Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > РЕМОНТ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ > Техническое обслуживание
Важная информация
Старый 24.12.2016, 18:53   #1
Serzh-67
Дастеровод
 
Аватар для Serzh-67
Подробнее

Онлайн: Serzh-67 вне форума
Был(а): 16 окт 2022 19:08
Адрес: Нижний Новгород
Автомобиль: Дастер 1,6 4х4 Priv черн.жемчужина
По умолчанию ТО-2со своими запчастями

Сегодня товарищ проходил ТО-2 у официала в Н.Новгороде со своими запчастями. В процессе работ выявили течь заднего сальника коленвала и как сказал инженер по гарантии, что это гарантийный случай, но что бы замена сальника прошла по гарантии необходимо представить сертификаты соответствия, товарный и кассовый чеки на масло, на воздушный и масляный фильтра. Говорят, что это требует от них Москва. Кто нибудь сталкивался с такими требованиями?
__________________

  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 24.12.2016, 18:59   #2
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Был(а): 28 мар 2024 11:17
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: ТО-2со своими запчастями

Тут похоже надо письменно с ОД общаться.
Письменный запрос, а они должны письменно на него ответить и указать причины отказа.
Могут и сдуться.
  Ответить с цитированием
Старый 24.12.2016, 19:26   #3
Blitz
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Blitz
Подробнее

Онлайн: Blitz вне форума
Был(а): 10 ноя 2018 12:37
Адрес: 98rus
Автомобиль: Duster 2015 хаки 2литра на мешалке
По умолчанию Re: ТО-2со своими запчастями

те же самые документы вы вправе требовать и у них, сомневаюсь что у них таковые имеются.
течь сальника никак не влияет на замену масла и фильтров при ТО-2.
ТО-1 как проходило, чьи расходники были?
__________________
2013-2015 MMC Pajero Sport 2013 2.5 TD AT
2015-2017 Renault Duster 2015 2.0 MT
  Ответить с цитированием
Старый 24.12.2016, 20:28   #4
Serzh-67
Дастеровод
 
Аватар для Serzh-67
Подробнее

Онлайн: Serzh-67 вне форума
Был(а): 16 окт 2022 19:08
Адрес: Нижний Новгород
Автомобиль: Дастер 1,6 4х4 Priv черн.жемчужина
По умолчанию Re: ТО-2со своими запчастями

на ТО1 также были свои расходники. Сертификаты требуют только если возникает гарантийный случай по замене каких либо частей так или иначе связанных с системой смазки.
__________________

  Ответить с цитированием
Старый 24.12.2016, 20:30   #5
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Был(а): 28 мар 2024 11:17
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: ТО-2со своими запчастями

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
  Ответить с цитированием
Старый 28.12.2016, 07:38   #6
Kvorum
Дастеровод - мегамаг
 
Аватар для Kvorum
Подробнее

Онлайн: Kvorum вне форума
Был(а): 05 мая 2023 06:34
Имя: Макс
Адрес: Москва
Автомобиль: Duster
По умолчанию Re: ТО-2со своими запчастями

Цитата:
Сообщение от Serzh-67 Посмотреть сообщение
Сегодня товарищ проходил ТО-2 у официала в Н.Новгороде со своими запчастями. В процессе работ выявили течь заднего сальника коленвала и как сказал инженер по гарантии, что это гарантийный случай, но что бы замена сальника прошла по гарантии необходимо представить сертификаты соответствия, товарный и кассовый чеки на масло, на воздушный и масляный фильтра. Говорят, что это требует от них Москва. Кто нибудь сталкивался с такими требованиями?
Однозначно в Горячую линию Рено, я по многим вопросам обращался и уже после к ОД. все делали, отказов не было.

Мой совет позвонить или написать в Рено. Отвечают быстро.
__________________




Expression 4x2 2,0 ESP АКП4
  Ответить с цитированием
Старый 28.12.2016, 08:21   #7
vov-ka
Дастеровод - в почете
 
Аватар для vov-ka
Подробнее

Онлайн: vov-ka на форуме
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Рено Дастер, Привеледж 2,0 АКПП 13г.в.
По умолчанию Re: ТО-2со своими запчастями

Может оффы и правы. Масло чье было- Ваше, фильтр масляный- то-же.
Вот они и хотят развернуть- масло растворило сальник, фильтр имел повышенное гидравлическое сопротивление- ну или типа того.
Поэтому, я всегда у оффов покупал ихнее масло и масляный фильтр. Про воздушный они конечно загнули....
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ТО своими руками. ELISEEVVS Техническое обслуживание 387 01.03.2023 17:28
ДОРАБОТКИ СВОИМИ РУКАМИ MGV ТЮНИНГ И СТАЙЛИНГ 204 23.02.2022 20:03
доработки своими руками Pasithen Омская область 50 07.03.2020 20:42
Подлокотник своими руками Ёшкин Кот ТЮНИНГ И СТАЙЛИНГ 24 27.04.2018 12:24
Ангельские глазки своими руками. dimaxa Свет и оптика 13 10.11.2015 14:27

Часовой пояс GMT +3, время: 13:37.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot