Пробег 500. Потекла стойка!

[avilrom]

Всем привет.
Понял. что что-то не так практически сразу. При проезде л/п справа спереди - жёсткий отбой. Заглянул под крыло и увидел на пыльнике и корпусе стойки характерные масляный "налёт". Вердикт ОД: "антикор "...
Гон чистой воды! Никакого антикора мне не делали!
Друзья, посоветуйте, как победить "гада". Хочется, чтоб всё было грамотно и с приятным послевкусием.

[Bizet]

Сообщение от avilrom

Всем привет.
Понял. что что-то не так практически сразу. При проезде л/п справа спереди - жёсткий отбой. Заглянул под крыло и увидел на пыльнике и корпусе стойки характерные масляный "налёт". Вердикт ОД: "антикор "...
Гон чистой воды! Никакого антикора мне не делали!
Друзья, посоветуйте, как победить "гада". Хочется, чтоб всё было грамотно и с приятным послевкусием.

Ну для начала напишите письменное заявление на ремонт по гарантии стойки. Обязательно зарегистрировать (взять роспись на свою копию или отправить заказным письмом с уведомлением о получении). Либо лучше грамотно составленное претензионное письмо о том, что отказали в ремонте. Тут уже дилера и на деньги поставить можно.

[zhiv]

Пиши письменную претензию и отсылай заказным письмом с уведомлением!

[avilrom]

Сообщение от Bizet

Ну для начала напишите письменное заявление на ремонт по гарантии стойки. Обязательно зарегистрировать (взять роспись на свою копию или отправить заказным письмом с уведомлением о получении). Либо лучше грамотно составленное претензионное письмо о том, что отказали в ремонте. Тут уже дилера и на деньги поставить можно.

Bizet, обязан ли ОД производить диагностику и за чей счёт при положительном или отрицательном результате она будет производиться?

[vov-ka]

После получения письменной претензии дилер обязан в 10- дневный срок пригласить Вас на осмотр.Если претензия не подтвердит что стойка потекла, то за диагностику возьмут деньги (и вот тут с них надо трясти письменный отказ в устранении причины и чеки). Далее, если Вы уверены что это масло пишите заявление в суд (мировой, там есть помощники судьи они помогут составить правильно), который проведет независимую экспертизу (в заяве надо указать, что расходы на независимую несет ответчик)- и если независимая признает случай гарантийный- дилеру мало не покажется.....
Моя песня с планшетом длится уже 3-й месяц (прошла независимую экспертизу)---это приблизительно о сроках..

[zhiv]

Сообщение от avilrom

Bizet, обязан ли ОД производить диагностику и за чей счёт при положительном или отрицательном результате она будет производиться?

Для гарантийного автомобиля нет понятия диагностика!
Есть проверка качества - а она бесплатная!
Прочитай ЗоЗПП - ст.16, 18, 20 и 23

[vov-ka]

Сообщение от zhiv

Для гарантийного нет понятия диагностика!
Есть проверка качества - а она бесплатная!
Прочитай ЗоЗПП - ст.16, 18, 20 и 23

Так с "проверкой качества" дилер его уже послал....вот только неясно как?- на словах или письменно...Если на словах- то нафига такая проверка качества,,......

[avilrom]

Сообщение от zhiv

Для гарантийного автомобиля нет понятия диагностика!
Есть проверка качества - а она бесплатная!
Прочитай ЗоЗПП - ст.16, 18, 20 и 23

Т.о., я должен потребовать проведение проверки качества с составлением акта и действовать дальше уже по результатам проверки?

[zhiv]

Сообщение от avilrom

Т.о., я должен потребовать проведение проверки качества с составлением акта и действовать дальше уже по результатам проверки?

Да.

[vov-ka]

Сообщение от avilrom

Т.о., я должен потребовать проведение проверки качества с составлением акта и действовать дальше уже по результатам проверки?

Ну да, а то слова к делу не пришьешь.....

[avilrom]

Сообщение от zhiv

Да.

Спасибо.

---------- Добавлено в 09:57 ---------- Предыдущее написано было в 09:56 ----------

Сообщение от vov-ka

Ну да, а то слова к делу не пришьешь.....

Спасибо. По результатам отпишусь.

[v-g]

Вот тут как раз об этом: http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?t=11678

Конечно, там все достаточно идеалистично расписано, но кое-что, как мне кажется, можно попробовать взять на вооружение.