|
ВНИМАНИЕ! Все сообщения и дискуссии на политические темы, об уровне жизни, правительстве и т.д. будут удаляться, а авторы получат бан независимо от политической позиции.
ФОРУМ - АВТОМОБИЛЬНЫЙ! АВТОМОБИЛЬ - РЕНО ДАСТЕР! Если нет информации по теме форума, то лучше ничего не писать.
В сообщениях под ником каждого участника есть кнопка - Жалоба -
|
|
товары для Рено Дастер на Вайлдберриз:
- фильтр разборный дизель
- набор клипс-пистонов
- микрофибра
- комплект для замены резонатора (можно установить без сварки)
- индикатор температуры двигателя
- уплотнитель под капот
- наклейка компас (также и другие)
- накидка на лобовое стекло
- брызговики увеличенные
- система контроля давления в шинах
|
|
|
01.02.2013, 23:10
|
#1
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 15.01.2012
|
Сообщений: 4,640
|
Время онлайн: 4 мес. 3 д. 8 ч. 16 мин. 45 сек.
|
Активность
: 5920
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 фев 2021 21:01
|
Имя: Oleg
|
Адрес: Кострома
|
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD был
|
|
|
Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
Решил создать отдельную тему, кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта, прохождение ТО не в счет.
Предлагаю примерно в таком формате: поломка (неисправность, заводской брак) - сколько времени ремонтировали и предлагали ли подменный авто.
Сам уже жду третью неделю замены сальников на раздатке, предлагали подменку, сандеро на автомате.
Первый раз меняли раздатку, ровно неделю, брал подменку, логан.
__________________
|
|
|
Это может быть интересно
|
Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
|
02.02.2013, 14:33
|
#2
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 15.01.2012
|
Сообщений: 4,640
|
Время онлайн: 4 мес. 3 д. 8 ч. 16 мин. 45 сек.
|
Активность
: 5920
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 фев 2021 21:01
|
Имя: Oleg
|
Адрес: Кострома
|
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD был
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
что никто ничего не делал по гарантии?
__________________
|
|
|
02.02.2013, 14:57
|
#3
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 20.05.2012
|
Сообщений: 1,600
|
Время онлайн: 2 мес. 2 нед. 22 ч. 19 мин. 19 сек.
|
Активность
: 3196
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 31 июл 2020 08:19
|
Имя: олег
|
Адрес: Кемерово
|
Автомобиль: Expression 2.0, 4*4 был продал .Хундай Крета 1.6 4 вд
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
А , зачем создавать темы которые уже существуют,Вы не внимательны .
Вот та же тема ,так можете найти ответы на тот же вопрос.
Статистика устранения у ОД неисправностей в период гарантии
|
|
|
02.02.2013, 21:34
|
#4
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 15.01.2012
|
Сообщений: 4,640
|
Время онлайн: 4 мес. 3 д. 8 ч. 16 мин. 45 сек.
|
Активность
: 5920
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 фев 2021 21:01
|
Имя: Oleg
|
Адрес: Кострома
|
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD был
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
эта тема о сроках ожидания, а не статистика неисправностей.
__________________
|
|
|
04.02.2013, 09:39
|
#5
|
Дастеровод
Подробнее
|
Регистрация: 25.03.2012
|
Сообщений: 7
|
Время онлайн: 14 ч. 45 мин. 36 сек.
|
Активность
: 10
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 мар 2018 21:39
|
Адрес: Балашиха
|
Автомобиль: Duster
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
После ДТП получил направление на СТО. В день приезда на сервис на панели загорелась лампа - ОШИБКА ЭЛЕКТРОНИКИ. Такое уже случалось, заглушил двигатель, снова завел, проблема не исправилась, а ехать надо. До этого дня обращался к ОД с этой проблемой, сказали приедете по ремонту кузовному тогда и эту проблему решим. Приехал, сдал машину, через пару часов вызывают и говорят что появились новые проблемы. Загорелась лампа на панели ОШИБКА ДВИГАТЕЛЯ и появился посторонний шум в двигателе, который усиливается вместе с повышением оборотов. Было воскресенье, 03,02,2013, на мой вопрос когда ждать заключение, сказали примерно в среду. Мотивируя это тем что нет специалиста. Мало того, хотели отправить в салон где покупался автомобиль. Покупал в Петровском автоцентре, на Варшавском шоссе. А на ремонт приехал в туже компанию, но в другой филиал, т.к. на Варшавке нет кузовного ремонта. Полный идиотизм. На вопрос : а где вы заправляетесь? - предъявил чеки с АЗС за последние две недели, добавив что могу предоставить чеки со дня покупки. Ответ явно разочаровал менеджера. Оставил авто и уехал, буду ждать результат. По завершению отпишусь
|
|
|
04.02.2013, 13:04
|
#6
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 01.10.2012
|
Сообщений: 97
|
Время онлайн: 17 мин. 52 сек.
|
Активность
: 21
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 30 апр 2013 15:24
|
Адрес: москва
|
Автомобиль: Рено Дастер
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
сроки разные будут....в зависимости от поломки
|
|
|
04.02.2013, 14:44
|
#7
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 15.01.2012
|
Сообщений: 4,640
|
Время онлайн: 4 мес. 3 д. 8 ч. 16 мин. 45 сек.
|
Активность
: 5920
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 фев 2021 21:01
|
Имя: Oleg
|
Адрес: Кострома
|
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD был
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
Цитата:
Сообщение от LipDuster
сроки разные будут....в зависимости от поломки
|
да нууу, не может быть.
__________________
|
|
|
05.02.2013, 22:54
|
#8
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 15.01.2012
|
Сообщений: 4,640
|
Время онлайн: 4 мес. 3 д. 8 ч. 16 мин. 45 сек.
|
Активность
: 5920
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 фев 2021 21:01
|
Имя: Oleg
|
Адрес: Кострома
|
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD был
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
забрал сегодня машину из гарантийного ремонта, уж как сделали покажет время, инженер по гарантии сказал, что заменили сальник раздатки, а когда я на подъемнике проверял, спросил снимали ли раздатку, работяга какой то, который рядом был, говорит конечно, ее же заменили на новую, инженер на него посмотрел косо и тот одумался и сказал, что ой перепутал, заменили сальник, вот и думай чего хочешь, раздатка с виду новая, в заказ-наряде замена сальника, если бы в заказ-наряде было бы опять замена раздатки (ее уже мне меняли), это право на обращение в суд по расторжению договора купли-продажи, может и подстраховываются и сроки их поджимали, надеюсь ни кто не остался без новой раздатки, вобщем мутные ребята все эти дилеры и дел с ними лучше не иметь, а выбора нет, приходится, ремонт длился 3 недели.
__________________
|
|
|
05.02.2013, 23:07
|
#9
|
Почетный флудер клуба
Подробнее
|
Регистрация: 03.01.2013
|
Сообщений: 380
|
Время онлайн: 10 ч. 16 мин. 19 сек.
|
Активность
: 328
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 10 окт 2013 12:38
|
Адрес: РОссИЯ
|
Автомобиль: рено дастер 4х4, 2.0
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
вроде по закону гар ремонт должен проводиться мах месяц....
|
|
|
05.02.2013, 23:11
|
#10
|
Дастеровод - в почете
Подробнее
|
Регистрация: 24.04.2011
|
Сообщений: 411
|
Время онлайн: 2 нед. 2 д. 18 ч. 2 мин. 21 сек.
|
Активность
: 862
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 07 дек 2014 00:18
|
Адрес: Остров КРЫМ
|
Автомобиль: Был DUSTER Privilege 1.6 4*4 - продан. Теперь ТраХтор Navara
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
Цитата:
Сообщение от Olejman
забрал сегодня машину из гарантийного ремонта, уж как сделали покажет время, инженер по гарантии сказал, что заменили сальник раздатки, а когда я на подъемнике проверял, спросил снимали ли раздатку, работяга какой то, который рядом был, говорит конечно, ее же заменили на новую, инженер на него посмотрел косо и тот одумался и сказал, что ой перепутал, заменили сальник, вот и думай чего хочешь, раздатка с виду новая, в заказ-наряде замена сальника, если бы в заказ-наряде было бы опять замена раздатки (ее уже мне меняли), это право на обращение в суд по расторжению договора купли-продажи, может и подстраховываются и сроки их поджимали, надеюсь ни кто не остался без новой раздатки, вобщем мутные ребята все эти дилеры и дел с ними лучше не иметь, а выбора нет, приходится, ремонт длился 3 недели.
|
Подменку давали ???
Не из праздного любопытства ( а токмо волею... )
__________________
Танки грязи не боятся
|
|
|
06.02.2013, 00:34
|
#11
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 15.01.2012
|
Сообщений: 4,640
|
Время онлайн: 4 мес. 3 д. 8 ч. 16 мин. 45 сек.
|
Активность
: 5920
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 09 фев 2021 21:01
|
Имя: Oleg
|
Адрес: Кострома
|
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD был
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
Цитата:
Сообщение от running777
Подменку давали ???
Не из праздного любопытства ( а токмо волею... )
|
в первом сообщении
__________________
|
|
|
14.11.2013, 21:28
|
#12
|
Новичок
Подробнее
|
Регистрация: 09.09.2013
|
Сообщений: 3
|
Время онлайн: 4 ч. 1 мин. 25 сек.
|
Активность
: 1
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 14 ноя 2013 21:47
|
Адрес: Москва-Пенза
|
Автомобиль: Рено Дастер 2.0 4*4
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
Вот моя история.
Мой дилер РТДС на Обручева (Москва). Страховая - Ренесанс Авто. Оформил КАСКО. 13-го октября мне машину коцнули во дворе. Помяли заднюю правую дверь, и поцарапали пластиковые молдинги на двери и крыле.
Вызвал гаишников, оформили, возбудили административное дело в отношении скрывшегося. Выяснилось, что страховая будет ждать 2 месяца, пока дело не закроют по срокам давности. Съездил в ГАИ, уговорил их закрыть дело ввиду бесперспективности поисков скрывшегося. Уговорил.
Числа 15-го октября отнес все документы в Ренесанс. Сказали - ждите направления на ремонт. Сфотографировали, написали: дверь под замену, молдинг двери и крыла под замену.
1-го ноября получил смс, что напревление на ремонт ушло в РТДС на Обручева и теперь они в течении суток свяжутся со мной и назначат дату ремонта.
Ни фига никто не связался. Стал звонить сам. Сказали нужно ждать с завода дверь.
Прошло несколько дней. Сказали дверь пройдет в конце недели. Звоню в конце недели – дверь еще не пришла.
Прошла еще одна неделя. Сегодня звоню – обещают, что завтра придет дверь. Я уточняю: придет ДВЕРЬ И МОЛДИНГИ?. Они говорят – нет, ТОЛЬКО ДВЕРЬ.
-Почему?
-Потому что в направлении от Ренесанса написано “ремонт согласно штатной комплектации”.
- И что это значит?
- Молдинги не входят в штатную комплектацию.
- Послушайте, когда я покупал машину и оформлял КАСКО мне никто ничего такого не говорил. Подразумевалось, что в любом случае машину приведут в первозданный вид.
- Нет. Страховая молджинги не оплачивает.
- Но они же русским языком написали: замена двери и пластиковых молдингов!
-Да, но там ниже печать: Ремонт, согласно штатной комплектации. А молдинги в нее не входят.
И вот теперь, прождав ремонта целый месяц, я вынужден начинать все сначала. И выяснять кто же чудак на букву “М” - Ренесанс или Дилерский центр на Обручева.
|
|
|
14.11.2013, 22:24
|
#13
|
завсідник
Подробнее
|
Регистрация: 04.12.2012
|
Сообщений: 889
|
Время онлайн: 2 лет 9 мес. 1 нед. 1 д. 17 ч. 32 мин. 40 сек.
|
Активность
: 1974
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 02 фев 2023 17:27
|
Адрес: Черкассы,Украина
|
Автомобиль: Duster 4x4 1.6 16v пружины H&R +30 стойки аирман ГБО ВRC теперь Тойота Ленд крузер 4литра 284 лошади
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
при страховке есть пункт:доп оборудование.вот в туда и вносить нужно было накладки.
|
|
|
15.11.2013, 21:34
|
#14
|
Дастеровод - завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 10.06.2012
|
Сообщений: 308
|
Время онлайн: 1 мес. 1 нед. 1 д. 21 ч. 28 мин. 37 сек.
|
Активность
: 472
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 15 июл 2018 09:21
|
Адрес: Московская область
|
Автомобиль: Renault Duster 4WD 2.0 с ESP (продан)
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
Насколько я знаю, если кол-во дней гарантийного ремонта в течении всего гарантийного срока превысит 45 суток, то по закону вы имеете право на расторжение договора купли-продажи. В сегменте премиум-класса такие претенденты уже случались.
Моя машина простояла в таком ремонте три недели. Пытались исправить трещины на водостоке. За это время ничего не сделали. В итоге, авто забрал, на гарантию забил. Такое ощущение, что эти товарищи ничего не боятся.
Последний раз редактировалось klincity; 22.11.2013 в 19:08.
|
|
|
15.11.2013, 21:44
|
#15
|
Дастеровод - завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 22.01.2013
|
Сообщений: 472
|
Время онлайн: 2 мес. 2 нед. 2 д. 55 мин. 40 сек.
|
Активность
: 478
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 13 дек 2021 11:58
|
Адрес: moscow
|
Автомобиль: Daster 4x2
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
Цитата:
Сообщение от Валентин Пенза
Вот моя история.
|
Вот моя история КАСКО, поставил сам литые диски, в договор внесена только сумма по договору купли-продажи, а сами диски в доп.оборудование не вписаны, естественно восстанавливали согласно штатной комплектации а раз штатный диск не поврежден а литой не вписан то его никто мне не восстанавливал, сходил и купил сам, может и не правильно сделал но время дороже.
|
|
|
22.11.2013, 18:30
|
#16
|
Дастеровод - завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 23.03.2013
|
Сообщений: 95
|
Время онлайн: 3 нед. 3 д. 12 ч. 26 мин. 2 сек.
|
Активность
: 155
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 24 Янв 2021 18:44
|
Адрес: Москва
|
Автомобиль: Рено Дастер 2,0 4х4
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
20 октября возле тёщиного дома чирикнули машинку.
Повреждения - заднее левое крыло , царапка на двери и на пластиковой накладке.
При осмотре обнаружилась ещё вмятина на бампере.
Гаишники в справке о дтп вписали крыло и очень нехотя добавили дверь. Бампер вписывать наотрез отказались - "это другое дтп"
Посоветовавшись со страховщиком , заявил бампер как замену одного элемента без справок.
Пока сделали определение (10 дней) страховая "УралСиб" одобрила дверь и крыло. Позвонил в Мытищи записаться на кузовной ремонт. Говорят - приезжайте , мы должны посмотреть. 12 ноября приехал. Посмотрели - накладку тоже надо менять. Только требуется ещё одно согласование со страховой , мы Вам позвоним через неделю. Тем временем с кузовного на Зенигородке дважды звонили - приглашали на замену бампера. Ну делать - так всё сразу и в одном месте , Мытищи мне удобнее. Через неделю никто не позвонил. 21 (вчера) позвонил сам. Да , страховая всё подтвердила , ждите звонка мастера.
Сегодня позвонил мастер. Запись после 12 декабря , ремонт займёт от 12 дней... Я в ах...
16 декабря отогнал. Сегодня позвонил - готово. Причём , готово уже давно, они типа телефон мой неверно записали, дозвониться не могли. Сделали хорошо (насколько это можно было рассмотреть в сумерках). Итого с момента обращения в страховую до получения отремонтированного авто 2 месяца и 2 недели , из них 3 недели - пешеходом.
Последний раз редактировалось Dr.Ser; 05.01.2014 в 20:30.
Причина: добавил
|
|
|
22.11.2013, 19:49
|
#17
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 14.01.2012
|
Сообщений: 1,264
|
Время онлайн: 1 мес. 2 нед. 4 д. 12 ч. 3 сек.
|
Активность
: 3642
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 15 мая 2024 19:41
|
Адрес: Москва
|
Автомобиль: Долгожданный РД экспрешен 1.6 , 4х2 , базальт
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
26 октября обратился к дилеру по поводу нестабильности оборотов х.х. После нескольких часов!!! диагностики заявили что с мотором все отлично и проблем нет . После этого я перешел на общение с официалами по методе Олегъ . Метода довольно удачная . Мне предложили оставить авто на ночь дабы раненько утром некто более компетентный вновь провел диагностику . Машинку я оставил и уехал домой . Утром звонок : " Причина обнаружена ! Надо менять прокладку коллектора . Запчасть заказали . Ждать надо ." Поехал забрал РД . Только сегодня салон отзвонился что запчасть пришла .
Ну вот поболе 3-х недель только ожидание прокладки . По качеству ремонта отпишусь после ремонта . Хотя есть у меня смутное предчувствие что прокладка коллектора не связана с плавающими оборотами х.х.
Справедливо заметил Olejman : " ...мутные ребята все эти дилеры и дел с ними лучше не иметь, а выбора нет, приходится ..."
__________________
Жизнь хитра и коварна! Когда у тебя на руках все карты, она вдруг начинает играть в шахматы.
|
|
|
04.02.2014, 20:45
|
#18
|
Новичок
Подробнее
|
Регистрация: 08.01.2014
|
Сообщений: 6
|
Время онлайн: 2 д. 18 ч. 55 мин. 29 сек.
|
Активность
: 9
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 20 мая 2019 00:38
|
Имя: Влад
|
Адрес: Москва
|
Автомобиль: Duster
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
Цитата:
Сообщение от Цимус
26 октября обратился к дилеру по поводу нестабильности оборотов х.х. После нескольких часов!!! диагностики заявили что с мотором все отлично и проблем нет . После этого я перешел на общение с официалами по методе Олегъ . Метода довольно удачная . Мне предложили оставить авто на ночь дабы раненько утром некто более компетентный вновь провел диагностику . Машинку я оставил и уехал домой . Утром звонок : " Причина обнаружена ! Надо менять прокладку коллектора . Запчасть заказали . Ждать надо ." Поехал забрал РД . Только сегодня салон отзвонился что запчасть пришла .
Ну вот поболе 3-х недель только ожидание прокладки . По качеству ремонта отпишусь после ремонта . Хотя есть у меня смутное предчувствие что прокладка коллектора не связана с плавающими оборотами х.х.
Справедливо заметил Olejman : " ...мутные ребята все эти дилеры и дел с ними лучше не иметь, а выбора нет, приходится ..."
|
Мне приговорили впускной коллектор! Ждал новый около 30-ти дней!!! На днях заменили. Результат: если раньше обороты гуляли от 2500-3000 до 500-700... теперь же от 4000-4500 до 500-700. + При движении скачки оборотов до 3000 (даже на холостом ходу)!!!
|
|
|
07.02.2014, 13:07
|
#19
|
Завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 24.12.2012
|
Сообщений: 101
|
Время онлайн: 6 д. 1 ч. 30 мин. 34 сек.
|
Активность
: 79
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 17 окт 2015 08:23
|
Адрес: Казань
|
Автомобиль: Duster
|
|
|
Re: Кто и сколько времени ждал или ждет авто из гарантийного ремонта
Расскажу историю с гарантийным ремонтом в ТТС на мамадышском (Казань)!
В один день Дастер отказался заводится напрочь, завел на галстуке и в сервис!
Вообщем вердикт - Стартер сдох! Ремонт гарантийный сделали за неделю (с учетом заказа стартера), на время ремонта дали подмену абсолютно новый Рено Флюенс в отличной комплектации! Все делали быстро и без проблем! Правда так и не понял про подмену это политика Рено или все таки наш дилер молодец?
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Часовой пояс GMT +3, время: 02:43.
|