Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > РЕМОНТ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ > Техническое обслуживание
Важная информация
Старый 17.12.2017, 15:03   #621
Сергей Захаров
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Сергей Захаров
Подробнее

Онлайн: Сергей Захаров вне форума
Был(а): 09 мар 2024 13:42
Адрес: г.БелёвТульская обл.
Автомобиль: дастер дизель109л.с. люкс привилеж со всеми заводскими приблудами белый лёд обут в БФ ГУДРИЧ А\Т КО2
По умолчанию Re: Гарантия

у меня не герметично стояла накладка задней двери и фонарь подсветки номера сгнил за 2 мес. поменяли в итоге и то и то по гарантии(1 раз в холостую прокатился накладка не пришла)
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 22.12.2017, 12:36   #622
quq
Дастеровод - в почете
 
Аватар для quq
Подробнее

Онлайн: quq вне форума
Был(а): 27 мар 2024 10:16
Адрес: Екатеринбург
Автомобиль: Duster2015 2.0 4wd МКП ESP
По умолчанию Re: Гарантия

На 23000 замена сальников, колена и коробки, выжимного, клапана вентиляции картера.
__________________
Expression, Все доступные пакеты, кроме литья и пепельницы. Я не нытик, а критикун
  Ответить с цитированием
Старый 07.02.2018, 18:57   #623
j-eka
Участник клуба
 
Аватар для j-eka
Подробнее

Онлайн: j-eka вне форума
Был(а): 02 апр 2018 14:34
Адрес: Москва
Автомобиль: Duster 2017 Privilege 4x4 2.0 Механика
По умолчанию Re: Гарантия

К сведению форумчан, м.б. знаете, но для себя открыл это недавно.
Покупая новый автомобиль в салоне ОД не под заказ с завода, а из уже имеющихся у ОД, срок гарантии (3-года который) будет меньше, ибо, оказывается, началом гарантии считается дата ПЕРВОЙ продажи, и это дата продажи не по вашему с диллером договору купли-продажи, а дата передачи автомобиля от завода диллеру. Сначала думал, что опечатка в документах, но нет - звонил в Автофрамос, там всё подтвердили. Вопрос: есть ли хотя бы какая-нибудь возможность вернуть украденные салоном 2 месяца гарантии? Мне пока оно не к чему, но под конец гарантийного срока будет чувствую актуально.
  Ответить с цитированием
Старый 08.02.2018, 15:59   #624
Престиж - Авто
Партнер клуба
 
Аватар для Престиж - Авто
Подробнее

Онлайн: Престиж - Авто вне форума
Был(а): 20 мая 2022 08:41
Имя: Ярослав
Адрес: Москва
Автомобиль: CR-V
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от j-eka Посмотреть сообщение
К сведению форумчан, м.б. знаете, но для себя открыл это недавно.
Покупая новый автомобиль в салоне ОД не под заказ с завода, а из уже имеющихся у ОД, срок гарантии (3-года который) будет меньше, ибо, оказывается, началом гарантии считается дата ПЕРВОЙ продажи, и это дата продажи не по вашему с диллером договору купли-продажи, а дата передачи автомобиля от завода диллеру. Сначала думал, что опечатка в документах, но нет - звонил в Автофрамос, там всё подтвердили. Вопрос: есть ли хотя бы какая-нибудь возможность вернуть украденные салоном 2 месяца гарантии? Мне пока оно не к чему, но под конец гарантийного срока будет чувствую актуально.
Чисто теоретически, если в документах о покупке фигурирует "новый", можно либо потребовать вернуть 2 месяца, либо вернуть машину, как несоответствующую договору.
__________________
Фирменный центр Pandora\Pandect в Москве
Москва, Бескудниковский переулок д.1 с.1
+74954318183
www.pandora-prestige.ru
info@pandora-prestige.ru
  Ответить с цитированием
Старый 08.02.2018, 16:04   #625
Morze701
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Morze701
Подробнее

Онлайн: Morze701 вне форума
Был(а): 21 мар 2024 17:22
Имя: Дмитрий
Адрес: Москва
Автомобиль: Laguna 3 M9R AJ0
По умолчанию Re: Гарантия

del

Последний раз редактировалось Morze701; 09.02.2018 в 16:50.
  Ответить с цитированием
Старый 08.02.2018, 17:50   #626
j-eka
Участник клуба
 
Аватар для j-eka
Подробнее

Онлайн: j-eka вне форума
Был(а): 02 апр 2018 14:34
Адрес: Москва
Автомобиль: Duster 2017 Privilege 4x4 2.0 Механика
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Престиж - Авто Посмотреть сообщение
Чисто теоретически, если в документах о покупке фигурирует "новый", можно либо потребовать вернуть 2 месяца, либо вернуть машину, как несоответствующую договору.
Если по документам, то всё ещё забавнее. Значит, в договоре купли-продажи "1.продавец передал в собственность покупателя, а покупатель принял и оплатил следующий автомобиль согласно комплектации..." + про сроки гарантии "4...С положением о гарантийном обслуживании покупатель ознакомлен. При обращении по гарантии покупателю необходимо предъявить сервисную книжку и гарантийный талон" - здесь всё. В "карточке техобслуживания и гарантии" стоит дата начала гарантии = дате поступления машины дилеру + там же!!! "1.3... СРОК ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ ИСЧИСЛЯЕТСЯ С ДАТЫ ПЕРВОЙ ПРОДАЖИ НОВОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРОМ RENAULT, ЗАФИКСИРОВАННОЙ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ. В СЛУЧАЕ НАЧАЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРОМ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ ИСЧИСЛЯЕТСЯ С ДАТЫ ПЕРВОЙ ПОСТАНОВКИ НА ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УЧЕТ." Последнее предложение добавил до кучи, на первую регистрацию ставили сами, дилер уверяет, что не эксплуатировал (да оно и так было видно). всё - дата+подпись. Т.е. на основании того же пункта 1.3 гарантия должна наступать с даты продажи автомобиля ОД покупателю, но в карточку записали другую дату (я этого сразу не заметил, покупал в кредит - голова квадратная была) и вот теперь говорят, что всё правильно поставили. ссылаются на то, что покупали машину из имеющихся в наличии, на которых гарантия от завода уже началась. Звонил на завод, там телефонистки по ходу дела вообще мало во что вникают и отвечают сплошь в защиту ОД. Вот пишу письмо своему ОД.
З.Ы. Можно было бы и не замарачиваться, просто такого рода "мелочь" в салоне в таких масштабах из карманов понатырили (допы + навязанные услуги по кредиту + стоимость осаго и каско там же...), что уже даже не смешно. Посему вопрос принципиальный.

Последний раз редактировалось j-eka; 08.02.2018 в 18:04.
  Ответить с цитированием
Старый 08.02.2018, 21:39   #627
instal01
Дастеровод - в почете
 
Аватар для instal01
Подробнее

Онлайн: instal01 вне форума
Был(а): 20 фев 2021 22:45
Адрес: Россия Липецк
Автомобиль: Дастер 2.0 мкп 4х4 luxe privilege 2012год
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от j-eka Посмотреть сообщение
Если по документам, то всё ещё забавнее.
Больше напоминает схему перекупов а не ОД.Начало гарантии является датой покупки авто у ОД,о чем свидетельствует отметка в гарантийной книжке.
Машин может и год простоять на площадке и три и что тогда?
  Ответить с цитированием
Старый 09.02.2018, 10:23   #628
Андрей_1974
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Андрей_1974
Подробнее

Онлайн: Андрей_1974 вне форума
Был(а): 27 мар 2024 21:09
Адрес: Москва
Автомобиль: Duster 1.6 (к4м) 4×4 чип-Паулюс
По умолчанию Re: Гарантия

У меня по ПТС дилер стал собственником дастера в августе, я купил в ноябре. Гарантия считалась с ноября, т.к. в октябре потек шланг ГУРа, с августа прошло более трёх лет, сделали ремонт по гарантии. Как-то так...
  Ответить с цитированием
Старый 09.02.2018, 12:53   #629
j-eka
Участник клуба
 
Аватар для j-eka
Подробнее

Онлайн: j-eka вне форума
Был(а): 02 апр 2018 14:34
Адрес: Москва
Автомобиль: Duster 2017 Privilege 4x4 2.0 Механика
По умолчанию Re: Гарантия

Значит, проблема не надуманная, можете проверить по вин номеру дату продажи и дату начала гарантии у производителя - это не секрет. Как оказалось, данная схема нередко практикуется салунами для выполнения плана продаж перед производителем. Как опять-таки подсказали знающие люди, лечится визитом к ОД (продавцу) с требованием исправить досадное недоразумение на основании ДКП и ПТС.
ЗЫ. Кстати, так же лучше записывать все свои переговоры по телефонам ОД и Рено России - может быть тогда они перестанут всякую ахинею нести.
ЗЗЫ. И вообще требуйте долива пива после отстоя пены)
  Ответить с цитированием
Старый 09.02.2018, 13:02   #630
тягачъ
Дастеровод - в почете
 
Аватар для тягачъ
Подробнее

Онлайн: тягачъ вне форума
Был(а): 30 ноя 2023 13:48
Адрес: ---------
Автомобиль: -----------
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от j-eka Посмотреть сообщение
К сведению форумчан, м.б. знаете, но для себя открыл это недавно.
Покупая новый автомобиль в салоне ОД не под заказ с завода, а из уже имеющихся у ОД, срок гарантии (3-года который) будет меньше, ибо, оказывается, началом гарантии считается дата ПЕРВОЙ продажи, и это дата продажи не по вашему с диллером договору купли-продажи, а дата передачи автомобиля от завода диллеру. Сначала думал, что опечатка в документах, но нет - звонил в Автофрамос, там всё подтвердили. Вопрос: есть ли хотя бы какая-нибудь возможность вернуть украденные салоном 2 месяца гарантии? Мне пока оно не к чему, но под конец гарантийного срока будет чувствую актуально.
это полная чуш! Вопервых 2 года такого юр лица как Автофрамос не существует а есть Рено Россия. А вовторых- датой начала гарантии являетс я отметка о продаже... в гарантийной книжке или в сертификате....
При судебных разбирательствах- это весомые документы... Не звонил ты никуда
  Ответить с цитированием
Старый 09.02.2018, 13:09   #631
j-eka
Участник клуба
 
Аватар для j-eka
Подробнее

Онлайн: j-eka вне форума
Был(а): 02 апр 2018 14:34
Адрес: Москва
Автомобиль: Duster 2017 Privilege 4x4 2.0 Механика
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от тягачъ Посмотреть сообщение
это полная чуш! Вопервых 2 года такого юр лица как Автофрамос не существует а есть Рено Россия. А вовторых- датой начала гарантии являетс я отметка о продаже... в гарантийной книжке или в сертификате....
При судебных разбирательствах- это весомые документы... Не звонил ты никуда
Афтофрамос уже не завод Рено в Москве? Звонил, конечно же В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ RENAULT РОССИИ (8 495 775-48-48) - многа букав не асилил, звини. На остальное уже ответил - см.выше.
  Ответить с цитированием
Старый 17.02.2018, 14:11   #632
Алекс 875
Старожил
 
Аватар для Алекс 875
Подробнее

Онлайн: Алекс 875 вне форума
Был(а): 23 мая 2021 10:47
Имя: Александр
Адрес: Подмосковье
Автомобиль: Дастер 2.0 , АКПП,2017г/в
По умолчанию Re: Гарантия

Гарантия на авто ЗАВОДСКАЯ и ни каким боком посредники (ОД) на гарантийные случаи не влияют.Обслуживаться можно где угодно и самостоятельно,главное по регламенту.Все сказки ОД о необходимости обслуживаться только у официалов - развод,просто при обращении с гарантийным вопросом говорить с ОД необходимо в "письменном виде".
  Ответить с цитированием
Старый 17.02.2018, 23:13   #633
instal01
Дастеровод - в почете
 
Аватар для instal01
Подробнее

Онлайн: instal01 вне форума
Был(а): 20 фев 2021 22:45
Адрес: Россия Липецк
Автомобиль: Дастер 2.0 мкп 4х4 luxe privilege 2012год
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от j-eka Посмотреть сообщение
"1.3... СРОК ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ ИСЧИСЛЯЕТСЯ С ДАТЫ ПЕРВОЙ ПРОДАЖИ НОВОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРОМ RENAULT, ЗАФИКСИРОВАННОЙ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ. В СЛУЧАЕ НАЧАЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРОМ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ ИСЧИСЛЯЕТСЯ С ДАТЫ ПЕРВОЙ ПОСТАНОВКИ НА ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УЧЕТ."
Если вы взяли машину с Гос номерами,то есть зарегистрированную в ГИБДД, то все верно,пункт не помню,если без регистрации то будет так:
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
  Ответить с цитированием
Старый 11.06.2018, 21:47   #634
kORABLIOV
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для kORABLIOV
Подробнее

Онлайн: kORABLIOV вне форума
Был(а): 31 мар 2019 22:47
Имя: Денис
Адрес: Ессентуки
Автомобиль: Daster Expression 1.5 dci 4x4 110л.с (New)
По умолчанию Re: Гарантия

Клубни ,кто нибудь менял задние стойки по гарантии ? 50 тысяч пробег ,задние стояки подозрительно замасленные
__________________
Неет не ту страну назвали Гондурасом ...

  Ответить с цитированием
Старый 11.06.2018, 23:02   #635
Сергей159
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Сергей159
Подробнее

Онлайн: Сергей159 вне форума
Был(а): 27 мар 2024 16:04
Адрес: Пермский край
Автомобиль: Duster 2020, Drive 4x4 1.5 dCi с ESP. До этого был Duster 2014, Privilege 4x4 2.0 без ESP
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от kORABLIOV Посмотреть сообщение
Клубни ,кто нибудь менял задние стойки по гарантии ? 50 тысяч пробег ,задние стояки подозрительно замасленные
На них гарантия 2 года или 30 000 км
  Ответить с цитированием
Старый 11.06.2018, 23:16   #636
kORABLIOV
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для kORABLIOV
Подробнее

Онлайн: kORABLIOV вне форума
Был(а): 31 мар 2019 22:47
Имя: Денис
Адрес: Ессентуки
Автомобиль: Daster Expression 1.5 dci 4x4 110л.с (New)
По умолчанию Re: Гарантия

С шаровыми та же песня?
__________________
Неет не ту страну назвали Гондурасом ...

  Ответить с цитированием
Старый 11.06.2018, 23:40   #637
Сергей Захаров
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Сергей Захаров
Подробнее

Онлайн: Сергей Захаров вне форума
Был(а): 09 мар 2024 13:42
Адрес: г.БелёвТульская обл.
Автомобиль: дастер дизель109л.с. люкс привилеж со всеми заводскими приблудами белый лёд обут в БФ ГУДРИЧ А\Т КО2
По умолчанию Re: Гарантия

мне уши тёрли что 60к(правда если слегка то шиш тебе)
  Ответить с цитированием
Старый 12.06.2018, 00:07   #638
Iron
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Iron
Подробнее

Онлайн: Iron вне форума
Был(а): 01 мар 2024 21:30
Адрес: Геленджик, Казань (теперь редко)
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD МКПП6 ESP
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от kORABLIOV Посмотреть сообщение
Клубни ,кто нибудь менял задние стойки по гарантии ? 50 тысяч пробег ,задние стояки подозрительно замасленные
Откажут. На них гарантия AFAIR 30 тысяч.

У меня раньше засопливели (где-то около 40) - по гарантии отказали. Сейчас за 55 тысяч уже, но изменений в поведении машинки вроде не заметно. Хотя стойки с виду сырые.
__________________
  Ответить с цитированием
Старый 12.06.2018, 22:03   #639
kORABLIOV
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для kORABLIOV
Подробнее

Онлайн: kORABLIOV вне форума
Был(а): 31 мар 2019 22:47
Имя: Денис
Адрес: Ессентуки
Автомобиль: Daster Expression 1.5 dci 4x4 110л.с (New)
По умолчанию Re: Гарантия

Та же фигня ,вроде текут .но пока особой тряски не замечаю ...
__________________
Неет не ту страну назвали Гондурасом ...

  Ответить с цитированием
Старый 31.07.2020, 07:39   #640
Сергей159
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Сергей159
Подробнее

Онлайн: Сергей159 вне форума
Был(а): 27 мар 2024 16:04
Адрес: Пермский край
Автомобиль: Duster 2020, Drive 4x4 1.5 dCi с ESP. До этого был Duster 2014, Privilege 4x4 2.0 без ESP
По умолчанию Re: Гарантия

У нас прямо в автосалоне у ОД (только на третьем этаже) этот же хозяин открыл интернет-магазин запчастей, где очень низкие цены на зачасти Рено, Ниссан, Лада и еще марок 10 (по всему краю около 20 автосалонов разных марок у этого дяди). Цены в этом магазине даже ниже гораздо чем в Автодоке. Как я понял тут не надо доплачивать за доставку из другого города, т.к. большинство деталей есть на складах автосалонов. Как думаете, если закупаться там расходниками для ТО, которое проходить тут же у ОД, то проблемы с гарантией будут? У ОД цены на запчасти в 3 раза выше. Экономия почти 3150р и это с оригинальными расходниками.

Последний раз редактировалось Сергей159; 31.07.2020 в 07:58.
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Часовой пояс GMT +3, время: 12:44.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot