухи....знают ведь,что с учётом нынешней ситуации с дефицитом машин,никто не будет из за АКБ подавать на возврат претензию. А ведь можно было бы!
  Ответить с цитированием
Старый 20.10.2021, 21:33   #17
kval300
Заблокирован
 
Аватар для kval300
Подробнее

Онлайн: kval300 вне форума
Был(а): 13 апр 2023 20:17
Имя: Виктор
Адрес: г.Ростов на Дону
Автомобиль: daster 1.5cdi 4x4 2013+чип RSW EGRoff+20%мощи,MCL300 4x4 1993Была до 2016
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vereteno
Сегодня купил аккумулятор и забрал машину у дилера
Самое правильное! пока пол машины не подменили!
  Ответить с цитированием
Старый 20.10.2021, 22:23   #18
vereteno
Участник клуба
 
Аватар для vereteno
Подробнее

Онлайн: vereteno вне форума
Был(а): 07 фев 2023 15:44
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер Edition one. 1.5D
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vaiocell Посмотреть сообщение
Вот же мерзавцы. Надо было до директора дилера дойти, написать им письменные претензии.
Там проблема не только в дилере. Рено России открытым текстом говорит, что Рено больше всего продаж, и им основные силы брошены на выпуск машин, а запчасти для них второстепенны, Не представляю такую ситуацию во Франции.
  Ответить с цитированием
Старый 20.10.2021, 23:36   #19
vaiocell
Старожил
 
Аватар для vaiocell
Подробнее

Онлайн: vaiocell вне форума
Был(а): 28 мар 2024 22:01
Адрес: Московская область
Автомобиль: Renault Duster II 1.3 CVT
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vereteno
Рено России открытым текстом говорит, что Рено больше всего продаж, и им основные силы брошены на выпуск машин, а запчасти для них второстепенны
Ну не знаю какой у них там выпуск, говорят, что у них нет запчастей, чтоб выпускать машины. Ну да ладно. Однако, с такой политикой можно всех клиентов растерять, что выпускать машины не для кого будет. Вот уже тут человек отписался на нашем форуме, что взял вместо Дастера новую Крету через онлайн магазин напрямую по РРЦ, правда заплатив несколько за телеграм-бота, который ему эту машину помог забронировать, но все же.
Да все равно, я убежден, что основная проблема в менеджерах сервиса, ну не верю я, что у них на складе запчастей нет аккумуляторов. Просто, скорей всего, имело место быть обычное разводилово, типа клиенту же надо ездить на машине, а не ждать пока согласуют замену и прочее, вот он у нас аккумулятор-то и прикупит, думают они. Наверное, большинство бы так и сделало, но вы нет, и это правильно!
  Ответить с цитированием
Старый 20.10.2021, 23:55   #20
bubba
Читатель
 
Аватар для bubba
Подробнее

Онлайн: bubba вне форума
Был(а): 28 мар 2024 23:58
Имя: Денис
Адрес: Резиновая
Автомобиль: renault duster lux 2015 2.0/mt/4x4/esp холодильнег :)
По умолчанию Re: Сдох аккумулятор на новой машине

Цитата:
Сообщение от vaiocell
с такой политикой можно всех клиентов растерять
Думаете, маркетологи рено глупее вас?
__________________
renault duster privilege 05.2013 2.0/mt/4x4/esp/RSWchip/rear quaife - угнан 23.06.2015
opel astra h 2007 1.8/140hp/mt/5d
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
за новой машиной в петровский морячёк Санкт-Петербург 7 19.01.2021 22:27
Уровень масла в новой АКПП Volk АКПП 28 18.07.2019 15:37
Сдох омыватель стекла. bright ЭЛЕКТРИКА 38 16.07.2019 10:08
Сдох тахометр !!! Pasha-ae ЭЛЕКТРИКА 19 10.12.2015 10:06
Подарки для новой машины maslovyu Аксессуары и допы 98 04.11.2013 22:50

Часовой пояс GMT +3, время: 12:57.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot