Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Важная информация
Старый 03.07.2016, 21:51   #1
blackhole
Дастеровод
 
Аватар для blackhole
Подробнее

Онлайн: blackhole вне форума
Был(а): 16 сен 2020 22:38
Адрес: Киров
Автомобиль: duster 2.0 fwd priv.
По умолчанию Дыра в пыльнике рулевого наконечника - гарантия или нет?

Всем привет. недавно заметил, что правое переднее колесо залюфтило.
еду к ОД по гарантии, думаю может разболталось чего. Уже через час звонит мастер, говорит не гарантия, дырка в пыльнике рулевого наконечника. Весь пыльник в воде и грязи, грязью выдавило наконечник и он залюфтил.
Cтоило это ~4500 рублей (2200 наконечник, 800 работа, 1350 сход развал на обеих осях)
Мастер говорит - вот если бы порез был радиальный - без вопросов, гарантия. А у тебя вот такой (на фото), это не гарантия. Ладно, спорить не стал, расплатился и уехал.
Потом поспрашивал людей, почитал интернет, перевес все таки в сторону того, что это гарантия. Отправил запрос на горячую линию рено, там сейчас разбираются.

Что мне не понравилось: приемщик сказал, что со слов мастера повреждение не гарантийное и это моя вина. Но логически мыслить - мастер по ремонту, это не мастер по проведению экспертизы появившегося дефекта, соответственно его слова - это его личное умозаключение. К тому же расположение этого пыльника такое, что повредить его таким образом довольно тяжело, т.к. он спрятан за рамой колеса и чуть выше. т.е чтобы сделать подобную дырку, надо чтобы предмет впился в пыльник почти вертикально. Согласитесь, довольно сложно так сделать)
напомню- гарантия на данный элемент 3 года или 50 тыс пробега. у меня 2 и 20

Вопрос к форумчанам - как считаете, гарантия или нет? было ли что нибудь подобное?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.jpg
Просмотров: 916
Размер:	740.1 Кб
ID:	97969   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2.jpg
Просмотров: 863
Размер:	791.5 Кб
ID:	97970   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 3.jpg
Просмотров: 873
Размер:	186.5 Кб
ID:	97971   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 4.jpg
Просмотров: 831
Размер:	727.9 Кб
ID:	97972  
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 04.07.2016, 00:38   #2
Morze701
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Morze701
Подробнее

Онлайн: Morze701 вне форума
Был(а): 21 мар 2024 17:22
Имя: Дмитрий
Адрес: Москва
Автомобиль: Laguna 3 M9R AJ0
По умолчанию Re: Дыра в пыльнике рулевого наконечника - гарантия или нет?

Цитата:
Сообщение от blackhole
Но логически мыслить - мастер по ремонту, это не мастер по проведению экспертизы появившегося дефекта, соответственно его слова - это его личное умозаключение.
Правильно мыслите. Почти.
Его версия - это оф. версия сервиса. Они сочли это мех. повреждением, которое по закону не может быть гарантией. Почему они так сочли, это дело третье.
Закон так работает, что если вы согласились с версией сервиса (оплатили ремонт, подписали бумаги), то признали отсутствие вины завода.
Если же вы были бы не согласны, то тут да экспертиза. Что она потом выявит, это уже за скобками. Но, условием проведения экспертизы является именно Ваше не согласие с выводами сервиса, а Вы согласились. Как-то так.
  Ответить с цитированием
Старый 04.07.2016, 00:57   #3
blackhole
Дастеровод
 
Аватар для blackhole
Подробнее

Онлайн: blackhole вне форума
Был(а): 16 сен 2020 22:38
Адрес: Киров
Автомобиль: duster 2.0 fwd priv.
По умолчанию Re: Дыра в пыльнике рулевого наконечника - гарантия или нет?

Цитата:
Сообщение от Morze701 Посмотреть сообщение
Правильно мыслите. Почти.
Его версия - это оф. версия сервиса. Они сочли это мех. повреждением, которое по закону не может быть гарантией. Почему они так сочли, это дело третье.
Закон так работает, что если вы согласились с версией сервиса (оплатили ремонт, подписали бумаги), то признали отсутствие вины завода.
Если же вы были бы не согласны, то тут да экспертиза. Что она потом выявит, это уже за скобками. Но, условием проведения экспертизы является именно Ваше не согласие с выводами сервиса, а Вы согласились. Как-то так.
ну если уж углубляться в законы, тогда можно сказать что меня ввели в заблуждение, т.к я не являюсь специалистом, и подписанная бумага все таки не является заключением экспертизы.

не думаю что подпись в листе выполненных работ будет является основанием отказа (если это признают гарантией)
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Гарантия baster Техническое обслуживание 693 26.01.2023 07:55
Как инициировать датчик угла поворота рулевого колеса? avilrom ЭЛЕКТРИКА 6 08.10.2015 22:02
Продам Продам,в МСК,блокиратор рулевого вала на Дастер Грант Блок Люкс. ambal70 Аксессуары, предметы тюнинга 7 20.04.2015 07:59
Продам (СПб) Блокиратор рулевого вала Гарант Блок Люкс 334. E/f dabazzz Аксессуары, предметы тюнинга 1 10.10.2014 21:10
Продам Блокиратор рулевого вала Гарант Блок Люкс Pitkin Аксессуары, предметы тюнинга 2 20.04.2014 11:46

Часовой пояс GMT +3, время: 16:56.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot