Архангельск: Авто Флагман - Накрылся медным тазом!!!

[FenRussia]

В интернете очень много отзывов о автосалонах Renault в Архангельске и Котласе и к сожалению они в основном носят отрицательный характер. В этой теме предлагается описывать все тонкости и проблемы покупки и обслуживания автомобиля Renault Duster у официальных дилеров Renault в Архангельской области.

---------- Добавлено в 18:11 ---------- Предыдущее написано было в 18:06 ----------

Сообщение от Орфеич

Для освежения темы напишу. Пришел в Авто-Флагман, поинтересовался, оказалось очередь на 1,5 года вперед (сам не проверял, возможно, утка от дилера..), мало того, даже на тест-драйв не записали, сказав, что машины нет (при этом перед витриной стоял Дастер с наклейками "Тест-Драйв"), типа он продан. Плюнул, залез на сайт 29.ру. нашел ребят по объявлению. Выбрал комплектацию "Привеледж", без всяких допов, пришлось ждать 3 месяца. С 10 декабря уже езжу. Отдал 30 тыр сверху за "безочередь" и 20 за перегон (хотя можно было и самому перегнать). Брал в московском "Оводе". Если бы выбрал из имеющихся комплектаций, с допами, то пригнали бы в течение недели...
А, еще с установкой сигналки прикол (писал уже на соседнем сайте) - во Флагмане ставят типа за 14500, узнав, что на Дастер, цена поднимается до 18500... Вообщем, в категорическом невосторге... Не знаю прям, как потом у них ТО проходить еще...
з.ы. может не в тему, но так - накипело...

Орфеич! Перенес сюда твоё сообщение. Надеюсь на понимание

Для нежелающих переплачивать за незаказанные аксессуары при
покупке автомобиля предлагаю обращаться в отдел защиты прав
потребителей РосПотребНадзора,Троицкий 163к.1.(Здание СанЭпидемСтанции)
Это за магазином "Волна" перед ул.Суворова.
Дойдя до металлических ворот СЭС, справа будет одноэтажный
деревянный домик.Зайдя в калитку подняться на крылечко в
правую дверь.Там по коридорчику до упора и в правую
дверь.(Вывесок нет) Спросить Нелли Ивановну.(В понедельник
её на месте нет)
При себе иметь договор,чеки и прочие бумаги из магазина.

Судя по своему опыту, общение с грамотным юристом
очень помогает при покупке. В идеале бы с юристом надо и
договор в магазине заключать.Тогда многие вопросы отпадут
сразу.
Наверняка на форуме есть практикующие юристы.Хорошо бы
услышать и их соображения по этому поводу.

[FenRussia]

в первый пост темы добавил очень нужное сообщение! Особенно актуально для тех, кто покупает машину или планирует приобрести её без допов!

[Сергей 29]

Вот и подошла очередь на Рено Дастер, но мне уже ненужен данный автомобиль так как приобрел себе другую машину (надоело пешим ходить и ждать своей очереди не "фонат") предлагаю за символическую плату продать очередь на Рено Дастер. Дилер говорит, что автомобиль будет в Сентябре, но предоплату нужно внести в ближайшее время (сколько не уточнял). Я заказывал полный привод, 2-х литровый, белого цвета с кондиционером. Желающие могут позвонить на этот телефон 8-953-266-31-53 Сергей. P.S. Время ограничено скоро будут просить предоплату

[Орфеич]

Сергей 29, напиши еще в группе Вконтакте, адрес у FenRussia в подписи... может там кто клюнет...

[Митрий]

что то слишком... в июЛе предоплата (10% от стоимости авто) и в сентябре машина? Я внес предоплату в мае, сказали, что в августе машина будет. На основной договор пока не приглашали, а вот после него еще в лучшем случае месяц-два ждать надо. Это в лучшем случае, т.к. по предварительному договору - 180 рабочих дней до заключения основного договора, а после заключения основного договора - 60 рабочих дней до передачи авто. И еще нюанс, в договоре прописана стоимость авто, но полную его комплектацию с учетом допов не прописывают, просто авто за такую-то сумму....

[Aleksei29]

Сообщение от Митрий

что то слишком... в июЛе предоплата (10% от стоимости авто) и в сентябре машина? Я внес предоплату в мае, сказали, что в августе машина будет. На основной договор пока не приглашали, а вот после него еще в лучшем случае месяц-два ждать надо. Это в лучшем случае, т.к. по предварительному договору - 180 рабочих дней до заключения основного договора, а после заключения основного договора - 60 рабочих дней до передачи авто. И еще нюанс, в договоре прописана стоимость авто, но полную его комплектацию с учетом допов не прописывают, просто авто за такую-то сумму....

Когда я платил 10% по предварительному договору в середине мая, то мне обещали машину поставить на конвейер в июле, в августе-в Архангельске, в сентябре- ПТС.Посмотрим...[COLOR="Silver"]

[FenRussia]

Aleksei29, ты давай поправляйся скорей, а то ездить будешь только в ...бре))

[Aleksei29]

Сообщение от FenRussia

Aleksei29, ты давай поправляйся скорей, а то ездить будешь только в ...бре))

Гипс снимут в начале сентября, потом- реабилитация, на работу-не раньше октября

[Бурундук]

Колеги! Как сейчас с очередью? Заявку оставлял в январе, говорили 1,5 года не меньше. Подвижки есть на данный момент?

[FenRussia]

Бурундук, лучше бы ты в Москве заказал и уже бы на колесах был)) С очередью у нашего дилера всегда было туго))

[Бурундук]

Да мне по финансам она ранее весны 2014 не нужна, пока колеса есть, хочу минимально в автокредит влезть, а если менее 200 тыров остатка то и потребительским обойдусь в принципе. Вот и думаю если подвижка пошла то надо планы пересматривать финансовые будет.

[FenRussia]

Бурундук, к тому времени как раз подойдет))

[sergius]

Вчера я наконец то познакомился с Флагманом Наконец то созрел съездить на сервис. Знакомство прошло на троечку. Из того что заявил сделали только два пункта. Прошили муфту и заменили водительское зеркало (оно разболталось и болталось при движении по неровностям)
По трещине лкп на крыше - пришла какая то женщина, бешено жующая жвачку и стала фотографировать Вид у нее при этом был жутко недовольный На мои вопросы как там, да что , как будет происходит ремонт, она почему то ехидно ответила Хотите крашеную машину? Вы ее получите . Тут я как то засомневался... Она еще добавила что красить они будут только водосток с переходом на крышу. Я еще больше засомневался Красить так лучше целиком элемент , я так думаю
Мастер кузовного цеха записал меня на конец ОКТЯБРЯ!!! Машину обещал забрать почти на неделю Тут в разговор вмешался начальник гарантийного отдела (как я понял) и сказал что трещины эти по лкп по поверхности герметика , что ржаветь они 100% не будут и все остальное что писали уже тут на форуме.
ЧТо и них (у всех ребят с сервиса тоже рено симбол, меган, дастер) такие же трещины и они даже себе красить не стали. В общем я подумал и решил не заморачиваться этим пока Написал отказ от покраски
Попросил у них подкраску , в наличии не было Стоит 610 р. Меня что то жаба задушила за пузыречек подкраски такие деньги платить и я не стал заказывать...
Трещины сказали есть почти на всех дастерах и не только На всех рено в общем. Пока ждал подошел к тест драйву - глянул Тоже есть

[Орфеич]

sergius, вот такой вот, Сергей, у нас официальный дилер... наконец-то и ты с ним познакомился... мне из весенней диагностики тоже всего 2 пункта выполнили - масло поменяли и муфту прошили.. (и то муфту забыли сначала)...

---------- Добавлено в 23:50 ---------- Предыдущее написано было в 23:47 ----------

вернее кроме диагностики.. из 5 пунктов сделали 2..

[sergius]

Так и мне забыли сначала по трещинам все рассказать Я второпях уехал Потом вспомнил позвонил им. Говорю почему проигнорировали то. Попросили вернуться . Почему так получилось не объяснили.Ну хоть извинились. И вот потом уже пришла тетя, с фотоаппаратом...

---------- Добавлено в 01:13 ---------- Предыдущее написано было в 01:10 ----------

Еще был нюанс Я указал в наряде что сечет резонатор Я зимой проверял Там все было в копоти На яме смотрели, был прорыв газов. Они сказали все в порядке Я спрашиваю как узнали то ? Хоть поднимали? Говорят мы трубу выхлопную затыкали - двигатель захлебнулся Значит прорыва нет .... Без коментариев....

[diz]

В суд на них да и делов то )) пусть всю крышу красят

[Орфеич]

diz, там такие рукожопые маляры могут попасться, что потом сам не рад будешь, что согласился на покраску... кто-то на форуме уже писал такое... И вроде как гарантия на ОДшную покраску всего полгода, а не 3, как на ЛКП...

[Irisha]

Всем привет! Мой вопрос, наверно, к тем, кто сравнительно недавно получал Дастер в Архангельском Авто-Флагмане.
23.03.2013 я заказала Дастер, подписала предварит. договор, внесла 200 тыс.руб. предоплаты. Стоимость а\м составила 595 тыс. руб. Автомобиль пришел в Архангельск 15.07.2013, я оплатила 18.07.2013. Стоимость по основному договору составила 599 тыс. руб. (4 тыс. будто подорожание с завода). В основном договоре указано, что оплату надо вносить тремя частями: 10% в течении 3 дней с момента прихода автомобиля, 89% в течении 10 дней не помню от чего и 1% (т.е. 5999 руб.) ПЕРЕД ПОДПИСАНИЕМ АКТА ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ А\М. Так вот, с меня взяли сумму за минусом 1%. ЭТО У ВСЕХ ТАК? Я не понимаю смысла вот этого 1%... ПТС придет в течении 3-4 недель (в договоре вообще указано в течении 60 рабочих дней).
С 1.08.2013 будет подорожание стоимости а\м на 2%. На соседнем форуме чел. написал текст СМС, которую ему послал дилер: "Уважаемый клиент! Официально уведомляем вас о предстоящем повышении цен (2% от цены в договоре) на автомобили Дастер с 1 Августа 2013 (вне зависимости где находится автомобиль: на складе, отгрузился дилеру или ещё производится). Цены увеличены заводом изготовителем. Приносим свои извинения".
Я вот думаю, может Авто-Флагман с меня не взял полную сумму, чтобы при получении а\м (а это будет как раз в августе) был повод поднять стоимость на 2%, т.к. по состоянию на 01.08.2013 а\м оплачен не полностью.
Дело в том, что меня сейчас нет в Архангельске, и договор тоже дома. Планирую приехать в первых числах августа. Может мне заслать гонца с моим договором, чтоб просто в кассу Авто-Флагман внесли этот самый 1% (не подходя в менеджерам) до 1 августа. Конечно, 12000 руб. (2% от стоимости) это не те деньги, чтоб очень уж биться, но тут дело принципа. Авто-Флагман очень не порядочный салон и не хочется им переплачивать.
Кто что думает по этому поводу? Может я сама себе накрутила?

[FenRussia]

Про 1% это наверно у всех в договоре. У меня тоже было такое. Только у меня машина кредитная и сумма кредита была равна остатку стоимости после оплаты первоначального взноса, и этот 1% уже был заложен в кредит и мне ничего не надо было доплачивать))

[Irisha]

Позвонила на Горячую линию Рено. Там объяснили по моей ситуации, что я должна ориентироваться на сумму, которая прописана в договоре, т.е. подорожание меня не должно коснуться, т.к. договор подписан в июле

[Aleksei29]

Сообщение от Aleksei29

Когда я платил 10% по предварительному договору в середине мая, то мне обещали машину поставить на конвейер в июле, в августе-в Архангельске, в сентябре- ПТС.Посмотрим...]

Если точнее, то предварительный договор был заключен 23мая, вчера, т.е.24 июля отзвонились : автомобиль в Архангельске.Собираю валюту...